结构化的项目管理方法论

专注高效进取共赢主讲老师：刘亮化繁为简，聚焦价值——结构化的项目管理方法论客户投诉士气低落频繁变更项目的常见问题项目管理的十八般兵器“万能”的项目经理？有责无权士气低落频繁变更项目经理的痛点•PRINCE2是PRojectINControlledEnvironment（受控环境下的项目管理第二版）的简称。PRINCE2描述了如何以一种逻辑性的、有组织的方法，按照明确的步骤对项目进行管理。是结构化的项目管理流程。•PRINCE2由英国政府商务部（OGC）所有，于1996年开始推广现在已迅速发展成为国际标准。联合国将PRINCE2作为项目管理的推荐标准。PRINCE2介绍架构是什么为什么做什么遵循原则，规范交付化繁为简，聚焦价值流程+模板，提高效率内容总览专注高效进取共赢要求客户要求项目相关方满意度项目发起人成果使用者项目团队成员职能部门领导评价项目成功的三个维度领导支持用户参与清晰的业务目标有经验的项目经理项目成功决定项目成功的因素回顾(REVIEW)遵循计划(DO)质量管理团队管理风险问题管理规划过程(HOW)时间成本质量关注目标(WHAT)最终交付物阶段目标聚焦价值(WHY,WHO)业务论证识别项目相关方监控结构化的项目管理方法产品交付管理流程阶段控制流程项目启动流程项目指导流程项目准备流程阶段边界管理流程按项目环境剪裁吸取经验教训例外管理分阶段管理持续业务验证明确定义的角色和职责关注产品进展风险商业论证变更计划质量组织项目收尾流程PRINCE2架构项目经理需要持续思考一个问题：自身的项目，对于组织、对于客户，究竟有什么价值？是否是值得做的？项目经理需要善于表达自身项目的价值。持续商业论证组织目标愿景蓝图产出能力成果收益组织目标（实现）项目的目标：为组织创造价值谢谢项目相关方，是能够影响项目的任何个体、群组或组织，以及受到项目影响，或自认为会受到项目影响的任何个体、群组或组织。关键项目相关方，包括所有受项目结果影响的决策者或管理者。识别项目相关方公司管理层项目总监项目经理项目助理专业主管A专业主管B专业主管C专业主管D交付团队A交付团队B交付团队C交付团队D项目管理团队项目组织架构示例（一）项目组织架构示例（二）实施方客户方供应商管理层项目管理委员会项目经理小组经理A/专业主管A小组经理B/专业主管B交付团队A交付团队B变更控制委员会业务部门领导一线员工管理层管理层专业工程师客户经理/部门经理项目总监谢谢管理产品专业产品为管理项目与保持质量实际的项目交付物项目产品关注产品项目进展程度高低风险概率风险影响项目的特点项目阶段是一组具有逻辑关系的项目活动的集合，通常以一个或多个可交付成果的完成为结束。分阶段管理聚焦成果，持续交付。有效维持和提升项目相关方的参与、承诺与热情，提升客户对产品的认可与接受。与项目相关方一同维持稳定可延续的项目进展节奏，确保管理层对项目的控制力度。项目经理计划授权监督控制分阶段管理的收益计划建议基线概括or详细做什么，何时做，如何做以及由谁实现衡量进展情况、确保项目获得支持、认可项目范围、承诺提供所需资源的基础取决于具体项目的要求计划是什么?计划提供了项目所需的最主要管理信息，没有计划就没有控制。“谋定而后动”——孙武计划123发现风险团队参与达成共识为什么要“做计划”？同时制定概要计划（针对于整个项目的项目计划）和详细计划（针对当前阶段的阶段计划）。项目/年计划阶段/月计划小组/周计划整体粗略局部精细分阶段进行计划赶不上变化?举例：会议管理谢谢启动通知项目授权通知项目管理委员会建议请求项目收尾通知例外计划请求阶段授权提前收尾公司或项目群项目收尾建议项目收尾流程临近项目结束批准的例外计划项目任务书公司建议和决定工作包授权项目启动请求项目准备流程项目启动授权项目实施请求项目启动流程临近阶段边界阶段边界管理流程批准例外计划请求提出的例外阶段控制流程项目管理委员会建议项目指导流程产品交付管理流程已完成的工作包指导管理交付建议请求批准下一阶段计划请求•预测型生命周期（瀑布模型），适用于充分了解拟交付的产品，有厚实的行业实践基础，或者整批一次性交付产品有利于项目相关方。传统/经典项目生命周期项目通用生命周期项目启动项目规划项目售前吸取经验教训商业论证/可行性研究识别项目相关方制定项目章程组织过程资产管理产品阶段评审项目启动阶段相关模板项目启动项目章程项目阶段相关方登记册项目启动阶段管理产品相关方登记册模板示例低中高低中高相关方对项目的影响相关方在项目中的利益关键项目相关方需要大力支持维持兴趣积极咨询保持通知书面更多的面对面项目章程项目目标与范围项目规划执行与控制项目组织结构项目计划风险管理变更管理质量管理与验收标准沟通管理项目章程模板示例谢谢项目规划项目执行项目启动识别项目风险制定项目计划组织过程资产管理产品召开项目启动会阶段评审项目规划阶段组建项目团队模板项目规划项目阶段风险登记册项目主计划质量登记单项目启动会PPT项目启动会会议纪要项目规划阶段管理产品项目计划模板示例明确的项目开始点。项目启动会是公开展示双方领导支持的最佳时机。有助于获得项目相关方的配合与认可。发布项目基线、组织结构，表明项目经理的权力来源。“千里之行”——项目启动会会议议程发布项目章程项目目标总体范围组织架构里程碑计划沟通机制管控机制项目前期工作（一周内）项目启动会示例谢谢项目执行项目收尾项目启动执行项目计划管理问题/变更报告项目状态组织过程资产管理产品全面质量管理专业产品阶段评审项目执行阶段模板项目执行项目阶段项目月报/周报项目日志变更登记单问题跟踪表工作纪律及行为规范设备清单项目执行阶段管理产品同行评审123相关方参与团队建设个人发展质量审查技术质量登记单模板示例项目会议记录模板示例项目报告模板示例（一）xx项目项目周报起始日期截止日期项目经理周工作计划项目名称本周计划工作本周计划执行情况下周计划工作风险问题项目报告模板示例（二）1记录2评估3计划4授权5沟通6实施7回顾变更的意义/价值变更所带来的风险（例如进度、成本）实施变更的可行性（例如资源、技术）变更评估变更管理七步法变更记录单模板示例阶段关口：为作出进入下个阶段、进行整改或结束项目的决定，而开展的阶段末审查。阶段评审123总结经验纠正方向规划未来阶段评审的意义谢谢项目收尾项目运维项目执行移交产品运维交接评价项目组织过程资产管理产品召开项目验收会专业产品项目收尾阶段模板项目收尾项目阶段项目交接单客户满意度调查表项目文档目录列表项目验收报告项目收尾阶段管理产品明确的项目结束点。对外正式宣称项目已经结束。明确完成的项目实现了哪些收益。宣扬项目的成功性，增强团队成员的成就感。维持并发展客户关系，寻求进一步的合作机会。“善始善终”——项目验收会项目验收报告模板示例WisdomDataInformationKnowledge1.制定改进策略2.强调改进原则7.监督实施3.梳理当前工作6.制定行动计划5.排序改进点4.列出潜在改进点CHECKDOACTPLAN持续改进事前有规划执行有控制事后有确认总结知行合一持续改进