浅析儒家人本思想与现代企业管理

1浅析儒家“人本”思想与现代企业管理公共事业管理专业学生张夏指导教师沈镝摘要：在经济全球化发展的今天,企业要保持持续发展的良好势头,离不开先进的企业管理理念。而要建设好现代企业管理体制,需要对我国传统文化进行客观地、实事求是地分析、继承和发扬。儒家文化是中国传统文化的主流,对整个中华民族的民族心理和民族性格的影响是巨大的。文章分析论述了儒家文化所提倡的以人为本对现代企业管理的作用。提出了孔子的人本思想中有可批判吸取的丰富养料,它必将为21世纪现代管理理念的发展提供巨大的理论空间。关键词：儒家；企业文化；现代；以人为本ARelativeUnderstandingOntheRelationsBetweenConfucian“Human-Oriented”ThoughtsandModernBusinessManagementStudentmajoringinPublicAdministrationZHANGXiaTutorSHENDiAbstract：Ineconomicalglobalizationdevelopmenttoday,Theenterprisemustpreservethegoodmomentumwhichdevelopscontinually,Cannotleavetheadvancedbusinessmanagementidea.Butmustconstructthegoodmodernbusinessmanagementsystem,Needstocarryontoourcountrytraditionalcultureanalyzesobjectively,realistically,inheritsanddevelops.TheConfucianistcultureistheChinatraditionalculturemainstream,ToentireChinesenation'snationalpsychologyandthenationaldispositioninfluenceishuge.ThearticleanalysiselaboratedhumanisttothemodernbusinessmanagementfunctionwhichtheConfucianistcultureadvocated.ProposedinKongZi'shumanthisthoughthasmaycriticizetheabsorptiontherichnourishment,Itwillcertainlytobethe21stcenturymodernmanagementideadevelopmentprovidesthehugetheoryspace.Keywords:Confucianist;Enterpriseculture;Modernage;Humanist改革开放二十余年来，我国基本完成了从计划经济向市场经济的转变，市场经济就是竞争经济。春江水暖鸭先知，市场的主体——企业，在激烈竞争的市场海洋中率先畅游，顽强搏击，一些企业不能适应这样的竞争而被残酷无情地淘汰，但更多的企业沐浴了竞争的恩泽，在竞争中得到了磨炼，发展壮大起来。更具历史意义的是中国企业经营者的管理素质、管理意识、管理水平都通过学习和借鉴“他山之石”并结合自身实际而取得了长足的进步。中国企业的企业管理从早先计划经济时代单一的生产、设备管理，拓展到市场营销管理、ＩＳＯ９０００质保体系管理、财务资金及资本运营管理，再上升到人本管理和企业文化建设新理念。大浪淘沙，精英辈出。被国人称道的国际化的海尔，IT业的民族品牌联想等企业是其典型代表。这些优秀企业在实施现代化管理过程中，无一不是以人为本，营造独具特色的企业文化氛围，充分挖掘企业员工的潜能，塑造企业的精神支柱，凝聚人心，形成认同一致的价值观和经营理念，铸造熔精、气、神于一体的企业品牌！那么，人本管理与现代企业管理的关系如何呢？下面谈谈个人的一2些粗浅看法。一、现代企业管理与“以人为本”的管理理念（一）儒家思想的精髓是“仁”,“仁”的核心即“以人为本”在博大精深的儒家文化中，有一个核心命题，就是“仁”。“仁”就是爱人，主要包含有“仁爱”、“民本”等内容。这些思想都是从“仁”出发，提倡重视人的价值，提倡“仁者爱人”、“民为邦本”的人本思想。孔子提出：“泛众爱，而亲仁。”（《论语·学而》）孟子提出人性善是施仁政的基础，他说：“人皆有不忍之心，……行不忍人之政，治天下可运之掌上。”（《孟子？公孙丑上》）又说：“天地之性，人为贵。”“民为贵，社稷次之，君为轻。”（《孟子·尽心上》这是把“民”放在国家和君主之上，指出“民”才是国家的根本，是管理的中心。荀子提出：“君者，舟也，庶人水也。水则载舟，水则覆舟。”（《荀子·哀公？》）以水与舟的关系，说明了“民”之重要。这些观点是人本思想的基础。此外，儒家文化中的注重道德、礼教及仁、义、礼、智、信等观点，也都是人本思想的体现。[1]儒家文化中这些人本思想积淀成为我们的民族心理，并继续影响着现代人的价值观、道德观、人生观，对现代人的人格、心理及行为方式等方面的形成有极大影响。现代企业文化和企业管理方式的形成，必然植根于中华民族传统文化的基础之上，借鉴了儒家人本思想中有价值的精华部分，结合现代管理经验和理论，才形成了适应现代经济发展的企业文化。[2]（二）儒家“人本”思想与现代企业管理的关系1、“以人为本”是现代企业文化的核心理念企业文化是企业及其员工在长期生产经营活动中所形成的管理思想、群体意识、价值观念、行为规范和行为方式。现代企业文化的内涵十分丰富，包括企业环境、企业目标、企业价值观、企业精神、企业制度、企业形象、企业文化网络、人际关系、榜样人物等。其中最为重要的是“以人为本”的管理理念，这是企业文化的核心内容，它体现了以人为中心的管理方式，适应了企业现代化发展的需要。[3]2、“以人为本”是现代企业管理的重要特征现代企业管理之所以从以“物”为中心转变到了以“人”为中心，一是由于科学技术的迅猛发展，在现代经济发展过程中，“人”的作用更加突出；二是因为人们在管理实践中对“人”的认识进一步深化，经历了从经济人到社会人再到全面自由人的演变过程。现代企业据此正在实现以“以人为本”为重要特征的企业文化建设。正是这一特征才使现代企业管理与传统企业管理存在重大区别：第一、现代管理对人的要求提高了，要求员工知识结构全面，专业技术熟练，并能掌握相当的高新技术，即实现自身的现代化。第二，现代市场竞争实质上都是人才的竞争，只有吸引并充分调动和发挥优秀人才的作用，企业才能在竞争中获胜。第三、企业必须树立“人”是企业最宝贵的财富和资源的管理理念，积极推行“以人为本”的企业文化。二、“人本”思想在东西方企业中的差异“人本”思想具体体现在企业是否全面关心人的问题，可以细分为三个方面来考察：第一，是否全面满足职工的经济、安全、社交、心理和成就事业等多方面的需要；第二，是否全面关心企业内部各种不同的人员；第三，是否全面关心全社会的各种各样的人，如顾客、社区居民、原材料供应者等，等等。[4]为了在这个问题上获得比较清晰的认识和做出公正的评价，可把美国、日本的情况来和中国对比。（一）美国企业管理中的“人本思想”1．片面的企业职工关系3美国企业的高级管理人员，虽然承认每个人都有经济、安全、社交、心理和自我实现的全面需求，但是认为企业的使命仅满足职工的经济需要，至于其它需求的满足则推给了国家、教会、社会和家庭区负责，这样就把同一个职工的多种需要完全割裂开了。因此美国企业和职工的关系是片面的。2．森严的企业内部等级在美国，高级管理人员不禁工薪高，而且由高规格的办公室，有专门的停车场，有随便解雇工人的权利。美国高级管理人员，往往把一般职工视做他达到个人目标的客体，视做被动受管的工具。因此，如果说美国企业也多少表现出关心的话，那也只是关心少数的“高级人员”。3．被忽视的企业文化宗旨美国的一般企业，很重视财务硬指标，强制规定出必须完成的销售额和利润率，但忽视技术进步速度（减轻劳动强度）和为顾客服务的质量等方面的软指标，尤其是忽视企业宗旨的灌输。这一切说明，美国企业十分关心股东的利益，而不太关心顾客和工人的利益。这三个方面都说明，美国企业文化建设的基础是很差的，所以美国的理论家们提出要重塑美国企业文化。[5]当然，美国的许多大型企业在企业文化塑造的同时注意到了人本思想，为企业的发展创造了有利的条件。例如摩托罗拉企业文化的即使是对人保持不变的尊重，而对人的尊重主要是通过“肯定个人的尊严”活动体现出来的。在摩托罗拉，人的尊严别定义为：实质性的工作；了解成功的条件；有充足的培训并能胜任工作环境。每个季度，员工的直接主管会与其进行单独面谈，就以上6个方面或更广的范围进行探讨，在双方取得共识后，员工会将自己对以上6个方面的评价输入一个全球性的电子系统中供总公司汇总并存档。在谈话中发现的问题将通过正式的渠道加以解决。另外，公司在员工雇用方面力求人员多样化，并对应聘者一视同仁，不关注应聘者的种族、宗教、国籍等，也不歧视应聘者身上的残疾和其他缺陷。摩托罗拉在员工雇用方面的显著特点是所有正式员工均与公司签订无限期合同，这就意味着除非员工犯有重大错误，公司在正常经营情况下将对其进行实际上的终身雇佣。（二）日本企业管理中的“人本思想”1．全面的企业职工关系“日本的雇员和雇主之间所形成的是一个完整而全面的关系”[6]日本的高级管理人员一般认为，“照顾一个人的整个生活乃至是企业的职责，而不能退给其他机构。而且他们还认为，只有当个人的需要在公司内得到满足时，他们才有精力从事生产工作”。[7]因此可以说，日本企业比较能满足职工的全面需要。2、平等的企业内部等级日本企业内部不太强调权力意识，极力淡化等级观念，职员一律坐大办公室，也没有专门为高级经理设置的停车场。日本高级管理官员比一名新提升的实习干部的工资高七八倍的情况是很少见的。日本高级管理人员认为，其他职工“既是供使用的客体，也是应该给以尊重的主体”。所以，日本企业比较能一视同仁的关心企业内部各种不同的人。3．明确的企业文化宗旨日本企业比较重视正确经营观、社会观和人生观的建立，重视企业精神和企业哲学的灌输，一般能坚持企业目标的全面性原则、手段的和理性原则和关系的和谐性原则。也在一定程度内关心它的工人、顾客、原料供应者、社区居民和整个社会。这三个方面都说明，日本的企业文化搞得比较好。仁者爱人，这个儒家的命题对所都得日本企业都有着深刻的影响，索尼公司也不例4外。盛田提出：“日本公司的成功之道并无任何秘诀和不可与外人言传的公式。不是理论，不是计划，也不是政府政策。而是人，只有人才才会使企业获得成功。”因此，“衡量一个经理的才能应该看它是否能得力的组织大量人员，看他如何最有效的发挥每一个人的能力，并且使企业他们齐心协力，协调一致”。在盛田看来，“日本经历的最重要的任务，是发展与员工之间的健全关系，在公司内建立一种亲如一家的感情，一种员工与经理共命运的感情。在日本，最有成就的公司是那些设法在全体员工（美国人称之为工人，经理和股东）之间建立命运与共的意识的公司。”（三）中国企业管理中的“人本思想”1．中国企业能够关心职工的全面需要企业不仅关心职工的衣食住行、婚丧嫁娶、生老病死，也关心职工的交往、文化学习、志向情绪，等等。2．中国企业各类职工关系是平等的职工是企业的主人，干部是为人民服务的，是公众的仆人。中国企业一贯强调干部要平等待人，要发扬民主，反对干部特殊化。从上述两点来看，中国企业不同于美国企业，而与日本企业相似。应该说，这是对企业文化建设极有利的状况，明确这一点是很有必要的。因为仍然有人认为，中国企业关心的事大多没有必要，企业只关心生产就行了，应该向美国式的企业靠拢。其实，一门心思只搞生产的企业，在文明竞争中是不可能取胜的。[8]在改革开放之前，中国的企业只和上级主管部门打交道，原料有上级配给，产品有上级包销，利润（甚至连折旧费）统统上缴国库，这就切断了企业和顾客、原料供应者