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模块一涉外企业管理概述学习目标理解涉外企业的定义了解不同类型涉外企业的发展掌握涉外企业的职能管理了解如何在中国建立涉外企业Page2一涉外企业概述1.导入：随着全球化，企业走向国际，寻求更大的市场和更多的资源是一种不可避免的趋势另一方面，在中国进入WTO后，越来越多的外资企业来中国寻求机遇企业国际化是为了打破国家的边界，在更多国家投入生产和销售活动，获得更大的市场，更好的资源和利润Page3案例1.1TCL的全球拓展成立于1981的TCL公司是中国一家拥有全球业务的最大的消费电子企业之一。随着中国的改革开放政策，经过30多年的不断努力，聚焦于奉献和创新，TCL集团已成长为中国电子信息产业的龙头企业。随着国内市场的竞争，以及销售增加的需要，TCL开始打造其进入全球化市场的路径。在2002年，TCL集团的德国子公司施耐德电气在慕尼黑开始全面运作。第二年，TCL通过资本运作收购美国GoVideo公司。同年，TCL集团和法国汤姆森公司联手重组他们的彩电和DVD，建立一家年生产量达1千800万台彩电的企业。在2005，TCL集团和东芝集团签署了理解备忘录，共建两公司：一间专业从事冰箱和洗衣机的生产企业和一间销售公司。目前，TCL集团已在中国、美国，法国，新加坡设立了研发中心和十多个研发分支机构，在中国，波兰，墨西哥，泰国和越南拥有20个生产基地。Page42涉外企业的发展据我国有关外商投资的法律和《公司法》的有关规定设立的中外合资公司、中外合作公司、外资公司和中外股份有限公司。（1）中外合资经营企业是指依照中国有关法律在中国境内设立的外国公司、企业和其他经济组织或个人与中国公司、企业或其他经济组织共同举办的合营企业在中国，有很多合资企业。例如，一汽大众是于1991年，由中国第一汽车厂、德国大众集团、德国奥迪集团和大众（中国）投资有限公司合资组建的合资企业。Page52涉外企业的发展（2）中外合作经营企业，是以确立和完成一个项目而签订契约进行合作生产经营的企业；合作方的权利和义务，包括投资或者合作条件、收益或者产品分配、风险和亏损的分担、经营管理的方式和合作企业终止时财产的归属等事项，均由中外合作者共同协商，制定合作协议、合同，并在合作企业合同中加以约定中方通常提供劳动力，土地使用权和厂房，外方通常提供必要的技术和关键设备，以及资金Page62涉外企业的发展（4）外商独资企业是指外国的公司、企业、其他经济组织或者个人，依照中国法律在中国境内设立的全部资本由外国投资者投资的企业投资者在中国法律的范围内全权负责管理例如，马士基中国是全球航运巨头马士基集团的全资公司；宝洁中国由美国宝洁集团独资；宜家（中国）投资有限公司由瑞典宜家，一个总部设在瑞典的世界最大的家居零售商拥有。Page7案例1.2外国投资在成都2011年底，207加世界500强企业在成都有自己的业务，使得这座城市成为国内外企业寻找在中国西部投资的首选。成都成为最吸引跨国公司资本投资的西部城市之一。外国直接投资（FDI）已让成都经济跃升到中国排行榜前列中发挥了巨大的作用。大企业的重大投资可能在原始数据与政府的刺激计划不匹配，但这些受人尊敬的企业愿意把数十亿美元投入到这个新兴西部市场，显示了企业对成都发展的信心。据成都日报的一篇文章，在2011上半年，超过5亿9千万美元的外国直接投资涌入成都，至少10亿美元已经落实使用。外商直接投资覆盖了成都所有的支柱产业，也显示出了增长。Page82涉外企业的发展（3）中国跨国公司指那些源自于中国，在海外国家设立分支、全资企业以及合资企业的公司近年来金融危机的影响日益衰弱，中国对外直接投资稳步增长，对促进国民经济平稳较快发展发挥了积极作用。除了投资规模的增长，中国对外投资的方式也非常明显，跨国投资成为了新的特点，2013，共有99例跨国并购，总价值约为385亿美元Page9案例1.3联想的“走出去”联想是一个典型的例子。通过对IBM个人电脑事业部的收购，联想成为世界第三大PC制造商。经过几年的发展，联想进一步扩大业务规模。在2012，联想超过了惠普，第一次成为世界最大的PC制造商。海外市场收入占其总收入的很大比例像华为、联想和海尔这样的公司获得了跨国公司的初步规模。在2013，有95家公司起源于中国大陆的公司进入财富500强。Page10案例1.4三一重工收购普茨迈斯特2012年7月，三一重工，中国领先的工程机械制造商，在中国和德国政府的批准后，宣布全面收购IntermixGmbH，一个德国混凝土搅拌车制造商。根据三一重工的声明，三一重花了810万欧元从其创始人Hans-GeorgeStetter那里通过其子公司普茨迈斯特买下整家Intermix，德国的混凝土机械制造商。此次收购将扩大公司的产品组合，延长产业链，更好地与三一重工的现有业务互补。三一重工收购普茨迈斯特对三一重工的的长期发展带来巨大效益，是全球机械行业的一个里程碑。三一重工为跨国并购抓住了一个难得的机会，随着国际化进程的加快，三一重工将成为全球领先的工程机械企业。Page112涉外企业的发展（5）外资公司与合资企业的对外贸易业务由于改革开放政策为国际贸易发展提供了平台，许多在华的外企和合资企业除了国内市场之外，都还经营贸易活动Page12表1.1外商投资企业2010至2013年的进出口总额Page13项目/年份2013201220112010进出口总额(美元：百万)1,918,314.581,894,120.201,859,898.741,600,615.24出口总额(美元：百万)1,043,724.101,022,620.08995,227.04862,228.82进口总额(美元：百万)874,590.48871,500.12864,671.70738,386.42（6）外国公司在中国经营的新趋势近年，由于人民币的升值，国内劳动成本的上升，以及国家环境保护政策对生产要求的提高，许多跨国企业纷纷把生产转移到东南亚国家如越南、菲律宾，以及其他低劳动成本国家把生产及部分运作转移到其他国家，以及全球经济的衰退，导致许多在华外资企业裁员Page14二涉外企业的职能管理1导入从建立企业，到制定企业战略，到根据战略确定各个职能的任务，整个企业的管理过程包括战略管理、人力资源管理、运作管理、营销管理等在管理中，只有这些职能相互协调，企业才能优化内外资源，抓住市场机遇，在竞争中获得成功Page152企业的不同职能概述（1）战略管理战略管理在内外环境的基础上为企业确定方向和目标战略管理包括指定组织的使命，愿景和目标，通常以项目的形式制定政策和计划，然后分配资源，以执行政策和计划。为了与公司战略一致，公司的不同部分可能在他们的特定领域有不同的策略Page16案例1.5摩托罗拉的人力资源外包摩托罗拉是以人为本的典范，即使是一线操作工也是签订长期劳动合同，每年也要加薪。但随着10多年的发展，这些员工的人工成本已经很高，然而生产效率随着年龄的增加却下降了。经过慎重论证后，摩托罗拉决定引入第三方人力资源公司，以劳务派遣的形式派遣员工来公司生产部门工作。在生产部门成功实行人力资源外包以后，公司人力资源战略开始专注于核心工作，即组织发展、薪酬战略和员工关系等。Page17外资企业与合资企业在中国的本土化策略本地化战略是外资企业、合资企业在华成功的重要因素之一。这些公司为了植根中国，更好地利用本地资源和开发本地市场，并把中国市场纳入全球竞争体系，均采取了人才本地化、采购本地化、研发本地化、产品本地化等战略。采购和生产本地化有助于外资企业和合资企业节约成本，提高供应链管理的效率。研发本地化有助于企业利用本土人才，更好地满足市场需求。Page18组织结构的改变通常情况下，战略的变化往往需要在组织结构的变化。好的管理需要好的企业组织来支持。组织设计就是通过设计合适的组织结构来是企业效率最大化一个公司通常会建立一个出口部办理销售、促销、运输出口和海关清关。Page19（2）人力资源管理人力资源管理包括许多方面，如职位设置、工作分析、招聘、员工培训、绩效考核、薪酬与激励管理，职业发展，辞退管理，管理培训等人力资源管理保证了公司的工作效率，在公司的战略变革中起着重要的作用。Page20跨文化管理跨文化管理指管理层要解决由于员工文化差异引起的问题的过程东道国文化与本国文化的差异程度，可能对跨管理模式的选择有很大的影响。文化整合、文化同化和文化分离是解决公司文化差异所引起的问题的三种模式。Page21跨文化管理的三种模式文化整合是指两个或两个以上的文化逐渐被整合到一个文化的过程）文化同化是指由母公司的文化对子公司文化的统治，即子公司参照母公司文化来运作文化分离是指分离两公司的文化，这种模式允许这两种文化不互相干扰，使两种文化的优势可以继续Page22（3）营销管理营销有时被视为一家公司最重要的功能，因为营销部门不仅制定营销策略，而且还为企业战略提供市场信息对于在国外销售产品的公司，对当地环境和消费者的了解，以及适应当地情况的营销计划是必不可少的Page23案例1.6肯德基在中国市场提供传统的中式早餐肯德基是美国著名的特色炸鸡快餐连锁店。在中国市场，它使用本地化的营销策略为客户提供本地化的食物。肯德基在中国的餐厅提供传统的中式早餐，如皮蛋猪肉粥和油条都有中国特色。此策略有助于肯德基为了进一步满足广大客户的需要，在早晨吸引更多的顾客。Page24(4)运营管理运营管理包括生产管理和服务管理生产管理包括选址，工厂布局，生产线布局，生产计划，生产计划，库存控制，采购等。随着信息技术的发展和管理水平的不断提高，信息管理已成为生产管理的重要手段。服务指在服务竞争环境中对企业进行管理并取得成功。它包括对服务利润链的分析、服务的交互过程与交互质量、服务质量管理中的信息技术、服务业产品营销，增加客户对服务的满意度等。Page25（5）企业伦理与社会责任公司合乎道德的行为，为利益相关者、顾客、环境和整个社会承担社会责任，是其成功的关键随着人力资源管理、市场营销、会计、环境和国际业务的伦理问题的频繁出现，企业应开展一些伦理计划和企业社会责任战略，以避免任何道德问题，提高社会声誉。Page26三在中国建立涉外企业的流程1在中国设立中外合资企业和外资企业的要求（1）准入行业根据《外商投资产业指导目录（2011年修订）》，我国进一步扩大对外开放，将高端制造业作为鼓励外商投资的重点领域，促进外商投资使用新技术、新工艺、新材料、新设备，改造和提升传统产业2013年11月，商务部新闻发言人在发布会上表示，我国将推进金融、教育、文化、医疗等服务业领域有序开放，放开育幼养老、建筑设计、会计审计、商贸物流、电子商务等服务业领域的外资准入限制Page271在中国设立中外合资企业和外资企业的要求（2）注册资本中外合资经营企业根据中华人民共和国中外合资经营企业法的规定，在合营企业的注册资本中，外方的的出资比例一般应不低于百分之25根据法律规定，合营企业的形式为有限责任公司全体股东所作出的初始出资额不得低于注册资本的20%，也不得低于法定注册资本的最低限额。有限责任公司注册资本的最低限额为人民币30000元。Page281在中国设立中外合资企业和外资企业的要求（2）注册资本外商独资企业如果一个公司想成立一家独资子公司，根据中华人民共和国外资企业法实施细则的规定，外资企业的组织形式为有限责任公司注册资本应符合不同类型公司的有关法律规定Page292在中国设立合资企业和外资企业的程序（1）申请合资企业根据有关法律，在中国建立合资企业，要经中华人民共和国经贸部审批合营企业的中方，应当向相关负责部门提出项目建议书，以及一份与外方成立合资企业的初步可行性研究报告申请设立合约式联营企业的，协议、合同和由中外双方签订的章程等文件应提交给国务院下的外经贸相关部门，或者给国务院授权的地方政府或部门审批Page30审批文件Page3