信威公司绩效管理制度(试行)2湛江信威工艺品有限公司3目录第一章绩效管理概况....................................................................................................................4绩效管理的宗旨........................................................................................................................4绩效管理责任者........................................................................................................................4第二章绩效指标与考核实施........................................................................................................3年度目标和年度考核................................................................................................................4月度考核....................................................................................................................................5主要绩效....................................................................................................................................5基础绩效....................................................................................................................................6员工个人考核............................................................................................................................5考核实施....................................................................................................................................5考核申诉....................................................................................................................................5考核成绩....................................................................................................................................7干部考评及述职........................................................................................................................7第三章绩效管理沟通与改进........................................................................................................6绩效考核沟通............................................................................................................................6绩效分析与改进........................................................................................................................6注意事项....................................................................................................................................8第四章绩效结果的应用................................................................................................................8绩效结果的应用........................................................................................................................8第五章附则....................................................................................................................................7考核制度培训............................................................................................................................7附则...................................................…………………………………………………………74第一章绩效管理概况绩效管理的宗旨第一条绩效考核的宗旨是持续不断的改进、提升公司、部门以及员工的工作成效;正确评价公司管理体系、员工绩效;激励促使责任、权力、利益三者有效结合;确保达成公司经营、战略目标。第二条本绩效管理制度包括六个方面:确定绩效目标、设置绩效指标、实施绩效考核、调控绩效过程、分析绩效成效、应用绩效结果。第三条绩效管理通过设置绩效指标和目标、进行绩效过程管理、绩效评估及反馈来实施,其重点体现在考核和绩效指标目标的有效设置。第四条年度目标考核立足于长期绩效,以此作为蓝本指导月度目标设置和考核;年度目标通过分析重要绩效指标来制订;月度考核可由两个部分组成:一、主要绩效(PPI),指当前重点关注和需要促进的工作(含其他急需改进提高的工作);二、基础绩效(FPI),是除主要绩效以外的部分。以达到分期实施、过程控制、目标达成的效果。绩效管理责任者第五条绩效管理的责任者是公司总经理、绩效办公会、绩效考核小组、各级干部。1.公司总经理负责将绩效管理体系贯彻于日常经营过程管理,培养和落实以业绩为导向的理念;2.绩效办公会是专题分析评估绩效的公司办公会组织,由总裁办主持,主要负责审批与确定公司的绩效管理体系、分解公司目标、组织建立关键绩效指标(KPI)库和基础绩效指标(FPI)库、确定各部门的绩效考核指标,调查公司运营过程中各个部分的绩效状况,确定目标或绩效指标值,明确主要领导、实施单位及单位负责人的绩效成绩;3.绩效考核小组负责制定公司、各部门、工厂经营计划和目标,监控公司以计划、目标为导向的运营过程,跟踪收集、分析绩效指标的数据,协调各部门的运作,整体提升团队合作能力,确保实现公司年度目标;4.各级干部按隶属行政管辖责任范围内具体有效实施绩效管理工作,最终确保公司总体经营目标的完成。5第二章绩效指标与考核实施年度目标和年度考核第六条年度工作开始前,绩效办公会根据公司的中、长期发展战略,设立关键绩效指标(KPI),制订与工作要求相当的基础绩效指标(FPI),制作绩效指标词典、指标库。第七条绩效考核小组根据公司发展战略,相应制订公司年度目标及年度计划、各部门、工厂的年度绩效考核表,以此作为年度和月度计划、预算的指引,并作为公司和各部门、工厂责任人年度绩效的考评依据。月度考核第八条主要绩效考核与基础绩效考核两部分组成月度考核体系;月度工作开始前,各部门、工厂根据本职工作的关注度,向上级考核者递交包括评分规则的考核表,上级考核者确认后交绩效考核小审定、备案。绩效考核小组对比月度考核评分表与季度绩效指标的差异,审查评分规则是否合适;将月度考核表在月初备案,目的是将其作为月末考核评分的依据。主要绩效第九条主要绩效是由公司、部门、工厂以及个人,反映考核主体当期重要的和需要促进的工作,绩效指标可以从关键绩效指标(KPI)库中选取,也可根据需要制订;对于定性工作,务必制订细致的评分规则,以便准确地评价绩效成绩。第十条公司PPI主要包括:销售、产值、交期、品质(含联合验货批量返工、客户投诉、客户索赔)、成本费用、安全以及其他相指标等主要绩效指标;第十一条公司级部门PPI主要包括:体现本部门工作职责、任务的主要绩效指标。如:与相关销售、产值、交期、品质(含客户索赔和联合验货批量返工)、成本费用以及其他相指标等主要绩效指标;第十二条工厂PPI主要指标包括:1.工厂PPI主要包括:产值、交期、品质(含联合验货批量返工、客户投诉、客户索赔)、成本费用、员工流失、安全生产、工伤事故以及其他相指标等主要绩效指标;2.工厂级其他部门PPI主要包括:体现本部门工作职责、任务的主要绩效指标。如:与相关产值、交期、品质(含联合验货批量返工、客户投诉、客户索赔)、成本费用、6员工流失、安全生产、工伤事故以及其他相指标等主要绩效指标;3.生产线(箱包生产组)PPI主要包括:体现本生产线工作职责、任务的主要绩效指标。如:与工厂下达的产值、交期、品质(含首件确认、联合验货批量返工、客户投诉、客户索赔)、工资、成本费用、员工流失、安全生产、工伤事故以及其他相指标等主要绩效指标;4.生产组PPI主要包括:体现本生产组工作职责、任务的主要绩效指标。如:与本生产线下达的本组产值、交期、品质(含首件确认、联合验货批量返工、客户投诉、客户索赔)、成本费用、员工流失、安全生产、工伤事故以及其他相指标等主要绩效指标。5.其他计时员工PPI主要包括:体现本部门指标分解到各工作岗位的主要绩效指标。基础绩效第十三条基础绩效是主要绩效以外的工作指标和要求,基本以定性指标为主(也有可以量化指标)。包括所有员工应达到的基本要求和本职基础工作的绩效,基础绩效应用范围管理。以红黄绿区分别体现绩效状况:绩效表现差,列为红区,一项扣2-10分;绩效表现常态,列为黄区,不加减分;绩效表现好,列为绿区,一项加2分。第十四条由主要绩效、基础绩效组成完整、综合的绩效考核体系。员工个人考核第十五条公司职能部门副部长和工厂厂长助理以上干部的绩效考核由公司绩效考核小组负责考核。第十六条其他管理干部和计时员工以及计件员工的绩效考核其由所在部门负责。考核实施第十七条个人考核全部实行上级对下级进行自行评价,并将考评成绩报公司绩效考核小组备案