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重点掌握组织的涵义组织结构类型中的典型形式组织文化的内容及建设第三章组织作为名词的“组织”作为动词的“组织”理解作为名词的组织含义需要把握的四点作为动词的组织所包含的主要内容组织工作的原则（简单掌握即可）问题一：组织概述重点掌握组织的含义三种结构类型重点掌握直线职能制的特点、优点、缺点问题二：组织结构的类型一、以集中为主要特征的结构类型四种结构类型重点掌握事业部制的特点、优点、缺点事业部制与控股型的区别、联系矩阵制的特点二、以分权为主要特征的结构类型组织文化的含义组织文化的构成（三个层面及其关系）组织文化建设的影响因素我国企业组织文化建设的路径思考问题三：组织文化重点掌握领导的涵义领导理论领导有效性评价授权与冲突管理第四章领导领导的含义和实质领导者权力的来源问题一：领导概述特质理论归因理论和领导魅力理论问题二：领导理论一、领导特质理论领导方式的基本类型两个大学的研究（简单掌握即可）管理方格理论（重点掌握）二、领导行为理论菲德勒的模型情景理论（重点掌握）路径—目标理论三、领导权变理论能力、个性特征、基本素质类型、行为方式权变评价工作绩效评价领导功能的组织评价问题三：领导有效性评价授权技能冲突管理技能问题四：授权与冲突管理重点掌握控制的类型控制的方法第五章控制控制的含义和特点控制的类型前馈控制的含义和特点现场控制的含义和特点反馈控制的含义和特点问题一：控制概述报告法比率分析法内部审计现场观察法问题二：控制的方法一、专门的控制技术与方法损益控制法审计方法成本控制法信息系统控制二、综合控制技术与方法