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管理沟通1实践报告11级工商管理七叶11102300**一、实践时间2013.11.2二、实践目的与父母，了解父母现在的身体情况，弟弟学习情况与好友，互相诉苦最近的烦心事与陌生人，多交一个朋友三、沟通渠道与父母手机沟通与好友面对面直接交流与陌生人qq沟通四、沟通内容与父母：问家里情况如何，妈妈说很好，嘱咐我多穿点衣服，我问了我弟弟的学习情况，妈妈说，一个星期去看一遍，带吃的喝的，还说他想不住校想走读，我发表我一下看法，走读可以，不过晚上要看着他不让他看电视或玩电脑。与好友：好友的男朋友和我们一起，她抱怨他男朋友不关心她，不在乎她，电话接的慢，短信回的不迅速，还说他以前不这样，感觉两人在一起累了，我抱怨说，最近作业多，累的慌管理沟通2与陌生人：老乡把我拉进一个陌生的群，一个陌生人加了我，问我是男是女，因为我的网名比较偏男性，同是老乡，他问我是哪里的额，现在学校在哪，他是江宁的，我是浦口的，不过他们说话的尺度比较大，爱开玩笑，不正经，爱调侃，感觉话题聊不到一起，虽然我的那位老乡说这位人挺好五、沟通中的沟通要素与父母：信息发送者妈妈听众我目的妈妈问我对弟弟想要走读的看法信息我的看法，爸妈对此的想法渠道手机沟通环境在回宿舍的路上反馈我说了想法后，让妈妈再考虑考虑与好友：信息发送者好友，我听众我好友目的互相倾诉信息烦心的事渠道面对面交谈环境在好友安静的校园长椅上管理沟通3反馈我无法理解她的某些看法与陌生人：信息发送者对方听众我目的了解基本情况信息家庭住址，学校地址，平时爱好渠道qq沟通环境在对方互不认识的群里反馈对其中认识的老乡表达我对这位陌生人的看法六、沟通效果与父母：大概了解，不是太清楚他们对弟弟想要走读这件事的看法，不知道他们下一步打算如何做与好友：清楚知道她的这个星期的状况，以及她和她男朋友的问题，她也对我现在处境表示同情与陌生人：不大好，知道他是我老乡，现在毕业工作，目前在江宁七、影响沟通效果的的障碍与父母：（知觉偏差）管理沟通4爸妈对此事的看法，与我对此事的看法有多不同，他们考虑的方向与我不同，他们会考虑好多反面的问题，担心他的安全，担心他的学习等等，我只是觉得随他喜好与好友：（过度加工、知觉偏差）可能我的想法有些偏差，没有谈过恋爱，不能深刻体会她的感受，我可能夸大了他们的问题，我认为他男朋友也没有必要一定天天给她打电话，我弱弱的问一句，长期如此，不烦的慌吗与陌生人：（心里障碍）在网上或电视上，看过许多关于网友不好的报告，所以意识里认为和网友不应该什么事都聊，在网上交友需谨慎，对网络交友这个方式很排斥八、如何消除这些障碍与父母：（使用恰当的沟通节奏）多打电话联系与好友：（考虑接受者的观点和立场）用短信，或qq多开导她，换位思考一下，想想她说的某些事是否有道理，用她的角度想问题，她是软妹子，不应该用我女汉子的立场看她诉说的事与陌生人：（使用恰当的沟通节奏、考虑接受者的观点和立场）有机会应该当面认识一下，不然，仅通过文字，无法正真知道这个人,或者多通过qq聊天，更多的了解他.