第十章-领导

第十章领导通过本章学习，应重点明确：1、领导的素质和构成要素2、领导权力使用的要求3、人性假设与领导的关系4、领导权变理论和领导生命周期理论2020/6/8第十章领导2第一节领导概论一、领导的定义指管理者运用其权力和管理艺术，指挥、引导、带动、激励和影响组织成员，协调他们的行动，激发他们的积极性和创造性，使他们为实现组织的目标而做出努力和贡献的过程。领导是一种人际关系现象。领导的本质是一种影响力。领导者与被领导者之间的影响是双向的。领导行为具为目标指向性。2020/6/8第十章领导3二、领导的构成要素指挥依据职位权力，借助指示、命令等手段，指导下属履行职责。激励了解下属需求要，并设法满足主这些需要。感召以领导者自己的行为和人格魅力激发和鼓舞组织成员全力以赴地进行工作。造势设计和维持一个良好的工作环境和文化氛围2020/6/8第十章领导4三、领导者的素质（一）思想品德素质政治素质、理想抱负、道德情操、言行作风（二）知识素质专业知识、管理知识、相关知识（三）能力素质驾驭能力、创新能力、应变能力、人际交往能力（素质理论的缺陷是什么？）2020/6/8第十章领导5四、领导的作用（一）沟通协调作用（二）指挥引导作用（三）激励鼓舞作用2020/6/8第十章领导6五、领导效能的影响因素（一）领导者的素质、行为和风格（二）被领导者的素质和状况（三）领导工作的情境2020/6/8第十章领导7六、领导权力的来源与使用（一）领导权力的决定因素1、领导者对资源的控制程度２、被管理者对资源进行选择的程度３、被管理者对资源的依赖程度（二）领导权力的来源合法权力、奖赏权力、强制权力专家权力、感召权力、信息权力（三）领导权力的使用慎重用权、公正用权原则性与灵活性相结合2020/6/8第十章领导8第二节人性假设和领导行为一、有关人性的四种基本假设（1）“经济人”假设（2）“社会人”假设（3）“自我实现人”假设（4）“复杂人”假设2020/6/8第十章领导9二、领导行为的四分图高体谅低工作高体谅高工作低体谅低工作低体谅高工作低工作高高体谅低2020/6/8第十章领导10三、管理方格理论1.99.95.51.19.1低对工作的关心高高对人的关心低2020/6/8第十章领导11四、支持关系理论代表人物:伦西斯•利克特四种领导类型专权的命令型温和的命令型协商的民主型参与式的民主型2020/6/8第十章领导12一、领导权变理论的理论基础—超Y理论二、菲德勒的权变领导模型1.LPC调查表2.两种领导方式关系导向型领导方式(以人际关系为中心)任务导向型领导方式(以工作为中心)3.三种情景因素领导与被领导的相互关系工作结构地位权力第三节领导权变理论2020/6/8第十章领导13三、豪斯等人的目标—途径理论指示型领导方式支持型领导方式指向型领导方式参与型领导方式四、领导生命周期理论成熟程度:指下属对成就感的向往、承担责任的能力和愿望以及个人的工作经验和知识等。2020/6/8第十章领导14本章练习一、填充：1、领导的本质是一种。2、领导的构成要素有激励、和造势。3、领导权力大小决定于领导对资源控制程度和。4、在领导行为四分图中，其纵轴是，其横轴是。5、领导权变理论的理论基础是。二、单选题：1、有一种观点认为，管理者必须了解不同员工在能力和需求方面的差异，分别采取相应的管理方式。这种观点是基于（）A、经济人假设B、社会人假设C、自我实现人假设D、复杂人假设2、在管理方格图中，“乡村俱乐部型”管理方式是（）A、9．9B、9、1C、1、9D、1、12020/6/8第十章领导153、在管理方格图中，只关心生产，不关心员工的管理方式是：A、5、5B、1、9C、9、9D、9、14、美国管理学家伦西斯。利克特通过对领导方式的研究发现，一般生产率高的企业采取的领导方式是以：A、生产为中心B、目标为中心C、员工为中心D、文化为中心5、美国管理学家伦西斯。利克特通过对领导方式的研究发现，一般生产率低的企业采取的领导方式是：A、以生产为中心B、以领导为中心C、以员工为中心D、以企业为中心6、利克特认为，效率高的管理方式是：A、参与式的民主领导B、专权的命令式领导C、温和的命令式领导D、协商式的民主领导7、领导权变理论的理论基础是：A、X理论B、Y理论C、Z理论D、超Y理论8、美国管理学家菲德勒通过大量的调查研究后发现，以人际关系为中心的领导方式在对下列那种环境中效率较高？A、对领导非常有利B对领导非常不利C中间状态D、A和B2020/6/8第十章领导16三、多项选择题1、在领导生命周期理论的创立者管理学家卡曼看来，决定领导方式的因素有（）A、工作行为B企业环境C、关系行为D、企业文化E、下属的成熟度（）2、目标---途径理论认为，究竟采取那一种领导方式，取决于权变因素。权变因素主要指：（）A、员工特点B、领导的特点C、企业的特点D、环境因素E、生产任务3、在菲德勒权变领导模型中，所谓“领导者所处的环境”主要包括：（）A、市场供求关系B、领导者同下属的关系C、领导者的地位权力D、消费者偏好E、工作结构2020/6/8第十章领导174、领导行为四分图中所涉及的基本因素有：（）A、产品B、技术C、体谅D、市场E、工作5、根据来源，领导的权力可划分为两类，它们是：（）A、与领导个人有关的权力B、与领导环境有关的权力C、与企业目标有关的权力D、与职位有关的权力E、与员工有关的权力6、领导效能的影响因素有：（）A、领导者的素质、行为和风格B、企业的规模C、领导工作的情境D、被领导者的素质和状况E、生产的产品种类7、领导的作用主要有：（）A、激励鼓舞作用B、沟通协调作用C、指挥引导作用D、基础主导作用E、操作实施作用2020/6/8第十章领导18四、复习思考题1.领导的定义包括了那些方面的含义？2.领导者必须具备那些基本能力？3.领导应发挥那些作用？4.领导者应如何正确使用权力？5.管理学中，有关人性的四种假设是什么？6.根据领导生命周期理论，有效领导方式曲线中依次包括那些领导方式？7.论领导权力的决定因素8.领导权变理论的启示2020/6/8第十章领导19案例10：新车间主任的困惑讨论题：1、李平新上任这几天车间工作混乱的主要原因是什么？2、怎样才能当好一个基层领导者？