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河南质量工程职业学院教案用纸1第一章现代企业管理概述第一节现代企业管理概念一、管理的含义1、管理Management，从意大利语和法语演变而来，原意是“训练和驾驶马匹”汉语：理解为“管辖”、“治理”、“管人”、“理事”美国管理学家赫伯特·A·西蒙：管理就是决策。组织管理理论的创始人法国实业家亨利·法约尔认为“管理就是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程”。美国管理学教授哈罗德·孔茨认为“管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标”。美国管理史学家丹尼尔·雷恩认为，“给管理下一个广义而又切实可行的定义，可把它看成是这样的一个活动，即它发挥某些职能，以便有效地获取分配和利用人的努力和物资资源，来实现某个目标”。我国学者周三多认为，“管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。”美国管理学家德鲁克精辟地阐述了管理的本质：“管理是一种实践，其本质不在于’知’而在于’行’；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。”2、管理的含义管理是管理者在一定的环境和条件下，为了实现特定的目标，对组织所拥有的资源进行计划、组织、领导和控制等活动的过程。1）管理的主体：扮演管理者角色的组织或作为个体的管理者2）管理是在一定和环境和条件下进行的包括管理者面临的内外部环境和条件A、自然环境：指气候、地理条件、自然资源、生产力水平B、社会环境：意识形态、价值观念、文化水平、社会经济、政治和法律等C、此外，还包括与组织发展有密切业务关系的环境和条件，如企业组织面临的供应者、顾客、雇员、股东、竞争者3）管理是为了实现特定的目标（这是管理的出发点和归宿）管理的直接目标和终极目标是追求效益。（经济、社会）4）管理的客体是管理所指向的对象;5）管理的保障是组织资源A、传统的组织资源：人、财、物B、现代管理的组织资源：技术、信息、机会、价值、规范、权力等;6）管理的实质是协调（通过各方面的协调、配合或整合达到“1＋12”）;7）管理是一个过程河南质量工程职业学院教案用纸2二、管理的必要性------管理的必要性在于资源的有效性。三、管理的性质1、管理的自然属性和社会属性（生产力与生产关系）管理作为一种活动，其本质具有二重性。A、一方面，管理具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。B、管理的二重性是相互联系、相互制约的。一方面，管理的自然属性不可能孤立存在，它总是在一定的社会形式、社会生活关系条件下发挥作用；同时，管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而荀子，否则管理的社会属性就会成为没有内容的形式。另一方面，管理的二重性又是相互制约的。管理的自然属性要求具有一定的社会属性的组织形式和生产关系与之相适应；管理的社会属性也比然对管理的方式、手段等方面发展影响。2、管理的科学性和艺术性管理既是一门科学又是一门艺术。1）科学性：管理是人们经过一百多年的探索、总结、归纳、检验，从实践中抽象概括出的反映管理过程客观规律的理论和方法。2）艺术性：管理并非一门精确的科学，要求管理者能够发挥创造性，灵活运用管理理论解决实际问题。四、管理的职能P3-51）决策职能；2）组织职能；3）领导职能；4）控制职能；5）创新职能。第二节现代企业的含义与分类一、现代企业的含义1、含义现代企业是指依法成立的以营利为目的的从事生产经营活动和商业服务的独立核算的经济组织。2、特征1）企业是社会经济组织。2）企业是以营利为目的从事商品生产经营活动或商业服务的社会经济组织（区别于国家机关、其他社会组织的重要标志）。3）必须实行独立核算。独立核算，指单独计算成本费用，以收抵支，计算盈亏，对其经济业务通过财务会计作出全面反映和控制。4）必须依法成立。（包括实体条件合法和设立程序合法两个方面）A、国家对法人型企业和非法人型企业区别对待。河南质量工程职业学院教案用纸3前者因独立承担民事责任一般规定注册资本的最低限额，后者因投资者对企业债务负无限责任而没有注册资本的限制。B、对不同法人企业规定了不同条件。P8二、企业的分类P8-91、以企业的法律地位为标准——法人企业与非法人企业2、以企业的法律形式为标准——个人独资企业、合伙企业与公司企业3、以企业的财产所有制形式为标准——国有企业、集体企业、私营企业与混合所有制企业4、以企业的内部结构形式为标准——单一企业、联合企业5、以企业生产经营的规模大小为标准——大型企业、中型企业与小型企业三、现代企业制度1、含义企业制度：指以产权制度为基础和核心的企业组织和管理制度，是关于企业组织、运营、管理等一系列行为的规范化和制度化。一般而言，构成企业制度的基本内容有三个：企业的产权制度（这是基础）、企业的组织制度、企业的管理制度现代企业制度是现代市场经济中企业的组建、管理运营的规范的制度形式，它是市场经济发展的最佳选择，是适应社会化大生产要求的企业制度，是我国企业尽快成为市场经济主体，走向现代化、国际化的企业制度。2、现代企业制度的基本特征1）产权清晰（前提、基础）产权：即财产权，是关于财产关系的法律概念，是指以财产所有权为基础的若干权能的组织。它包括：财产的占有权——即实际上控制资产的权利使用权——即在法律允许的范围内使用财产的权利处置或转让权——即通过出租或出售把与资产有关的权利让渡给他人，从中获取收益的权利收益权——即直接以资产的使用或通过资产转让获取收益的权利。产权以两种形式存在：一是产权的法律形式，即法权，指法律上的财产所有权，也成最终归属权所有权，这部分权利是属于所有者的。如股东，它明确了财产的归属问题。而是产权的实现形式，即财产的营运权利，也称企业产权或法人产权，是指经济河南质量工程职业学院教案用纸4上的所有权。它回答的是财产的经营问题。这部分权利既可是所有者自己掌握，也可以由非所有者来掌握。产权清晰，是指要以法律形式明确企业投资者与企业的基本财产关系责任，即企业在产权关系方面的资产所有权及相关权利的归属要明确、清晰。2）权责明确是指企业资产的最终所有者与企业法人财产权的拥有者，在企业中享有的权利和承担的责任清楚、明确、具体。表现：投资者不直接参与企业具体的经营管理活动，不直接支配企业的法人财产，当企业亏损或破产时，只对企业债务承担以出资额为限的有限责任3）政企分开指政企关系要合理，即政府与企业在权利和义务等方面的关系明确，符合客观经济规律，适应市场经济体制的要求。表现：企业不再是政府的附属物，在市场竞争中优胜劣汰，按市场需求组织生产经营活动，以经济效益作为经营目的；政府也不再包揽企业的一切，不直接干预企业的生产经营活动。4）管理科学指企业管理制度、方法、手段等要科学合理，符合市场经济规律的客观要求。这四个特征是有机统一的，相互联系，缺一不可，不能只强调某一方面或忽略其他方面。3、现代企业制度的主要内容组成目的和要求主要内容现代企业法人制度明确产权关系，实行政企分开，使企业成为独立资助的市场主体1、确立企业独立的法人资格2、理顺产权关系，使企业拥有独立的法人财产权3、实行所有权和经营权分离的政企分开现代企业组织制度适应市场经济的客观要求，既要赋予经营者充分的自主权，又要保障所有者的权益，还要调动劳动者的积极性1、建立符合现代企业经营管理要求的权力机构、决策机构、执行机构和监督机构2、通过法律和企业章程明确各机构的权责3、通过法律和企业章程使各机构形成各自独立、权责分明、相互制约的关系河南质量工程职业学院教案用纸5现代企业管理制度企业的机构设置和管理体制能适应现代企业经营管理的需要，提高管理效率和经济效益1、建立科学合理的企业经营管理机构2、建立现代企业的用工制度3、建立现代企业的分配制度4、建立现代企业财务会计制度包括三方面：现代企业法人制度、现代企业组织制度、现代企业管理制度第三节企业管理的基本原理一、系统原理1、系统的概念系统是指由若干相互联系、相互作用的要素组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。要素：指组成系统的基本成分，一般地说，它是系统形成的基础。结构：是系统内诸要素的有机联系形式或排列秩序。功能：指系统与外部环境在相互联系和作用的过程中所产生的效能。环境：指处于系统边界之外并和系统进行着物质、能量和信息交换的所有事物。2、系统原理的内容1）整体性原理指系统要素之间相互关系及要素与系统之间的关系应以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果最优。2）动态性原理系统作为一个运动着的有机体，其稳定状态是相对的，运动状态则是绝对的。掌握动态性原理，研究系统的动态规律，可以使我们预见系统的发展趋势，树立超前观念，减少偏差，掌握主动，使系统向期望的目标顺利发展。再完美的计划也时常遭遇不测。——罗伯特·彭斯（1759-1796）2）开放性原理完全封闭的系统是不存在的，对外开放是系统的生命。4）适应性原理系统不是孤立存在的，它要与周围事物发生各种联系。二、人本原理1、含义即一切管理活动都应以调动人的主观能动性、创造性为根本，致力于挖掘人的潜能，发挥人的作用。人本原理包含以下内容：1）人是管理的核心和动力；2）员工是河南质量工程职业学院教案用纸6企业的主体；3）有效管理的关键是员工参与管理；4）管理现代化的根本是使人的素质得到全面的提高。2、人本原理的应用1）转变领导作风，提高领导艺术；2）遵循行为科学管理规律，加强对人的科学研究；3）重视人才，培养人才，建立合理的人才群体结构；4）完善激励机制，全方位调动员工的积极性。三、效益原理效益是管理永恒的主题。效益的高低直接影响组织的生存和发展。1、效果：是由投入经过转换而产出的有用成果，其中有的是有效的，有的是无效的。2、效率：指单位时间内所取得的效果的数量，反映了劳动时间的利用状况，与效益有一定的联系。3、效益：按其性质分类可分为：经济效益、社会效益、生态效益第四节企业管理的基本方法一、法律方法1、内容法律方法是指通过制定和实施法律规范和具有法律规范性质的各种行为规则，规范和监督组织及其成员的行为，以使管理目标顺利实现的管理方法。法律规范的结构构成——条件、规则、奖惩2、法律方法的特点1）严肃性；2）规范性；3）强制性；4）预防性。3、法律方法的优缺点优点：1）使管理规范化；2）使权利和义务明确，赏罚分明；3）预防性及后果可预测性使管理系统有自动调节的功能。缺点：1）缺乏灵活性和弹性；2）处理不好不利于调动下属的积极性和主动性二、行政方法1、内容行政方法是指依靠组织和领导者的权力，通过强制性的命令等手段，直接对管理对象施加影响，按照组织系统进行管理的方法。行政方法的主要形式：命令、指令、通令、指示、规定、决议2、行政方法的特点1）权威性；2）强制性；3）垂直性；4）具体性；5）无偿性3、行政方法的优缺点河南质量工程职业学院教案用纸7优点：1）集中统一，便于各项管理职能的发挥。2）快速、灵活、有效处理特殊问题。缺点：1）容易忽视组织及其成员的物质利益要求和价值补偿问题，导致管理系统的动力和活力不足。2）容易产生主观主义，甚至造成决策失误。三、经济方法1、内容经济方法是一种运用经济手段调节各方面利益，以物质利益作为激励动力的管理方法。主要形式：价格、税收、信贷、利润、工资、奖金与罚款2、经济方法的特点1）利益性；2）关联性；3）灵活性；4）平等性；5）间接性。3、经济方法的优缺点优点：1）能够较好地处理各方面的物质利益关系；2）能够从根本上调动各方面的积极性；3）便于分权的组织管理。缺点：1）容易产生单纯追求物质利益的倾向和拜金主义的出现；2）容易导致利益目标的分散和混乱，增加互相矛盾现象的发生；3）带有一定的盲目性和自发性，并不能解决管理中的一切问题，不是万能的。河南质量工程职业学院教案用纸8第二章管理思想与理论的产生的发展第一节早期的管理思想一、亚当·斯密的劳动分工理论和经济人观点英国古典政治经济学家1776出版《国富论》1、认为分工是增进劳动生产力的因素之一，分工有三方面的效益：1）分工可以提高劳动者的熟练程度、增进技能2）减少劳动者的工作转换3）有利于工具的改革和机器的发明