现代企业管理概论

现代企业管理概论期末总复习第一章现代企业概述企业企业：从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要，依照法定程序设立的具有法人资格，进行自主经营，独立享受权利和承担义务的经济组织。类型企业资产所有制性质企业所属产业企业内部各生产力要素所占比重企业制度形态国有企业集体所有制企业个体私营企业混合所有制企业农业企业工业企业服务类企业劳动密集型企业资金密集型企业知识技术密集型企业业主制企业合伙制企业公司制企业第一章现代企业概述管理公司制企业无限责任公司有限责任公司两合公司股份有限公司公司制企业主要组织形式管理：组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。管理性质管理二重性（自然属性和社会属性）管理科学性和艺术性管理职能计划、组织、领导、控制企管的基本原理系统原理创新原理效益原理人本原理第二章现代企业制度企业制度组织方式有限责任公司国有独资公司一人有限公司股份有限公司公司制企业主要组织形式有限责任公司股份有限公司股东人数50人以下注册资本最低限额三万元人民币公司财产不分为等额股份，也不发行股票两个以上股东共同投资设立全部资本分为等额股份注册资本最低限额五百万元人民币公司治理结构股东大会董事会经理监事会企业组织制度U型企业制度M型企业制度H型企业制度第二章现代企业制度企业制度组织方式有限责任公司国有独资公司一人有限公司股份有限公司公司制企业主要组织形式有限责任公司股份有限公司股东人数50人以下注册资本最低限额三万元人民币公司财产不分为等额股份，也不发行股票两个以上股东共同投资设立全部资本分为等额股份注册资本最低限额五百万元人民币公司治理结构股东大会董事会经理监事会企业组织制度U型企业制度M型企业制度H型企业制度总裁副总裁副总裁副总裁财务与审计研发、供应、生产市场营销第二章现代企业制度图一U型组织制度结构U型组织制度结构是以权力集中于企业高层管理者为特征的功能垂直型制度结构，企业的生产经营活动按其功能被分为若干垂直管理的系统，每个部门直接由企业的最高机关和领导指挥，实行高度集权化管理。董事会执行机构（精英集团）事业部A事业部B事业部C副董事长副董事长咨询机构财务机构研发生产营销财务第二章现代企业制度图二M型组织制度结构M型组织制度结构根据产品、服务、客户类型或区域的不同，将企业的业务划分为若干个事业部，每个事业部下设自己的职能部门，具有高度自主权，总部集中精力负责整个公司的长远战略规划。第二章现代企业制度企业制度公司治理结构股东大会董事会经理监事会股东大会股份有限公司的股东大会是公司的权力机构股东大会分为股东大会和临时股东大会我国《公司法》规定，股东大会应当每年召开一次。股东大会做出修改公司章程、增加或减少注册资本以及公司合并、分立、解散或变更公司形式的决议，必须经由出席会议的股东所持表决权的三分之二以上通过。董事会是股东大会的执行机构，由股东大会负责，同时也是公司的常设决策机构。董事会作出的决议必须经由全体董事的过半数通过。监事会由股东大会和公司员工选举产生的监事组成，对董事会及其成员、高级经理人员行使监督职能董事会第二章现代企业制度图三公司治理结构组织框架股东大会董事会总经理执行部门监事会独立董事第三章企业战略管理概述战略管理战略管理：对公共组织在一定时期内的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。战略分析战略制定战略实施战略评估战略控制战略管理的层次第一层次——公司级层次第二层次——事业部级层次第三层次——职能级层次宏观环境分析（PEST分析）行业环境分析(波特五力模型分析)竞争对手分析内部环境分析（SWOT分析）战略分析战略管理的过程PEST分析第三章企业战略管理概述波特五力模型分析第三章企业战略管理概述SWOT分析第三章企业战略管理概述三星集团简介三星集团是韩国第一大企业，同时也是一个跨国的企业集团，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星生命、三星航空等等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。世界500强企业排行榜中三星电子被美国《财富》杂志评选第20位。三星电子是三星集团旗下最大的子公司，目前已是全球最大的智能手机制造商、全球营收最大的电子企业，三星在2013年年初全球IT企业市值2290.7亿美元排行榜中第三位。第三章企业战略管理概述PEST分析———P-政治环境各国政治基本稳定，产业发展拥有良好的环境有关知识产权立法基本完善，各国政府保护知识产权力度增加各国政府鼓励创新，重视高科技产业发展第三章企业战略管理概述PEST分析———E-经济环境世界经济论坛2012年年会，于2013年1月23日在瑞士达沃斯开幕。本届论坛以“为持久发展注入活力”为主题，旨在推动、促进全球和地区经济以及行业结构的转型。论坛具体内容在全球领域涉及如何促使世界经济重返稳定增长和高就业轨道,但转暖的经济形势仍有隐忧。达沃斯世界经济论坛创始人施瓦布在吹风会上先发了句狠话：全球经济仍在崩溃的边缘。普华永道在达沃斯发布的CEO信心指数调查显示，全球企业家中只有36%对企业在未来12个月的经济增长预期感觉很自信，去年这个比例还是40%，前年则是48%。普华永道全球主席戴瑞礼表示：不论是商品价格上升，还是政府债，都是老问题，但是这些年世界经济形势越来越复杂，而各国的相联度也足以牵一发动全身。智能机价格大幅下降，大量中、低端智能手机涌入市场，价格竞争愈加激烈第三章企业战略管理概述PEST分析———S-社会环境智能机的大范围普及，已经由美国等发达国家过渡到发展中国家使用智能机成为一种时尚，特别对于年轻人智能机从奢侈品逐渐演变为生活必需品方便快捷上网，随时随地娱乐已经成为人们对手机的基本要求智能手机制造转移到发展中国家，引发污染等一系列社会问题第三章企业战略管理概述PEST分析———T-技术智能手机技术进一步发展，愈加成熟智能手机电池技术获得突破，智能机硬伤—电池续航问题有望解决由于智能手机技术的普及和低端化，智能机将由技术集中产品像劳动力集中转化第三章企业战略管理概述智能手机行业竞争力分析—五力模型供应商的议价能力潜在新进入者的威胁智能手机行业内部竞争者的竞争力购买者的议价能力替代品的威胁安卓和苹果系统各占半壁江山。三星和安卓形成了战略伙伴关系。其对三星的影响力十分巨大智能手机行业进入壁垒较高，短期内不会有新进入者的威胁购买者讨价还价能力较小，智能手机行业大多掌握核心技术和强大的研发能力替代品威胁较大，电子行业技术发展迅速，更新换代快，容易被新生产品替代第三章企业战略管理概述智能手机行业竞争对手分析苹果公司：苹果的成功可以直接归因于三点：1.销售渠道，通过全球200多个国家的200多家通信运营商销售；2.日益提升的手机生产能力；3.无论在新兴国家还是发达国家，消费者用户和企业用户都对苹果手机都有着强劲需求。苹果手机成为时尚代名词。三星电子：三星是销量同比增幅最大的手机厂商。三星成功的原因，不外乎是出色的市场推广、超强创新力和运营能力，以及用户对iPhone替代品的渴望。其旗舰GalaxyS3和GalaxyS4智能手机在全球得到热捧。诺基亚：自2009年第三季度以来，2011年第二季度，诺基亚手机销量首次跌破2000万部。诺基亚被认为处于重大转型期HTC：2011年第二季度，HTC发布了多款新型智能手机，并实现了强劲的销量。拥有3D显示屏和4G速度的智能手机的推出，向外界证实了HTC有能力将最新和最前瞻的技术运用到智能手机中去。第三章企业战略管理概述政府对智能机产业发展的支持消费者追求智能机的潮流中产阶级迅速成长，高端市场扩大中国3G市场的稳步增长3G技术的快速发展，更新换代消费者日趋理性，注重品质和功能机会威胁手机市场的相对饱和市场竞争激烈，丧失价格优势强大的竞争对手农村新市场难以进入智能机价格的下跌，利润缩减用户体验升级，消费要求提高第三章企业战略管理概述SWOT内部优势内部劣势品牌的知名度和忠诚度产品数量多，产品线宽广产业链优势，运营商关系密切产品研发能力强营销渠道广泛，注重宣传全球第一大手机生产商，实力强劲注重时尚和创新单款产品关注率不高智能机性价比不突出产品数量众多，定位不准多元化的经营管理，分散资金智能机操作系统升级不足高端产品有限，市场占有率不高第三章企业战略管理概述SWOT第四章现代文化管理企业文化企业文化：企业在长期的生存和发展过程中所形成的，是本企业所特有的，为企业多数成员所共同遵循的基本概念、价值标准和行为规范的总和。物质层（表层）行为层（浅层）制度层（中层）观念层（核心层）企业文化内涵企业文化的核心是企业价值观企业文化的中心是以人为主体的人本文化企业文化的管理方式是以软性管理为主企业文化的重要任务是增强群体凝聚力导向功能凝聚功能激励功能约束功能辐射功能文化的功能文化的构成企业文化构成第四章现代文化管理观念层（核心层）制度层（中层）行为层（浅层）物质层（表层）图四企业文化结构示意图物质层：机器工具、设备设施办公环境、产品、企业名称、标识行为层：企业家行为、员工行为制度层：领导制度、人事制度、劳动制度、奖惩制度观念层：企业精神、伦理、观念、目标等第五章现代人力资源管理人力资源管理人力资源：人力资源管理是指企业通过各种政策、制度和管理实践，以吸引、保留、激励和开发员工，调动员工工作积极性，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，进而促进组织目标实现的管理活动。工作分析：对企业中某个特定的工作内容和职务规范的描述与研究过程，制定职务说明和职务规范的过程。工作分析主要包括工作描述和工作要求。工作描述是针对职位的，工作要求是针对求职者的。人力资源管理职能人力资源规划员工招聘员工培训绩效考评薪酬管理劳动关系管理工作分析第五章现代人力资源管理人力资源管理人力资源规划就是对企业在某个时期内的人员供给和人员需求进行预测，并根据预测的结果采取相应的措施来平衡人力资源的供需。填写求职申请表人员素质测评面试招聘：指企业以人力资源规划和工作分析为依据，识别企业的岗位空缺和用人需求，制定招聘政策，据此进行员工招募、甑选和录用的一系列活动。内部招聘外部招聘人员选拔的过程人员招聘的主要形式内部晋升公告征召员工推荐广告人才招聘会网络中介公司校园招聘第五章现代人力资源管理人力资源管理绩效考核是指组织的各级管理者通过手段对下属工作完成情况进行定量和定性的评价过程。工资奖金福利激励性薪酬人员培训的方法关键事件法强制比例法平衡计分法交替排序法小组评价法360度考核法目标管理法薪酬构成绩效考核的方法讲授法案例研究法角色扮演法行为模拟法学徒培训法第七章现代生产管理概述生产管理生产管理就是通过有计划、有组织的生产活动，实现较小的投入、较大的产出的全过程控制。一个企业是否真正意义上为社会创造了财富，必须以其生产的产品或提供的服务是否为用户所接纳为标志。一工厂每天生产零部件300个，机器连续生产的时间为4天，之后要修理检查1天，工厂总共有15台机器，问该工厂一个月的生产能力是？（一个月按30天计算）盈亏平衡点产量=固定费用/（单位产品销售价格—单位产品变动费用）明辉度假村营业旺季为12周，接待能力共150套客房，每套收费1200元/周，单位变动成本800元/周，固定成本480000元/年。求：明辉度假村盈亏平衡点；生产能力=有效工作时间Χ设备数量Χ产量定额第七章现代生产管理概述生产管理大量生产产品产出进度安排利润=收入—支出产品生产进度安排①平均分配②分期均匀递增③小幅度连续增长④抛物线递增季节性需求商品生产进度的安排①均衡安排方式②变动安排方式某企业生产一种产品，每月固定成本30000元，单位变动成本10元，单位产品售价15元。问：盈亏平衡点产量？第八章现代企业质量管理质量管理质量体系包含质量策划、质量控制、质量保证、质量改进质量标准纠正返工降级返修报废不合格品的处置方式国家标准GB行业标准QB、SB地方标准企业标准Q第九章现代企业物流管理物流管理物流是指物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运