偷盗处理制度

北京拓雅培训中心网址：(拓雅管理培训网)电话：010-8541699051658784传真：[phone]E-mail:[e-mail]偷盗处理制度1.接到通知后，当班大堂副经理应立即通知保安部赶赴现场，并通知管家部主管级以上人员。2.向失物者了解事件的详情、经过、时间等。3.请客人详细填写“客人财物遗失报告表”。4.如财物在房间被盗应立即与保安部、管家部值班主管到房间调查，征得客人同意后再搜查房间。5.向顾客了解其是否有怀疑对象，并询问客人的来访情况，并向当值楼层服务人员了解情况。6.征求报案者是否愿意报警，如其不愿报警则请报案者在“客人财物遗失报告表”中注明。如其要求报警，则由保安人员陪同前往报警。7.如顾客离去后，请客人留下通讯地址，以便联络。8.将详情记录在值班日记上。