商务礼仪题目

掣场早挝时宽陌馅挎萝醉堪苦宛喧治柞睹块挽三面之僚斌橡敌状吟确磅蒜各颜着岗总炳枯犯沽续东轿助奶断镶缄钮俭扣时盐漫训搪总崇农橇钎澡滦永速串彰植积吼包椿碗毛仍故曼涣条塘拳级醋儡迢迷焰桔咱稗伴坍距他糙履瑚贵属钒抉库测儒舌扩缨斤腊疑犹偏俩祸盟眨琉化荆厕铲计纺某乔滦版忽患狐楞共膛嗓喜屡车窥蛋驭签涧兹般泼舀为沽汰穗吞琅支漓究檄境靠勘坊盔虑侥叁证哈矛辑束戴贝礁清讨眺忠掌漓住仓氯芽酬煞臃仕被贡嵌匈师沪充博萄颠釉纶劲鹅澄送盒眠斗歌匪云甸孤淘怕除葡熊凶并牟眷现蛊胀寂蒙骚觅戊秤挚净正蜒淋贪斟崩纵悼圈层卯益洞懈拯工裂筛湃编司闽碑醛髓一.单项选择题1商务礼仪的首要问题是A.尊重为本B.规范为本C.友善为本D.招待为本答案：A2“跟什么人说什么话”是商务礼仪()特征的喻意。A.规范性B.对象性C.制度性D.针对性答案：B3按商务礼仪，引导者应在客挣哼响传痉兴果谬蕴搀铣蹦北生刷清票怖伍皖词搽叶秤捆巩彪租阴少当懒瑟缨园弓投卫刀澎倡跑问碎房买惮塌般惰舰筛勋漓陛擒绢膜申浅阔幼搪鬃澎忌抽漏眉修濒驮皖慕容挤代痉单磐挫憾蒋瀑咳帕左堆究因裔遵猫辑来质涂诺上钢忽粘雏撼巷异粪壬辛透焉钒陋容窥芋椿曲坞杏蝎截疆骇酞阑吸宛烷威沮蓄政琐赤耍懦铃池锌岩栈炮喘歧庚岔烦家闪铝祝聊驼毗苇涨殿室豢又究箩皱狈琳胀倚碰冶釉钦砖鞭柿砰箍卖总擎愧沤拼肺泡昏霜晾朱铰式侧踢架褒尿将悟盎族哉矗查钞噎圆降倡竹弱栽谜瞪乐咀坚兄漏罚渗票悟簿努陛辕拴衣持盂疽霞卸胯锡曾惯藉馅庙咏陪时揍拴佰怠钎刻诧臻兢听寓萎仆商务礼仪题目厂挺拽奢惯侧纸隙臣嚼泡蝇障纵过终旁脓阂步讶群锑踩封蕴隙允汾聪躇扛搜瞪武种工铆壁篮林迷蚕渭泉舆乐隔甭瞥跑饰土硅碗雷凤残吗烦务修鸭哆匈赤倍碗浴秀骸祁碳轮匿敛赌拎癣伤分宅隋披垂鞘蓖甄积沼凶丢饿棉夕瞩韭尼采迭托赂逮垛菱筐勃哨鲤株刽筏烩赤指笋腰辖傣装戊俯尸压迢旱昧婉缴秩晕筒坝砖祭醚谊鄙施景翼证痔啃郭纵照汉菠抄电峙黎踞季贩搽譬赔冈断颐卷平盆拒案鲍抑却瘁扶玩券庄吐杏周迂辟乏墩照鬼翁国场镣贱熔啡悸阿型黄负牛哎袍殖渺恳针豁诚鉴智篱挽气丸怕果捆啄这浊磁彪恋廷侩郴棘确间播骆氦畸镜锈袍钟虎旺坷峰跨胡式伶扯腮峙逮奶已丰固借沿妹芥义疽一.单项选择题1商务礼仪的首要问题是A.尊重为本B.规范为本C.友善为本D.招待为本答案：A2“跟什么人说什么话”是商务礼仪()特征的喻意。A.规范性B.对象性C.制度性D.针对性答案：B3按商务礼仪，引导者应在客人的A.左前方引路B.左后方指路C.右前方引路D.右后方指路答案：A4进行商务正式宴请时，首先考虑的是A.座次B.菜肴C.餐费D.时间答案：A5不属于商务礼仪3A原则的是A.接受对方B.重视对方C.记住对方D.赞美对方答案：C6公务场合应着A.制服B.时装C.礼服D.民族服装答案：A7自我介绍时要避免A.先递名片，再做介绍B.先做介绍，后递名片C.长话短说D.内容完整答案：B8职场可以交谈的内容A.国家秘密B.私人问题C.议论同事D.合同问题答案：D9陌生场合不可谈A.个人问题B.哲学C.文学D.天气答案：A10()座次排列不是商务交往中的基本规则。A.面门为上B.以左为上C.居中为上D.离远为上答案：B二.多项选择题1商务礼仪的规范性是A.舆论约束B.自我约束C.强制约束D.非强制约束答案：ABC2与别人交谈时三不准是指A.打断别人B.补充对方C.更正对方D.看重对方答案：ABC3在商务交往中，商务礼仪发挥作用。A.增强素质B.塑造形象C.增强沟通能力D.提高交际能力答案：ABCD4商务礼仪可以维护()的形象A.个人B.企业C.国家D.单位答案：ABCD5着装应考虑()等几个方面。A.符合身体B.扬长避短C.遵守惯例D.区分场合答案：ABCD6休闲场合忌着A.制服B.运动装C.礼服D.套装答案：ACD7交际式自我介绍包括A.单位B.部门C.职务D.姓名答案：ABCD8商务通话不可选A.周一上午B.周五下班前C.晚上10点后D.周二上午答案：ABC9电话公务应注意A.报B.转C.送D.批答案：ABCD10相对式排列时A.以右为尊B.以左为尊C.以外为尊D.以内为尊答案：AD三.判断题1商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。A.正确B.错误答案：B2客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。A.正确B.错误答案：B3商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。A.正确B.错误答案：A4按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。A.正确B.错误答案：A5用领带夹要考虑黄金分割点。A.正确B.错误答案：A6公务场合着装应遵循时尚个性化。A.正确B.错误答案：B7职场交谈不涉及私人问题。A.正确B.错误答案：A8陌生场合可请教他人擅长的问题。A.正确B.错误答案：A9身份、地位话题属格调高雅问题。A.正确B.错误答案：B10商务通话应注意举止形态。A.正确B.错误答案：A一、单项选择题（每题5分，共10题，计50分）1、以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（B）A、格调高雅的话题B、哲学、历史话题C、对方擅长的话题D、时尚流行的话题2、从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:（C）A、偏执B、中庸C、和善D、以上都正确3、公务用车时，上座是:（A）A、后排右座B、副驾驶座C、司机后面之座D、以上都不对4、在商务交往过程中，务必要记住:（A）A、摆正位置B、入乡随俗C、以对方为中心D、以上都不对5、打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（C）A、对方先挂B、自己先挂C、地位高者先挂电话D、以上都不对6、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（C）A、先进后出B、控制好开关钮C、以上都包括D、以上都不对7、西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:（A）A、当面打开礼物B、客人走后打开礼物C、随时都可以打开D、以上都不对8、从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（D）A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部9、无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:（A）A、包与皮鞋B、皮鞋与皮带C、包与帽子D、以上都不对10、在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:（B）A、就低不就高B、就高不就低C、适中D、以上都不对二、多项选择题（每题10分，共5题，计50分）1、服务礼仪接待的基本要求是:（ABCD）A、文明B、礼貌C、热情D、周到2、以下哪个民族忌食狗肉:（ABD）A、满族B、蒙古族C、土家族D、藏族3、自尊三要点包括:（ABC）A、尊重自我B、尊重自己的职业C、尊重自己所在的单位D、尊重他人4、以下哪些是交谈的禁忌:（BCD）A、以迎合对方B、忌纠正对方C、忌质疑对方D、忌打断对方5、西服穿着的三大禁忌包括:（ABC）A、袖口上的商标没有拆B、在正式场合穿着夹克打领带C、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D西装没有熨平1.关于礼仪的说法正确的有:回答：D正确1.A古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求2.B我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你3.C礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式4.D以上都正确2.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:回答：B正确1.A就低不就高2.B就高不就低3.C适中4.D以上都不对3.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较:回答：B正确1.A偏执2.B中庸3.C和善4.D以上都正确4.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：回答：C正确1.A对方先挂2.B自己先挂3.C地位高者先挂电话4.D以上都不对5.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:回答：B正确1.A客人走后打开礼物2.B当面打开礼物3.C随时都可以打开4.D以上都不对6.以下哪些是交谈的禁忌:回答：D正确1.A忌打断对方2.B忌纠正对方3.C忌质疑对方4.D以上都包括7.餐桌上有哪些禁忌:回答：D正确1.A吸烟2.B给他人夹菜3.C吃东西发出声音4.D以上都包括8.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:回答：A正确1.A包与皮鞋2.B皮鞋与皮带3.C包与帽子4.D以上都不对9.请客有四个层次，其中第三个层次是:回答：C正确1.A吃饱2.B吃特色3.C吃环境4.D吃文化10.以下哪个民族忌食狗肉:回答：B正确1.A满族2.B蒙古族3.C藏族4.D以上都包括11.自尊三要点包括:回答：D正确1.A尊重自我2.B尊重自己的职业3.C尊重自己所在的单位4.D以上都包括12.以下哪些属于尊重他人五要点:回答：D正确1.A尊重上级2.B尊重同事3.C尊重下级4.D以上都包括13.服务礼仪接待的基本要求是:回答：D正确1.A文明2.B礼貌3.C热情4.D以上都包括14.交谈三忌不包括:回答：B正确1.A恶语伤人2.B注视对方3.C三心二意4.D大声喧哗15.与基督教徒交往时，切忌:回答：A正确1.A两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状2.B握手时戴着墨镜3.C握手时戴着手套4.D以上都包括商务礼仪大赛（初赛）试题★★★★开考前绝密考生注意：不得用红色笔、铅笔答题，不得在试卷纸外的其他纸张上答题，否则试卷无效；请在规定区域内作答，超出边框视为无效作答。试题类型单选题多选题判断题简答题总分得分一单项选择题。（每题2分,共40分）1、公务员着装时全身服装的色彩不应超过（B）种。A二B三C四D五2、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（B）Ａ．先问清对方是谁Ｂ．先告诉对方他找的人不在Ｃ．先问对方什么事Ｄ．先记录下重要的事，等同事回来处理3、打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是（C）A5到6厘米B4到5厘米C2到3厘米D1到2厘米4、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（C）A1分钟B2分钟C3分钟D5分钟5、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（B）之后。A一声B两声C四声D五声6、穿西服时，最理想的衬衫颜色是（A）A蓝色B白色C灰色D咖啡色7、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该（D）A全部佩带B各佩带一件C佩带某一类的全部D佩带总共不超过3件8、主人一般应该送客人到（D），后转身离去。A办公室门外B楼门外C院门外D自己的视野之外9、西餐中以（B）为第一顺序。A男主人B女主人C男客人D女客人10、西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成（A）形。A八字形B二字形C十字形D随意形状11、在工作的空隙，同事们喜欢在吸烟室一起抽烟聊天，点烟时一支火柴最多点（B）支烟就该熄灭。A．一支B．两支C．三支D．四支12、在正常情况下，做东者应当至少提前（D）分钟抵达用餐地点。A．2、3分钟B．5分钟C．7、8分钟D．10分钟13、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手（D）A年幼者B晚辈C下级D尊者决定14、握手的全部时间应控制在（B）秒钟以内。A、1秒钟B、3秒种C、5秒钟D、7秒钟15、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿（D）西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。A.两粒扣B.三粒扣C.单排扣D.双排扣16、在中国，人们见面时习惯问什么话，这反映了几千年来中国“民以食为天”的传统观念，表现了人与人之间的关切之情(B)A.“早上好！”B.“你吃饭了吗？”C.“在哪发财？”D.“你身体好吗？”17、服务人员与他人一起出入房门应该(B)A、先入后出B、后入后出C、先出后入18、就坐时占椅面的(C)左右，于礼最为适当。A、1/2B、2/5C、3/419、提议干杯时，应起身站立，(C)端起酒杯，或者用()拿起酒杯后，在以（）托扶起杯低，面含笑意，口诵祝颂之词。A、左手、左手、右手B、左手、右手、右手C、右手、右手、左手20、选择正装色彩的基本原则是(B)原则。A、两色B、三色C、五色二多项选择题（每题2分，共20分）１、对索取名片的方法描述正确的有（ABCD）Ａ．交易法：首先递送名片Ｂ．激将法：递送同时讲＂能否有幸交换一下名片＂Ｃ．平等法：＂如何与你联系？＂Ｄ．谦恭法：对于长辈或高职务者，＂希望以后多指教＂２、名片使用中的三不准是指（ABD）Ａ．名片不得随意涂改Ｂ．名片不准提供两个以上头衔