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2012年度湖北格力公司全员培训（第二季）课件湖北格力行政管理制度您知道行为规范都有哪些吗？一、着装规范衣领扣子丝袜皮鞋她的着装规范吗？工牌扣子裤子鞋子他的着装规范吗？工牌女装标准男装标准女员工：工牌+套裙+衬衣，穿着黑色皮鞋和肉色丝袜，化适宜的淡妆，头发必须束起，不允许披头散发。男员工：工牌+套装+衬衣+领带，穿着黑色皮鞋，不得留长头发和胡须。二、行为规范请说出十字文明用语语言规范请对不起谢谢您好再见切勿用右手拿听筒！电话礼仪“喂……，您好，湖北格力”听到电话铃声，应立即接电话，铃声不应超过三声。左手拿起听筒，简单问候，迅速报出部门名称及个人姓名。问答简单扼要、热情。微笑的好处？今天您微笑了吗？三、卫生规范桌面电脑放置于桌面左侧，电话机放置于桌面的最右侧，归放整齐，保持清洁；资料堆积的高度不可超过15CM；桌面摆放不多于两件的私人用品。桌面爱护公共区域卫生，窗台只可以放植物，禁止放资料等物品。公共区域办公椅一人一把，人在拉开使用，人走请靠拢桌面。办公椅我们上、下班可以不考勤吗？态度依据天天好习惯，上下班不忘记刷卡！四、工作时间工作时间13:30~17:308:45~12:00迟到及代打卡1、小于5分钟2、5-30分钟3、30分钟-2小时4、2小时以上公司中干：1、100元—300元2、50%效益3、100%效益代打卡打卡之后即是工作时间休息安排内勤岗位：大小休，周末正常休息。每月保证休息6天。*备注：销售岗位与内勤岗位的划分，按岗位工资核算的划分标准执行。销售岗位：每月4天，根据工作安排调休。五、考勤管理班次说明分类班次上班时间说明正常工作工作日8:45—17:30无故缺勤计旷工工作日上午8:45—12:00工作日下午13:30—17:30可调休可调休8:45—17:30调休一天可调休上午8:45—12:00调休半天可调休下午13:30—17:30调休半天客服值班8:45—19:00调休半天休息休息…………上班须额外申请方可用于后期调休两段时间均需记录考勤数据源1、考勤机2、营销中心签到表3、报岗记录原始记录1、公司中干所有的考勤文件2、员工请假超过三天OA记录1、非中干的员工补勤、出差2、员工请假在两天及以内K3记录考勤记录查看我的档案”-“考勤管理”-“考勤明细记录”点击“条件过滤”补勤管理申请时限：2、3天审批时限：1天提前备案月底补勤集体补勤逾期补勤迟到补勤出差管理申请时限：出差前1、勾选法定节假日和公休日；2、推迟出差或提前返回公司，刷卡出勤；3、因公延长出差时间，重新提交申请。因公离开常驻地假期管理K3=2OA2先审批后执行旷工：1、未经核准离岗2、请假原因与事实不符3、无正当理由不到岗工作1、长假做好工作交接2、提供相关证明3、销假及续假提前备案假期类型条件额度补充条款公休假法定假节日国家规定假日值班补发加班工资丧假直系亲属3天省内增一天，省外增三天婚假结婚证3天晚婚，且初婚增至18天产假生产证明90天难产：15天；晚初育：15天；多胞胎：一个10天；独生子女：10天陪产假配偶生育证明7天/孕检假孕检证明1次后三个月，可增至2次哺乳假生育证明2次*30分钟多胞胎：对一个增30分钟带薪年假带薪年假通知单依工龄而定可分多次使用病假病例证明有薪病假7天无病假证明或未经审批的病假，一律按事假处理事假事先申请核准每次不得超过３天未经核准按旷工处理调休管理最多延后一个月加班优先安排补休1、调休属于请假，连休三天需走OA2、注意标注用于调休的日期3、无效加班申请调休或未经过审批手续的调休，一律以事假处理。呐……，偶就讲完了！总之呢……，大家现在有问题，就提吧！