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一、情绪和情感概述1、情绪和情感：是人对客观事物是否满足自己的需要而产生的态度体验及相应的行为反应。（一）情绪和情感的概念2、情绪情感的产生（1）需要是产生情绪情感的基础满足无关阻挡肯定无所谓否定（2）认知决定情绪情感的性质（二）情绪和情感的区别与联系情绪情感区别联系1、情感是在情绪的基础上形成起来的，通过情绪反应得以表达。2、情绪的变化往往反映情感的深度，在情绪发生的过程中，常常深含着情感。与生理需要相联系与社会需要相联系情景性、激动性、暂时性稳定性、深刻性、持久性外部表现明显，较难控制外部表现不明显（三）情绪和情感的功能1、信息交流功能3、调节功能4、相互感染的功能2、适应功能二、情绪的要素面部表情身体表情与手势表情语调表情怒目而视、眉开眼笑、目瞪口呆、两眼无光、双目凝视；咬牙切齿、张口结舌、满脸堆笑。捧腹大笑紧缩双肩坐立不安振臂高呼手舞足蹈尖锐、急促、声嘶力竭；缓慢而低沉（一）情绪的生理变化（二）情绪的主观体验（三）情绪的外部表现神经过程生理唤醒刺激情境主观体验表情美国心理学家伊扎德认为：你能识别他们的情绪吗？愉快惊奇悲哀愤怒厌恶恐惧三、情绪情感的种类（一）依据情绪的性质分类喜、怒、哀、乐、爱、恶、惧。（七情）1243快乐恐惧愤怒悲哀指个体盼望的目的达到或需要得到满足，继而解除紧张感时的情绪体验。指由于个体所追求的目的和愿望不能达到或顽固地、一再地受到妨碍，逐渐积累而成的情绪体验。指个体在失去所盼望的、所追求的事物或有价值的东西时产生的情绪体验。指个体由于缺乏处理或摆脱可怕或危险的情景(事物)所需的力量和能力而带来的情绪体验。三、情绪情感的种类心境：是一种微弱、平静而持续时间较长的情绪状态。具有渲染性。激情：激情是一种猛烈的、迅速爆发而时间短暂的情绪状态。。（二）依据情绪状态分类应激：是人对某种意外的环境刺激作出的适应性反应。三、情绪情感的种类道德感：是关于人的言行是否符合一定的社会道德标准而产生的情感体验。理智感：是人在智力活动过程中，认识和评价事物时所产生的情感体验。（三）依据情感的社会性内容分类美感：是人根据一定的审美标准对客观事物、艺术品以及人的道德行为的美学价值进行评价时所产生的情感体验。认识自己的情绪妥善管理情绪自我激励认知他人的情绪人际关系的管理四、情绪智商(EQ)(一)情绪智商的定义(二)情绪智商包括五种能力12345EQ是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数。activatingevent激发事件Consequence情绪和行为后果Belief信念情绪ABC理论（美国心理学家埃利斯）事物的本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响！唉！我小儿子的衣服到哪里去晒呀！唉！哪儿还有人来买我大儿子的伞呀！老奶奶忧愁：雨天－－－小儿子的洗染店晴天－－－大儿子的雨伞店老奶奶乐呵呵：雨天－－－大儿子的雨伞店晴天－－－小儿子的洗染店《三国演义》中周瑜怒不可遏，吐血而亡；范进中举后，疯狂到了极点。楚国大将伍子胥过昭关，一夜急白了头；《岳飞传》中牛皋高兴而死喜怒有度（一）情绪调控的重要性1、影响生理健康2、影响人际关系1243喜怒有常：喜伤心，怒伤肝，忧伤肺，思伤脾，恐伤肾。牢骚太盛防肠断,风物长宜放眼量。喜不能得意忘形；怒不可暴跳如雷；哀不能悲痛欲绝；惧不能惊慌失措调节情绪的方法4理智控制法1注意转移法3合理化作用2合理宣泄法（二）调节情绪的方法心理学研究表明：当一个人产生某种情绪时，头脑里就会出现一个较强的兴奋区。这时，如果另外建立一个或几个兴奋区就可以抵消或冲淡这个较强的兴奋区。1、注意转移法（1）做自己感兴趣的事（3）音乐陶冶（2）改变环境2、合理发泄法（1）哭泣（4）放声歌唱（3）进行剧烈运动（2）向他人倾诉（1）“酸葡萄”（2）“甜柠檬”3、合理化作用4、理智控制（1）自我激励（4）学会升华（3）心理换位（2）自我暗示盖文王拘而演《周易》；仲尼厄而作《春秋》；屈原放逐，乃赋《离骚》；左丘失明，厥有《国语》；孙子膑脚，《兵法》修列；不韦迁蜀，世传《吕览》；韩非囚秦，《说（shuì）难》《孤愤》；《诗》三百篇，大抵贤圣发愤之所为作也。连线题1.当你面对他人批评时2.当你和同学有矛盾时3.当你与家人有误会时4.当别人对你不满时5.当你对他人表现不满时6当你做错事时7当你对新环境不适应时A.不要伤心，要懂得“矛盾无时不有”B.不要难过，要理解父母的苦心C.不要委屈，要提醒自己“闻过则喜”D.不要愤怒，要选择“得饶人处且饶人”E.不要生气，要自勉“走自己的路”F.不要焦虑，要相信“人最终会战胜环境”G.不要内疚，要记取“吃一堑长一智”学以致用ThankYou!