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现代企业管理电子教案刘沙茸甘肃省广播电视中等专业学校目录第一章现代企业概述第二章现代企业管理概述第三章现代企业文化建设第四章现代企业计划管理第五章现代企业组织结构第六章现代企业管理制度与原则第七章现代企业市场预测与决策第八章现代企业生产要素管理第九章现代企业质量管理第十章现代企业形象设计第一章现代企业概述一、企业的概念及其特征和类型1、企业的概念及特征企业是从事商品生产、商品流通或服务性活动，向社会提供产品或劳务，满足社会需要并获取盈利，实行自主经营、自负盈亏、独立核算，具有法人资格的经济组织。企业作为社会生产的基本经济单位，必须具有以下特征：(1)企业是直接为社会提供产品或服务的经济组织；(2)企业必须是一个自主经营、自负盈亏、独立核算的经济实体；(3)企业必须具有完整的组织机构和完备的生产要素；(4)企业是以营利为目的的经济实体；(5)企业必须具有法人资格。2、现代企业的基本特征现代企业是指企业生产资料所有权与经营管理权相分离并达到技术现代化和管理现代化的企业组织形式。现代企业的特征：(1)生产资料所有权与经营管理权相分离；(2)拥有现代技术；(3)拥有现代化的管理；(4)企业经营全球化。3、现代企业类型(1)按社会分工角度划分，可以分为工业企业、农业企业、商业企业、建筑安装企业、交通运输企业、金融企业、电讯企业等类型；(2)按企业的隶属关系不同，划分为中央企业、地区企业、乡镇企业、军工企业等类型；(3)按企业规模分类，可以分为大型企业、中型企业、小型企业三类；(4)根据企业生产力各要素所占比例不同，可以分为劳动密集型企业、资金密集型企业及技术密集型企业三类；(5)按企业所有制性质不同，可以划分为国有企业、集体企业、私营企业、外商投资企业等类型；(6)按股东承担清偿债务责任的不同划分，可以分为无限责任公司、有限责任公司、两合公司、股份有限公司、股份两合公司等五种基本类型。4、现代企业素质企业素质是指企业在一定的社会经济条件下自身所具备的经营要素及其有机结合所形成的内在特性。它是由人员素质、物质技术设备素质和管理素质三大部分组成。(1)人员素质。人员素质是企业素质中最重要的构成部分。包括企业员工的政治、文化、业务、生理等方面的素质。(2)物质技术设备素质。企业的物质技术设备包括厂房、地理位置、机械设备、生产工具、运输工具、仓储设备、科技、检验等类设备。(3)管理素质。管理素质主要包括企业的管理体制、规章制度、组织机构、管理基础工作、管理方式方法等。在企业生产经营活动过程中，企业素质表现为企业的活力，具体表现为企业的产品开发能力、生产能力、经营能力、信息反映能力、竞争能力、决策能力、应变能力和发展能力等。二现代企业制度1、企业制度的涵义现代企业制度是指适应社会化大生产的需要，反映社会主义市场经济体制的要求，以产权为核心，以公司制度为主体的新型企业制度。它包括两个层次的涵义：（1）现代企业制度是与社会化大生产、市场经济相适应的新型企业制度；（2）现代企业制度是以产权为核心、以公司制度为主体的。2、现代企业制度的内容(1)现代企业产权制度。(2)现代企业组织制度。(3)现代企业管理制度。3、现代企业制度的基本特征(1)产权明晰。(2)责权明确。(3)政企分开。(4)管理科学。三现代企业经营方式企业经营方式的概念企业经营方式，是指企业组织和实现其经济活动所采取的一定形式。企业经营方式属于生产关系的范畴。其实质就是通过企业改革，不断调整和改善生产关系的具体形式，使它适应社会生产力的发展。承包制承包制的概念与特点承包制是在坚持社会主义公有制的基础上，按照所有权与经营权适当分离的原则，以承包合同形式，确定国家与企业之间的责、权、利关系，使企业做到自主经营、自负盈亏的经营管理制度。它具有以下特点：层层都实行承包，使人们的工作目标明确；承包制对企业的每一生产经营环节都实行责、权、利相结合的承包，使人们力所能及；经济利益浮动，动力作用很大。承包制不触动企业产权关系，坚持的是社会主义公有制，所以它是一种副作用较小而又能极大地促进生产力发展的经济责任制形式。1承包制的形式:以利润为特点的承包形式;以工资为特点的承包形式;以资产为特点的承包形式;以经营为特点的承包形式;小型企业的承包形式。2承包制的实施企业实施承包经营责任制必须做好以下工作：成立实行承包制的企业考评小组；确定承包企业的经营者；确定承包期；确定承包基数；确定经营者的经营利益与经营风险；签订承包经营合同。3完善承包制的几个问题:承包基数要合理；承包期限要合理；承包不能代替一切；承包经营要规范化。租赁制租赁制是在生产资料所有制不变的前提下，将国有企业的资产使用权用权和经营权进行出租，由企业外部或内部的劳动者集体、小组或个人通过竞争承租经营该企业，并签订租赁合同的一种经营管理制度。租赁制的原则租赁制实行“三不变”原则：租赁期内企业的所有制不变，企业的隶属关系不变，企业同国家的财税关系不变。租赁制的特点1所有权与经营权分离程度高；2风险机制和利益机制均较大。租赁制的形式：个人承租、合伙承租、全员承租、企业承租股份制股份制的基本概念：股份制是一种利用股份公司的形式通过发行股票社会闲散资本（或资金），调节社会资源分配，实行不同股权组合而发展起来的企业组织和经营管理制度。股份制的特点1股份制是一种有效的集资手段；2股份制企业具有完善的决策、经营、管理等组织机构和规章制度，实行所有权与经营权的完全分离；3股份制企业是一种由资金和其他生产要素联合形成的经济形式；4股份制的形式有利于股东投资，加快了资本的流动和产业结构的优化；5股份制企业是一个具有较大风险性的独立法律主体。股份制企业的形式1无限责任公司2有限责任公司3两合公司4股份无限公司5股份有限公司6股份两合公司7关联公司与控股公司股份制企业的组织机构：股东会、董事会、监事会股份制企业的股票股票是股份公司发给股东作为入股凭证并据以取得股利的一种有价证券。与债券相比，股票有以下特征：（1）股票是股份公司筹集自有资金的工具，故不还本；（2）股票是其持有人拥有公司股权的凭证；（3）股票投资具有高收益和高风险。股票的种类：（1）按股东承担的风险和享有的权益情况不同，股票可分为普通股和优先股；（2）按有无记名，股票可分为记名股票和无记名股票；（3）按票面是否标明票面金额，股票可分为面值股票和无面值股票。第二章现代企业管理概述一、现代企业管理现代企业管理是指现代企业为了有效地实现预定的经济效益、社会效益和环境效益，而对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、控制等综合性活动的总称。二、企业管理的任务1、企业管理是以提高经济效益为中心；2、企业管理是为了提供更多的物美价廉的产品来满足社会需要；3、企业管理是使国家、企业和职工个人都能获得持续增加的经济收益；4、企业管理是为了不断扩大再生产；5、企业管理是为了把企业建设成为具有高度物质文明和社会主义精神文明的现代化企业。三、现代企业管理职能企业管理职能是指企业管理工作在企业的运作中本身所具有的功能或应起到的作用。现代企业管理的职能主要有计划职能、组织职能、指挥职能、控制职能和用人职能（人事职能）等。四、现代企业管理原理现代企业管理原理有系统原理、整分合原理、反馈原理、能级原理、动力原理、封闭原理、弹性原理、效益原理等。五、现代企业管理的方法企业管理方法论基础是系统论、信息论和控制论。现代企业管理的一般方法有以下几种：1、行政方法。行政方法是指依靠企业管理机构和管理者的职权，通过下达指示、命令、任务等形式，按照行政隶属关系，直接控制管理对象，执行管理职能的一种方法。它具有强制性、垂直性、明确性和指向性的特点。2、经济方法。经济方法是指企业管理按照客观经济规律的要求，运用经济杠杆（价格、税收、信贷、利润、利息等）和经济方式（经济合同、经济责任制等），调整各种经济利益关系，激发引导企业职工行为，执行管理职能的一种方法。它具有平等性、利益性、间接性和广泛性的特点。3、法律方法。法律方法是指运用法律和具有“法”的属性的某些规定，来管理企业的生产经营活动，执行管理职能的一种方法。它具有权威性、强制性、平等性和稳定性的特点。4、社会心理学方法。社会心理学方法是指运用社会心理学的科学知识，通过了解职工社会心理活动的特点，按照人们在经济生活中社会心理活动的规律，加以正确诱导，激发积极因素，以实现企业经营目标的方法。它具有复杂性、针对性、启发性和灵活性的特点。5、数学方法。6、量本利分析法。即对项目投产后企业的销售量、成本和利润三者关系的综合分析。第三章现代企业文化建设一、企业文化的意义企业文化是指支配企业及其职工在从事商品生产与经营实践中逐步形成的共有理想信念、价值取向、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。企业文化属于亚文化原范畴，其实质就是企业价值观。企业文化的内容：企业价值观、企业精神、企业风尚、企业伦理道德、英雄人物、物化环境。二、企业文化的特征和功能企业文化的主要特征：客观性、社会性、继承性、稳定性、时代性、群体性、独特性。企业文化的功能：导向功能、凝聚功能、激励功能、造形功能、约束功能三、现代企业文化建设1、汲取古今中外优秀企业文化的精华，从我国实际出发，结合各企业的特点，建设与时代特征相适应的现代企业文化；2、坚持不懈地宣传和执行企业文化的要求；3、建立以经理为核心的企业家群体；4、坚持以人为中心，全面提高职工素质；5、为企业文化的健康发展创造一个良好的环境。第四章现代企业计划管理一、计划的一般原理1、计划的内容：计划管理就是企业根据市场的需要、自身的特点及客观环境的发展变化，为企业制定目标和实现目标的方案。计划的内容包括预测、决策和部署。2、计划管理原理（1）连续性原理（2）因果性原理（3）相似性原理（4）系统原理3、计划管理的程序计划管理主要由预测、决策、部署三大环节构成，共分为九大步骤：估量机会、分析前提、确定目标、拟定方案、方案比较、方案选择、行动部署、编制预算、实施反馈。二、目标管理目标管理是以重视成果的管理思想为基础，由成果的生产者，包括主管人员及下属共同参与制定一定时间内每个人必须达成的各项工作目标，明确相应的责任和职权，每个人朝着这些目标，自觉工作、自我控制，并定期进行考核评价，实行反馈，管理人员以有效实现预定目标为中心进行管理的一种体制和方法。1、目标管理的主要特点（1）以整个组织的成果和成功为中心（2）层层、处处、人人、事事有目标（3）目标由实现目标的有关人员共同制定（4）强调自人控制2、目标管理的生命力目标管理具有旺盛的生命力，是由以下原因造成的：（1）它把组织成就和个人需要成功地结合在一起，有利于调动人们实现组织目标的积极性；（2）它是一种有效计划、组织、协调和控制的手段；（3）它有助于克服管理中的许多通病。3、目标管理的实施程序第一阶段：制定目标。具体要求是：目标要明确、便于考核；目标要系统；目标要平衡；目标制定要充分协商。第二阶段：实施目标。具体要求是：宣传鼓动、鼓励自控又不放弃领导、保持一定弹性。第三阶段：考核评价。具体要求是：坚持标准、严格考评；实事求是、重在总结；奖惩结合、鼓励为主。第五章现代企业组织结构一、组织概述组织是人类社会生活和生产经营中最常见、最普遍的社会现象。组织都必须具有以下要素：1、组织有一个共同的目标或宗旨；2、组织中的人有各自的职责；3、组织中有一种协调关系；4、人与财、物的配置是组织活动的一项重要活动；5、组织中有一种信息交流，将组织的共同目标和各成员的协作意愿联系起来。二、现代企业组织机构设置组织机构是指组织体系内的结构与结构之间从属、并列配置关系的组织形态。企业组织结构怎样设置，其状况如何，这些均对管理目的的实现有着重要的