物业公司火灾事故处理程序

物业公司火灾事故处理程序2．1火灾发现2．1．1辖区的消防控制室接到火灾报警信号时控制室值班人员必须立即向保安部负责人汇报以便迅速进行火灾确认；2．1．2辖区内部员工发现火灾时须立即用对讲机（电话）向保安部负责人汇报，并启动手动报警按钮；2．1．3辖区内业主发现火灾时向物业人员报告，或直接启动手动报警按钮。2．2火灾确认保安部负责人接到“发生火灾”的报告后，应立即与辖区负责人迅速赶到“火灾发生”的部位，进行火灾确认。如确属发生火灾，应立即向公司消防安全负责人、管理人报告，随即向公安消防部门报警；如属误报，分析发生误报的原因并向公司消防安全管理人汇报，提出整改方案。2．3启动灭火及应急疏散预案辖区负责人接到保安部辖区内已发生火灾事故的报告后，应立即启动辖区内部的灭火及应急疏散预案（以下简称预案），担任辖区灭火总指挥，组织指挥信号的迅速发出，是员工对火灾事故进行有效处置的必要前提，如掌握辖区内有人员被困、可能发生爆炸等重大问题时应立即向公安消防部门报告。2．4实施灭火及应急疏散预案2．4．1灭火小组灭火小组由辖区保安部担任，保安部负责人任组长。保安部负责人接到预案启动的指令后，应立即通知消防控制室值班人员启动辖区内的自动消防设施（如启动消防泵、应急广播等），同时带领保安部保安员（义务消防队）迅速赶到起火部位，利用辖区内的灭火器、室内消火栓等灭火器材扑救初起火灾。如灭火小组赶到时起火部位时发现有人员被困现场时，保安员应配戴好防烟面罩后在水枪的掩护下进入现场迅速将被困人员营救出来。在公安消防部队到达现场后，协助公安消防部队进行火灾扑救，保安部负责人服从公安消防部队调遣。2．4．2疏散引导组由保洁部担任，保洁部负责人作组长。保洁部负责人接到预案启动时，应立即通知保洁人员引导业主经疏散楼梯至室外。保洁人员引导顾客疏散时应采取广播通知的方法。在现场的业主已全部疏散完毕后向保洁部负责人报告，接受保洁部负责人安排的其他任务（如协助其他部位人员进行疏散）。保洁部负责人在确认现场业主已全部疏散离开现场后应向辖区负责人报告，接受新的任务。如遇人员被困等重大问题时应立即向辖区负责人报告。绿化部负责人担任疏散引导组副组长，组织绿化部人员对顾客进行疏散，在绿化部疏散工作完毕后向辖区负责人报告，接受新的工作任务。2．4．3安全防护组由工程部担任，工程部负责人任组长，接受辖区负责人的指令进行断电、破拆等工作。在公安消防部队到场后接受公安消防部队的调遣，提供辖区的各种资料和器械。2．4．4后勤救护组由物管部担任，物管部负责人任组长，在接到预案启动后带领物管人员提供灭火及应急疏散工作必须的物品、工具，在伤员疏散离开火场后采取急救等适宜措施并拨打120通知医院进行救治。2．4．5警戒组由保安部担任，保安班长任组长，接到预案启动后带领保安员负责火灾现场周围的警戒，维护火灾现场的秩序，阻止无关人员进入火场，清理现场无关的人员和车辆；安排保安员在路口等候消防车并引导消防车进入火场。2．5火灾事故调查处理公司总经理、公司消防安全管理人、辖区负责人组成辖区的火灾事故调查小组，协助公安消防机构查明火灾原因，认定事故责任人并进行责任追究，落实善后处理措施，总结火灾事故并召开员工大会进行警示教育。