公司主要管理制度

B区B18公司行政部陈丽娟共55页，第1页03经济（1）班2007-1-12公司主要管理制度为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理大纲。一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。一、人力资源部管理制度第一条总则本制度编写的目的是帮助中层管理人员了解公司内人力资源管理的原则、宏观政策及其管辖部门内牵涉有关人力资源管理的功能，从而使他们对公司的企业文化、组织构架、公司如何对待员工、人力资源问题的解决办法等有初步的认识。本制度内容将随着公司业务的逐步开展和管理制度的逐步实施而进一步完善。如有重大内容修改，将另行制度为公布标准。第二条招聘管理制度一、招聘原则：1.聘用培养高素质员工B区B18公司行政部陈丽娟共55页，第2页03经济（1）班2007-1-12公司力求聘用及培养高素质员工，以求达到公司对员工应具备高水平表现的要求。2.人力资源规划为了增加员工在公司内发展的机会，公司会定期进行人力资源计划与规划工作。3.增加晋升机会充满朝气蓬勃的企业应不时需要补充新鲜血液。如有职位空缺，首先考虑公司内部的晋升机会。若公司内部没有合适人选，不排除到公司以外招聘员工。二、聘用程序1.制定人力资源需求计划1）人力资源需求计划应遵循严肃、精简、高效的原则。2）各部门经理需于每年1月初制定次年《人力资源需求计划》，报人力资源部。分公司经理于每年12月末报计划。3）人力资源部汇总、分析、协调各部门及分公司人力资源需求计划，提交总经理审批。4）人力资源部根据经批准的《公司年度人力资源需求计划》安排次年全公司招聘工作。2、部门招聘申请1)用人部门或分公司有招聘需求时，部门经理或分公司经理须填写《部门/分公司增补员工申请表》及《招聘职位说明书》，根据审批权限规定，经部门或分公司直属总监/副总经理/总经理审批确认后报人力资源部。2)在《公司年度人力资源需求计划》内的职位空缺招聘，人力资源部核准该部门或分公司人力资源需求计划并确认需求申请。3)当员工离职需另填补空缺时，缺员的部门经理或分公司经理必须填报《部门/分公司增补员工申请表》及《招聘职位说明书》时需明确招聘原因，由人力资源部核准并确认需求申请。4)当招聘需求数量或职位超出《公司年度人力资源需求计划》时，即预算外招聘，由人力资源部报总经理审批招聘需求申请。3、发布招聘信息1)对已经确认需求的招聘信息，人力资源部首先在公司内部公布一星期（通过网站、公告形式），公司内部员工经本部门或分公司经理同意后可向人力资源部申请该职位，亦可推荐适合人选，对推荐被采用的公司员工将根据被录用人的职级给予相应的奖励。（详见《员工内部推荐表》）2)同时为满足招聘的全面需求，人力资源部将根据招聘职位的不同通过如下渠道对外发布招聘信息：专业网站招聘，参加人才现场招聘会，刊登报纸及专业杂志；委托猎头服务等具有针对性的方式。3)招聘信息内容将根据公司组织结构中的岗位描述，部门或分公司提供的招聘申请表等公布。4、人力资源部初步筛选应聘者1)人力资源部负责收集所有应聘者的求职信及履历。2)人力资源部根据履历对应聘者进行初步筛选，以减少不必要的面试次数及时间。B区B18公司行政部陈丽娟共55页，第3页03经济（1）班2007-1-123)人力资源部负责将初步筛选后的履历分发给用人部门或分公司，用人部门经理或分公司经理确定需面试者及确定的面试时间，由人力资源部通知应聘者面试。4)对应聘者在分公司当地的情况，可由分公司直接通知应聘者在当地面试。5、面试流程1)人力资源部负责初试，了解应聘者一般情况，例如性格、人际技巧、应聘动机、人事关系现状等；并向接受面试人员简单介绍公司业务，回答他们一些简单问题。人力资源部在应聘者填写的《应聘表》及《面试意见表》中的相应位置填写面试评价。分公司人力资源负责人负责对当地应聘者的初试。人力资源部也可根据情况组织统一的分公司当地应聘者面试。2)人力资源部将初试合格者推荐给用人部门或分公司复试，用人部门经理或分公司经理指派负责面试人选，通常为该新增职位的直属上级，主要考核应聘者专业方面的经验及能力，并解答有关招聘职位的工作描述。如有需要，用人部门或分公司可设计笔试试题，考核应聘者知识掌握程度。用人部门在《应聘表》中相应位置填写面试评价。3)在录用过程中，人力资源部仅负责提供其人力资源管理的意见，而录用的决定权在于用人部门或分公司，其评价应包括决定是否录用、备选或不予考虑内容，由人力资源部提交公司总监副总经理及总经理审批。4)部门经理或分公司经理以上级别员工需由公司总经理直接复试并决定是否录用。5)员工级别录用由部门总监领导决定，财务、人事及涉及到公司机密的员工由总经理决定是否录用。6、录用流程1)人力资源部人力资源负责人负责对经审批同意录用的应征者发放正式《录用通知书》。2)人力资源部或分公司人力资源负责人对被录用的员工需进行必要的背景调查(例如履历资料是否正确等)，填写《面试意见表》中的社会背景调查部分，归入员工档案。并要求被录用的员工到当地的甲级医院进行一般体格检查（必须包含肝功、胸透、心脏、尿常规等大项）。3)人力资源部或分公司人力资源负责人负责办理录用手续，在新员工到职前，将新员工需要购买的文仪器材、安排办公位置确定。4)新员工到职后，填写《员工登记表》，并要求新员工提交1寸彩照3张、体检报告、身份证、学历证明等证件原件或复印本，核查无误后供人力资源部填写《新员工入职资料检查表》存档。5)凡在工作岗位中涉及到钱和物的必须由直系亲属（具备本市户口）提供担保，担保人必须提供身份证、户口薄、房产证（或单位工作征明）6)人力资源部为每位新员工建立员工个人档案。7)人力资源部或分公司人力资源负责人在新员工报到一周内与其签定《劳动合同》。8)人力资源部或分公司人力资源负责人为新员工按照规定时间办理各种统筹事B区B18公司行政部陈丽娟共55页，第4页03经济（1）班2007-1-12宜，包括保险基金的转移迁入、变更手续及档案的调入等（详见薪资福利相关内容）。第三条劳动合同管理一、公司的劳动合同是根据中华人民共和国劳动法和相关法律制定，员工一经录用均应与公司签署劳动合同，并履行合同规定的权利和责任。二、劳动合同首签为一年期，试用期包括在内，内容大致包括：1受雇人姓名、身份证号码、住址。2员工到职日期、合同起止日期。3职位名称。4办公时间。5保险福利待遇：享有保险、公积金及各种津贴等。6工作纪律。7员工有责任及义务将公司业务内容保密。8劳动合同变更、解除、终止、续订。9经济补偿及劳动纠纷。10劳方、资方及劳方见证人签署一栏。11《保密协议》12《担保协议》三、员工在遇到人事变更、离职或合同到期时，由人力资源部负责进行相应的合同变更、解除、终止或续签。四、员工入职时应承诺已与原单位解除劳动合同，如因个人隐瞒事实、弄虚作假导致劳动合同纠纷，公司概不负责。五、公司与员工双方续签劳动合同均应在原合同期满前30天提出续签意见，如双方同意续签，则按照原合同期满日为开始日，续签一年，以次类推，员工在公司内工龄以累积服务年限计算。第四条人事档案管理一、员工应在录用后30个工作日内将人事档案调入公司指定的存档机构，否则公司有权立即终止劳动合同。因实际困难不能调入者，应向公司称述合理可接受的书面理由，并附相应证明材料，同时提供担保人，由员工及担保人共同填写《担保协议》，相关资料提交总经理认可，并由人力资源部归档。二、公司委托人事服务机构统一管理员工人事档案并交纳存档服务费，同时为存档员工提供办理毕业转正、职称评定、婚育证明、组织关系、护照、社会保险等事宜。三、离职者应在正式离职后一个月内将本人档案转出公司专户，逾期调出者，须支付相关费用，三个月以上不调出者，公司将其档案转至街道。第五条培训管理制度一、人力资源部负责安排、管理统一的培训项目及参与并参与督导各部门的内部培B区B18公司行政部陈丽娟共55页，第5页03经济（1）班2007-1-12训。各部门应把每月培训计划及培训大纲与培训内容提前报人力资源部备案，以便人力资源部进行监督与统一管理。二、人力资源部将把有人力资源部组织的培训大纲与培训内容提前报人力资源部备案，各部门应根据培训计划及员工的排班情况安排并通知员工参加培训。并把培训名单报人力资源部。员工应按所安排的时间参加培训。三、凡迟到、早退或不到者，人力资源部将比照《考勤制度》给予相应的处分。四、每次课程结束后，人力资源部将安排考评。效果考评的形式为书面问卷结合口头问答及岗位抽查。岗位抽查指人力资源部就所讲授的课程内容是否被学员运用到实际工作中进行随机考核。五、凡每次考评不及格者，降职一级。待重考合格后，回升员职位。考评优秀者将视情况予以奖励。六、人力资源部将建立员工培训档案，级路员工所接受的培训课程，考评成绩等。此培训考评结果将作为评选优秀员工、员工晋升、调整工资等的依据。第六条绩效管理制度一、考核对象：本制度的考核对象为公司全体员工，但不包括以下人员：1、后勤保障部保洁人员（公司另有文件规定）；2、因公休、请假等原因，考核期间出勤率不足20%的员工；3、试用期员工、实习人员。二、考核项目1、对员工的绩效考核包含业绩考核和行为考核两个方面。2、业绩考核是对员工的工作结果进行评估，工作结果可以是职位说明书规定的岗位职责，也可以是主管根据工作需要临时分派的工作任务。（请各部、室在《员工考核表》的基础上进行完善和调整）3、行为考核是对员工的工作过程进行评估，是公司/部门业务发展对每一个员工素质要求的体现。主要为团队协作、沟通与联系、客户服务导向等，具体内容见附件，行为考核内容各部门可根据实际情况进行调整，并报人力资源部备案。三、考核频率1、各级员工绩效考核每月进行一次。如遇法定节假日，考核时间顺延。2、各部门于次月的月初（8号以前）将员工本月的月度绩效考核的结果报人力资源部。四、实施考核（一）做好绩效记录员工的直接主管（必要时也可是部门负责人）在平常的工作中要做好绩效记录，为考核及考核结果反馈提供依据。（二）各级员工的考核1、各级员工的考核包含业绩考核和行为考核两个方面。2、考核方式B区B18公司行政部陈丽娟共55页，第6页03经济（1）班2007-1-12采用双项考核的方式，以自我评、上级评和下级评相结合的方式，具体如下：各部门一线员工的考核分值（百分制），直接主管评分占90%，个人评分占10%。各部门管理人员的考核分值（百分制），部门评分占90%，个人评分占10%。各部门负责人的考核分值（百分制），公司评分占90%，部门内管理人员评分占10%。五、绩效考核结果管理（一）考核资料的保管：1、各部门应指定一人对员工所有的考核资料进行集中保管。员工个人月度考核表（纸质文档）由各部门保存。2、各部门员工月度考核汇总表一式两份，分别以电子文档、纸质文档形式由各部门保管留存一份，另一份作为员工