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项目内容跟进材料责任人入职前准备工作任务：最迟于新员工到职前一天，按照《新员工入职准备表》上的要求逐项准备，确定入职引导及跟进人签订《新员工入职跟进责任书》。《新员工入职准备表》《新员工入职跟进责任书》人事行政中心/综管部第1天入职办理及引导工作任务：根据《入职引导记录表》的要求逐步引导新员工熟悉、融入组织。部门报到工作任务：开具《介绍信》并派专人带领新员工到相关部门报到；并移交《入职引导记录表》给引导跟进人。部门欢迎会新人部门沟通岗位职责明确工作任务下达工作任务：跟进引导人明确安排首周的工作及学习任务，包括：每天要做什么、怎么做、与任务相关的同事部门负责人是谁；填写《周计划及反馈表》。要点说明：如当天是周三（含）前，任务布置至当周末；当天是周三后，任务布置至下周末。第4天至周末前各天工作跟踪反馈实时沟通帮扶工作任务：由跟进人实时跟踪，了解新员工工作与学习计划完成情况，过程中遇到的困难，帮助新员工尽快度过迷茫期，并填写《周计划及反馈表》,辅导新员工做好工作笔录。跟踪要点：对于日常工作中的错误、问题及时发现及时纠正（不作批评），并给予及时肯定和表扬（反馈原则）；检查每天的工作量及工作难点在哪里；帮扶要点：让老同事（工作1年以上）尽可能多和新人接触，消除新人的陌生感，让其尽快融入团队。一起吃午饭，多聊天，不要在第一周谈论过多的工作目标及给予工作压力。每周工作任务完成情况员工情绪跟踪制度流程熟悉跟踪工作任务：跟进人辅导员工制订周工作计划，并根据《2015年度通用制度流程清单》内容，安排新员工在进行周工作计划制定时把制度、流程的学习纳入周工作计划，每周末通过沟通、交流了解新员工的学习情况，填写《周计划及反馈表》；跟踪要点：1、及时跟踪新员工在新的岗位上的工作任务完成情况，包括工作态度、工作习惯、业务技能等方面，当出现工作困难或工作差错时，要及时帮助，最好将新员工安排在老同事附近，方便观察和指导；实时的把自己的工作经验及时交给新员工，让其在实战中学习，学中干、干中学。2、及时跟踪和反馈新员工对公司流程制度的熟悉情况，包括公司的制度汇编、部门的流程、日常工作的签呈、方案、规定、办法、集团文件等，要求细到怎么写规范的公司邮件，怎么发传真，电脑出现问题找哪个人，如何接内部电话等。沟通要点：及时观察其情绪状态，做好及时调整，通过询问和上、下班后的状态发现其是否存在压力；对其成长和进度要及时肯定和赞扬，提出更高期望。《周计划及反馈表》《2015年通用制度流程清单》新员工跟进引导人当月集中入职培训工作任务：在新员工入职一个月内组织集中的入职培训，并组织进行入职考试。培训要点：采用三星高效会议的模式，提前下发材料，结合第一阶段的自学，对新员工进行集中培训，培训期间采用沟通、交流、解答等互动形式关注学员的掌握情况。《入职考试试卷》人事行政中心/综管部第30天阶段总结工作任务：由跟进人对新员工当月的学习、工作情况进行总结反馈，填写《新员工月工作反馈表》。考核要点：月度工作、学习的掌握情况，对学习、工作的态度；基本能力素质；工作绩效等方面进行综合评价。《新员工月工作反馈表》新员工跟进引导人跟进引导人新员工《入职引导记录表》《周计划及反馈表》《2015年通用制度流程清单》新员工180天跟进计划工作任务：引导跟进人根据《入职引导记录表》要求逐项安排新员工熟悉部门情况。姓名：部门：岗位：入职日期：跟进引导人：跟进目标跟进引导人第2天第3天时序入职前一周第一周（第一阶段）30天（第二阶段）项目内容跟进材料责任人新员工180天跟进计划姓名：部门：岗位：入职日期：跟进引导人：跟进目标时序每周工作任务追踪工作压力测试工作任务：跟进人辅导员工制订周工作计划，填写《周工作计划及反馈表》；跟踪要点：知道新员工的长处及掌握的技能，对其讲清工作的要求及考核的指标要求；对工作任务完成情况要及时沟通和反馈，让新员工清楚其工作定位、长处及欠缺。测试要点：加大工作量测试其工作抗压能力，观察其优点和能力，扬长避短；观察其逆境心态，观察其行为，评判其培养价值。《周计划及反馈表》新员工跟进引导人第60天月度总结岗位胜任初判工作任务：由跟进人对新员工当月的学习、工作情况进行总结反馈，填写《新员工月工作反馈表》考核要点：根据工作任务追踪和情绪表现，评判其是否胜任目前的岗位，如果实在无法胜任当前岗位，看看是否适合其它部门，多给其机会，管理者很容易犯的错误就是一刀切。《新员工月工作反馈表》新员工跟进引导人阶段内各周工作计划制定辅导激励沟通工作任务：员工自己编制周工作计划，填写《周计划及反馈表》；跟进人辅导新员工根据公司工作计划要求制订其个人的月度工作计划，或根据公司目标责任书对其工作进行分解下达。辅导要点：当新员工完成挑战性任务，或者有进步的地方及时给予表扬和奖励；沟通要点：通过多渠道与新员工进行沟通，帮助其消除工作顾虑，并多种形式的表扬和鼓励，要多给他惊喜，多创造不同的惊喜感，表扬鼓励的多样性。《周计划及反馈表》《工作目标绩效管理计划表》跟进引导人第90天阶段总结考核或转正考核（岗位胜任确定）工作任务：由综管部/人事行政中心联合部门负责人及跟进人对新员工进行阶段考核或转正考核。工作要点：向公司同事展示下属的成绩，并分享成功的经验，表扬鼓励的开放性。《新员工试用期总结》《员工转正考核表》新员工跟进引导人部门负责人当月工作肯定实时沟通帮扶工作任务：新员工每周做工作计划，按照公司工作计划要求制订个人月度工作计划，已转正的制作岗位工作目标绩效考核表；跟进人辅导沟通，填写《新员工跟进月反馈表》。辅导要点：这个阶段是新员工转正阶段，上级领导要与其做充分的沟通和鼓励，加大工作任务，提出更高的工作标准和要求，并鼓励下属积极踊跃参与团队的会议并在会议中发言，当他们发言之后作出表扬和鼓励；对于激励机制、团队建设、任务流程、成长、好的经验要多进行会议商讨和分享；沟通要点：及时多角度沟通，与其探讨工作任务处理的方法和建议，对于好的建议要及时肯定，如果出现与老同事间的矛盾要及时处理。《周计划及反馈表》《工作目标绩效管理计划表》新员工跟进引导人月末阶段总结考核工作任务：辅导新员工参与公司绩效考核。考核要点：检查当月工作计划编排合理状况，检查当月工作绩效完成情况，独立操作中遇到问题的解决情况。《工作目标绩效管理考核表》跟进引导人各月工作定位及时关注工作任务：由负责人或跟进人每月至少一次与新员工沟通，帮助下属重新定位，并关注其情绪动态及职业素养方面的提升，激励下属并填写新员工跟进月反馈表。定位要点：帮助下属重新定位，让下属重新认识工作的价值、工作的意义、工作的责任、工作的使命、工作的高度，找到自己的目标和方向；让其主动独立的开展工作，并及时反馈其工作的结果成效。关注要点：时刻关注新员工，当新员工有负面的情绪时，要及时调整，要对新员工的各个方面有敏感性；当新员工提出一个负面的、幼稚的问题时，要转换方式，从正面、积极的方向去回答他的问题，管理者的思维转换；让员工感受到企业的使命，放大公司的愿景和文化价值、放大战略决策和领导意图等，聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正确和高效沟通、聚焦绩效提升和职业素质；当公司有什么重大的事情或者振奋人心的消息时，要引导大家分享；随时随地激励下属。《周计划及反馈表》《工作目标绩效管理计划表》新员工跟进引导人阶段末阶段总结充分授权工作任务：每月参与员工绩效考核，辅导新员工提升工作绩效。工作要点：开始适度放权让下属自行完成工作，发现工作的价值与享受成果带来的喜悦，放权不宜一步到位；《工作目标绩效管理考核表》《新员工引导总结报告》跟进引导人180天（第七阶段）新阶段真正融入公司从新员工真正转变成老员工，跟进结束后5天内完成总结报告。《新员工跟进总结报告》人事行政管理中心/综管部91-120天（第五阶段）121-179天（第六阶段）31-60天（第三阶段）61-90（第四阶段）