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建筑企业经营管理授课教师：米丽倩手机：18865933842学习的对象以建筑企业为对象，系统地研究企业的生产、经营管理。建筑企业经营管理案例一：黄光裕、陈晓之争新闻事件回放建筑企业经营管理建筑企业经营管理•黄光裕和陈晓，当年国美的董事长和总裁，曾经是一对惺惺相惜的朋友。•2006年，当陈晓创办的“永乐电器”在上市一年以后的2006年上半年，面临生死存亡的境地时，为了避免“永乐中国”被国际资本全面接盘，永乐并入了国美，陈晓成了国美的总裁。此后的两年,黄光裕开始把国美电器操作层面的一些事务交予陈晓,自己更专注于资本运作和集团发展战略。•2008年，当黄光裕身陷囹圄，国美摇摇欲坠，陈晓临危受命，接手国美董事长，力保国美度过难关。建筑企业经营管理•国美电器现任董事局主席陈晓向身陷牢狱的原老板黄光裕公开叫板，一纸诉状把他告上香港法院，诉其2008年l月及2月前后回购公司股份的行为，违反了公司董事的受信责任及信托责任，导致公司遭受经济损失，要求黄光裕赔偿公司股东的损失。•陈晓此举让黄光裕大为光火，遂以第一大股东名义，于2010年8月4日发函要求召开股东大会，解除陈晓董事局主席的职务•国美电器自黄光裕入狱以来，再一次陷入危机。陈晓代表的新董事会和黄光裕的矛盾已经不可调和。•然而，在金钱面前、权力面前或不同的思维方式面前，兄弟总是要反目的。建筑企业经营管理•贝恩资本是2009年6月国美陷于危难之际时，由国美董事会主席陈晓引入的。•2010年9月15号，贝恩资本持有的15.9亿元人民币债务投资通过转股，占国美股份9.98%，成为国美第二大股东，加上陈晓所占1.47%，以及高管们所占5%，陈晓方面将达至16%左右。同时，黄光裕家族的股份被摊至32.47%。建筑企业经营管理•2010年9月28日，国美电器特别股东大会落幕，以董事会主席陈晓为首的阵营力压大股东黄光裕，获基金股东支持。陈晓留任董事会主席，继续掌控国美业务运作。黄光裕家族持有32.47%的国美股份,仍然是国美第一大股东。•然而陈晓保住“职位”难言胜利。•根据香港上市公司规则，拥有超过10%股份的股东可以提请召开特别股东大会，这次股东大会未能达成罢免陈晓的目的，黄氏家族此后必将根据这一规则不断提出类似要求，董事会主席陈晓将永无宁日。而没有大股东的配合，未来国美上市公司很多日常甚至战略性的举措，也难以获得通过和实施。建筑企业经营管理•按照现有的董事会人员组成包括执行董事包括陈晓等六人，非执行董事四人，及独立非执行董事三人，目前代表大股东方面的董事会成员也只有邹晓春、黄燕虹、伍健华三人，略弱于陈晓方面。但是大股东在国美董事会的合法席位得到了实现。•2010年12月17日，备受关注的国美陈黄谈判终于迎来首次和解协议。国美特别股东大会通过决议案，任命邹晓春为执行董事、黄燕虹为非执行董事。•新的国美董事局将协调解决董事局主席陈晓去向。建筑企业经营管理•中国民营企业中，家族企业比重占70%以上；而在800多万企业中，聘请职业经理人的比重不足10%。而他们不愿聘请职业经理人的原因很简单：•第一，找不到合适的经理人，第二成本太高，第三，有关职业经理人的法制不健全，所以不放心。•职业经理人与企业大股东之间的斗争？OR•家族制与现代企业制度的斗争？建筑企业经营管理案例二•移居广州十多年、原籍浙江省温州市平阳县的“皮革大王”王敏可谓“被”到了极致：身为最大的猪皮革产销企业——远东皮业集团创始人，他身份证被“克隆”、冒领，亿万财产被转移、自己被强送精神病院。为什么呢？建筑企业经营管理事情的起因•1995年，王敏带领着自己的兄弟姐妹开办了“远东皮革厂”。经多年打拼，2005年左右，远东皮业集团成了全球最大规模的猪皮革产销企业，销售网络覆盖全球60多个国家和地区，王敏也成为世界知名的“皮革大王”……•考虑到事业发展的需要，王敏在事业蒸蒸日上的情况下将集团的总部搬到了广州，将浙江事务交给了兄弟姐妹们来打理。建筑企业经营管理•2006年11月，王敏委托律师对集团在浙江的五家企业进行资产核查，发现自己在这些企业的股权早已被全部更改，其股份完全被转移到其亲弟弟王怀、王楚和姐姐王萍等人名下，而这些变更资料均系伪造。王敏一怒之下向温州市公安局经侦支队报了案。警方随即介入。•2007年3月10日，王敏赴温州参加董事会时，王的父母姐弟以王敏患有“重度抑郁症”为由，将其强行送到精神病院医治。3月12日下午，王敏妻子带保镖将丈夫救出。王敏飞回广州，从此与家族彻底决裂。建筑企业经营管理原因？民企转型：“撤藩”损害家族成员利益建筑企业经营管理案例三：山木事件与企业文化•宋山木栽了。这个花钱六上春晚，一心想出名的“吊带胡须男”，终于出了大名：他因为涉嫌性侵犯多名女员工而被批捕。这次他的人气显然远高过六次上春晚的总和。建筑企业经营管理被奴役的企业文化•在山木培训，营造了一种日月神教似的、全面控制人的极权企业文化。•例如：大搞总裁的个人偶像崇拜。对宋山木本人顶礼膜拜的《山木人之歌》在企业内部天天传唱，对宋山木感恩戴德的《羊羔跪乳》载入了山木集团的管理宪章——企业文化手册，员工人手一册。•《羊羔跪乳》中充斥着这样的警句:“前有羊羔为我师,后有总裁为我范;我辈再不思报恩,岂不愧对山木人。”建筑企业经营管理案例四富士康跳楼事件•进入2010年以来，因频发“员工跳楼事件”，富士康公司已经成为了媒体、网民们关注、热议的焦点。富士康为何频发跳楼案件?建筑企业经营管理血汗工厂还是企业文化建设的缺失？•企业文化建设为重点的“温情管理”对富士康来说才是关键，而不仅仅是杯水车薪。19一、企业二、建筑企业管理三、建筑企业管理内容和流程课程结构20学习方法系统学习理论知识学习相关学科知识理论联系实际21第一章建筑企业管理基础知识第一节建筑企业第二节企业管理基础知识第三节现代企业制度第一节建筑企业一、企业的定义企业(enterprise)是从事商品生产、流通、服务等经济活动，为满足社会需要，独立经营、独立核算、自负盈亏并获取盈利的具有法人资格的经济组织。思考：什么是企业？企业的必备条件资金组织、财产登记注册经济实体企业的特征提供产品和服务获取利润自主经营权独立核算、自负盈亏纳税二、建筑企业的定义建筑企业是指依法自主经营、自负盈亏、独立核算，从事建筑商品生产和经营，具有法人资格的经济组织。建筑企业的基本条件：①有独立组织生产的能力和独立经营的权利；②有与承担施工任务相适应的技术人员、管理人员和生产技术工人；③有与承担工程任务相适应的注册资本；④有健全的会计制度和经济核算办法，能独立进行经济核算；⑤有保证工程质量和工期的手段和设施。三、建筑企业的资质建筑企业资质是指建筑企业的建设业绩、人员素质、管理水平、资金数量、技术装备等的总称。建筑企业资质等级标准划分标准分类资质条件不同级别的企业、如房屋建筑工程施工总承包企业分为特级、一级、二级、三级；专业承包企业资质分为一级、二级、三级；建筑企业特点建筑产品的特点：①建筑产品的固定性；②建筑产品的多样性；③建筑产品体形庞大；④建筑产品使用寿命长；建筑产品生产的特点生产的流动性；生产周期长；生产的单件性；露天高空作业；机械化、自动化水平较低；协作关系复杂。三、建筑企业组织（一）企业管理组织结构的概念1、分工关系2、部门化3、权限与沟通4、程序化组织——为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合体。建筑企业组织——企业为了对生产经营活动进行有效地管理而建立的管理机构。建筑企业组织受制约三要素管理部门管理幅度管理层次建筑企业经营管理（二）企业组织机构的形式（1）直线制组织（2）职能制组织（3）直线职能制组织（4）事业部制组织（5）矩阵制组织（6）多维制组织企业经营管理（一）直线制组织(Line-system)组织内上级管理层与下级管理层按垂直系统进行管理。厂长车间主任班组长车间主任车间主任班组长班组长适应对象：小型企业、个体工商户企业经营管理（二）职能制组织（StaffingSystem）职能制结构是按分工负责原则组成的机构，各级行政负责人都设有相应的职能机构，这些职能机构在自己的业务范围内，都有权向下级下达命令和指示。厂长科室科室车间主任车间主任车间主任缺点：破坏了命令统一的原则适应对象：无企业经营管理（三）直线职能制组织（StaffingSystem）以直线制为基础，在各级生产行政领导者之下设置相应的职能部门，分别从事专业管理。适应对象：中型企业厂长科室科室车间主任车间主任车间主任科室科室企业经营管理（四）事业部制组织把企业的生产经营活动，按照产品种类或地区划分，建立事业部。各事业部实行相对独立的经营，有独立的产品或市场，实行独立核算，每个事业部都是一个利润中心。是一种“分权式”组织形式：公司最高管理机构负责重大方针政策的制定，掌握影响公司成败的重大问题的决策权；事业部的经理根据总公司的指示，统一领导其主管的事业部的工作。企业经营管理董事会经理总务人事财务技术事业部1事业部2事业部3总务人事财务技术采购生产销售……适应对象：大型企业、跨国公司、多元化经营企业企业经营管理（五）矩阵制组织把按职能划分的部门同按产品（工程项目）划分的部门结合起来，即在同一组织结构中既有纵向职能部门又有横向的管理系统。厂长科室科室科室科室AAAABBBBCCCCA产品B产品C产品适应对象：重大工程与项目、单项重大事务的临时性组织。企业经营管理（六）多维组织由三大管理系统组成：产品事业部、专业管理机构、经销区域管理机构。优点：事业部、矩阵制的优点缺点：决策过程周期长，费用高适应对象：跨国经营、跨地区经营的企业第二节企业管理基础知识1企业管理2建筑企业管理3我国建筑企业的现状及发展1、企业管理的概念和任务企业管理：企业为实现经营目标对生产经营活动及人、财、物、信息等资源所进行的计划、组织、控制等一系列工作活动。企业活动生产活动（内部活动）经营活动（外部活动）生产、技术、质量、安全、机械设备、劳动、材料、财务等市场调研、决策、规划、广告、材料设备采购、人员招聘、筹资等生产管理经营管理企业管理企业管理的任务：①树立正确的经营思想②根据企业的外部环境和内部条件，正确制定企业的发展目标，经营方针和经营战略；③合理组织生产力④不断调整生产关系，以适应生产力发展的需要⑤不断调整上层建筑，以适应生产关系的改善和生产力的发展。企业管理的职能：职能：是指人、事物或机构应有的作用。管理的基本职能：计划、组织、指挥、协调、控制2、建筑企业管理的内容和特点建筑企业管理：按客观的、技术的、经济的规律，合理地组织建筑企业的全部生产经营活动。内容：原材料、能源等物资供应、生产任务落实、外部环境的调查预测、机械设备、劳动力的调整补充等施工生产（基本生产、辅助生产）、施工准备和技术准备工程、施工生产的服务工作、竣工验收等产品销售、售后服务等流通领域生产领域流通领域生产管理经营管理建筑企业管理的特点管理环境变化多生产业务不稳定机构人员变动大第三节现代企业制度和尚分粥7个和尚住在一起，每餐共喝一桶粥。由于僧多粥少，怎么分配这桶粥就成了一个头疼的问题。为了兼顾公平，和尚们想用非暴力的方式解决分粥的难题。一开始，拟定由一个小和尚负责分粥。但大家很快就发现，除了小和尚每天都能吃饱，其他人总是要饿肚子，因为小和尚总是自己先吃饱再给别人分剩下的粥。于是，和尚们提议轮流分粥。结果发现，一周中只有自己分粥的那一天是饱的。大家继续不满意。于是又提议推选一个公认道德高尚的长者出来分粥。开始这位德高望重的人还能基本公平，但权力导致腐败，大家挖空心思讨好他、贿赂他，最终搞得整个小团体乌烟瘴气。大家依然不满意。经商量后组成三人分粥委员会和四人监督委员会，这样公平的问题基本解决了，但委员会之间互相攻击、扯皮，粥吃到嘴里全是凉的。最后，他们总结经验教训，确定一个新的办法：每人轮流值日分粥，但分粥的那个人要等到其他人都挑完后再拿剩下的最后一碗。令人惊奇的是，在这种制度下，7只碗的粥每次都几乎是一样多。从此和尚们都