第一章企业管理概论

现代企业经营管理第一章现代企业管理概论第一节企业管理的概念及职能概括来说，企业管理就是按照企业发展的客观规律，合理组织企业内部的各种生产要素，以适应外部环境的变化，使企业全部生产经营活动按规定的目标进行的过程。一、企业管理的概念第一节企业管理的概念及职能这一定义包括以下几个方面含义：第一，企业管理必须按照企业发展的客观规律进行各项管理活动。企业有着不同于其他类别组织的发展规律，这些规律影响和制约着企业活动及其效果，只有遵循并反映这些规律于管理活动之中，才能实现管理职能。第一节企业管理的概念及职能第二，它包括企业全部活动过程，不能脱离企业的每一项具体活动。在企业整个活动中，要将企业各种要素在时间、空间上有机结合起来，以实现企业自身功能，达到提高经济效益的目的。第三，必须适应企业外部环境的要求。企业之所以存在是由于它能提供社会需要的产品，所以，只有适应环境要求，才能求得生存和发展，企业管理就应以此为目的，满足环境对企业的要求。第一节企业管理的概念及职能二、企业管理对象1.企业管理的对象首先是企业整体2.企业管理的对象还包括构成企业的各种要素及其相互关系3.企业管理的对象还应延伸至企业与环境的关系第一节企业管理的概念及职能三、企业管理的发展演变1.传统管理阶段（18世纪后期——20世纪初）主要特点是：(1)管理思想是认为工人总是偷懒的，必须实行强制性的管理。(2)管理方式是家长式，独断独行。(3)管理方法是凭借个人经验和感觉，没有统一标准和规则。第一节企业管理的概念及职能2.科学管理阶段（20世纪初——20世纪40年代）最先提出科学管理理论的是美国的工程师泰罗（F·W·Taylor）。他在1911年发表了《科学管理原理》一书，是企业管理学最早的代表性著作。在企业管理史上，泰罗被称为“科学管理之父”。第一节企业管理的概念及职能泰罗提出的“科学管理”理论的主要内容是：(1)运用观测分析的方法制定标准的操作方法和工作定额。(2)实行有差别的计件工资制。(3)把计划职能和执行职能分开。(4)管理组织问题。第一节企业管理的概念及职能提倡科学管理的除泰罗外，还有以下几个人：美国的甘特（H·L·Gantt），发明了编制计划的横条图。美国的吉尔布雷斯（F·B·Gilbreth）夫妇进行了动作研究。美国福特公司的创始人福特，于1914～1920年在他自己的汽车厂创造了一种福特制度的管理方法，即流水作业法。第一节企业管理的概念及职能法约尔：研究比较高层的管理工作法约尔提出管理的职能为：计划、组织、指挥、控制、协调提出了管理的十四项原则为：(1)分工；(2)权限和责任要统一；(3)纪律；(4)指挥的统一；(5)管理的统一；(6)个人利益服从集体利益；(7)职工的报酬要公平；(8)集权(9)建立各管理环节的横向联系，以提高效率；(10)秩序；(11)公正；(12)人员稳定；(13)首创精神；(14)团结合作。第一节企业管理的概念及职能3.现代管理阶段（20世纪40年代——现在）现代管理阶段的主要特点是；(1)面对激烈的市场竞争突出经营决策，提出管理的重心在经营、经营的重心在决策的经营战略。(2)重视行为科学的研究和应用，实行以人为中心的管理，以激励手段调动职工积极性，重视教育培训和智力开发。第一节企业管理的概念及职能(3)广泛应用现代自然科学和技术新成果，把开发新产品、提高技术水平作为企业发展的核心问题。(4)把企业管理作为一个开放系统，外部受社会和市场制约，内部协调各要素之间关系，从系统的最优化观点进行战略决策。第一节企业管理的概念及职能四、企业管理的职能最早系统地提出企业管理各种具体职能的是法约尔。他在1916年发表的《工业管理与一般管理》一书中提出，管理不同于经营，只是经营的六种职能之一，而管理本身又由计划、组织、指挥、协调、控制五种因素构成。第一节企业管理的概念及职能1.计划计划是为组织的未来确立目标和实现目标的方法和过程。2.组织组织是为落实计划提出的各项具体任务而组织人员和其他资源的过程。第一节企业管理的概念及职能3.指挥指挥就是领导者依靠权威，用下达指令、指示等方式，指使其下属从事或完成某项任务。4.协调协调的目的是使企业各项活动能够和谐地、均衡地进行，保证企业取得成功。第一节企业管理的概念及职能5.控制指在按计划办事的过程中，对计划执行情况进行监督和检查，及时发现问题，并采取措施，纠正偏差，确保原定目标的实现。第二节企业经营机制所谓企业经营机制，是指企业有机整体中各组成系统、各生产经营环节之间，通过彼此协调作用，使企业具备有效进行生产经营活动的企业内在机制与运转方式。企业经营机制包括自我激励机制、自我调节机制、自我约束机制和自我发展机制。第二节企业经营机制2.精神动力激励精神动力是指从心理上和认识上激励职工的行为，促进职工发挥主观能动性的因素。企业运用精神动力激励，要注意下面几个问题：(1)要有明确的指导思想。(2)管理科学和管理艺术相结合。(3)要做好精神文明建设的长远规划。第二节企业经营机制一、自我激励机制自我激励机制，是指企业为自身的经济利益，在领导者提供的行为激励因素的驱动下，为企业高效运行提供动力，推动企业经济运行达到企业目标的一种内在机制。激励机制的动力源，包括物质动力激励和精神动力激励。第二节企业经营机制1.物质动力激励物质动力指从物质上不断地满足劳动者的合理的物质利益要求，关心劳动者的切身经济利益，使各项经济活动和劳动者的物质利益相联系，从而达到调动劳动者积极性、主动性和创造性的因素。第二节企业经营机制企业运用物质动力激励，需要注意以下几个问题：(1)正确处理积累和消费的比例，在提高劳动生产率的基础上，逐步增加职工的劳动报酬和物质福利。(2)正确处理国家利益、集体利益和个人利益的关系。(3)贯彻按劳分配原则。第二节企业经营机制2.精神动力激励精神动力是指从心理上和认识上激励职工的行为，促进职工发挥主观能动性的因素。企业运用精神动力激励，要注意下面几个问题：(1)要有明确的指导思想。(2)管理科学和管理艺术相结合。(3)要做好精神文明建设的长远规划。第二节企业经营机制二、自我调节机制1.自我调节机制的概念自我调节机制，就是企业调节内部各单位、各部门的工作，调节各项生产经营活动，使它们能建立良好的配合关系，不发生重复和矛盾，以有效地实现企业目标的内在机制。2.调节机制的内容(1)纵向调节与横向调节(2)内部调节和外部调节第二节企业经营机制三、自我约束机制1.自我约束的概念自我约束是指企业能够遵守国家法律法规的规定，正确处理国家与企业、企业与职工的关系，兼顾全局利益和局部利益、当前利益与长远利益，自觉规范企业行为的内在机制。第二节企业经营机制2.建立企业的自我约束机制(1)建立企业自我约束机制的作用(2)企业自我约束机制内容●政策约束。●产权约束●分配约束。●审计监督。第二节企业经营机制四、自我发展机制1.自我发展的概念自我发展是指在企业内部建立动力机制，使企业在市场竞争中，通过增加生产投入，推进技术进步，强化管理，增强企业竞争实力，实现资金的自我积累，技术准备的自我改造，产品结构的自我调整，国有资产的不断增值。第二节企业经营机制2.建立企业的自我发展机制的内容(1)正确处理好国家与企业之间的分配关系(2)企业对国家授予其经营管理的财产能有效地运用(3)增强企业活力，提高企业的整体素质第三节企业设立一、企业设立（一）企业设立的基本条件1、具有合法的企业名称2、具有健全的组织机构（权力机构、执行机构、监督机构）3、具有企业章程（名称、性质、宗旨、所有地、注册资本额、法人代表、管理机构等）4、自由经营财产（注册资本金）5、法律、法规和政策的规定范围、场所和设施6、健全的财务会计制度第三节企业设立（二）企业设立的程序1、发起2、论证3、报批4、筹建5、申请设立登记6、批准注册选择新企业的组织形式个人独资企业合伙企业公司制企业有限责任公司股份有限公司第三节企业设立（三）国有企业的设立按照《全民所有制工业企业法》的规定，设立全民所有制企业必须符合下列条件：（1）产品为社会所需要（2）有能源、原材料、交通运输条件（3）有自己的名称和场所（4）有符合规定的资金（5）有自己的组织机构（6）有明确的经营范围（7）法律与法规规定的其他条件（为环保）第三节企业设立（四）中外合资经营的设立1、中外合资经营设立的基本程序（按中外合资经营企业法规定）2、中外合资经营企业的出资方式（略）（五）有限责任公司的设立1、设立条件---根据我国《公司法》规定，需具有以下条件：（1）股东应由法定的人数（2—50人）（2）股东出资要达到法定资本的最低限额（3）股东共同制定章程（4）有公司名称并建立相应的组织机构（5）有固定的经营场所和必要的生产经营条件第三节企业设立2、有限责任公司设立的程序（略）（六）股份有限公司的设立1、设立的条件2、设立的方式（P12）（七）有限责任公司与股份有限公司比较（P13）各种企业组织形式比较第四节管理思想与管理理论外国早期管理思想1、亚当·斯密的劳动分工观点与经济人观点；2、小瓦特最早在制造工厂中实践科学管理方法；3、巴贝奇的工业管理应用科学方法的原则；……古典管理理论一、泰罗与科学管理理论二、法约尔的一般管理理论一、泰罗与科学管理理论代表作：《计件工资制》（1895）、《车间管理》（1903）和《科学管理原理》（1911）等。1、泰罗的生平2、科学管理理论的要点（1）科学管理的根本目的是谋求最高工作效率（2）达到最高效率的手段是用科学管理方法代替旧的经验管理（3）实施科学管理的核心问题是要求管理人员和工人双方在精神与思想上来一个彻底变革。3、科学管理（1）对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效。（2）在工资制度上实行差别计件制。（3）对工人进行科学的选择、培训和提高。（4）制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广。（5）将计划职能和执行职能分开。——管理当局承担对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工作效率。4、评价①它是科学提高劳动生产率的方法②它是加强企业基础性管理的科学方法③它只解决企业内部工作效率问题，未能解决企业与外部环境适应问题。④它把工人当作机器附属物，未能充分调动职工的积极性。列宁：“一方面是资产阶级剥削最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列的最丰富的科学成就。”必须指出，泰罗把工人视为经济人，并把经济刺激作为调动工人积极性主要手段之一，但并不是唯一的手段，也不象有人所说，泰罗不关心工人，事实上，经济人假设有其合理的一面，经济激励是基础性手段。泰罗也提出了些人本管理初步思想，但在那个时代并不能实现。二、法约尔的一般管理理论法约尔对管理的贡献—主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。集中体现在他的名著《工业管理与一般管理》（1916）中。管理过程理论的要点是：1、企业职能不同于管理职能。任何企业都有六种基本活动或职能：技术、商业、财务、安全、会计、管理，管理是企业六种基本活动之一。2、管理教育的必要性和可能性。3、管理的14项原则。包括分工、职权与职责、纪律、统一指挥、个人利益服从整体利益、个人报酬、集中化、等级链、秩序、公正、任用期稳定、首创精神、集体精神等。4、管理要素。管理职能活动是：计划、组织、指挥、协调和控制。注意比较泰罗与法约尔管理理论的不同特点，这与他们不同的经历、管理所处地位、角色不同有关。行为科学理论一、梅奥与霍桑实验二、人际关系学说三、行为科学理论一、梅奥与霍桑实验1、霍桑实验（1880－1949）1924年----1932年，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行了大量的试验。2、霍桑试验分为四个阶段：①工作场所照明试验（1924-1927），得出的结论是：工场照明只是影响员工产量的因素之一，而且是不太重要的因素。②继电器装配室试验（1927.8-1928.4），试验结果表明，由于督导方法的变更，使员工的态度改善，因而产量增加。③大