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四大原理：系统管理原理人本管理原理责任管理原理效益管理原理第三章管理的基本原理和基本方法（一）系统的特征1、集合性：相对独立的子系统的集合。一、系统原理2、层次性构成一个系统的子系统和子子系统分别处于不同的地位。3、相关性二、人本原理�（一）员工是企业的主人�1、要素发展阶段——泰罗“科学管理”阶段�2、行为研究阶段�3、主体研究阶段（二）有效管理的关键是职工参与1、两种不同的途经高度集权，从严治厂。适度分权，民主治厂。2、两种途经的根本不同之处：前者员工处于被动地位后者员工处于主动地位提倡员工勇于革新。只要是发明新产品，不会受到上级任何干预。同时，允许有失败，鼓励员工坚持到底。公司宗旨中明确提出：决不可扼杀任何有关新产品的设想。三、责任原理1、明确每个人职责的界限2、职责中要包括横向联系的内容。3、职责要落实到个人。四、效益原理附录：王老吉相关数据附录一：王老吉饮料历年销量2002年1.8亿元2003年6亿元2004年14.3亿元2005年25亿元（含盒装）2006年近40亿元（含盒装）2007年近90亿元（含盒装）2008年近120亿元（含盒装）附录二：加多宝公司历年建厂的投资1995年，加多宝公司成立，在广东东莞长安镇投资建厂，一期投资金额2000万美元。1999年，在广东东莞长安镇投资扩建二期，投资金额3000万美元。2003年，在北京经济技术开发区投资建厂，投资金额3000万美元。2004年，在浙江绍兴袍江工业区投资建厂，投资金额2500万美元。2005年，在福建石狮市祥艺镇投资建厂，投资金额3000万美元。2006年，在广东南沙开发区投资建厂，投资金额1亿美元。2007年，在浙江杭州下沙经济开发区投资建厂，投资金额约2500万美元。在湖北武汉经济技术开发区投资建厂，投资金额9980万美元。央视黄金段广告招标娃哈哈3.18亿成05新标王2004年11月18日8点18分，在梅地亚中心热闹异常的二楼多功能厅，在白岩松、王小丫、张斌三大名嘴轻松的谈笑风生中，中央电视台黄金段位广告招标隆重地迎来第11个年头。历时一天的招标会上，众企业向各标段发起冲击，最终娃哈哈集团凭借全年电视剧特约播映权及新闻联播前5个标位，以3.1830亿荣膺05年标王。历年央视广告标王年份金额（万元）公司（产品）200431000蒙牛乳业200310889熊猫手机20022015娃哈哈20012211娃哈哈200012600步步高199915900步步高199821000爱多VCD199732000秦池酒19966666秦池酒19953079孔府宴酒1、效果、效率和效益（1）效果：由投入经过转换而产出的成果非常可乐自1998年诞生之日起，就牢牢的抓住了民族旗帜，高喊非常可乐是中国人自己的可乐的口号，并且将非常可乐紧密的与喜事和幸福联结在一起，意图将非常可乐打造成老百姓办喜事的必备饮品。第一，高打民族牌。第二，农村包围城市。第三，比两乐便宜10%到20%的相对低廉的价格，让农村消费者买得起。（2）效率：单位时间内所取得的效果的数量恒~源~祥~鼠!鼠!鼠!北京2008年奥运会赞助商恒~源~祥~牛!牛!牛!北京2008年奥运会赞助商恒~源~祥~虎!虎!虎!北京2008年奥运会赞助商恒~源~祥~兔!兔!兔!北京2008年奥运会赞助商恒~源~祥~龙!龙!龙!北京2008年奥运会赞助商恒~源~祥~蛇!蛇!蛇!北京2008年奥运会赞助商恒~源~祥~马!马!马!北京2008年奥运会赞助商恒~源~祥~羊!羊!羊!北京2008年奥运会赞助商恒~源~祥~猴!猴!猴!北京2008年奥运会赞助商恒~源~祥~鸡!鸡!鸡!北京2008年奥运会赞助商恒~源~祥~狗!狗!狗!北京2008年奥运会赞助商恒~源~祥~猪!猪!猪!北京2008年奥运会赞助商0809（3）效益：有效产出与其投入之间的一种比例关系。经济效益社会效益1、管理的法律方法通过各种法律、法令、条例和司法仲裁工作，调整社会经济的总体活动和各企业单位在微观活动中所发生的各种关系五、管理的基本方法Google全球副总裁兼大中华区总裁李开复李开复出生年代：1961名人职称：Google中国区总裁祖籍四川，1961年12月3日出生于台湾1966-1972台湾就读小学1972-1979美国田纳西州就读初中、高中，数学天才全州冠军1979-1983美国纽约哥伦比亚大学计算机系学士1983-1988美国卡内基梅隆大学计算机系博士他所开发出的“奥赛罗”人机对弈系统，因为1988年击败了人类的黑白棋世界冠军而名噪一时。1988-1990美国卡内基梅隆大学计算机系助理教授1990-1996美国苹果电脑公司（语音组经理、多媒体实验室主任、互动多媒体部全球副总裁）1996-1998美国SGI电脑公司（网络产品部全球副总裁、Cosmo子公司总裁）1998-2004美国微软公司（微软中国研究院院长、自然互动部全球副总裁）2005年7月，李开复离开微软，闪电加盟Google。李开复打官司：跳槽引发微软和Google间战争--------------------------------------------------------------------------------经济观察报对于尚未结束的官司，李开复说最坏也不会比现在的状态更差了，06年7月他和微软的“竞业禁止”条款已经到期，届时他不但可以加盟Google，“而且，在Google继续语音识别这种我在微软的研究项目也将不受限制，当然我会保守微软的秘密，如同我到微软后依然保守苹果和SGI的秘密”。李开复在Google的职位是中国区总裁，而目前所能从事的工作仅仅是面试大学毕业生，李开复在Google的薪酬高达1000万美元，因此他将成为历史上薪酬最高的人力资源部门主管。2、管理的行政方法依靠权威，运用命令、规定、指示、条例等行政手段直接指挥下属工作的管理方法3、管理的经济方法（1）价格（2）税收（3）信贷（4）利润（5）奖金与罚款姓名：唐骏性别：男，出生：1962年籍贯：江苏常州，最高学历：博士现工作单位：福建新华都实业集团总裁教育背景1980-1984北京邮电学院应用物理专业学士学位1985-1990日本名古屋大学自动化专业硕士学位1990-1993美国加州理工大学计算机专业博士学位工作经历1990-1994自办美国双鹰公司、好莱坞娱乐影业公司等1994-1997加入微软公司，担任微软总部WindowsNT开发部门的高级经理1997-2002微软全球技术中心总经理2002-2004微软（中国）公司总裁2004.2.9-2008.4上海盛大网络发展有限公司总裁2008.4-福建新华都实业集团总裁4、管理的教育方法5、管理的技术方法