第八章企业管理

第八章企业管理第一节企业概述第二节企业制度与改革第三节企业市场营销第四节企业生产管理第五节企业财务管理第一节企业概述学习目的：培养学生分析企业属性、界定企业类型的基本能力学习要求：了解企业的产生，发展，特征与类型；理解企业的概念1、企业概念企业，一般是指在社会化大生产条件下，从事生产、流通与服务等经济活动的营利性组织。企业概念的基本理解：（1）企业是在社会大生产条件下存在的，是商品生产与商品交换的产物。（2）企业是从事生产、流通与服务等基本经济活动的经济组织。（3）虽然企业的基本职能是为社会提供产品或服务，但就其本质，它属于追求赢利的营利性组织。知识点一企业的构成与特征12、企业的基本职能企业的基本职能：是从事生产、流通和服务等经济活动，向社会提供产品与服务，以满足社会需要。工业企业的职能：通过工业性生产活动，即利用科学技术与设备，改变原材料的形状与性能，为社会生产所需要的产品。商业企业的基本职能：通过商品实体转移或价值交换，为社会提供所需产品或服务。3、企业的构成企业是生态有机体。企业作为一个由人组成的、发挥特定功能的系统，是一个能动适应外部环境变化，自我运作与发展，具有诞生、成长与消亡寿命周期的生命有机体。企业的特征主要有：经济功能性；经济法人性；营利性；组织系统性。企业生态系统模型。下面通过一个系统模型，对企业生态有机体进行简要描述，如图8.1所示图8.1企业生态系统模型4、企业的产生社会生产力水平决定社会基本经济单位组织形式。企业是社会生产力发展到一定阶段的产物，是商品生产和商品交换的产物。企业是社会的基本经济单位。在经历的原始社会、奴隶社会、封建社会等的演进后，在资本主义社会诞生了企业这种现代形式。5、企业的发展随着生产力的发展、社会的进步，企业形式也是不断发展完善的。企业的演进主要经历以下几个阶段：工场手工业时期。这是指从封建社会的家庭手工业到资本主义初期的工场手工业时期。16世纪至17世纪，一些西方国家的封建社会制度向资本主义制度转变，资本主义原始积累加快，大规模地剥夺农民的土地，使家庭手工业急剧瓦解，开始向资本主义工场制转变。工场手工业是企业的雏形。工厂制时期。18世纪，西方各国相继开展了工业革命，大机器的普遍采用，为工厂制的建立奠定了基础。1717年，英国阿克莱特在克隆福特创立第一家棉纱工厂。19世纪30-40年代工厂制度在英、德等国家普遍建立。工厂制的主要特征是：实行大规模的集中劳动；采用大机器高效率生产；实行雇用工人制度；劳动分工深化，生产走向社会化。工厂制的建立，标志着企业的真正诞生。现代企业时期。19世纪末20世纪初，随着自由资本主义向垄断资本主义过度，工厂自身发生了复杂而深刻的变化。使企业走向成熟，称为现代企业。知识点二企业类型1、按企业财产组织形式划分个体企业。个体企业是由业主个人出资兴办，由业主自己经营的企业。业主个人拥有企业的全部资产，完全自主经营，享有全部经营所得，同时承担无限经营责任。合伙制企业。合伙企业是由两个获两个以上的个人联合经营的企业。合伙人共同投资，分享企业所得，共同承担经营风险，每个合伙人都要负连带无限清偿责任。个体企业和合伙企业在法律上均属自然人企业。2合作制企业。合作制企业是指以资金、劳动，或其他资产（含无形资产）投入进行合作，共同经营的企业。比较典型的有两种：城镇小型工商企业实行的股份合作制和中外合作经营企业。无限责任公司。无限责任公司是指由两个或两个以上股东所组成，股东对公司的债务承担无限清偿责任的企业。有限责任公司。有限责任公司是指由两个以上的股东共同出资，每个股东以其认缴的出资额对公司债务承担有限责任的企业。股份有限公司。股份有限公司是指，其注册资本由等额股份构成，并通过发行股票筹集资本，公司以其全部资产对公司债务承担有限责任的企业法人。股份有限公司是典型的现代企业制度形态。股份制公司的主要特点：⑴股份有限公司是完全独立法人，拥有独立的法人财产权；股东成为单纯的股票持有者，他们的权益主要体现在股票上，并随股票的转移而转移。⑵股份有限公司的资本总额划分为每股金额相等的股份，并以股份的多少计算股东的权益。⑶股份有限公司实行所有权与经营权分离体制。⑷股份有限公司最显著的优点是通过在交易所上市，向社会发行股票，可以大规模的筹资；股东负有限责任，降低股东投资风险；股东通过抛售股票，即“用脚投票”的方式，迫使经理人员必须全力提高企业绩效。⑸股份有限公司的缺点主要有：设立于变更程序复杂；股东关注的是从股票升值中获利，不关心企业的长远发展；由于所有权与经营权的分离，产生复杂的委托代理关系等问题。⑹股份有限公司作为一种现代企业典型形态，适合应用于大中型企业。单一企业。即指一家工厂或一家商店就是一个企业。多元企业。即指由两个以上的工厂组成的企业。经济联合体。这是指由一些企业组成的松散的、相对稳定的经济联合组织。企业集团。企业集团是以资产为纽带建立起来的、由若干独立企业法人组成的企业群体组织，是独立核算企业的较紧密联系的复合组织。连锁企业。连锁企业是指由一个资本统一经营和管理众多的企业或店铺的企业群体。2、按企业组合方式划分全民所有制企业，或称国有企业。是指有国家或全民所有制单位投资建立的企业。集体企业。由劳动者集体投资设立的企业。企业资产归劳动者集体所有。私营企业。是指由公民个人投资设立的企业。企业资产归投资者个人所有。混合所有制企业。是指由不同所有制的单位或个人投资设立的企业。包括各种合资、合作、股份制企业。3、按所有制形式划分第二节企业制度与改革学习目的：培养学生参与企业改革的初步能力学习要求：1、掌握现代企业制度2、特别是法人治理结构知识点一现代企业与现代企业管理制度1、现代企业的特点：（1）拥有现代先进技术；（2）股权结构的分散化与多元化；（3）所有权与经营权相分离；（4）实现管理的现代化；（5）具有较大的规模、实力和成长能力。2、现代企业的形态：公司制企业是现代企业的主体形态。股份有限公司是现代企业的典型形态。1现代企业制度的概念。是指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。现代企业制度的构成（见图8.2）图8.2现代企业制度构成3、现代企业制度1、产权制度的概念产权制度的地位。建立现代产权制度，是建立现代企业制度的基础。产权制度。应在如下两个层次上理解产权制度（见图8.3）。⑴构建产权制度的基础是财产组合，即资产所有者形式。如投资主体的多寡、投资数额的结构等，这是构建产权制度的基础；知识点二产权制度图8.3现代产权制度构成2产权结构。是指建立在财产组合基础之上的资产所有者的权能构成体系。产权结构的效率。提高产权结构效率的途径，是通过企业产权制度的改革，变更产权结构，使外部效应内部化，为企业的利益相关者提供尽可能大的利益激励。⑵构成企业产权制度的实质内容是特定的权能关系体系，即产权结构。2、公司产权运营的市场化是指运用市场机制对公司的产权变换进行运作与经营。公司产权市场化主要包括：（1）所有权运营市场化；（2）法人产权运营市场化（3）公司产权运营评价的市场化。1、企业治理制度的概念及其重要性企业治理制度的概念。即企业法人治理制度，是指为维护以股东为核心的利益相关者的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。其核心是如何对企业进行有效控制问题。知识点三企业治理制度3对企业法人治理制度概念的理解（见图8.4）。图8.4企业法人治理制度构成分析企业治理制度的重要性：（1）改革与完善企业治理制度是建立现代企业制度的核心；（2）企业治理制度构成现代企业管理系统的关键环节；（3）企业治理制度对企业绩效起决定作用。2、现代公司的治理模式公司治理结构与治理机制。公司治理主要是在公司领导层建立关于权力与利益的分配与制衡的关系及规制决策的系统。这一系统主要由治理结构与治理机制构成。内部治理结构与外部治理结构。（1）从狭义上讲，公司治理结构是解决所有者对经营者的监督与制衡问题，主要指内部治理结构。（2）从广义上讲，公司治理结构是用来协调公司的所有利益相关者之间制衡关系的体制。包括内部治理结构和外部治理结构现代公司治理的系统模式。公司治理包括内部治理与外部治理两大系统。每个系统内，都要根据治理目标的要求建立相应的治理结构（见图8.5）图8.5现代公司治理模式3、现代公司的内部治理结构现代公司内部治理结构的构成要素。（1）利益相关者；（2）相互关系；（3）组织机构。构成公司内部治理结构的组织机构有：股东会、董事会、监事会和以经理为首的管理阶层。现代公司的内部治理机制在现代公司治理结构基础上，主要形成了以下公司治理机制（见图8.6）。图8.6现代公司的内部治理机制4、现代公司的外部治理结构现代公司外部治理结构的构成要素。（1）利益相关者；（2）相互联系。现代公司的外部治理结构。主要包括：（1）证券市场；（2）银行等金融机构；（3）公司所生产的产品的市场；（4）经理人市场；（5）政府的政策法规与干预。现代公司的外部治理机制在上述外部治理结构的基础上，形成了以下治理机制（见图8.7）。图8.7现代公司的外部治理机制1、我国国有企业改革的历程我国的国有企业是在传统的计划经济条件下诞生与运行的。主要经历以下历程（见图8.8）。知识点四我国企业的改革与发展图8.8我国国有企业改革的历程4我国国有企业改革的方向；坚持“抓大放小”的方针。3、国有大中型企业建立规范的现代企业制度总的要求；（1）大力推进国有企业产权制度的改革，实现企业资本结构的分散化与多元化；（2）深化企业治理结构的改革，建立现代公司的治理结构；（3）加强战略管理，推进管理的科学化、现代化；（4）坚持创新，建立学习型组织。2、我国国有企业改革的方向与方针4、国有中小企业的改革与发展国有中小企业要结合实际，进行各种形式的产权经营与改制。（1）采用出售、出租、抵押、交换、转让等方式进行资产运营，推进股份合作制等多种形式的改造与改制，再造企业的活力与生机；（2）同时推进“两个置换”；即一是企业产权的置换；二是职工身份的置换。（3）坚持实行科学管理。5、民营企业的改革与发展民营企业发展中存在的突出问题：（1）产权单一，封闭，形成以家族为基础的僵化治理结构；（2）缺乏战略规划，没有长远目标；（3）采用家长式管理方式，管理观念陈旧；（4）融资渠道不畅通，社会环境还存在诸多不利因素。第三节企业市场营销学习目的：培养学生初步的参与营销策划的能力学习要求：1、让学生理解市场营销理念2、掌握市场分析与市场定位的分析方法3、掌握市场营销组合策略知识点一市场营销及其理念1、市场营销的含义与意义市场营销。是指商品经营者，以满足社会需求为核心，以有效实现经营目标为目的，有计划地促进商品交换的行为与过程的总和。市场营销的意义。（1）市场营销是决定企业总体经营效益的关键环；（2）市场营销是使企业经营适应市场的桥梁与纽带；（3）市场营销可以更好地满足消费者的需求。12、营销观念的演进卖方导向理念—传统营销观念；买方导向理念—市场营销观念；社会导向理念—社会市场营销观念。3、现代营销观念现代营销的四个观念，如表8.2所示。四个观念内容整体市场营销1992年，菲利普·科特勒提出了整体市场营销的全新概念顾客让渡价值菲利普·科特勒于1994年提出了“顾客让渡价值”理论。顾客让渡价值最大化是顾客与企业共同追求的目标关系营销基于4C等现代市场营销理论，关系营销受到高度重视，并得以广泛应用电子商务与网络营销包括货物电子贸易与服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货物储运等多种商务活动表8.2现代营销观念1、市场调研与分析市场调研与分析的含义。是企业为了正确制定营销决策，以市场为中心所进行的市场营销环境分析。市场调研与分析的程序（见图8.9）。知识点二市场分析与定位图8.9市场调研与分析的程序22、市场细分化市场细分化的涵义。是指企业根据市场需求和购买行为的差异性，按照一定的标准，把整体市场划分为若干消费者群的过程。市场细分化的必要性。是企业实行特色经营，构建竞争优势的需要。市场细分的标准。（1）消费者市场细分标准；（2）