管理实践33条经验分享

汇报人：张琴日期：2014年12月15日项目管理实践33条经验分享方正国际软件（武汉）有限公司FounderInternational（WuHan）Co.,Ltd.背景介绍为什么侧重项目管理实践分享内容来源以及顺序关系1，范围、成本、时间、质量项目管理的四要素项目管理的目标四要素哪个更重要常见问题范围成本时间质量另一要素：人Page22，优先级，重要的，紧急的时间管理日常工作中事情的安排需求范围工作与家庭的平衡Page3第三优先（交由下属解决）第一优先（马上执行）第四优先（对它说不）第二优先（制定计划）紧急不紧急重要不重要3，工具的使用：Projectpack#实例滚动式尽量细化到5天以内关键路径里程碑点开始时间、结束时间和工期资源平衡Page44，身体是革命的本钱关注生理健康和心理健康定期锻炼有张有弛自我调节尽人事，听天命。释放压力。“人若赚得全世界,却赔上了自己的生命,又有什么益处呢?”Page55，技术人员向项目经理转变角色转变：只管自己的一摊事到关注全局眼界把握全局不要只关注自己的任务前后、上下拓展代表多方利益：承上启下，承前启后代表项目组，代表上级领导，代表客户Page66，技术人员向项目经理转变2发现每个人的价值技术人员认为自己很厉害，项目经理不能觉得自己牛个人的能力、精力、智慧有限三个臭皮匠顶一个诸葛亮与人打交道寻求外界帮助帮助外界，30%时间留给项目组外部Page77，能者多劳？相信每个人都是优秀的，发挥每个人的潜力。期望每个人都能带团队。Page88，团队建设定期团建全员参与换位思考日常QQ、微信等Page92014年包装事业部团队活动月份负责人活动内容1月鲍毅滑雪2月许锴明年会3月尹慧桌游、素食聚餐4月郭海开心麻花话剧、聚餐5月6月江杰青、谈少军平壤绫罗岛烤肉7月8月李福强、方冬梅欢乐谷9月10月王力恒、张岩电影《星际穿越》豆捞坊聚餐11月12月叶晓三9，总结与积累项目结项Bug密度、遗漏Bug密度、Bug的引入阶段等得与失过程改进年度总结个人总结、全年目标以及来年期望个人定位与公司对其定位是否相符不是给别人看的，而是给自己看的Page1010，Release判定Page11Release判定表项目名称项目经理测试经理PPQA担当Release预定日期Release实际日期评审担当评审日期No可选判定项目说明判定结果判定结果具体说明1必须是否所有机能都已开发完毕？2必须机能测试完毕，通过率95%以上3选择系统测试完毕，通过率90%以上4必须验收测试完毕，不存在degrade的功能5必须效率测试，效率没有降低6必须每周BUG增长趋势出现了收敛，且最近1周平均新BUG件数=0.2件/KL7必须各机能未关闭的BUG密度0.8件/KL8必须bug总增长曲线趋于收敛9必须不存在产品、测试、开发评审后确认为严重的BUG10必须用户本版本内提交的bug没有degrade11必须总BUG密度是否在7件/KL～12件/KL的范围内？判定结果改进对策项目经理签字评审人员签字11，项目经理30%时间编程与程序员关注的焦点同步管到点子上非关键路径Page1212，什么叫做全力以赴！什么叫全力以赴？一小孩搬石头，父亲在旁边鼓励：孩子，只要你全力以赴，一定搬得起来！最终孩子未能搬起石头，他告诉父亲：我已经拼全力了！父亲答：你没有拼尽全力，因为我在你旁边，你都没请求我的帮助！全力以赴：就是想尽所有办法；用尽所有可用资源；全力以赴，不是你一个人在战斗！Page1313，做计划的几个要点由粗到细由近到远和承担人一起做计划尽量细化到5天（一周）以内计划是动态的外包给也同样需要在计划中将外包工作的里程碑写出Page1414，执行和跟踪计划计划不仅仅是项目经理的每周更新一次计划由每个承担者更新计划进度如需调整开始结束时间，需由项目经理与承担者一起调整如发生延期，但是后续可以赶上的可以先不用调整影响里程碑的，需要提出申请每个里程碑，需要进行里程碑评审外包给外界加工商的也要进行里程碑跟踪与评审Page1515，全员项目管理做计划跟踪计划团队建设培养新人组织评审让大家多了解项目管理Page1616，抱怨，负面情绪问题无处不在发现问题，解决问题提供沟通的平台从改变自己做起找到背后的原因开诚布公Page1717，及时激励多鼓励，少批评多引导每期项目或者每个阶段表扬突出贡献者薪水调整要及时Page1818，为什么要做项目经理赶鸭子上架好不好？做喜欢做的事还是需要你做的事？项目经理最重要的知识和技能？项目经理是技术人员向管理人员转变的最好的跳板日常生活中项目管理无处不在Page1919，新员工培养把新人招聘做为日常重要长期工作来对待选择新员工多重把关一票否决制/严进重视试用期考核-融入团队-任务达成-能力和态度同样重要新员工培养不仅仅是做事情关注其个人定位与项目组对其定位长久考虑，发展规划Page2020，与组员定期沟通：谈心一个人幸福与否与他的直接上级是否相处融洽员工因公司而加入,却因直接上级而离开尽量尊重和满足不同人的需求与老员工相处：给予足够的尊重Page2121，与上级相处：欣赏学习的心态欣赏并学习上级的优点对于不足能够互补不仅仅是上级，与下级、同事、家人看其优点Page2222，与下级相处：包容用人唯贤，以德服人眼里要揉得进沙子水至清则无鱼，人至察则无徒管理者只是团队的协调组织者，分工不一样而已Page2323，没有理想状况，风险通过过程改进和经验积累，项目向理想状况靠近没有完美的人，所以没有完美的项目周例会、日立会，提前发现问题没有简单的项目，不要掉以轻心先紧后松遇到问题解决问题，抱怨于事无补Page2424，三年熟、五年专家、十年领袖三年熟、五年专家、十年领袖做每件事情时专注去做、用心去做考虑自己的上下游，从对方角度去考虑问题、满足对方要求不要应付了事，如果应付宁可不要去做不要推卸责任，是否可以做得更好每天进步一点点人生需要积累，切忌频繁跳槽Page2525，内部技术交流定期组织技术交流每月/每季度现有技术、新技术、外部专家开放共享学习型组织Page2626，找人替代，backup管理者上任最重要的一件事之一：找到自己的替代者/继任者项目组内部，切忌一人负责一件事，注重团队合作，方案评审、代码Review等。Page2727，客户角度考虑技术人员容易从系统、从编程角度考虑问题项目经理熟悉业务定期拜访客户，了解第一线客户需求Page2828，评审代码Review，设计评审，软件同级评审重复代码设计的重要性，UML，EAPage2929，无为而治做必要、有效的事情项目经理30%时间在编程上的原因做必要、有效、有价值的事情不要没事找事做充分授权相信别人能做好不怕尝试Page3030，IT女性，项目经理偏见智慧、思考问题角度互补Page3131，人员劝退不适合项目组的人员及时调离项目组给予机会与其当面沟通，告知观察与考核期帮助其找到合适的去处要以让人接受的方式-尊重-耐心加以总结和思考，双方都有责任Page3232，挽留人才挽留人才充分沟通尊重耐心长期联系合适的时候再聘请回来Page3333，找到适合的实践方法忘记今天所讲的，找到适合自己的，适合当前项目的实践方法。每个人不一样，每期项目不一样。说到容易做到难。Justdoit！Page34推荐书籍《软件开发项目管理》：栾跃《快速软件开发》：SteveMcConnell《卓有成效的软件项目管理》：RobertK.Wysocki《信息系统项目管理师》辅导教程《项目管理知识体系指南》第5版《赢》，《杰克.韦尔奇自传》:杰克.韦尔奇《活法》：稻盛和夫《HP大中华区总裁孙振耀退休感言》:孙振耀Page35相关考试系统集成项目管理工程师信息系统项目管理师PMPPage36Thanks