管理知识体系(上)

仅限内部使用，不得外传ProjectManagementWorkshop项目管理知识体系（上）2主要内容PMBOKOutlinePMBOK简要介绍ExperienceSharing经验共享CaseStudy案例分析3Agenda议程Day1第1天Morning上午9:00-9:30knoweachother互相认识9:30-10:30PMoverallintroduction项目管理总体介绍10:30-10:40TeaBreak休息10:40-11:10Questions问题11:10-11:50Casestudy1Projectinformationcollection案例学习1：项目信息收集11:50-12:15Casestudy2ProjectManagementplan案例学习2：项目管理计划Afternoon下午2:00-2:10Warmup热身2:10-3:10Projectscopemanagement项目范围管理3:10-3:40Questions问题3:40-3:55TeaBreak休息3:55-4:55Casestudy3Scopestatement案例学习3：范围陈述4:55-5:15Casestudy4WBSexercise案例学习4：WBS（工作分解结构）练习4Agenda议程Day2第2天Morning上午9:00-9:10Warmup热身9:10-10:10TimeManagement时间管理10:10-10:20TeaBreak休息10:20-10:50Questions问题10:50-11:50CaseStudy5Scheduleexercise案例学习5：进度表练习Afternoon下午2:00-2:10Warmup热身2:10-3:10CostManagement成本管理3:10-3:30IntegrateManagement集成管理3:30-3:45TeaBreak休息3:45-4:15Questions问题4:15-5:00Casestudy6Quotation案例学习6：报价单5Agenda议程Day3第3天Morning上午9:00-9:10Warmup热身9:10-9:50HP&NortelPMDepartmentIntroductionHP和北电项目管理部介绍9:50-10:10HPFocusPMIntroductionHP项目管理介绍10:10-10:40HPPMDevelopmentApproachHP项目经理发展通道10:40-10:55TeaBreak休息10:55-11:30HPProjectAnalysis:case1UnicomHP项目分析：案例1联通11:30-12:00HPProjectAnalysis:case2PostIIHP项目分析：案例2邮政IIAfternoon下午2:00-2:10Warmup热身2:10-3:30Casestudy7Overallcontrol案例学习7总体控制3:30-3:45TeaBreak休息3:45-4:20ITSIprojectoverallintroductionandlessonslearnedsharingIT系统集成项目总体介绍和经验教训共享4:20-4:45HuaweiPMexperiencesharingcaseI华为经验共享案例14:45-5:10HuaweiPMexperiencesharingcaseII华为经验共享案例25:10-5:20Trainingappraisal培训评估6Introduction学员自我介绍Name姓名Backgroundonprojectmanagement项目管理方面的背景Theobjectivestoattendtheworkshop参加研讨班的目标OnesentencetosummarizetheviewonProjectManagementorProjectManager用一句话概括对项目管理或项目经理的认识7CourseObjectives（课程目的）Attheendofthiscourseyouwillbeableto:本课程结束以后，你应该能够：DescribetheProjectManagementProcesses.描述项目管理的过程UnderstandthecommonvocabularyinPMBOK.理解PMBOK中的通用词汇Designyourprojectcycle.设计你的项目周期Applyprojectknowledgetoprojectcycle.把项目管理知识应用于你的项目周期8Coursecodeofconduct课堂行为规范Allcourseeventswillstartontime–pleasebeready.准时开始Yourparticipationindiscussionisexpected.积极参与讨论Allideasandbeliefsshouldberespected.所有想法和观点和信仰都将受到尊重Youareexpectedtoapplywhatyouhavelearnedtotheexercises.将所学的知识应用于练习Youareencouragedtoaskquestions.多问仅限内部使用，不得外传?项目管理?PMI?PMP?PMBOK?Schedule进度表ProjectManager（项目经理）零零总总的印象10Reset!!!Reset!!!清零!!!11Outline大纲PartI:OverallIntroduction总体介绍PartII:Projectprocesses(5groups)项目过程（5组）PartIII:Projectmanagementknowledgeareas(9)项目管理知识领域（9个）12PartI:OverallIntroduction总体介绍13WhatisPMI?什么是PMI？ProjectManagementInstitute.(PMI)项目管理协会目前世界上最大的、由研究人员、学者、咨询顾问和项目经理组建的全球性专业机构。14WhatisPMP?什么是PMP？ProjectManagementProfessional.项目管理专业人员Fromearlyof1980’s.始于八十年代初OrganizedbyPMI.由PMI组织认证More15,000PMPtillnow.目前有1万5千多名通过认证的人员15WhatisPMBOK什么是PMBOKProjectManagementBodyofKnowledge(PMBOK)PMBOK是项目管理知识体系PMBOKisaninclusivetermthatdescribesthesumofknowledgewithintheprofessionofProjectManagement.PMBOK是项目管理专业知识的总论ThePMBOKGuideisasubsetofgenerallyacceptedprojectmanagementknowledgeandpractice.《PMBOK导引》是公认的项目管理知识和实践的入门性读物InitialedbyPMIinlateof1970’s.由PMI初版于七十年代末16PMBOKOutlinePMBOK要点TwocluesinPMBOK两条主线：Processes(5groups)5组过程Knowledgeareas(9)9个知识领域17Whatisaproject?什么是项目？AProjectisatemporaryendeavorundertakentocreateauniqueproductorservice.项目是为了提供一个独特的产品或服务而暂时承担的任务。项目的特征是临时性和单件性。•Goaloriented目标导向•CoordinatedUndertakingofInterrelatedActivities合作完成相关活动•WithFiniteDuration限定的周期•UniqueToSomeDegree一定程度上的唯一性18ProjectandOperation项目和操作的区别Project项目Performedbypeople由人执行Constrainedbylimitedresources.有限的资源Planned,executedandcontrolled计划、执行和控制TemporaryandUnique暂时性、唯一性Operation操作Performedbypeople由人执行Constrainedbylimitedresources.有限的资源Planned,executedandcontrolled计划、执行和控制Ongoingandrepetitive连续性、重复性19ProjectandProgram项目和项目群Project项目temporary暂时性Unique独特的Differentfromoperations不同于操作Program项目群Agroupofprojectsmanagedinacoordinatedwaytoobtainbenefitsnotavailablefrommanagingthemindividually.一个并行管理的项目群，可以比单个项目的管理获得更多的好处Includesongoingoperations.包含连续的操作Involveaseriesofrepetitiveorcyclicalundertakings.包括一系列重复或循环的任务Sometimes,theyareSynonyms.有时，它们是同义词20ProjectManagement(1)项目管理（1）ProjectManagementistheapplicationofknowledge,skills,tools,andtechniquestoprojectactivitiesinordertomeetorexceedstakeholderneedsandexpectationsfromaproject.项目管理就是应用有关项目活动的知识、技能、工具和技术去达到或超越项目干系人对项目的需要和期望21ProjectManagement(2)项目管理（2）ProjectManagementisanintegrativeendeavor–andaction,orfailuretotakeaction,inoneareawillusuallyaffectotherareas.项目管理是集成的努力和活动。如果某一活动失败，这一部分通常会影响其他的部分。Theseinteractionsoftenrequiretrade-offsamongprojectobjectives—performanceinoneareamaybeenhancedbysacrificingperformanceinanother.这些交互作用常常在项目目标之间取得平衡，这一部分的绩效的提高可能需要另一部分绩效的下降为代价Successfulprojectmanagementrequiresactivelymanagingtheseinteractionstoenhancetheentireperformanceoftheproject.成功的项目管理，需要主动地管理这些交互的活动，以提高整个项目的绩效22Managementbyprojects按项目管理Describeanorganizationalapproachtothemanagementofongoingoperations.描述连续性操作管理的组织方法Treatsmanyaspectsofongoingoperationsasprojectsinordertoapplyprojectmanagementtothem.将很多连续性的操作当作项目，以便用项目管理的方法来管理。23PartII:Proj