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精品课程现代企业经营管理南昌理工学院第一章企业管理概述第一部分教学导入案例第二部分本章基本理论第三部分案例讨论第四部分：模拟训练第五部分：素质拓展第六部分：创业素质论坛第一部分教学导入案例江西省富家坞铜业有限责任公司(简称富铜公司)案例讲述案例归纳:1、体制转型时期的“拉郎配”2、违反客观规律，高额投入付诸东流3、机构臃肿，加速“巨舰”沉海第二部分本章基本理论一、企业（一）概念：企业是指从事生产经营活动或劳务活动，自主经营、自负盈亏、独立核算、具有法人资格的盈利性经济组织。①企业是一个经济性组织——盈利性。②企业是一个社会性组织。③企业是一个独立的法人。④企业是一个自主经营系统。二、企业的基本特征（三）企业的目标从根本上说,企业的目标有两个：第一是获利。企业要扩大生产规模，就要追加投资，这一切都要求企业通过生产经营活动实现一定的利润，以保证企业生存和发展目标的实现。第二是满足社会需要。企业不仅是一个经济组织，具有经济的功能，而且是一个社会性组织，是社会责任的承担者。二、企业管理(一)企业管理概念。企业管理是指企业管理者根据企业的特性及其生产经营规律，按照市场反映出来的社会需求，对企业的生产经营活动和各种要素，进行计划、组织、协调和控制等，以实现企业预定目标的过程。这个定义包含了企业管理的主体、客体、方式及目的。（二）企业管理的性质和职能1、企业管理的性质。为了合理组织生产力而进行的企业管理，是现代化大生产的必要条件，只要是规模较大的共同劳动，就需要有一定的管理，由此而形成企业管理的一般性质，也就是企业管理具有的自然属性，它取决于生产力的状况。企业管理虽然是由生产力的状况所引起、所决定的，但是，企业管理同时又是生产关系的体现，是实现社会生产的重要手段，所以，企业管理又具有社会属性。这就是我们通常所说的企业管理的二重性。2、企业管理的职能企业管理具有两个基本职能，一是合理组织生产力，二是维护和完善生产关系。企业管理过程是这两个基本职能相结合而发挥作用的过程。企业管理的具体职能，划分的方法各不一致。近代管理的代表亨利.法约尔把企业管理的具体职能划分为计划、组织、指挥、协调、控制五个职能。我国理论界习惯上把它划分为决策、计划、组织、指挥、协调、控制、激励、教育等八个职能三、企业组织结构(一)组织结构设计的原则1.任务目标原则2.分工与协作原则3.统一指挥原则4.有效管理幅度原则5.责权利对等原则6.集权与分权相结合原则7.弹性结构原则8.精干高效原则（二）企业组织结构类型1、直线制总经理财务会计师管理会计师工厂经理国外销售经理总会计师市场营销经理生产经理生产计划人员会计职员核算职员国外销售人员生产人员权力向下流动责任向上流动国内销售人员国内销售经理直线制的优缺点优点：沟通迅速；指挥统一；责任明确。缺点：管理者负担过重；难以胜任复杂职能。适用：适用于中小型组织。2、职能制工人车间班组总经理市场营销经理生产经理人事经理总会计师质量经理优点：有利专业管理职能的充分发挥。缺点：破坏统一指挥原则。适用：这种原始意义上的职能制无现实意义。3、直线职能制厂长科室科室车间主任职能组车间主任车间主任班组班组班组职能组直线职能制的优缺点优点：直线职能制既保证了企业的统一指挥，又有利于用专业化管理提高管理效率，因此，在世界范围内，这种组织形式得到了普遍的、长期的采用。在我国，绝大多数企业至今仍然主要实行这种组织形式。。缺点：①过于集权，下级缺乏必要的自主权；②各职能部门之间的横向联系不紧密，易于脱节或难于协调；③企业内部信息传递路线较长，反馈较慢，难以适应环境变化。④指挥部门与职能部门之间容易产生矛盾。适用：这种组织形式较为普遍，我国大部分公司，甚至机关、学校、医院等都采用直线职能制的结构4、事业部制公司总经理营销公司总经理供应人事技术生产财务财务A产品事业部B产品事业部营销技术生产财务营销事业部制(产品部门化)组织结构形式公司总经理营销公司总经理供应人事华东华南华北财务华中技术生产财务营销东北人事事业部制(区域部门化)组织结构形式事业部制的优缺点优点：有利于发挥事业部的积极性、主动性，更好地适应市场；公司高层集中思考战略问题；有利于培养综合管理人员。缺点：存在分权带来的不足，即指挥不灵、机构重叠，对管理者要求高。适用：面对多个不同市场或多个不同产品的大规模组织。5、矩阵制总经理职能部门职能部门职能部门职能部门A产品负责人B产品负责人C产品负责人矩阵制的优缺点优点：纵横结合，有利于配合；人员组合富有弹性。缺点：破坏命令统一原则。适用：主要适用于突击性、临时性任务。6、多维立体组织结构多维立体结构的优缺点优点：通过多维立体组织结构，可以使这三方面的机构协调一致、紧密配合，为实现组织的总目标服务。缺点：多重领导。适用：这种组织形式适合于多种产品开发、跨地区经营的跨国公司或跨地区的大公司，可以为这些企业在不同产品、不同地区增强市场竞争力提供组织保证。7、委员会制委员会是指一群人有计划地聚合在一起，对某一特定问题进行讨论或商议决策的组织。优点：集思广益、集体决策、有效协调、鼓励参与。缺点：①做出决定要经过很长时间，费时费钱；②责任不明确，委员的责任感不强；③委员会可能产生专家之间的学派之争，使决策常带有感情色彩；④有些决定可能是妥协的结果，出于对某些委员的敬畏而顺从了他们并非正确的提议。8、网络结构中心企业(美国公司)美国某独立的研究开发咨询公司中国代理销售商中国工厂中国广告公司网络组织结构示意优点：(1)以较少的资源，创造巨大的收益。(2)在网络结构中，管理者的主要工作是协调，充分发挥分工协作的优势，如图1-8所示。网络之的优缺点缺点：在网络结构中，企业和其他职能企业是一种松散型关系，难以建立长期、稳固的合作关系，不利于稳定产品质量，不利于保守企业的技术秘密和其他商业秘密，网络协调的难度较大。适用：跨国公司及虚拟企业。四、现代企业制度（一）现代企业制度的含义：现代企业制度是指以公司制度为主要表现形式，体现企业是法人实体和市场竞争主体要求的企业体制，是适应社会化大生产和市场经济要求的产权明晰、责权明确、政企分开、管理科学的企业制度。(二)现代企业制度的特征１、企业的组织形式２、企业的产权特征、３、有限责任的企业制度４、公司的法人治理结构５、企业的发展６、企业与政府的关系(三)现代企业制度的内容现代企业制度一般包括三个方面的内容：１、现代企业法人制度２、现代企业的组织制度３、现代企业管理制度第三部分：案例讨论案例一百年老院的现代管理启蒙思考题:1、结合案例说明你对管理及管理职能的理解。2、同仁为什么要引进如此多MBA？你认为MBA们能否胜任医院的管理工作？案例二杜邦公司组织机构的改革思考题：1、从案例上看，杜邦公司成功的秘诀是什么？2、杜邦公司组织机构有什么特色？3、结合杜邦公司的实践谈谈组织机构对组织发展的作用？第四部分模拟训练参见实训指导书第五部分素质拓展参见实训指导书第六部分创业素质论坛关于欲望