关于印发《湖南移动集成铃音盒资源管理办法 正文

1湖南移动数据〔2010〕1122号关于印发《湖南移动集成铃音盒资源管理办法》的通知各市州移动通信分公司：为了进一步规范湖南移动集成铃音盒资源管理工作，全面落实无线音乐艺人资源、渠道资源、内容资源合作伙伴的选择和资源引入流程的规范化、制度化建设，有效降低风险，提高资源利用率，省公司制定了《湖南移动集成铃音盒资源管理办法》。现将该办法印发给你们，请认真学习，遵照执行。二○一○年十二月二十三日2湖南移动集成铃音盒资源管理办法一、总则为了规范中国移动通信集团湖南有限公司集成铃音盒资源管理，全面落实无线音乐艺人资源、渠道资源、内容资源合作伙伴的选择和资源置换流程的规范化、制度化建设，有效降低风险，提高资源利用率，特制定本管理办法。资源管理工作包括：准入条件、资源引入、执行评估、资源分配、结算管理等环节。二、业务介绍（一）集成铃音盒业务介绍集成铃音盒根据价格不同，分为一元彩铃盒和三元彩铃盒，分别包含三首或以上彩铃铃音。客户订购集成铃音盒后，湖南移动每月对集成铃音盒中的歌曲进行更换，客户无需操作就会每月收到不同的彩铃。集成铃音盒属包月业务,每个月都会下发计费话单，客户只要不主动取消就可长期使用。（二）集成铃音盒业务资费一元彩铃盒：1元/月，包含三首本地彩铃铃音.三元彩铃盒：3元/月，包含五首彩铃。一首为中央音乐平台歌曲，另外四首为本地彩铃歌曲。目前主推三元铃音盒包括新人新歌、经典推荐、销量金曲三种类型。三、集成铃音盒资源管理机制3集成铃音盒内容引入整体原则为：遵循公平、公正、严谨的基本原则，确保合作方优质资源有效整合；着眼全局、共同提升，以强势资源换取短板业务整体提升；内容为王、客户至上，通过丰富的内容提升业务的持续影响力。集成铃音盒资源引入主要包括三个方面：艺人资源、渠道资源、内容资源。彩铃SP/CP在满足湖南移动集成铃音盒资源准入条件的基础上，参与省公司组织的集成铃音盒资源引入竞争性谈判，通过后与湖南移动签订合作协议并严格按照协议执行相关工作要求，省公司将对活动执行过程、执行效果进行全程监测和评估，评估结果作为下年度合作方参与湖南移动集成铃音盒资源引入的重要评审依据。湖南移动集成铃音盒资源引入工作实行全年统一规划、统筹安排。艺人活动根据客户参与规模分为大、中、小三种类型；渠道和内容资源引入本着从全省分层分级运营体系建设及全省集中运营思路出发，对常态化的宣传渠道及内容资源进行梳理和规划，通过集成铃音盒资源引入建立省公司集中运营资源储备。对于省公司阶段性重点工作及分公司业务发展需要提交的临时性艺人活动或渠道/内容引入需求，省公司可在年度竞争性谈判的基础上，参照相关流程组织阶段性重点合作项目的竞争性谈判并签订合作协议。四、集成铃音盒资源管理工作内容4（一）准入条件1.彩铃SP/CP满足以下条件可获得集成铃音盒艺人资源合作参与资格（1）本省彩铃SP/CP（含具备中音全网资质的本地合作方）①对于申报艺人引入的合作方：本地合作方要求上年度或上季度彩铃结算收入（剔除集成铃音盒所带来的收入）排前50位，全网合作方暂无收入限制。同时，在此期间合作方所有合作业务产品线综合信用积分不低于60分；对于非首次申报的，要求前期活动执行评估得分高于90分。②要求合作方铃音库铃音总量不得少于100首，合作方提交进入集成铃音盒的歌曲质量将作为综合评审入围的重要评判指标。此外，彩铃SP/CP提交进入铃音盒的铃音允许在当月内提供给湖南移动作为沉默客户的默认铃音使用。③合作方需同意湖南移动拥有艺人活动现场视频录制的版权，湖南移动可以将该视频用于营业网点等实体渠道或电视节目中进行宣传推广。④没有因其它原因被我方禁止合作，或限制合作且处于限制期内的情况。（2）具备全网中音资质但未接入本地的彩铃SP/CP①属于在集团公司或音乐基地统一组织的季度新歌营销、新人营销、全网大型音乐主题营销等活动中入围的，根据湖南移动艺人资源引入竞争性谈判流程选择相应的合作伙伴；5②活动举办日起上年度或者上季度在湖南无重大违规行为，且彩铃业务信用积分不低于60分；③没有因其它原因被我方禁止合作，或限制合作且处于限制期内的情况。2.彩铃SP/CP满足以下条件可获得集成铃音盒渠道资源合作参与资格（1）合作方自身拥有实体渠道、网络渠道或其他渠道资源，可以用作移动增值业务的营销与推广，业务发展和业务宣传效果可量化，系统侧可提取业务发展数据作为资源引入的依据。（2）合作方与其它社会渠道拥有良好的合作关系，可以利用社会渠道力量为移动增值业务发展服务。合作方提交的评估依据必须真实可靠，如发现弄虚作假则永久取消合作资格。（3）要求合作方铃音库铃音总量不得少于100首，合作方提交进入集成铃音盒歌曲质量将作为综合评审入围的重要评判指标。此外，彩铃SP/CP提交进入铃音盒的铃音允许在当月内提供给湖南移动作为沉默客户的默认铃音使用。（4）对于申报渠道资源引入的合作方，本地合作方要求上年度或上季度彩铃结算收入（剔除集成铃音盒所带来的收入）排前50位，全网合作方暂无收入限制。同时要求在此期间合作方所有合作业务产品线综合信用积分不低于60分；对于非首次申报的，要求前期活动执行评估得分高于90分。（5）没有因其它原因被我方禁止合作，或限制合作且处于6限制期内的情况。3.彩铃SP/CP满足以下条件可获得集成铃音盒内容资源合作参与资格（1）合作方提供增值业务内容资源，如独家无线音乐、新闻资讯、电子杂志、短信、彩信、游戏、互联网内容等有助于湖南移动重要业务量收提升的，可作为资源引入的依据。（2）利用合作方独特资源进行活动方案策划、宣传方案策划，且其它合作方不可复制，可作为资源引入依据。（3）要求合作方铃音库铃音总量不得少于100首，合作方提交进入集成铃音盒歌曲质量将作为综合评审入围的重要评判指标。此外，彩铃SP/CP提交进入铃音盒的铃音允许在当月内提供给湖南移动作为沉默客户的默认铃音使用。（4）对于申报内容资源引入的合作方，本地合作方要求上年度或上季度彩铃结算收入（剔除集成铃音盒所带来的收入）排前50位，全网合作方暂无收入限制。同时要求在此期间合作方所有合作业务产品线综合信用积分不低于60分；对于非首次申报的，要求前期活动执行评估得分高于90分。（5）没有因其它原因被我方禁止合作，或限制合作且处于限制期内的情况。（二）资源引入1.启动谈判由数据部牵头，基于艺人活动、渠道、内容三个方面开展7集成铃音盒资源引入需求收集和汇总工作，制定年度铃音盒资源管理与运营的整体规划，以呈批件方式报公司主管领导审批。艺人活动方面，首先对合作方艺人资源及活动资源进行全面摸底，形成我公司无线音乐艺人活动资源一览表下发分公司。分公司按照《湖南移动无线音乐艺人活动需求申报表》通过OA以正式公文形式向省公司申报本地区年度艺人活动计划，申报活动场次与客户规模与分公司无线音乐业务量收指标挂钩。省公司根据分公司申报制定全省年度艺人活动规划。渠道和内容方面，由省公司根据业务发展及全省集中运营需要梳理出优质的社会渠道资源和内容资源，形成我公司年度渠道及内容资源整体运营规划。宣传渠道包括：互联网渠道、省级电视、电台媒体资源、电影院线渠道、有线电视渠道等。内容运营资源包括：种子短信、种子彩信、特色铃音、影视媒体视频资源等。2.信息发布公司领导认可后，由数据部牵头，通过SPOA系统向满足参与资格的合作方发布信息。具备参与资格的合作方由公司主管领导和部门领导根据《湖南移动集成铃音盒资源管理办法》中集成铃音盒资源引入准入条件最终确定。3.组织谈判由公司数据部、市场部、党群部、财务部、法务部、采购中心、纪检监察部等部门相关人员组成评审谈判组。谈判组负8责根据湖南移动集成铃音盒资源引入谈判方案及评估标准对参评公司进行谈判。开标、评标等重要环节需在公司纪检监察部门的监督下完成。4.谈判结果决策由数据部汇总谈判组形成的竞争性谈判结果建议，以及合作方申报的合作方案等材料经相关部门汇签后，根据公司有关规定，报请公司领导审批决策。5.签订合作协议待决策通过后，入围公司与我公司签订年度合作协议，协议明确合作方案执行时间、地点、执行流程、资源配合程度以及违约应承担责任等事项。（三）执行评估1.艺人活动执行要求为了统一形象、强化品牌，省公司通过统一招投标方式确定全省无线艺人活动执行方，同时根据艺人活动客户规模按大、中、小三种类型制订不同的执行标准，实行执行标准模版化。（1）统一主题统一主题包括：统一冠名、统一形象、统一宣传。从活动名称、宣传口号、现场背景墙布置、宣传物料等各方面均要求统一执行省公司规范模版。（2）宣传造势无线音乐艺人活动执行方需提前至少一个月与分公司充分9沟通并开始宣传造势，要充分利用好hn.12530.com无线音乐统一支撑平台以及与移动有合作关系的电台、电视台，尤其是各级电台无线音乐专栏节目，对歌友会活动进行统一策划、统一宣传。（3）业务整合无线音乐艺人活动一方面要做好与移动其他自有业务的整合，另一方面要做好与当前五大重点市场的融合，具体包括校园、集团、中高端、社区以及农村市场。（4）活动申报执行方与分公司、艺人提供方（SP/CP）协调后，要求在活动开展前一个月拿出执行方案，以分公司名义走OA报省公司数据部审批。（5）活动执行活动执行前，执行方要及时到当地行政管理部门如公安、消防、文化等部门办理报批报备手续，组织好安全保卫工作，确保活动顺利开展。活动执行过程中，要求严格按照省公司批复的方案执行。（5）违约处罚合作方在入围我公司无线音乐艺人活动后，必须按照年度协议执行相关活动。如出现以下行为则视为违约：一是没有按要求如期执行入围活动的，扣减SP信用积分10分并不予结算。二是没有按照协议明确事项执行相关活动的，扣减SP信用积分105分并扣减结算费用30%。对于由于合作方不能把控的特殊原因如艺人临时改变档期等情况，在合作方出示正式申请报告并提交领导审批后，可更换同档次艺人出席活动，但是需要扣减8%结算费用。三是执行活动没有达到预期效果或引起分公司强烈不满的，如分公司提交的《湖南移动无线艺人活动执行情况评估表》评估得分低于90分，则扣减SP信用积分5分及结算费用10%。2.渠道/内容合作项目执行要求对于年初确定的渠道/内容资源储备，省公司数据部将根据阶段性重点工作安排以及业务发展需要，分时段、有选择性地启用已签订合作协议的渠道及内容资源。合作项目启动后，省公司相关项目经理将全程跟进并参与整个项目的实施与规划。合作方执行要求如下：（1）周/月运营分析报告合作期间，彩铃SP/CP公司应根据省公司要求按月或按周提交合作运营报告。对于合作运营过程中出现效果不理想的情况，合作方要及时想办法协调多方资源予以解决。（2）活动总结执行完毕后，合作方要及时提交总结报告至项目经理及部门领导签字确认。活动总结包含：整体效果分析、业务发展数据、成本明细、与第三方签订协议的需要提交协议复印件、相关发票复印件等。11（3）合作运营规范合作方要严格按照协议明确事项通过合作渠道或内容资源充分体现湖南移动数据及信息业务的相关内容，力保合作效益最大化。不得同步宣传竞争对手产品并参与竞争对手的运营推广。此外，合作渠道和内容方不得擅自进行任何负面信息或非法信息的传播与报道，否则按合同约定予以严厉处罚。（4）违约处罚合作方在签订合作协议并正式启动后如出现下述情况之一将受到相应的处罚：一是没有按要求如期执行相关方案的，扣减SP信用积分10分并不予结算；二是没有按照协议明确事项执行相关方案的，扣减SP信用积分5分并扣减结算费用30%。三是执行方案没有达到预期效果或项目负责人在《渠道及内容资源引入方案总结评估表》中评分低于90分的，则扣减SP信用积分5分及结算费用10%。3.评估考核为了确保合作方在执行过程中务必做到规范、严谨、务实，我公司将通过竞争性谈判方式引入第三方合作方参与湖南移动集成铃音盒资源引入合作方案的第三方监测工作。（1）艺人活动的评估考核艺人活动评估考核主要包括三个方面，即活动执行方提交活动总结、分公司提交《湖南移动无线艺人活动执行情况评估表》、第三方提交执行监测分析报告，湖南移动根据上述报告12进行综合评定后