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广东自考招生中心高等教育自学考试现代企业管理（一）试题课程代码：02625一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1.5分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.管理的本质是（）A．人员配备B.领导C.协调D.处理好人际关系2.管理的职能不包括（）A．计划B.组织C.领导D.沟通3.罗伯特·卡茨认为，管理者要具备三类技能，其中之一是（）A．技术技能B.管理技能C.领导技能D.学习技能4.首先提出管理职能理论的是法国人（）A．亚当B.泰罗C.梅奥D.法约尔5.美国麦格雷戈教授认为，如果人的本性是坏的，则管理中需要采用广东自考招生中心（）A．X理论B.Y理论C.超Y理论D.Z理论6.管理原理具有许多特征，其中之一是（）A．营销性B.生产性C.客观性D.财务性7.根据业绩考核结果，对员工进行奖惩，这是采用了管理中的（）A．法律方法B.行政方法C.经济方法D.教育方法8.如果一个人愿意做周围的人所期望的事，则此人的道德发展阶段处在（）A．前惯例层次B.惯例层次C.原则层次D.自我层次9.企业认真贯彻“谁污染谁治理”，是属于（）A．对环境的伦理行为B.对员工的伦理行为C.对顾客的伦理行为D.对所在社区的伦理行为10.决策方法中的经营单位组合分析法，“双高”经营单位是指（）广东自考招生中心．金牛B.明星C.幼童D.瘦狗11.决策方法中的经营单位组合分析法，“高地位，低增长”经营单位是指（）A．明星B.金牛C.幼童D.瘦狗12.把计划分成战略计划和战术计划，这是按哪种分？（）A．时间B.职能C.明确度D.综合性程度13.企业资源计划的英文缩写是（）A．MRPB.MRPПC.ERPD.CRM14.当出现哪种情况时，管理幅度可小些？（）A．管理者工作能力较弱B.下层工作能力较强C.管理者处较低层次D.组织环境比较稳定15.组织中，领导者的权力高度集中会（）A．降低决策质量B.提高组织适应能力C.提高员工士气D.增加员工收益16.布莱克的管理方格图理论，把1.9型领导方式称为（）广东自考招生中心．乡村俱乐部型B.中庸型C.贫乏型D.团队型17.领导者对下属的激励方式有四种，其中不包括（）A．培训激励B.批评激励C.工作激励D.社会激励18.沟通类别中，肢体动作是属于（）A．非言语沟通B.书面沟通C.口头沟通D.电子媒介沟通19.在控制工作中，要求准确地反映工作实绩，这是属于（）A．适时控制B.适度控制C.客观控制D.弹性控制20.在创新职能中，一个企业进行产权多元化，则属于（）A．目标创新B.技术创新C.制度创新D.环境创新二、填空题(本大题共10小题，每空1分，共20分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。21.管理是社会组织中，为了实现预期的________，以________为中心进行的协调活动。22.按照明茨伯格的管理角色理论，管理者扮演的角色有决策角色、广东自考招生中心角色、________角色。23.管理的基本原理包括：系统原理、人本原理、________原理、________原理、伦理原理。24.有用的信息具备三个主要特征，即：高质量，________，________。25.决策的特点包括：目标性，可行性，选择性，动态性，________性和________性。26.组织的外部一般环境包括政治环境，________环境，________环境，技术环境，社会文化环境五个方面。27.企业资源计划包含三大模块，即________模块，________模块和生产控制管理模块。28.部门化的方式一般有区域部门化，________部门化，________部门化和矩阵组织。29.领导的作用主要包括激励作用、________作用和________作用。30.需要层次理论认为，人的需要有生理需要、安全需要、________需要、________需要和自我实现需要五个方面。三、名词解释(本大题共5小题，每小题2分，共10分)31.管理原理32.组织文化33.创新广东自考招生中心计划四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）36.管理的人本原理。37.改善组织伦理行为的途径。38.塑造组织文化的主要途径。39.领导的艺术。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）40.费德勒的权变领导理论。41.如何克服沟通的障碍？