范围管理WBS

第四章项目范围管理2第四章项目范围管理控制项目范围变更核实项目范围确定项目范围项目范围管理概述3项目范围是指项目组织为了成功地完成项目，确保项目目标得以实现，生产出客户期望的产品或提供客户需要的服务，所必须完成的而且仅限于必须要做的全部工作。全部的,指成功地实现项目的目标所进行的“所有工作”。必要的,指成功地实现项目的目标所规定的“必要的、最少的”工作。项目范围防止项目范围“蔓延”和范围“萎缩”。4项目范围项目范围包含项目产品范围和项目范围产品范围（ProductScope）客户对项目最终产品或服务所期望包含的功能和特征的总和.项目范围是为了交付满足产品范围要求的产品或服务所应做和必须做的工作.产品范围的完成情况是参照客户的要求来衡量项目范围的完成情况则是参照计划来衡量5项目范围管理包括以下三个部分的内容：确定项目范围核实项目范围控制项目范围变更6第四章项目范围管理控制项目范围变更核实项目范围确定项目范围项目范围管理概述7确定项目范围实际上就是给项目小组的工作划定一个边界。项目范围说明书包括：项目名称项目项目目标项目产出物范围规定项目工作范围的规定项目约束和项目假设条件项目主要里程碑项目各方面要求和规定（配置关系、变更请求等）确定项目范围81目标确定1/3项目目标是项目预期的结果或最终产品，应明确具体，并尽量定量化，主要涉及：时间约束性目标费用约束性目标技术Productrequirementsspecification产品满足特定需求、个性化的可交付性成果质量费用时间91目标确定2/3项目目标遵循的原则:SMARTSpecific明确的Measurable可度量的Achievable可达到的Resultdriven结果驱动的Timing时间性101目标确定3/3项目目标三要素时间，成本和质量项目目标优先级特性项目经理的首要工作之一是管理时间、成本和绩效之间的平衡。11“中星22号”卫星业务管理站建设项目主要是负责卫星运行业务管理。其建设项目主要包括：通信、天伺馈、射频网络、遥测遥控、数据处理、在轨测试和测试模拟等。项目总投资1800万元。为满足05年11月发射的卫星，本项目于2004年9月初开始，2005年9月前建设完成，工程总工期为1年。项目目标与描述示例-“中星22号”卫星业务管理站建设项目12“中星22号”卫星业务管理站建设项目目标交付成果：卫星业务管理站工期目标：工程于2004年9月初开工建设，2005年9月前完成，工程总工期为1年。费用目标：总造价1800万元质量目标：各单机设备合格率100%，优良率70%以上，争创一流。安全目标：杜绝人为事故。13某无人驾驶的小型气象探测飞机研制项目某飞机制造公司承担无人驾驶的小型气象探测飞机研制生产项目。项目拟于2001年7月开始实施，市场需求为50-100架，首架交付日期为2004年12月。项目目标包括飞机研制和为保证飞机性能的特种设备/设施采购，为保障小型气象探测飞机研制与试飞任务的顺利进行，项目总投资为1.2亿元人民币。问题：对项目的目标进行描述？14无人机研制项目目标可交付成果：研制无人驾驶小型气象探测飞机；工期：首架交付日期2004年12月，研制时间从2001年7月费用：研制总经费为1.2亿元人民币。到2004年月12月，总工期为3.5年；15项目范围说明书-北京西直门立交桥的改扩建工程改扩建工程的工作范围包括：拆除现状旧桥；新建上层三座匝道桥；新建中层东西向跨线主桥和南、北辅桥；拓宽下层二环主路；新建高粱桥立交；完善辅路系统，交通设施、照明及绿化等配套工程；完善周边路网；完成新建桥区的地下管线和地下构筑物的改扩建。工程总体目标：计划开工日期1999年2月27日，计划竣工日期1999年9月5日，计划工期211天。质量目标：合格率100%，优级品种90%，单项检验合格率100%，杜绝重大质量事故。工程主要的假设前提为：周边房屋及其他设施按时拆迁；施工之前路网改造完成。工程主要的制约因素为：施工期间确保二环路上下行各三车道畅通、西直门内外大街公交及慢行车和行人通行。确保拆旧桥过程的安全、西直门地铁枢纽的绝对安全。在该工程合同金额之内完成全部工程。城区文明施工和环境保护要求：执行市建委“文明施工”条例，施工现场设立围挡，文明施工：不扬尘、不遗洒、低噪音、排水设施完善，周边路况良好。16房屋项目范围陈述项目目标：5个月内成本不超过15万美元的情况下构造高质量的房屋。可交付物－一座2200平方英尺、2个浴室和3个房间的完工房屋。－一个完工的车库。－厨房用具，包括电炉、烤箱、微波炉和洗碗机等。里程碑1批准许可－－3月5日2浇灌地基－－3月14日3框架、水管、电力和通过机械检查－－5月25日4最后检查－－6月7日技术要求1房屋必须满足地方建筑标准。3所有门窗必须通过NFRC40能量分级检验2结构必须通过地震稳定性标准。4车库必须可容纳两辆大型汽车。限制和排除1房屋必须根据客户提供的规格说明和原始蓝图设计来建造。2业主负责风景。3冰箱不包括在厨房设备内。4现场工作限制在从星期一到星期五早上8点到下午6点。17汽车门锁开发项目范围说明书项目名称及描述：该门锁是为客户新车型PQ-25配套项目，客户要求为该车开发专门的门锁，需具备高强度、易操作的特点，能实现遥控、密码识别等功能。项目目的：1为客户的新产品配套；2优化现有产品结构；3满足售后市场的需要项目目标时间：12月底提供样件，次年3月形成批量供货能力费用：项目预算1200000，其中500000元用于购买测试设备质量：设计图纸并获得客户的确认，样件符合图纸要求，按时提交样件并获得客户的接受，按要求形成批量能力；项目主要交付结果：项目计划书；图纸；100套样件；样件测试报告；每月一次的项目进展报告，项目验收报告制约因素：样件必须在正式生产线上完成；必须制作100套样件；样件测试必须在生产线上假设条件：客户对样件的几何尺寸、材料结构参数、性能要求明确；样件制作工具及设备工具具备。182项目分解内容：项目分解就是把项目整体分解成较小的、易于管理和控制的子项目或工作单元的过程。工具：项目分解的工具是工作分解结构ＷＢＳ原理：它是一个分级的树型结构，是一个对项目工作由粗到细的分解过程．目的：保证项目的系统性和完整性使项目概况及组成明白、清晰有利于界定职责和权限便于确定项目所需技术和资源方便各方面的沟通便于跟踪、控制和反馈。19工作分解结构（WBS）WBS(WorkBreakdownStructure)主要是将一个项目分解成易于管理的几个部分或几个细目，以便确保找出完成项目工作范围所需的所有工作要素。它是一种在项目全范围内分解和定义各层次工作包的方法，WBS按照项目发展的规律，依据一定的原则和规定，进行系统化的、相互关联和协调的层次分解。结构层次越往下层则项目组成部分的定义越详细，WBS最后构成一份层次清晰，可以具体作为组织项目实施的工作依据。20WBS分解类型基于可交付成果的划分上层一般为可交付成果为导向下层一般为可交付成果的工作内容基于工作过程的划分上层按照工作的流程分解下层按照工作的内容划分按产品本身的结构划分21WBS编制方法自上而下法从项目的最终产品开始分解到中间产品至更低层次的元素，以便于管理和综合控制。自下而上法从明确项目所涵盖的所有可交付成果（或工作包）开始，将相关联的工作包（或可交付成果）进行分组并汇集到上一个层次，直至所有子元素均被汇集以形成项目的交付物。WBS（组织的）标准一个组织的WBS标准包括一系列创建WBS应遵循的原则，如格式、编码系统、命名方式等。WBS标准在项目管理成熟度较高的组织中非常普遍。WBS模板WBS模板是将一个不同级别的元素填入对应细分层次的WBS“容器”。前两种方法适用创立新的WBS，后两种方法是重复利用原有资料22WBS举例:轮船轮船动力系统电气系统管道系统船体轴系木作系统轮机系统上层房间A段B段C段D段E段F段G段H段K段钢材除锈下料加工小组装配套存放大组装船台焊接0级1级2级3级船体分段示意图23WBS举例软件开发项目设计说明书源程序用户手册支持文档培训资料手机开发项目市场调查设计生产采购测试上市24WBS举例:新软件包安装0级1级新软件包安装确定要求设计开发测试安装完成确定需要设计作业系统修改外购软件包修改内部程序修改手工操作系统流程测试外购软件包测试内部程序测试手工操作系统流程修改外购软件包修改内部程序2级25例：2008年奥运项目分解模式图2008年奥运会体育竞赛国际联络场馆建设项目1项目2市场开发场馆管理环境保护餐饮住宿观众服务26大型会议的工作分解结构1000项目管理1100项目策划1200项目计划1300项目启动1400项目启动会议1500项目沟通1600项目评估1700项目总结2000项目市场化运作2100寻找合作单位2200广告宣传策划与实施2300会议论文及其他资料2400招收会员2500展会招商3000后勤保障3100预定会场3200会场布置与安排3300接待会员4000项目实施4100会议开始4200开幕4300主会场4400分会场4500闭幕4600会议结束5000信息保障5100前期信息收集5200联络相关行业单位及人员5300项目进展情况分析5400信息的接受与发布27WBS工作编码由高层向下层用多位码编排，要求每项工作有唯一的编码1000•1100–1110»1111»1112»1113–1120»1121»1122»1123•120028项目工作分解结构表项目名称：项目负责人：单位名称：制表日期：工作分解结构任务编码任务名称主要活动描述负责人1000110012001x001x101x111x12项目负责人审核意见：签名：日期：29WBS注意事项分解后的任务应该是：可管理的、可定量检查的、可分配任务的、独立的复杂工作至少应分解成二项任务表示出任务间的联系不表示顺序关系与任务描述表一起进行30WBS表达形式层次结构图清单式1．0系统1．1元素A1.1.1任务1.1.2任务1．2元素B1．0系统1.1元素A1.2元素B1.1.1任务1.1.2任务31WBS小结WBS中的每个工作包：定义工作；识别完成一个工作包的时间；识别完成一个工作包所需资源；识别完成一个工作包的成本；识别完成一个工作包的个人或组织；32案例讨论生日宴会假如您要在自己的家里举行一次生日宴会，请按WBS为你制定一份工作的分解计划？十年庆典某企业恰逢建厂10周年，为了扩大企业知名度，准备组织一次庆典活动。为保证此项活动的顺利进行，需要进行工作分解。办公室主任小张在考虑是不是需要准备一些资料、邀请相关人员等等………33生日宴会1.0准备1.1邀请来宾1.2采购物品2.0晚宴2.1清洗2.1.1清洗食品2.1.2清洗餐具2.2做菜2.2.1做凉菜2.2.2做熟菜2.2.2.1制作蔬菜类2.2.2.2制作海鲜类2.2.2.3制作其它类2.3宴请2.3.1切蛋糕2.3.2吹蜡烛2.3.3吃饭3.0娱乐3.1音响布置3.2室内布置3.3唱歌4.0结束4.1送客4.2打扫卫生34十周年庆典WBS10周年庆典1000资料准备1100外部联系1200来宾接待1300会场布置1400纪念册编制1110回顾展1120媒体宣传1210对外邀请1220交通安排1310食宿安排1320布置条幅1410音响准备1420接送站1311订票1312庆典活动召开大会文艺演出353责任矩阵责任矩阵(Reponsibilitymatrix，缩写RM）是以表格的形式表示完成工作分析结构中工作细目的组织或个人责任的方法。使用RM，明确框架内的权利、责任。OBS(OrganizationBreakdownStructure)36责任分配表(▲负责