让中高层管理者真正成为企业腾飞的翅膀

联系人：徐创录手机：[phone]电话：[phone]传真：[phone]让让中中高高层层管管理理者者真真正正成成为为企企业业腾腾飞飞的的翅翅膀膀！！中中层层管管理理者者管管理理技技能能训训练练课课程程主主讲讲老老师师：：张张正正顺顺（（原原三三星星（（中中国国））培培训训总总监监））集集训训时时间间：：22000077年年1122月月77--88日日北北京京【【主主办办方方】】中中国国人人力力资资源源开开发发网网、、《《管管理理人人》》杂杂志志【【收收费费标标准准】】22888800元元//人人（（含含午午餐餐费费、、资资料料费费、、茶茶点点费费等等）），，年年卡卡客客户户按按照照权权益益消消费费【【参参会会对对象象】】部部门门经经理理、、研研发发经经理理、、营营销销经经理理、、生生产产经经理理、、班班组组长长、、项项目目经经理理、、人人力力资资源源经经理理等等管管理理者者课课程程背背景景：：MTP（ManagementTrainingProgram管理能力训练课程）是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的课程。在第二次大战后引入日本，并得到全面的推广，目前是日本产业界最普及的管理训练课程，接受过训练的管理干部超出百万人次，对提升日本企业管理水准、促进日本企业生产力的提高、强化日本企业国际竞争能力，发挥了不可估量的作用。MTP课程自引进国内后，在训练实践中发现，原课程的内容固定，案例不够本土化；讲课方式僵硬不活泼。鉴于此，讲师结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验，并融合了管理学、心理学和行为学，开发出了适合中国企业管理人员的训练课程。课课程程特特点点：：MTP训练课程，不仅注重学员获取知识（管理概念原理讲授及讨论），同时注重学员学会解决现实问题（案例分析及角色演练），并强调课后的实际操作，从而真正实现“知”、“行”合一的训练效果。担任本课程的讲师，曾在三星中国总部专职负责员工培训10余年，具有丰富的企业培训和管理实践经验，并善于将艰涩的管理理论作深入浅出通俗化的讲解，引导学员理解管理理论和技巧，让学员学习到最实用的管理技能。课课程程方方式式：：结合讲师讲授、学员思考、实战案例分析研讨、经验分享、创意思考、小组讨论、示范指导、角色扮演、游戏感悟、行动计划等多种培训方式，内容丰富多彩、形式教乐一体。课课程程收收益益：：学员通过管理知识和技能的演练，将相关管理技能落实于日常管理工作，以提升企业管理绩效，增强企业核心竞争力，使个人与企业同时受益，实现双赢。明确中层管理者自身的角色，更好的发挥领导的作用；掌握工作管理的技巧和方法，高效完成工作任务；学会管理下属的技能，充分调动员工的积极性，提升部门的绩效；作好自我管理，不断进行自我开发，做一名称职的管理者。联系人：徐创录手机：[phone]电话：[phone]传真：[phone]课课程程架架构构内容分类课程内容第一部分角色认知管理的基本理解；管理的权变领导方式；管理者角色定位与职责界定；第二部分工作管理目标设定与计划制定；工作授权的技巧；控制与协调的方法；第三部分人员管理如何激励下属的积极性；人际关系与冲突处理；如何建立高效团队；第四部分自我管理培养最佳的职业习惯；管理者的沟通技巧如何提升自我领导力；第一部分中层管理者角色认知课程内容一.管理的基本理解1．管理的含义找正确答案2．管理的两个误区3．管理的基本职能4．管理的本质方圆理论案例研讨（1）：补贴该扣除吗？案例研讨（2）：结算延迟如何处理？二.管理的权变领导方式1.领导与管理的区别2.领导者的两种行为3.四类不同的管理情景4.选择合适的领导方式案例研讨：哪种领导方式更合适？5.如何应对上司的领导方式?三.角色定位和职责界定1．管理者的自律准则2．管理者扮演的九个角色联系人：徐创录手机：[phone]电话：[phone]传真：[phone].中层管理者的五大职责4.“主管”主管什么？第二部分中层管理者的工作管理课程内容一.目标设定与计划制定；1.目标管理的作用和意义为什么成功者总是少数?2．目标设定七步骤3.目标设定的原则人类行为的通用原则期望原则参与原则SMART原则-如何描述目标？4.如何设定部门和个人目标？5.如何制定工作计划二.工作授权的技巧；1.授权基本概念2.授权三大好处3.管理者不授权的原因4.授权的流程哪些业务可以授权?如何选择授权的对象?5.授权时的注意点三.控制与协调的方法控制协调1.控制的含义2.控制的目的3.控制的原则控制不及的结果控制过度的结果4.控制过程注意事项1.什么是协调？2.协调的目的和效果3.协调的六个步骤4.有效协调的注意事项5.如何与其他部门协调?案例：应该怎样控制和协调？第三部分中层管理者的人员管理课程内容一.如何激励下属的积极性?1.激励员工的三种基本方式内在激励模式2.激励员工的基本理论3.企业常用的激励方法联系人：徐创录手机：[phone]电话：[phone]传真：[phone].激发下属工作动机的要点哪些行为不可取?二.人际关系与冲突管理；1.为什么产生人际矛盾和冲突?管理不同性格的员工2.建立良好工作关系的基本原则3.处理冲突的流程4.人际关系的情感帐户5.与人相处之道三.建立高效的团队；1．团队和团队精神两则故事的启发2．高效团队的特点3．团队领导的作用4．集思广益的团队原则5．做称职的团队领导第四部分中层管理者自我管理课程内容:一.培养最佳的职业习惯1.习惯是如何培养的？2.改变习惯的四个阶段3.必须具备的职业习惯尊重他人的习惯尊重所有的人做事尽心的习惯人生的工程师是自己!要事第一的习惯时间为什么不够用?善于思考的习惯打破惯性思维勤俭节约的习惯成本意识没有借口的习惯和自己叫劲儿！二．管理者的沟通技巧1.沟通的含义2.沟通的四个重要概念3.完整的沟通过程表达、倾听和反馈的技巧4．沟而不通的原因分析信息为什么丢失？-沟通的漏斗5．三种不同的沟通方式上行沟通，下行沟通，平行沟通6．沟通注意事项三.提升自我领导力联系人：徐创录手机：[phone]电话：[phone]传真：[phone].领导力的内涵2.领导力的变化21世纪人人都是Leader3.自我领导力的三大核心能力4.自我变化的五阶段变化的最大敌人是自己5.行动的五个策略讲讲师师介介绍绍张张正正顺顺..中中人人网网特特聘聘讲讲师师中中人人网网十十佳佳讲讲师师之之一曾任三星中国总部培训总监；北京大学应用心理学（人力资源专业）研究生班；清华大学能源开发培训中心客坐讲师；85年大学毕业，拥有20多年工作实践经验，曾在国企、民企、外企等不同背景的企业工作过。张老师从96年10月开始，一直到2007年1月，在三星中国总部专职负责员工培训，在工作实践中，积累了丰富的企业管理和员工培训的经验，并根据企业的需求‘量体裁衣’，为企业及员工发展提供实战技巧和行之有效的方法。授课特征：张老师擅长采用活泼、互动、研讨、演练、启发、体验、感悟等成人易于接受的培训方式，并结合自身工作经验，培训内容可操作性强，深受学员的好评。专长课程：中层管理者管理技能训练企业文化（三星企业文化案例）建立有效的培训体系（三星案例）联系人：徐创录手机：[phone]电话：[phone]传真：[phone]《《中中层层管管理理者者管管理理技技能能训训练练课课程程》》报报名名表表培培训训时时间间：：22000077年年1122月月77--88日日培培训训地地点点：：北北京京市市海海淀淀区区中中关关村村东东路路6622号号，，世世纪纪科科贸贸大大厦厦AA座座（（长长城城大大厦厦））2288层层（（暂暂定定））参会单位：参会人数：名地点：姓名：性别：职务：手机：电话：姓名：性别：职务：手机：电话：姓名：性别：职务：手机：电话：联系人：地址：邮编：电话：传真：网址：电子邮件：汇款用户名：北京中人网信息咨询有限公司银行：招商银行北四环支行帐号：6180508610001费用：2880元/人年卡：发票抬头：备注：代表签名2007年月日联联系系人人：：徐徐创创录录1133552200116666446699直直线线：：001100--5599883311661177传传真真：：001100--5599883311660000【备注】1、为确保您报名无误，请您在传真参会回执后，电话确认我们是否收到传真。如因故不能参加，请提前一天电话确认；2、会务组收到您的电话/传真报名后，即发《确认函》，把会议的报到时间、地点、路线图等相关事宜及时通知给您。