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苹果手机市场需求调查报告I报告概述一研究背景及市场概述2007年苹果iPhone的横空出世点燃了触摸屏时代，也从真正意义上拉开了移动互联网大战的序幕。可以说，苹果iPhone的全触控体验及通过AppSTore出售应用程序的方式彻底颠覆了用户对传统手机的看法，同时这两大特征也成为众多厂商试图复制的苹果密码。随着苹果与中国联通牵手，正式进入中国手机市场，苹果iPhone用户开始呈现爆发式增长，同时也推动了移动互联网的发展。通过利用iPhone上网获得所需服务的用户行为可是到处可见。为了全面深入了解中国苹果iPhone用户及其使用iPhone的具体行为，我们小组整理了互联网消费调研中心ZDC在中关村在线网站及微博上投放调查问卷，时间从6月2日至6月25日，为时24天，共回收问卷1296份，通过对用户ID、IP等注册信息及问卷填写完整度的筛选、过滤，得到有效问卷1064份。基于这些第一手调查数据，本组撰写了《2011年中国苹果iPhone用户使用调查研究报告》，以期能够为市场各方提供参考依据及策略支持。报告关键数据70.5%的用户年龄分布在18-30岁之间。55.6%的用户拥有本科及以上学历。54.1%的用户居住在二线及以上城市。用户中从事销售职业的用户比例最大，为14.1%。51.4%的用户的职位为普通员工。47.5%的用户目前使用的机型是苹果iPhone416GB。25.0%的用户通过中国联通营业厅购买iPhone。62.5%的用户使用中国移动通信业务，37.5%使用中国联通业务。44.0%的月资费水平较低，在100元以下。月资费水平跟其所处职位直接相关。Ⅱ报告摘要1iphone使用者以男性居多2iphone使用者一般20岁左右居多、3iphone使用者以本科生为主4iphone使用者以发达城市为主5iphone使用者以普通工作者为主6使用iphone416GB为最多7使用者一般都选择联通渠道购买8使用者一般使用iphone3-6个月居多9iphone使用者一般用移动卡居多10iphone使用者一般月费在50-100之间Ⅲ正文一、苹果iPhone用户基本属性研究1、性别特征本组调查结果显示，苹果iPhone用户中男性用户占比较大，达到81.7%，女性用户不足两成。这除了跟中关村在线受众中男性用户较多有关外，跟男性手机用户更注重手机技术、新功能有一定关系。我们预计，随着苹果白色iPhone的上市，女性用户比例将呈扩大趋势。2、年龄特征本组调查结果显示，参与调查的苹果iPhone用户中，70.5%的年龄分布在18-30岁之间，平均年龄在24岁左右，与CNNIC公布的中国电脑网民及手机网民平均年龄较为接近。31-35岁用户也占据近两成比例，这部分人群多为中层及以上管理人员，收入水平较高。3、学历特征本组调查结果显示，苹果iPhone用户中，55.6%拥有本科及以上学历，可见，苹果iPhone用户多具备高学历的特征。学历集中在大专的用户占比27.7%，不足三成。高中及以下学历者占比较低，仅为16.7%。4、地域特征54.1%的苹果iPhone用户居住在二线及以上城市。这两类地区苹果iPhone用户集中，跟用户收入水平、消费水平相对较高、时尚潮流传播速度快、有苹果直营店落户及中国联通宣传攻势较强有直接关系。县城、乡镇及农村苹果iPhone用户比例低，合计不足10%。5、行业特征14.1%的苹果iPhone用户从事的是销售行业，所占比最大，其次为技术从业人员，占比10.0%，从事其他行业的苹果iPhone用户比例均在10%以下，其中从事人事/行政、自由职业者及学生群体中使用苹果iPhone的比重相对较高，比例分布在9.5%-10.0%之间。二、用户使用iPhone基本情况研究1、所用iPhone型号分布使用苹果iPhone416GB，即最新一代苹果产品的用户比重最大，占比47.5%。其次为使用苹果第一代产品iPhone8GB的用户，所占比例为11.2%，使用苹果iPhone其他代及其他容量的用户比例均在10%以下。可见，苹果新一代产品iPhone4的用户增长较为迅速。2、苹果iPhone购买渠道63.3%的苹果iPhone用户使用的是行货产品，其中通过中国联通营业厅购买iPhone产品的用户比例最大，占比25.0%。其次为通过苹果直营店(体验店)的渠道，购买比例为17.5%。通过苏宁/国美等3C卖场、京东/中关村商城等网上商城、官方网站等渠道购买iPhone行货产品的用户比例累计为20.9%。通过水货市场及国外代购等渠道购买iPhone的用户也不在少数，所占比例达到25.0%，与通过联通营业厅购买的用户比例相当，但超过通过苹果直营店及3C卖场、网上商城、苹果官网等渠道购买的用户比例。可见，水货市场渠道依然在给苹果iPhone行货的销售带来着明显的冲击。3、用户使用iPhone时间长度多数用户接触iPhone的时间较短，61.3%的用户使用iPhone的时间长度在6个月及以下。23.8%的用户使用iPhone时间长度在6-12个月之间。仅有14.9%的用户使用iPhone的时间在一年以上。4、苹果iPhone用户所用的运营商业务62.5%的用户使用的是中国移动通信业务，仅有37.5%的用户使用的是中国联通通信业务，这跟2G时代中国移动用户基数庞大有直接关系。使用中国联通通信业务的用户中，为联通沃3G签约用户比例最大，所占比例为65.2%，使用中国联通2G业务的用户比例相对较低。其中通过中国联通营业厅购买苹果iPhone的用户中，90%以上为联通沃3G签约用户。5、苹果iPhone用户月资费分布44.0%的用户月资费水平较低，在100元以下。月资费分布在100-150元之间的用户占比近三成，为27.7%，150-200元之间的用户比例为11.4%。月资费水平在200元及以上的用户所占比例仅为16.9%，不足两成。6、苹果iPhone用户职位与月资费交叉分析用户月资费分布与其所在的职位高低呈正相关关系。职位为普通员工的用户中39.4%月资费分布在50-100元之间。职位为基层管理人员的人中同样是月资费为50-100元的用户占据主流，占比34.9%。用户中为中层管理人员的则是月资费以100-150元相对占据主流，占比29.9%，高层管理人员中则是150-200元月资费水平者占比最大，占到23.6%。