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温州华富投资管理有限公司内部规章制度二00九年三月十二日1温州华富投资管理有限公司《员工行为守则》为了华富投资管理有限公司的发展，每位员工都要有一种高尚的文明气息，高度的事业心和责任心，以自己的言谈举止来做好公司的每一项业务，使公司品牌在现代社会竞争中做好做强。第一条爱岗敬业一、爱岗是每位员工应当具备的基本职业道德，自觉维护公司利益，爱护公司的信誉和形象。二、服从公司分配与调动，热爱自己的工作岗位，努力做好本职工作。三、发挥积极性、主动性和创造性，树立无私奉献精神。四、工作认真负责，技术精益求精，勤奋高效地做好本职工作。五、虚心学习，积累经验，总结教训，不断丰富专业知识，不断提高业务技能。六、员工应在本职岗位上刻苦钻研，对公司发展多提合理建议，可书面或口头提出。第二条遵纪守法一、在生活中应当遵守国家的法律法规，在工作中应当遵守公司的规章制度。二、严格遵守劳动纪律，不迟到早退，缺勤必须事先请假，严禁旷工、消极怠工。2三、尽忠职守，保守公司商业信息及一切商业运作机密，不做任何有损公司信誉的事情。四、禁止员工在上班时间以公司电话、互联网作私人消遣。五、员工辞职应提前一个月书面报告总公司领导，否则不结算工资、不转办养老及其他保险。没有按公司章程离职的员工，公司有权追索相应的损失赔偿。第三条诚实守信一、对外营销或办理业务时，应向客户提供清楚、真实、可靠的信息，使客户能作出合理判断和决策。二、不得隐瞒工作中的失误，欺骗上级。三、员工不得在其他公司或单位兼职。第四条言谈举止一、员工应注意本身道德修养，切戒不良嗜好，讲究个人卫生，不在办公区吸烟。二、上班时间使用文明用语，禁用忌语和粗话。三、员工穿着要得体、大方、整洁、不留怪发、不穿异装，仪表仪容要讲究。四、爱护公司财物，勤俭节约不浪费，不损公肥私。五、室内和桌面应保持整齐有序，不要摆放无关的物品和资料，注意室内清洁通风，保持办公区环境优美。六、公司员工应和睦相处、团结友爱、互相帮助、互相学习。第五条优质服务3一、接待客户应热情主动、态度谦和，考虑问题应周到仔细，并为客户着想。二、客户遇到困难要求我们帮助时，应主动及时去解决，真正形成一个使客户满意的售后服务网络。三、为客户提供快捷和有价值的信息，使客户对公司整体配套服务感到满意。四、员工在市场开拓发展和客户维护工作中要有创新思维，应多角度、全方位解决客户的问题和需求，使我们公司各项业务蒸蒸日上，事业兴旺发达。温州华富投资管理有限公司二00九年三月十二日4温州华富投资管理有限公司员工考勤制度为强化内部管理，严明劳动纪律，不断改进工作作风，确保各项工作顺利进行，根据《劳动法》有关规定，结合本公司实际情况，特制定员工考勤制度。第一条考勤方法和要求一、员工在上下班时都要自觉地在考勤机上按指纹签到，无故不按指纹的按旷工论处。上班时间：冬季：8：30--11：30、13：00--17：00；夏季：8：30--11：30、13：30--17：30.二、员工必须严格遵守劳动纪律，按时上下班，不得迟到早退，迟到早退时间超过规定要求的，按下列标准处理：1、迟到早退5—15分钟/次，扣个人工资10元；2、迟到早退15—30分钟/次，扣个人工资20元；3、迟到早退30—45分钟/次，扣个人工资30元。三、员工临时外出需向部门主管请假，无正当理由不在工作岗位的，按下列方式处罚：1、不在岗5—10分钟/次，扣个人月基本工资1%；2、不在岗15—30分钟/次，扣个人月基本工资2%;3、不在岗30—45分钟/次，扣个人月基本公司3%。四、每月累计迟到早退及无正当理由脱岗8次者，公司有权给予辞退。第二条请假手续和审批5员工请假需由本人填写请假单，履行审批手续后方可请假，如有紧急情况，不能事先请假的，应在上班一小时前用电话告知主管或办公室，待上班后补办请假手续，否则作旷工处理。公司员工请假二天以内的暂时由办公室审批，超过两天以上请假的员工由公司领导审批。第三条有关假期的规定一、事假1、员工每请假一天，都要扣工资和奖金。扣工资是按照每人的基本工资比例扣除（月工资/22天/7小时），并在每月发放工资时扣除；扣奖金是按照每人年终实发奖金总额比例扣除。中层管理按奖金/12月/22天，请假时间待全年累计请假天数，在年终发放奖金时一次扣除；员工按奖金/12月，如全年请假累计一个月以上的按月扣除，30天以下的不扣，一个月以上二个月以下的按一个半月扣，依此类推，扣完为止。2、请事假月累计超过2天的，扣除当月全勤奖。二、病假1、请病假月累计未超过一天的，不扣工资和月全勤奖；2、请病假月累计未超过二天的（含二天），扣工资不扣月全勤奖；3、请病假月累计超过三天的（含三天），扣工资和月全勤奖；4、请病假必须出示医院病历证明或医生建议休息证明，否则无效，并按事假处理。三、婚假6员工本人结婚，给予婚假5天，婚假只扣月全勤奖不扣工资。但男女双方结婚必须符合法定年龄，早婚不给假。另给订婚的青年员工订婚假一天。四、产假女职工符合计划生育规定的，给予产假90天，产假期间发给基本工资800元（生活费），不享受公司的福利待遇，产假工资待其上班后一次性发给。产假期满后上班的可享受哺乳假6个月，每天早晚可利用工作时间哺乳二次，每次30分钟，不算迟到早退，超计划生育不享受产假待遇。五、丧假员工直系亲属病故，给予丧假1—2天，只扣当月全勤奖不扣工资。六、休假根据国务院《职工带薪年休假条例》要求，结合公司实际情况，公司规定凡进入公司连续工作满二年以上的员工，都享有带薪休假待遇，工龄2年休假2天，工龄3年休假3天，依此类推上限5天。休假不能跨年度使用，事假、病假可抵年休假。七、月累计事假病假超过50小时者，公司有权对当事人的工作岗位及工资进行调整，情节严重者公司有权予以辞退。第四条旷工一、不请假或请假未批准及假期满未续假而不到岗位者均以旷工处理；7二、无故旷工一次扣当月基本工资的20%，并扣当月全勤奖；三、无故连续旷工3天以上（含3天）或月累计旷工4天，一年旷工12天者，公司有权予以辞退。第五条本考勤制度适用于公司全体员工，由公司组织实施，修改后并从2009年1月1日起执行。温州华富投资管理有限公司二00九年三月十二日8温州华富投资管理有限公司---员工福利待遇和假期一、节日费及补贴1、元旦300元2、三八妇女节200元3、五一劳动节300元4、国庆节（包括中秋节）500元5、春节500元6、月全勤奖100元7、午餐补贴（双休、节假日除外）5元/天8、劳保用品（每季度）100元9、夏季冷饮费500元二、值班补贴1、双休日值班20元\天2、节假日值班30元\天3、夜班补贴15元\天三、员工休假（一）实行双休日制度（二）法定节假日1、元旦1天2、清明节1天3、五一劳动节1天94、国庆节1—3天5、中秋节1天6、春节1—5天注：1、劳保用品定于每季度第一个月以实物发放；2、夏季冷饮费定于6月份以现金形式发放；3、夜班请假不享受津贴；4、清明节、中秋节若遇双休日不再安排补休。温州华富投资管理有限公司二00九年三月十二日10年度绩效考核说明一、绩效考核内容分四大部分、十四项指标，每项考核指标都有不同分值供你选择，打分时只能选其中一项，不能选多项。二、考评打分时要认真对待，实事求是的评价自己。评定方法为自评、主管评、公司评。三、员工绩效考核有二张表格，一是个人评定表；二是员工年度绩效考核登记表。个人评定表只须本人按照每项打分，然后累计总分即可；员工年度考核登记表，要求每位员工对自己作出简要的评价，字体要端正，部门主管还要签上评价意见。四、员工年度绩效考核结果分一类、二类、三类，一类员工为最好，综合评定分为95分以上；二类员工综合评定分为94-80分；三类员工综合评定分为79-60分；59分以下为不合格。五、经考核，综合评定分为95分以上者，经公司综合各部门权衡以后作为年度先进工作者，59分以下的取末位淘汰，并按照公司人事管理有关规定予以解聘。每年的绩效考核作为员工本人今后的职位晋升和工资晋升的依据，并存入个人档案。温州华富投资管理有限公司二00九年三月十二日11员工绩效考核评分表（年度）结构考核指标定义评价标准品德素质20%事业心5分忠于事业，将工作放在追求的首位。1分：工作散漫，消极对待，出勤不出力；2分：对待工作随意性大，时好时坏；3分：有钻研精神，基本履行岗位职责；4分：认真履行工作职责，主动学习岗位技能知识；5分：热爱本职工作，刻苦钻研业务，不计较个人得失。纪律性5分遵守和执行各项规章制度，包括对公司的服从。1分：漠视规章制度的约束，时有旷工发生；2分：不遵守规章制度，经常迟到早退；3分：能遵守规章制度，服从公司领导；4分：认真执行规章制度，忠于职守；5分：严格执行与推行各项规章制度，提出有效改进建议。工作态度5分工作境界力求高尚，上班时间做到思想集中，精力集中，业务集中。1分：上班时间上网聊天，长时间电话聊天；2分：工作不专业，有参与或者学习与公司业务无关的事务和资料；3分：工作比较认真，思想集中，基本胜任岗位；4分：工作认真，精力充沛，钻研业务；5分：专心致志，兢兢业业，一心一意为公司发展而努力。责任心5分对工作认真负责，寻求有效的方法达成工作目标。1分：工作责任心不强，出现问题时寻找理由开脱；2分：基本完成本职工作，但不够认真负责；3分：本职工作做的较好，能想办法达成工作目标；4分：工作责任心强，能独当一面；5分：积极履行并承担责任，主动推进工作改良。才能素质15%工作知识5分与工作能力有关的知识和技巧的水平1分：工作知识略显不足；2分：具有部分工作知识；3分：掌握大部分工作知识；4分：熟练本岗位工作知识；5分：精通本岗位及相关工作，并能运用自如。业务能力5分顺利完成工作所必须的技能、技巧水平。1分：业务能力较差，经常需要指导才能完成；2分：业务能力欠缺，有时需要在具体指导下才能完成；3分：业务能力一般，基本能独立解决本岗位日常工作；4分：业务能力较强，能独立处理较为复杂的业务；5分：业务能力强，能妥善解决关键复杂问题。学习能力5分学习掌握新知识，适应工作的能力1分：学习能力存在明显不足，只能完成原有的常规业务；2分：学习能力欠缺，完成新任务需要较长时间；3分：有一定的学习能力，在适当时间能适应新任务；4分：有较强的学习能力，能在较快时间里适应新任务；5分：学习能力与适应新工作能力强，有较大的可塑性。12结构考核指标定义评价标准团队素质15%主动性5分具有工作热情，树立克服困难的信念，努力工作。1分：有时需要督促才能完成任务；2分：基本能按照一般要求完成日常工作；3分：能按照一般要求完成日常工作；4分：工作热情高，以较高的标准开展工作；5分：积极主动高标准，并带动他人工作。遵从性5分按照要求与指标完成工作任务。1分：工作拈轻怕重，较为挑剔；2分：工作偶有偏离要求与指标的情况；3分：基本能按照要求与指标开展工作；4分：较好地按照指标做好工作；5分：严格按照要求与指标完成工作任务。协作性5分与同事、部门在工作上的配合协助。1分：偶有协助行为或协助工作；2分：同事提出要求时，能提供协助；3分：有时能主动配合与合作；4分：工作中基本上能主动协助同事；5分：能从大局出发，主动协助同事，积极配合。绩效素质50%工作数量12分完成处理的工作数量种类以及所占用的工作时间等方面。1-2分：完成的工作量少，工作进展慢；3-4分：一般，基本完成岗位数量所要求的工作；5-7分：良好，主动完成岗位数量所要求的工作；8-10分：优秀，积极完成岗位数量所要求的工作，并超额突破11-12分：杰出，完成工作数量有较大突破，追求事业成就。工作质量14分完成工作任务的准确性、完整性等方面。1-3分：有所不足，时有差错发生；4-6分：一般，基本达到质量目标所要求的，能重视工作质量；7-9分：良好，基本无差错，保证工作质量，能使客户满意；10-14分：优秀，工作完成，保质保量，满意度高。工作效率10分完成工作所需要的时间长短与所需要的各类资源。1-2分：有所不足，与工作目标还存在一定的差距；3-4分：一般，基本上达到目标所要求的；5-6分：良好，能坚