重庆金牛慧通公司人力资源管理研究

重庆大学硕士学位论文重庆金牛慧通公司人力资源管理研究姓名：刘静申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：廖成林20060516重庆金牛慧通公司人力资源管理研究作者：刘静学位授予单位：重庆大学相似文献(10条)1.学位论文郑春鞍山海裕公司员工绩效考核方案设计2006作为现代化的管理工具之一，有效的绩效考核体系能够帮助企业有效达成使命，创造优良绩效，并成为企业成长发展的持续动力源泉。而随着企业竞争的日趋激烈，人才的竟争将是最关键的一环，人力资源管理尤其是绩效考核将是企业经营管理的重要课题。本文在分析海裕公司企业绩效考核现状与问题的基础上，继承现代企业普遍采用360度绩效考核系统的优点，并吸收借鉴其他绩效考核方法，建立模型，然后，在确定一个有效的绩效考核系统应具备的标准和素质的大框架下，为改进后的系统作出评价，从而对企业的绩效考核问题给出了较好的解决方法。论文首先介绍了绩效考核理论的最新发展，针对企业的人力资源管理主要是绩效考核方面的问题和原因进行了剖析，提出了企业改进和完善绩效考核的思路，并结合关键绩效指标(KPI)考核方法作为指标设置的指导，通过层次分析法确定各指标权重，从而建立了一种全新的绩效考核体系。在从理论上详细说明了体系的设计方法后讲述了该绩效考核指标体系设计的具体操作。2.期刊论文蓝武英论360度绩效考核在民营企业中的应用-福建论坛（社科教育版）2007,(8)民营企业作为我国经济的重要部分,随着我国市场经济的不断发展,其发展越来越受关注.但民营企业限于自身的特点,在人力资源管理方面尤其是绩效考核方面存在诸多问题,严重制约着企业的进一步发展.如何客观、公正、准确地对员工的绩效做出评价,促进员工和企业的共同发展,是当前民营企业人力资源管理与实践亟待探讨和解决的问题.本文根据民营企业在绩效考核的现状及存在的问题分析,运用360度绩效考核的针对性的解决.在解决问题的过程中,建立了360度绩效考核指导小组,引入胜任能力模型等,旨在使民营企业的考核更加全面、科学、客观,以促进员工个人和企业的共同发展.3.学位论文王刚CBPC公司绩效评价体系设计研究2008随着全球化的推进和科学管理的进步，企业之间的竞争日益加剧。高素质人力资源的知识、能力和创造力，成为企业获得竞争优势的根本源泉，其开发与争夺也日趋成为企业竞争的焦点。人力资源管理则是一个成功企业获取竞争优势的不可缺少的工作，作为人力资源管理系统中的关键环节—绩效管理越来越受到企业的关注，在这其中，处于核心地位的绩效考评更是受到重视。成功的实施绩效管理，不但能帮助企业提高管理效率，帮助管理者提升管理水平，而且能够通过有效的目标分解和逐步逐层绩效任务落实，实现组织的战略目标，提高每个员工的绩效。绩效管理不是单一层面的对员工的年终绩效考核，它涉及到对组织战略目标分解而制定的绩效计划，根据绩效计划开展绩效实施和管理，进行绩效考核、绩效反馈与面谈、绩效结果的应用等等。CBPC是全资国有的印制型企业，由于长期受到计划经济体制下的管理模式和观念的影响，公司在管理理念和方法上存在着诸多薄弱环节。如何不断提高人力资源管理水平从而强化竞争力，是该公司目前迫切需要解决的问题。在此背景下，本文主要针对CBPC公司绩效管理方面的问题，以公司绩效评价体系为研究对象，结合公司战略目标，运用KPI法和360度绩效考评法对公司绩效管理体系进行了再设计，使之更加具有战略性、公平性和激励性。本文正文共分为五个部分。第一部分是绪论。本章主要论述了本文研究的背景、意义、整体思路和框架。第二部分是相关绩效管理理论与方法的综述。这一部分介绍了与本文研究至关重要的绩效管理相关的理论和方法，为后续绩效评价体系的设计奠定理论基础。本章包括三个方面内容：一是绩效管理与绩效考核的概念及其联系。绩效管理是对绩效实行过程中各要素的管理，是基于企业战略基础上的一种管理活动。绩效考核是完整绩效管理过程中的一个重要组成部分和环节，这是二者之间最根本的联系。二是对企业绩效评价体系的发展过程进行了阐述。三是详细介绍了相关的绩效考核方法，其中包括平衡计分卡(BCS)，关键绩效指标法和360度绩效考核法。本文根据CBPC公司的实际情况，比较了三种方法的优缺点，最后确定采用关键绩效指标和360度绩效考核的方法为该公司绩效评价体系进行设计。第三部分是对CBPC公司绩效管理现状和存在的问题进行分析和评价。本章介绍了CBPC公司的企业概况、组织结构和人力资源状况，通过对绩效管理状况的分析，发现其中存在的问题和不足，并说明了对CBPC公司进行绩效评价体系再设计的必要性。第四部分是CBPC公司绩效评价体系的设计和应用。本章分为四个方面内容：第一，引入了进行绩效评价体系的指导思想及目标，在体现公司战略的基础上，实现对部门和员工公正、公平、客观的考核。第二，在设计之前应做好相应的准备工作。如对员工进行绩效管理相关知识的培训，责任体系的建立和做好工作分析。第三，对CBPC公司绩效评价体系进行设计。首先，进行绩效计划，确定组织对员工的绩效期望并得到员工的认可。其次，在绩效实施与管理的过程中，强调持续绩效沟通和绩效信息的收集和分析。在进行绩效考核时，对绩效指标的设计是整个方案设计的关键之处，本文用KPI法对公司指标层层分解，得到具体岗位的KPI指标，与个人行为指标一并构成综合绩效指标。运用360度考核方法，从上级、同级、下级和自我评价几个方面对绩效指标进行评定。最后，是对绩效考核结果进行反馈、面谈，同时建立起申诉机制，对考核中的申诉进行及时处理；根据考核结果制定绩效改进计划。第四，是对绩效考核结果的运用做了详细的指引。第五部分是本人对设计绩效评价体系的总结和启示。总结了新绩效评价体系的优缺点，并通过此次设计得到了很多启示。4.学位论文黄盛军中国邮政软件项目人力资源管理研究2009项目管理经过多年的理论发展和实践，形成了一套完整通用的理论知识体系，IT项目区别于其他项目的显著特点是项目团队成员都是由知识型员工组成，IT项目的劳动成果直接取决于人的智力和创造力，人力资源成为项目组织的最重要资源，因此项目人力资源管理成为项目管理的核心和成败的关键。同时项目人力资源管理又与企业一般人力资源管理存在很大的不同点，因此，研究IT项目管理中的人力资源管理问题具有重要的理论和现实意义。由新宇公司承接的中国邮政集团有限公司的保险代理软件管理信息系统是一个覆盖集团总部以及全国31家分公司的大型软件系统，该项目一期工程从启动到最终项目收尾验收，历时近一年的时间。在该项目的实施过程中，比较充分的运用了项目管理理论，尤其是项目范围管理、风险管理、质量管理等理论，为项目最终顺利完成提供了强有力的保障。美中不足的地方是在项目人力资源管理方面做的不够到位，本文首先对该项目人力资源管理进行了介绍和分析，进而采用问卷调查的方式得到项目人力资源管理关键环节的问题所在。最后运用IT项目人力资源管理理论，从组织计划编制、团队建设、绩效考核等方面提出改进建议，具体包括：采用工作分解法改进项目组织计划编制；从项目成员胜任要素出发进行团队组建；通过塔克曼团队管理理论对团队管理提出改进；通过关键绩效指标考核法（KP1）和360度绩效考核法相结合的方式对团队绩效考核进行了整合设计。本文的研究重点主要是从新宇公司的实践项目出发，其成果可以为软件企业完善项目人力资源管理系统提供可靠的依据和有效指导。5.期刊论文周紫霄卫生行政管理人员360度绩效考核的应用探析-国际医药卫生导报2004,10(14)绩效评价是现代人力资源管理的重要内容之一,如何客观、公正、准确地对卫生行政管理人员的绩效做出评价,采用更加灵活的模式来评价行政管理者的工作行为,是当前人力资源管理与实践亟待探讨和解决的问题.将360度考核方法引入卫生系统的机关或事业单位中,并对其可靠性的进行分析,旨在使这种客观、全面、科学的考核方法更能适应实际需要.6.学位论文张秋琴西湖苑宾馆绩效考核体系研究2006人力资源管理是企业经济发展的第一资源，是获取竞争优势的核心竞争力，绩效管理是人力资源管理的核心部分，而绩效考核是绩效管理的重要环节。HG后勤产业集团的属下部门和员工绩效普遍低下，其中有管理体制过多约束的原因，也有后勤部门自身思想观念和管理水平落后等因素。随着高校后勤社会化不断深入，西湖苑宾馆面临着激烈的竞争，切实提高自身的服务水平和管理水平，激发员工的工作热情和创造性，提高宾馆的竞争力，实现其战略目标，成为当前急需解决的问题。本文在有针对性地收集国内外有关人力资源管理中绩效考核研究成果的基础上，通过文献查阅、实证调研，综合运用了问卷法、访谈法、对比分析和定量与定性相结合等方法对西湖苑宾馆的绩效考核现状、工作流程和结构问题进行分析，得出西湖苑宾馆的绩效考核存在种种弊端：绩效考核仅从德、能、勤、绩等方面对员工进行考核，与企业的战略脱钩；员工的考核指标难以量化；部门的考核指标的设立没有进行内外环境的分析，仅用上一年的经济效益为基础；绩效考核的周期设置不合理；绩效考评者的选择不全面；绩效考核的反馈不到位以及绩效考核的结果没有充分应用。西湖苑宾馆的绩效考核中的种种弊端，严重制约了宾馆的人力资源的有效管理，成为束缚企业发展的瓶颈问题。通过问题的分析提出建立实用的宾馆绩效考核体系，必须从岗位分析入手，完善岗位职务说明书，调整组织结构，揉和了平衡记分卡、360度绩效考核和关键绩效指标法的部分优点，设置宾馆层、部门、员工绩效考核指标，确定考核原则，除对员工的工作业绩指标进行考核外，还需要对员工的工作能力、工作行为进行量化考核，合理地选择考核主体和考核周期。同时，建立新型的企业文化，导入以持续沟通为核心的绩效管理理念，加强双向沟通和平等反馈，构建符合自身工作需要的绩效考核体系。重新设计的绩效考核体系在西湖苑进行初步实施，取得了较好的效果，员工绩效、部门绩效实现了协调统一，沟通渠道的畅通大大地提高了组织绩效，宾馆的内外客户满意度提高，促进人力资源管理相关环节的改善，大批优秀人才的脱颖而出。新绩效考核体系也存在需要完善的方面，如西湖苑不能完全按现代企业制度的运作方式去管理宾馆，宾馆的财务指标难以准确制定，管理人员的素质需要进一步提高，在以后的工作中还要建立员工个人绩效积分系统，根据绩效积分对员工作出人事决策。最后借鉴“量化输出的多层次多目标综合模糊测评法”建立评估系统，对业绩指标、行为指标、能力指标进行修正，作出公正的评价。7.学位论文何美天津市文联系统绩效考核问题研究2009绩效考核是人力资源管理的重要环节，如何设计出一套公平、有效的绩效考核体系以最大可能地激发单位成员的积极性与创造性，为实现组织目标而做出充分的努力，这是一个十分必要的研究课题。天津市文联系统作为团结了全市广大优秀文艺工作者的阵地，搞好自身制度建设，实现在新形势下的新发展，“人”是关键，而高效、易行的绩效考核体系的构建对培养出高素质的干部队伍则起着至关重要的作用。br　　本文在详细分析天津市文联系统绩效考核现状的基础上，从六个方面分析了天津市文联系统绩效考核中存在的主要问题，包括考核具体内容笼统概括，缺乏针对性；考核等次偏少，界线模糊；考核形式单一，平时考核被忽略；考核主体的局限性，责任不清、失职失误无法追究；考核流于形式，结果与实际运用相脱离；考核程序不规范，忽视沟通与反馈，透明度差等。针对这些问题，进一步挖掘了存在问题的深层原因，主要由于传统思想的影响，观念上不重视；相关规章制度不健全，考核无章可循；没有明确的职位说明书，考核缺乏科学性；主观因素的存在，考核结果受到影响；缺乏有效的监督机制，考核公正性难以保证。最后，结合对问题及其成因的剖析，提出完善天津市文联系统考核制度的构想，建立天津市文联系统新的绩效考核体系，对考核制度进行改革和创新。树立新的指导思想，制定考核原则、考核指标、考核方法、考核程序，建立考核结果反馈机制。同时根据文联工作服务对象的特殊性，引入360度绩效考核理念，扩大考核主体范围；加强考核功能的发挥，强化激励作用；建立监督机制，保障结果公平公正。br　　全文通过五章的论述，从多方面