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XXXX公司编号：JXG002绩效管理实施程序规定1、目的为落实公司「绩效管理方案」，确保绩效管理有关规定规范、有序地实施，特制定本规定。2、适用范围本规定描述了公司绩效管理从方案制定、执行与考核到结果应用的全过程，适用于公司有关绩效管理实施过程的控制。3、实施程序3.1绩效管理计划3.1.1制定并颁布「2004年经营方案」、「绩效管理方案」根据总公司发展战略及区域公司年度发展规划设想，公司管理层组织制定「2004年经营方案」。「2004年经营方案」提出了公司绩效管理的主要指标和目标，同时规定了绩效考核与奖惩措施挂钩的方式。人力资源部根据总公司绩效管理的原则与思路（详见「关于2003—2004年绩效管理工作的指导意见」）、「2004年经营方案」，组织制定公司绩效管理项目实施规划，制定、颁布公司「绩效管理方案」，并负责组织项目实施前的绩效管理相关知识的培训。3.1.2建立绩效指标管理体系略XXXX公司编号：JXG0023.1.3签定「绩效合同书」a)「业绩指标汇总表」、「数据源统计表」、相关考核工具表单确认无误后，人力资源部据此制作各部门之「绩效合同书」，并组织职位责任人、直属领导签署「绩效合同书」，「绩效合同书」一式三份，职位责任人、直属领导、人力资源部各持一份。b)签署「绩效合同书」后，人力资源部整理、统一印制相关工具表单（详见4.4.2考核工具表单（JXB001——JXB026））下发到各部门，同时保证各部门正确理解「绩效管理方案」和本规定。3.2绩效管理的实施与考核3.2.1绩效沟通与工作计划a)各部门人员根据「绩效合同书」中绩效目标要求，通过上下级协商，在每月28日前制定出下个月的「月工作计划表」，并组织落实。b)各部门人员在工作中，应就绩效目标达成情况随时沟通。3.2.2绩效结果的记录与统计a)各部门应安排专人，按时做好工作绩效结果的统计、记录工作，建立部门绩效管理档案。b)在新季度第一个月的3日前（年度考核在新年度1月5日前），「数据源统计表」中列出的数据提供部门应按时提交「考核数据统计表」给人力资源部和考核部门/考核人；「考核数据统计表」中包括相关考核数据、过程统计信息等。3.2.3绩效考核与评价略XXXX公司编号：JXG002XXXX公司编号：JXG0023.3考核结果应用3.3.1奖金发放公司以季度业绩考核得分（不包括第四季度）作为部门季度奖金分配和员工季度奖金发放的依据；公司以年度（包括第四季度）考核综合得分作为部门年度奖金分配和员工年度奖金发放的依据；奖金与考核得分挂钩的方式详见「2004年经营方案」。3.3.2人事决策公司以业绩考核、能力考核结果作为员工工资调整、职位升降与异动、培训发展等人事决策之依据，并可根据实际情况对表现优异的员工给予特殊奖励。以上事项的具体实施办法另行规定。3.3.3经营决策与规划公司可根据上一季度、年度绩效考核实施情况，调整绩效考核的指标（包括指标名称、权重、标的、评分标准）和相关实施规定。公司以年度绩效考核的实施情况、目标完成情况，作为下一年度公司经营规划和绩效管理实施方案制定的依据之一。4、附件4.4.1「绩效管理实施程序规定示意图」以上程序规定参见附件「绩效管理实施程序规定示意图」4.4.2考核工具表单（JXB001——JXB026）JXB001--管理人员核心能力模型JXB002--员工能力模型JXB003--业绩指标汇总表JXB004--数据源统计表JXB005--绩效合同书JXB006--月工作计划表JXB007--考核数据统计表JXB008--业绩打分表JXB009--能力打分表JXB010--绩效评分表JXB011--绩效考核结果汇总表JXB012--工作绩效回顾与评价表JXB013--中高层经理年度考核报告JXB014--XX中心外部客户满意度调查表JXB015--部门协作满意度调查表JXB016--国际作业中心业务差错率考核表JXB017--营销中心业务差错率考核表JXB018—营销中心客户流失考核表JXB019—国内作业中心质量管理指标考核表JXB020--财务报表编制时效、准确率考核表JXB021—财会中心业务差错率考核表JXB022--财务状况的监督、分析与管理考核表JXB023--办公室部分指标考核表JXB024--工程部部分业绩指标考核表XXXX公司编号：JXG002JXB025--人力成本测算指标考核表JXB026--人力资源部业务差错率考核表XXXX公司