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心理健康辅导教师应注意事项一、咨询场所的选择我们知道，任何交际活动都是要有适当的场合与之相配合、相呼应才能烘托出效果。心理咨询是对一个人心灵的探索历程，为使求助者能毫无保留地公开自己的内心，宣泄自己的情绪，反省自己的思想，唯有咨询室提供的特定空间是最恰当的。它能使咨助双方避开其它外来因素的干扰，专注地投入到交谈和思考之中去。当然，咨询室的布置也是有讲究的，她的布置不要求豪华，但一定要优雅，温馨。咨询老师与咨询者的位置也要有所考究。最好不是面对面的医患关系，这样会对学生产生压力。当然，也不一定非要严格按照90度的角度，主要是随意。如果学校不能保证有咨询室，也可以选择其他相对安静的隐秘之处。举例：有的学校在教师办公室，学校行政楼做咨询。人来人往，学生每次看到有人来，就很紧张，特别是当有自己的班主任或同学进来，更是显得惴惴不安，非常影响谈话效果甚至谈话无法进行。二、处理好开场白，建立平等信赖的关系建立平等信赖的关系是咨询能否取得成效的前提和基础。最开始进来，他们都会比较紧张。有的同学可能是下了很大的决心才走进了咨询室的门。如果，我们一开始就很严肃地问：“你有什么问题？”一定会把他们吓跑的。即使你是满脸堆笑，也会被认为是“一只批着羊皮的狼”所以，咨询的开始并不以“开门见山”“单刀直入”好。我们可以以朋友的姿态与之闲聊，让她觉得你值得信赖，从而减轻心理负担，也才可能对你敞开心扉，畅所欲言。所以，开场白就显得尤为重要。比如，你可以先招呼他坐下，然后，问问他平时爱好是什么，再聊聊他的爱好，这样比较有共同话题。举例，处理上网问题时，可以告诉他，老师也很喜欢上网，现代社会也离不开。处理早恋问题，可以先祝贺他，老师由衷地祝贺你长大了。这些开场白和其他老师的指责论调是截然不同的，让他产生“他乡遇故知”的感觉，这样的心理气氛就非常有利于于接下来的咨询。三、咨询过程1．学会倾听倾听在心理咨询中是非常重要的一环节。因为每个人都有倾诉心声的心理需要。特别是前来咨询的学生，更是有满肚子的话想要说。我们只有认真听他倾诉，才能找出他产生心理问题的原因。在倾听中也要注意首先得有耐心。最开始做咨询时，老有“好为人师”的心理，听完一点，就马上告诉学生你应该怎样才能解决，结果并没有解决好问题。因为有的同学的诉说往往是从边缘问题开始，如果你缺乏耐心，就会丧失抓住主要问题的时机。还有，有的同学的问题本身是一个小问题，他自己也知道如何解决，他只是在找一个合适的倾听者而已，他说完，问题也就解决了。其次，在倾听中也要学会适时引导。因为，有的学生的叙述可能拉拉杂杂一大堆，如果你只是单纯性的听，时间恐怕也浪费不起。所以，在听的过程中，要抓住他每个问题背后的问题，再加以引导，找出最核心的问题。比如，有一次，一个同学咨询时，一会儿是说老师看不惯他，家长不喜欢他，一会儿是自己很努力，成绩却没法上升。我就抓住他说的，学习很努力问他。你是怎么努力的。他说每天晚上看书都看到很晚。我就接着问他：那请问你看书的几个小时，收获有多大？他一下就楞了。然后，不好意思地回答，好象没翻几页。那我就问，那在想什么呢？最后，才找到了问题的根源，是他喜欢上了一个人。2、辨明问题，采取恰当的处理方法人的心理问题有各种类型和性质，不同的问题应当用不同的方法来解决。有些是与学习有关的心理问题，如学习动机、厌学情绪、考试焦虑等；有些是与自我观念有关的心理问题，如自卑、自恋、自傲、自闭等；有些是人际交往中产生的心理问题，如交往焦虑、回避交往、对人敌意、过分依赖等；进入青年期以后，还面临一个恋爱问题，这会引起许多情绪波动，需要及时调整。如果是认知观念出现偏差，我们可以通过置辩法与他共同分析自己的问题，帮他看清自己的问题，帮他打开思路，从而能自己解决自己的问题。如：有一个同学对自我期待和他人都很高。参加演讲得了一等奖却还为自己念错了音耿耿与怀。还有一次，他去问一个他一直很崇拜的老师一个问题，老师语气稍微不耐烦了一点，便从此就恨上了这位老师，该门课也越来越差。在咨询过程中，我就问她，你得了一等奖都还不满意，那没得奖的是否都该自杀了。而关于老师他不是圣人，他也只是一个普通人，他也有自己的情绪。如果要找十全十美的老师，只有到玉皇大帝那里去招聘神仙了。后来，他告诉我，一直压在自己心头的石头终于被搬开了。对与一些较为复杂的心理问题和通过谈话法不能解决的问题，可以尝试用行为疗法。如针对考试焦虑、害怕人际交往。可采用系统脱敏法。就是设置情境，让她逐步熟悉，最终达到不再惧怕。如：治疗考试焦虑，先让学生从考试前一个月开始体验，达到不怕后，在想象现在是考前15天，依次类推，最后，学生能轻松应对到了考场也不紧张。（当然，这其中，在学生想象的同时，咨询老师要在旁边鼓励，安慰，暗示）。再比如害怕人际交往的饿同学，可以先让他在家里边照镜子，边跟自己说话，再和父母聊天，再和自己的好朋友聊，再逐步扩大交友聊天的范围。3、追踪反馈，巩固和发展咨询成效。以鼓励和赞赏的语气告诉学生，你一定行，强化本次咨询效果。同时，要注意问题有反复性，有些问题通过一次咨询是不能解决问题的，还需要追踪反馈，巩固和发展咨询成效。四、咨询的原则心理咨询的原则很多，这里我只谈一谈我感触最深的二点。1、保密性原则“保密性”是心理咨询的首要原则。在心理咨询过程中，学生怀着对心理咨询工作者的信任，倾诉自己内心的隐秘，期望得到同情和帮助。为来访的学生保密是心理咨询工作者的职业道德，也是心理咨询取得学生信任、取得成效和提高声誉的重要保证。这一点尤其重要。当然，有些问题需要得到班主任和家长的支持与配合，首先要得到学生的同意，或者是让家长和老师保密。2、教育性原则其实，在大学里学习时，老师特别强调，在咨询过程中，不可以给来询者提供解决的方法，要他们自己悟出，自己解决。但我们现在面临的是身心发展还没有完全成熟的学生。因此，我觉得我们的咨询需要有教育性。但这个教育性和德育教育是有区别的。德育教育是公开的，命令式的正面教育为主，心理咨询更多的是隐秘的，探寻式的侧面教育为主。最后，还要注意，我们学校心理咨询针对的是学生产生的较轻的各种心理问题。当有遇到一些较为复杂和情况比较严重的心理疾病时，我们应该学会使用转介。政教处2010年9月