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高等教育自学考试网上辅导企业管理概论═══════════════════════════════════════════════════════════════自考365（-）第三章战略分析第一节战略与战略管理一、企业战略（一）战略和企业战略的概念战略（识）：指具有全局性、长远性、根本性的重要谋划与方略。最早应用于军事领域。（曹刿论战）企业战略（识）：指企业面对剧烈变化的环境、激烈的竞争，为求得长期生存和不断发展所作出的总体性、长远性的谋划和方略。理解“企业战略”就要把握好以下几个要点（领）：（1）企业生存和发展的重大问题。企业不仅需要了解企业本身所处行业的过去和现在，还要关注其内外环境的动态变化，从而把握这种变化的趋势。（2）企业变革的重大问题。战略的实质在于让企业建立和维持持久的竞争优势，这种竞争优势能给企业带来高于行业平均利润水平的超额利润，使企业获得良性的可持续发展。（3）变革和发展的方向与目标。企业要确定一个长期一致的目标，这种目标不仅指明未来的发展方向和引导资源的配置，而且有助于协调不同部门和个人之间的活动，增强组织的凝聚力。（4）变革和发展的途径。只有不断地寻求变革和创新，创造性地进行经营，企业才能适应环境变化，从而获得生存和持久的发展。（二）企业战略的构成要素1.产品和市场领域2.增长向量（成长方向）四种基本成长方向：（1）市场渗透（2）市场开拓（3）新产品开发（4）多元化经营3.竞争优势4.协同作用协同作用是一种联合作用的效应，可以分为：（1）销售协同（2）运营协同（3）管理协同（三）企业战略的特征（简）1.全局性2.长远性3.竞合性4.纲领性5.相对稳定性6.现实性7.风险性8.创新性二、企业战略管理（一）战略管理的含义与特点含义：战略管理是企业为了长期的生存和发展，在充分分析内外部环境的基础上，制定战略决策、实施战略方案、控制战略绩效的一个动态管理过程。特点：高等教育自学考试网上辅导企业管理概论═══════════════════════════════════════════════════════════════自考365（-）1.是一种高层次管理2.是一种整体性管理3.是一种动态管理（二）企业战略管理过程1.战略分析2.战略拟订、选择与评价3.战略实施与控制三、企业使命与战略目标（一）企业使命（识）1.企业目的2.企业定位3.企业理念4.公众形象5.利益群体（二）企业战略目标战略目标（识）将企业总体的努力方向变成各部门、各层次职工的行动准则，为企业和职工提供了具体方向，有明确的完成时间。战略目标不仅明确了企业的工作重点，而且提供了评价工作的绩效标准。它既是企业奋斗的纲领，也是衡量企业一切工作是否实现企业使命的标准。正确的战略目标是评价和选择战略方案的基本依据。战略目标的类别（领）1.发展性目标2.效益性目标3.竞争性目标4.利益性目标（三）企业战略目标决策战略目标决策主要包括两方面的内容：（1）战略目标水平的选择。（2）重点战略目标的决策。第二节战略分析内容一、宏观环境分析（P-政治；E-经济；S-社会；T-技术；即PEST）（识）（一）政治和法律环境分析（二）经济环境分析（三）社会文化与自然环境分析（四）技术环境分析二、行业环境分析（一）行业性质分析可以从行业内企业数量，规模，分布等角度，进行行业性质分析比较。1.分散行业的环境分析行业特点及环境选择（简）在行业发展的初期阶段，企业都处于发展状态，没有能力扩大生产或进行兼并，因此，这时的行业处于一种分散的状态。在分散行业中，没有企业能够对行业的运行产生影响，没有企业在产业中占据大市场份额，每个企业都在与其他企业的竞争中服务于整个市场的一部分。高等教育自学考试网上辅导企业管理概论═══════════════════════════════════════════════════════════════自考365（-）分散行业具有进入障碍低、产品的差别化不高，企业讨价还价能力不足、市场需求多样化、价格成为消费者购买的主要考虑因素等特点。2.新兴行业的环境分析新兴行业是随着技术创新、消费者新需求的出现以及促使新产品和潜在经营机会产生的经济和社会的变化而产生的行业。简单地讲，新兴行业是由先驱性企业创造出来的行业，它具有技术与战略的不确定性和行业发展的风险性的特点（简）。（二）行业生命周期及各阶段的特点（简）波特认为，产品有生命周期决定着行业也随之演变，行业也有其生命周期，处于不同生命周期阶段的行业，其企业的投资战略也是不同的。一般而言，行业生命周期分为引入期、成长期、成熟期和衰退期，体现了行业自身发展的整个过程。（三）行业需求分析的内容（领）行业内所有企业的用户或消费者的需求，构成行业的总体市场需求，可以从以下三个方面来研究。1.现实与潜在需求现实需求构成行业的现实市场和市场容量。通过掌握某行业（如通信行业）目标市场顾客数量、收入水平、分布密度、年龄结构等特点，确定行业目标市场的需求潜力，即市场规模、购买力水平等。2.需求结构分析需求结构分析包括：需求的类别和构成情况；用户属于何种类型，团体还是个人；主要分布的地区，各地区的比重。行业目标市场的需求层次和消费者行为的特点与产品要素的组合和促销要素的组合紧密相关。3.需求的趋势分析（四）行业内竞争对手分析的主要内容（领）1.未来目标2.现实状况3.竞争对手的自我评价4.潜在能力三、竞争环境分析（结合案例，综）1.新进入者的威胁2.现有竞争者之间的竞争3.替代品的威胁4.购买者的讨价还价能力5.供应商的讨价还价能力高等教育自学考试网上辅导企业管理概论═══════════════════════════════════════════════════════════════自考365（-）6.其他利益相关者的相对力量四、企业内部环境分析（一）企业资源分析1.有形资源有形资源（识）是指那些可见的、可量化的资产，是企业生产经营活动的基本保证。2.无形资源无形资源（识）是指那些根植于企业的历史、长期积累下来的知识、员工之间的信任、创新能力、管理能力、诀窍、专利和专有技术、版权、商标、品牌、声誉等。它们的存在方式独特，很难被竞争对手了解、购买、替代和模仿，许多企业常把无形资源作为核心竞争力的基础，并进行更深的挖掘。（二）企业能力分析1.财务能力分析2.营销能力分析3.组织能力分析（三）核心竞争力分析（特点及判别标准---领）1.延展性具有较强的辐射作用，是企业核心产品和最终产品的“营养源”，它把能量延展到企业开发的各种新产品上，创造出众多的新市场，它是企业赢得竞争优势的根源。2.增值性即企业核心竞争力有助于实现和增加顾客看重的价值，使顾客获得的价值能够增值，使顾客购买产品或享受服务后，感到物有所值。3.独特性即企业的核心竞争力与众不同，具有不易被其他企业轻易模仿和掌握的独到之处，使本企业形成对竞争对手较长时期的战略优势。第三节战略分析方法一、SWOT分析方法（识）S：企业内部优势W：企业内部劣势高等教育自学考试网上辅导企业管理概论═══════════════════════════════════════════════════════════════自考365（-）O：企业外部环境机会T：企业外部环境威胁领会：（1）SO战略，利用公司的优势抓住机会的途径；（2）ST战略，利用公司优势躲避威胁的途径；（3）WO战略，利用机会力图克服弱点；（4）WT战略，基本上是防守性的，主要是为了使劣势最小化以躲避威胁。二、投资组合分析法（一）波士顿矩阵分析法（识）（二）麦肯锡矩阵分析法（识）高等教育自学考试网上辅导企业管理概论═══════════════════════════════════════════════════════════════自考365（-）（三）通用矩阵分析法（识）三、价值链分析法（识）（综）企业所有的互不相同但又相互关联的生产经营活动，便构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。（一）价值活动的界定企业价值活动包括基本（主体）活动和支持性活动。1.基本活动2.支持性活动（二）价值活动类型在每类主体活动和支持活动中，有三种活动类型，各自在竞争实力中起着不同的作用，是诊断企业竞争实力的重要手段之一。1.直接活动2.间接活动3.质量保证活动（三）构造价值链企业为了诊断自己的竞争实力，需要根据价值链的一般模型构造具有企业自己特色的价值链。1.最优化2.协调