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郾城区人民医院护理中长期规划落实情况的追踪分析及改进措施自2012年护理中长期规划实施以来，护理部在医院总支的领导下，统一规划，分级负责，建立机制，规范管理，结合我院的护理工作现状，已逐步落实，今就2014年来的完成情况做以追踪分析。成效：一、以优质护理为抓手，改善临床护理服务1、截止2014年底，根据国家深入开展优质护理服务总体要求，全面实施责任制整体护理分工模式，实现了住院病人包干的护理责任制，深入护理内涵，提供从入院到出院的全程优质护理服务，并在手术室、急诊室、开展了优质护理服务，优质护理覆盖率达100%。2、根据《2012年卫生部护理岗位管理意见》设定护理管理岗位、临床护理岗位、其他护理岗位，保证临床护士配置，全年共增加护士61人，截止目前，全院在岗护士213人，其中临床一线护士206人，床护比1:0.34。3、以优质护理服务为契机，完善支持保障体系，后勤服务到病区，保证物资供应和设备完好，设备科定期下临床保养、维修设备，保证常规设备完好率100%。消毒供应中心、洗衣班下收下送，主动为临床服务。门诊部为患者提供送检标本的全程服务。妇产科，五官科表格式护理文件书写，简化书写程序，缩短了护士的记录时间。4、根据优质护理服务“以病人为中心”的服务准则，投入近20万元购置更新了护理用品：如平车、轮椅、多媒体、陪护床、气垫床、床单、被褥、应急灯、体位垫、移动式护理桌、等。5、重视护理人员职业防护，院里为各科室配备了职业暴露处理箱，以确保护理工作中的有效防护。二、以绩效考核为基础，提高护理管理水平1、绩效考核在全院护理单元全面铺开，同时在手术室，急诊科，产房三个护理单元进行了岗位与工作量相结合的绩效考核试点，得到了各大护理人员的一致认可，经过对全院护理人员多次进行绩效考核征求意见，护理绩效考核得到顺利实施，效果较好。2、医院提高了护理人员的薪酬和福利待遇，护理人员全部同一身份及待遇，提高夜班护士的待遇，夜班费由原来每班每人5元涨至20元，提高4倍，并为特殊护理岗位人员体检，特设优质护理服务专项基金每年5万元，调动护理人员工作积极性，护士离职率2014年为0.46%（一名护士因病调至职能科）三、进一步完善护士规范化培训1、积极推进专科护士培训工作，加大护理人才培养力度。2014年全年共派护理管理人员、骨干护士、专科护士进修培训25人次，外派参加省专科护士培训10人次，并取得相应专科培训证书，专科护士培训后均在各自专科发挥了领头雁作用，带动了全院护理质量的提高。2、全面落实护士分层培训，按照护士护师、主管护师、护士长、副主任护师、新毕业护士组织分层培训，共培训15次，参加人次2300人。四、加强文化建设，创造良好发展环境1、严格贯彻《护士条例》，切实把好护士准入制度，凡应聘入我院的护士均为大专以上学历，护士的基本素质明显提高。2、大力宣传护理工作亮点，人文关怀、专科特色护理人才培养等，院简报发表文章数4篇，拍摄纪录片1部，展现护士风采，弘扬优质护理服务，营造了尊重护士，关爱护士的良好氛围。3、探索实施护士分层级管理，修订完善了各级各类护理人员资质标准及岗位技术能力要求，根据能级护理病人，保证护理质量，依据岗位职责，工作量和专业技术要求实施护士人力弹性调配，今年共调配护士66人次。五．其他工作：1、2014年6月成立了静脉输液小组。需要继续改进的措施：1、弥补护士人力资源不足，因医院分科造成护理人力不足。2、继续做好护理人员培训，特别是专科护士培训，目前供应室，重症监护室未做到100%持证上岗，培训将加大力度。3、对责任制分工落实不到的科室督导4、加强护理管理人员的培训。5、稳步提升专科护理质量。6、细化绩效考核，把质量、数量、满意度考核进行细化。7、加大安全管理力度，每月进行安全隐患排查，并做好分析，提高防范及改进措施8、深入开展优质护理服务，提高患者满意度。9、落实护理人员分层管理。护理部2014年12月