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关于企业文化建设的若干问题研究第1页共27页毕业设计（论文）题目：关于企业文化建设的若干问题研究系别：专业：班级：学生姓名：学号：指导教师：关于企业文化建设的若干问题研究第2页共27页关于企业文化建设的若干问题研究一、内容摘要：企业文化将成为市场竞争成败的重要因素除了事业留人、待遇留人，更重要的是文化留人，使人才在企业中感到受到尊重，实现了自己的价值。成功的企业，在发展过程中都形成了具有企业自身特色的文化，并通过相应的制度将其保留和继承，成为激励企业不断进步、员工不断进取的巨大精神动力。在企业经营活动中也发挥了无与伦比的重大影响作用。本文首先从企业文化的定义、内涵和表现形式、内容、特点等方面认识企业文化，并阐述了现代企业文化的特征。接着从企业文化对企业核心竞争力的影响、促使企业可持续成长以及企业文化在人才争夺战中的作用等几个方面结合案例来论证企业文化在企业发展中的巨大作用。21世纪，随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。在这种情况下，对新形势下企业文化的研究、运用和实践显得尤为重要。营造以人为本、创新为本的企业文化，可以为战略管理提供最有力、最长效的平台。纵观成功企业的发展史，无一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。但企业文化又是企业管理中最模糊的领域，也是迄今为止对每个企业来说最具挑战性的一环，它反映在企业的价值观、士气和沟通的方式中，也反映在全体员工的行为习惯中。这说明企业文化与企业的生存与发展息息相关，决定着企业的生死存亡。构建企业文化，自然也就成为当前的热门话题，也是建立现代企业管理体制必不可少的重要因素。关键词：企业文化；企业文化建设；企业文化作用目录第3页共27页目录第一章绪论..............................................................1(一)企业文化建设的产生与发展.........................................1(二)企业文化建设的重要意义............................................6第二章企业文化的界定及认识过程.......................................8(一)企业文化的定义及内容............................................8(二)企业文化的内涵.....................................................12(三）企业文化的认识过程..............................................15第三章企业文化的特征及功能............................................15(一)企业文化的基本特性................................................15(二)企业文化的特征.....................................................17(三）企业文化的功能....................................................18第三章企业文化建设策略分析(一)我国企业设文化建存在的问题.......................................19(二)企业文化建设的途径和方法.........................................23第五章企业文化建设案例..................................................27(一)我国企业的企业文化探寻.....................................….........25结束语......................................................................26参考文献....................................................................27中国学术期刊网第一章绪论4第4页共27页第一章绪论（一）、企业文化建设的产生与发展企业文化是20世纪80年代初从西方传到中国一种管理理论，然而，直到目前，有些人对企业文化还有某些误解。诸如，认为企业文化是企业里各种文化的综合表现，认为企业里开展各种文体、宣传活动就是企业文化，认为企业文化就是企业职工的文化水平等等。这种把企业文化理解为一般文化内容或文化现象的原因，主要是这些人对企业文化的产生及其发展不甚了解的缘故。企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。企业文化是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态，企业领导者把文化改变人的功能应用于企业，以“文”化“人”，以解决现代企业管理中的问题，就有了企业文化。企业管理理论和企业文化管理理论都追求效益。但前者为追求效益而把人当作客体，后者为追求效益把文化概念自觉应用于企业，把具有丰富创造性的人作为管理理论的中心。这种指导思想反映到企业管理中去，就有了人们称之为企业文化的种种观念。1．管理科学的兴起与衰落近200年以来，人类历史所发生的巨变，创造的财富比过去一切世代创造的财富总和还要多。而对迅猛发展的社会生产力，体现了个别管理者经验之中的传统管理已显得束手无策了，历史造就了一代资产阶级管理学科，一门崭新的组织、协调、控制物质生产的科学，与传统管理相区别的建立在科学基础上的科学管理脱颖而出了。正是在这个大环境下，美国人泰罗、福特、甘特等创立了科学管理，着重点在于提高工人劳动生产率，从经济学意义上对工人采用胡萝卜加大棒式的管理方式，在当时的社会条件下，极大地推动了社会的发展。管理作为一们科学，自泰罗创立起来才一百多年，但它却得到了极大的发展，随着当代运筹学等学科的出现，电子计算机的广泛应用，更使其能飞速发展。随着时代的变迁，管理科学的危机在生产力巨大变革的潮流面前，已经越来越不适应了。首先，科学管理的骄傲——定额管理发生了危机。在越来越重视知识的今天，泰罗的动作和时间的研究，可以测定体力劳动者，而却无法测定脑力劳动者的多余时间，更无法制定标准化的思维方法。其次，流水线上的工人已经有了更多的要求。一方面，高技术必须有高情感，社会分工日益细化的今天，是劳动者成为机器的一个零件，单调重复的劳动使劳动者感到身心疲惫。另一方面，今天的劳动者已不是泰罗时代的劳动者了，他们有较高的文化水平，他们不会为了一个简单的工作程序而一辈子给资本家打工。第一章绪论5第5页共27页如何在分工日益细化的今天，给流水线旁辛勤操作的劳动者到来乐趣，增添情感，这是在信息时代给管理者带来的新课题。第三，官僚等级制已开始动摇。当时职工素质已有了很大的提高，职工的构成发生了很大的变化，职工的文化水平有了普遍的提高。他们已大多具有较高的学历，他们知道如何正确处理工作中的细节，反对过分束缚的上级本位制度，他们有了强烈的参与感。最后，集中划一的管理模式，受到信息化，多元化的不断冲击。个别人和个别利益集团已很难长期控制信息，因而信息化的结果必是多元化的。2．企业管理的新阶段第二次世界大战后，日本作为战败国，陷入了可怕的经济危机之中，为了使自己从崩溃和萧条中挣脱出来，日本派遣了大量的有识之士去美国寻求解决之道。在认真考察了美国企业成功经验之后，几乎所有的日本人一致认为日本不能照搬美国的管理模式，必须寻走自己的路。历来善于吸收外来文化的日本人，发现了一种管理模式，而这种管理模式就在矛盾重重的欧美模式的反面。日本人新的管理模式的特点可以概括成一个和字和三个支柱。和指日本的企业重视和谐一致，团结协作。三个支柱作为和思想的具体化，是日本企业所普遍推行的终身雇佣制、年功序列制和参与制。日本人找到了适合本国的管理模式，使处于崩溃边缘的经济从废墟上奇迹般地复苏了。在当代世界上最大富翁中，美国有60多名，而日本就有40多名，日本已成为世界上最大的债权国，在高科技领域，日本的电器制品无论数量和质量上已和美国不相上下，有的方面已大大超越了美国。日本的奇迹终于引起了整个西方世界的震惊，西方管理学者实地调查了日本的公司和企业后，不得不承认，日本之所以取得如此成功的一个重要原因，在与他们实行了一种与西方完全不同的管理技能。善于标新立异的美国人，将日本的这种管理方式，起来一个响亮的赋予时代感的名词，即为企业文化，于是，企业文化这个名词，传遍了世界。3．企业文化理论的产生从1981年到1982年，美国管理学界连续推出了四部主要著作：《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》、《战略家的头脑——日本企业的经营艺术》、《企业艺术》和《寻求优势——美国最成功公司的经验》。这四部专着的出版，把人们引入了企业文化这一新阶段，标志着企业文化理论的诞生。美国管理学教授威廉·大内的《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》认为，日本企业管理成功的奥秘是每一个企业都有一种充满信任、微妙性和亲密感的人际关系。他提出了Z组织模式，其特点：①实行长期或终身雇佣制，使职工在职业有保障的前提下，更加关心企业利益。②对职工实行长期考核和逐步第一章绪论6第6页共27页提开制度。③培养能适应各种工作环境的多专多能人才。④管理过程中既严格各种现代科学技术的控制手段，又注重对人的经验和潜能进行细致有效的启发诱导。⑤采取集体研究与个人负责制结合的统一思想形式的决策方式。⑥树立员工平等观念，在整体利益指导下，每个人都可以对事物作出判断，独立工作，以自我控制代替系统指挥，上下级间建立融洽的关系。美国的理查德德·帐斯卡尔和安东尼·阿尔索教授的《战略家的头脑——日本企业的经营艺术》专著认为，任何企业的成功都必须紧紧抓住七个变量，并且把它们看成是互相关联而不孤立的，因为这七个变量英文名称的第一个字母都是S，所以称7S模型。其内容是：战略(strategy)，指一个企业如何获取和分配它的有限资源的行动和计划；结构(structure)，指一个企业的组织形式；制度(systems)，指信息在企业内部传送的程序和形式；人员(staffs)，指企业内部表示人员的组织状况；最高目标(supremegoal)，指能将职工个人的企业目的真正结合在一起的价值观或目标。7S模型后来被美国的企业管理咨询机构麦肯齐公司的专家们加以完善并广泛推广，在国际上也被称为麦肯齐7S框架。7S模型理论为企业的软化管理提供了理论依据。美国泰伦斯·狄尔和爱伦·肯尼迪的《企业文化》专著，是企业文化理论诞生的标志性著作，在对近80家企业的深入调查之后，提出了杰出而成功的公司大都有强有力的企业文化的论断。他们认为企业文化的要素有五项：企业环境、价值观、英雄、仪式、文化网络等。他们对如何了解分析企业文化及调查企业文化等提出了许多意见，对企业文化的类型、分析方法、管理者与职工的关系等都作了精辟的论述。美国的托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼的《寻求优势——美国最成功的公司的经验》专著通过对美国40多家公司的研究，概括了美国优秀公司的八大特点：①行动迅速，决策果断；②接近顾客，以优秀的产品和优秀服务维持优势；③锐意革新，全力支持敢闯敢做的改革者；④珍视企业至为宝贵的资源——人，通过人潜能的发挥来提高生产率；⑤以价值准则为轴心，把公司每部的各种力量凝聚到企业目标上来；⑥扬长避短，展开多角化经营，增强应变能力；⑦组织结构简单，减少层次；⑧宽严相济，张弛有节，注重管理艺术。从这些著作中，我们可以看到，企业文化的产生有着深刻的理论基础——由行为科学和管理科学共同构成的企业现代管理理论，是对企业现代管理理论的