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开盘事项：活动组织开盘细节组长组员人数工作职责人员分工物料准备车辆指引组殷奎保安3名？4负责指引客户停车和售楼部门前的交通。车辆引导到沿河两边停车位，按方向停放，避免贴罚单，让客户心理不愉快；外围车辆指引工作证+对讲机4个签到区陆文浩公司3名（盛恺轩、刘芳、殷文娟）、保安2人？41.负责VIP客户的签到。2.负责核对VIP客户信息（VIP订单、收据、身份证），每名VIP客户仅限带一名亲属或者朋友进入等候区，如客户忘记携带上述资料，提醒客户回去拿或者让亲戚送过来。如果资料遗失，则需要客户在签到区办理遗失证明。3、查看客户票据，客户2万，询问客户剩余18万房款是否带齐，已缴纳30万以上客户选房过程中无需再交款；4、发号人员将臂贴编号贴到客户手臂上、每组客户只能进2人，发放2个臂贴；刘芳、殷文娟查验资料、陆文浩、盛恺轩、发臂贴）、保安2人把住进口、没贴臂贴的一律不得进入等候区？VIP名单1份、签字笔4支、工作证、非VIP客户登记表1份、签到桌外场等候区邹辉保安2名31.负责提前（开盘前30分钟）梳理客户按臂贴号码先后顺序进入排队通道区排队。2.安抚客户情绪，维持现场秩序。3.把住进口、没贴臂贴的一律不得进入等候区邹辉及两名保安，把住等候区进入排队区的通道入口；按臂章号码顺序进入排队通道；工作证一级等候区邓继东崔建刚、4名保安？61.安抚客户情绪，维持现场秩序。2.负责一级等候区的客户引导和排队进入选房区；3、前期放前30组客户进入选房等候区，负责每次放5组客户进入选房（听从现场总控的指示放人）。邓继东把控售楼部入口及2名保安，；崔建刚负责把控进入选房区及叫号进入选房区及进口2名保安；VIP名单1份、扩音器1个，工作证选房区陈涛、刘洋选房组：置业顾问8名：刘欣怡、孔慧、曾庆霞、张丹、屈玉梅、余媛媛、孙玉、李艳摘控2名（李瑞博、夏猛）唱控1名（活动公司主持人）121.置业顾提醒客户的选房时间，快速逼定客户选房。2.客户选房后，置业顾问将对应的房源牌告知摘控人员，摘控人员将房源牌摘掉给对应的置业顾问，不能给客户；3.置业顾问将房源牌、客户交由跟单人员，跟单人员引导客户走流程至礼品区；4.唱控人员在查看客户手中的房源牌及姓名；5.唱控“恭喜XXX先生/女士成功选定X号楼X号房，大家恭喜他”现场所有工作人员同时大声回复“恭喜”。唱控人员开盘前20分钟开始宣读选房须知、开盘流程。同时在接到单后唱控，活跃现场氛围。选房组：置业顾问8名：刘欣怡、孔慧、曾庆霞、张丹、屈玉梅、余媛媛、孙玉、李艳摘控2名（李瑞博、夏猛）唱控1名（活动公司主持人）唱控人员说辞1份；话筒1个、工作证N状元公馆二期首次开盘人员分工表签到组7月28日早7点到岗，其他人员7点30到岗；到岗后各组长检查各个小组的物料到位情况；开盘时间7月28日上午9点；活动总指挥：殷秦；副总指挥：陈涛、孔祥军；总协调：陈伟跟单区王小川组长王小川+置业顾问9名（徐小静、杨逸、肖涛明、李学升、冯明强、程丽、余小梅、龚田田、赵丹）101.从置业顾问手中接过客户、房源牌，带领他们办理接下来的流程。如所接的是放弃选房的客户，则引导礼品区领取100元西亚购物卡，让其可以离开现场，后迅速回到工作岗位上。2.如遇到已选房的客户在办理后续流程时，零时改变意向，需要更换房源，则由跟单组人员从现在办理的流程开始从后往前依次办理取消流程，将房源牌交由选房区组长刘洋，将选房牌重新贴到销控板上。客户交由置业顾问重新选房。3.如客户在办理完所有流程，临时改变意向，需要更换房源的，则告知客户，现在不能更换，待开盘活动结束以后，有合适的房源则再更换。4、换房客户交由陈涛或刘洋处理安排；组长王小川+置业顾问9名（徐小静、杨逸、肖涛明、李学升、冯明强、程丽、余小梅、龚田田、赵丹）工作证、状元公馆体恤衫标配财务区徐晓波6个刷卡及收现（徐晓波、曾艳、殷开云、银行3名），3个开票（刘芳、殷文娟、殷久迁）91.接过跟单员的选房牌，询问客户签定认购协议的名字及身份信息，提醒客户后期和购房合同上的名字要保持一致。2.刷卡或现金18万，收回之前的2万收据，开具20万定金收据。3、已交30万以上的客户，更换成对应金额的定金收据；6个刷卡及收现（徐晓波、曾艳、殷开云、银行3名），3个开票（刘芳、殷文娟、殷久迁）POS机4台；点钞机3台；收据2本、签字笔4支，工作证签约区上居不动产袁斌上居不动产5名61.接过客户手中的资料（房源牌、定金收据、VIP单、身份证）2.填写认购协议书内容（姓名、2个联系电话、身份信息、房价）3.客户签字按手印（手印三联都要按）上居不动产5名签字笔1盒、红色印泥4个、抽纸6盒、垃圾桶、工作证审核区闻珍珍陈兰兰21、审核人员接过房源牌、定金收据、认购书、VIP单；2、回收客户房源牌、VIP单资料；3、审核房源信息、客户资料、价格信息等，无误后将资料退回到客户。发放客户优惠表单明细；4、在房源销控表上，做好销控（客户姓名，VIP编号）组长1+公司1名（）销控表、价格表2份、铅笔客户优惠表200张礼品区金微微赵梅21.购房客户填写抽奖券（姓名、电话、房号），副券投入抽奖箱；正券保存好，外场等候抽奖；2.客户根据认购协议领取微波炉1台或VIP单领取购物卡1张，在礼品登记表上对应（100购物卡或100购物卡微波炉）表格签字。在VIP表上或认购书上盖上“礼品已领”3、将客户资料装入档案袋；金微微、赵梅礼品印章1枚、微波炉、购物卡400张、抽奖券200张；工作证、签字笔2支、VIP名单1份，档案袋200个离场区赵光现4名保安？51、一级等候区口2名保安，禁止一级等候区的客户进入选房区，禁止流程走完的客户进入一级等候区；2、卫生间后门两名保安，禁止客户逗留，引导离场在选房结束后等候抽奖，严禁进入后门财务办公区；组长1名+保安4名；工作证5个服务组陈兰兰毕秀梅、陈秀梅、金微微41、卫生保洁2名；2、负责开盘当天8点-8.30客户早餐发放；3、所有置业顾问现场发放早餐及矿泉水，发放完毕不得在外场等候区和客户交流，立即回到制定岗位；卫生保洁2名负责外场等候区矿泉水发放；矿泉水50箱；早餐面包50箱，工作证5个后勤保障高戈高戈、李俊杰2确保开盘当天售楼部电力设施不会出问题，特别是外场12台空调用电问题要保证；电力保障：李俊杰备用发电机突发情况处理陈伟陈伟2处理突发紧急情况，全程控场。黄伟摄影活动公司安排活动公司安排1拍摄现场火爆照片做营销推广使用，同时兼顾为蓄意滋事客户现场取证用活动公司1人单反摄像人员人数总计72