市人民医院2019年度表彰奖励工作实施方案

附件***市人民医院2019年度表彰奖励工作实施方案为激励全院干部职工爱岗敬业、扎实工作，充分调动职工的积极性和创造性，为广大人民群众提供优质、高效、安全、便捷的医疗服务，经院长办公会、党委会研究决定开展***市人民医院2019年度表彰奖励评选活动。为保障活动有序进行，特制定本实施方案。一、指导思想结合医院工作特点，以全面提升医疗技术、医疗质量、医疗服务水平为目标，促进全院职工增强宗旨意识、服务意识、大局观念，积极推进医院发展。二、活动目的通过评选，进一步强化全院职工的服务理念和服务技能，构建和谐的医患关系、工作关系，进一步发挥典型模范作用，激发职工奋发进取、爱岗敬业精神，在全院形成勇争一流、甘于奉献、刻苦钻研、积极进取的氛围。三、组织机构成立评选领导小组组长：副组长：组员：成立评选办公室主任：成员：四、表彰奖项设置（一）表彰集休奖1、工作实绩突出科室12个：临床科室6个（手术科室3个、非手术科室3个）、医技科室3个、行政后勤职能科室3个；2、新技术新业务工作创新科室，名额不限。（二）表彰个人奖1、优秀科主任（包括主任、副主任）12名:临床6名（手术科室3名、非手术科室3名），医技3名，行政后勤职能3名；2、优秀护士长6名；3、优质服务标兵20名。五、推荐表彰奖励条件（一）推荐表彰集体、个人必须符合下列条件1、政治思想方面。严格执行党和国家路线方针、政策，遵守法律、法规和医院各项规章制度，诚实正直，服从领导，团结同志，廉洁自律，秉公办事，无吃、拿、卡、要和收受红包等违纪行为，具有良好的社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德。2、岗位职责履行方面。严格执行所在科室的各项规章制度、操作流程，按照服务要求履行好自己的岗位职责，爱岗敬业，工作作风严谨、踏实，在工作中成绩突出，受到他人的好评。3、整体服务及团队精神。服务意识强、服务理念超前，服务行为规范，服务作风优良，服务质量和服务水平高，服务热情周到，没有生、冷、硬、顶、推诿等不良现象。具有很强的大局意识、良好的协作精神、强烈的集体荣誉感。4、业务技能方面。具有严谨的科学态度，勤奋好学，创新务实，技术精湛，知识渊博，在本职工作中成绩突出。5、沟通能力方面。注重人文关怀，能够主动与患者或家属做好沟通，耐心解释，医患关系融洽，病人满意度高，职能科室人员能够积极配合医院和临床做好协调和保障服务工作，主动为临床医技科室服务，满意度高。6、在本院工作超过一年的工作人员。（二）推荐表彰具有下列情况之一者不能推荐1、推荐表彰集体（1）全年科室有医疗纠纷并有经济赔偿或对医院及科室造成不良影响的；（2）全年科室被通报批评的；（3）全年科室有安全责任事故和重大工作失误的；（4）科室不团结，造成一定影响的。2、推荐表彰个人（1）全年有医疗纠纷并有经济赔偿或对医院及科室造成不良影响的；（2）全年有玩手机、干私活等受到处罚的；违反工作制度被通报批评的；（3）全年有安全责任事故、重大工作失误、有效投诉的；（4）全年有收受红包及吃、拿、卡、要的；（5）全年有病历书写出现丙级病历的；（6）全年休假（病、事、公休假等）累计超过30天的；（7）进修学习年累计超过90天者。六、推荐表彰集体、个人标准及方法（一）工作实绩突出科室1、临床、医技科室（1）根据2019年度科室考核客观指标总体得分，分别按临床科室、医技科室从高到低排名，然后按参评科室数为首列，以公差为1的等差序列从高到低加相应分数；（2）根据2019年度科室民主测评总体情况，分别按临床科室、医技科室从高到低排名，然后按参评科室数为首列，以公差为1的等差序列从高到低加相应分数；（3）在突发公共卫生事件处置中，工作突出科室加2分。以上（1）（2）（3）加总分，按手术科室、非手术科室、医技科室分别推荐得分高的前6个科室，然后在评选领导小组会上由评选小组成员对推荐上来的科室再次进行民主推荐，推荐手术科室、非手术室科、医技科室各3个。2、行政后勤职能科室（1）根据2019年度科室民主测评总体情况，从高到低排名，然后按参评科室数为首列，以公差为1的等差序列从高到低加相应分数。（2）科室有拒收红包者，每次加1分；有拾金不昧者每次加1分；每收到一次表扬信加0.5分；（3）科室人员受到上级部门表彰，***市级表彰加0.5分，呼伦贝尔市级及以上表彰加1分。（4）年度内满意度调查，科室一次不满意扣1分；（5）年度内有有效投诉的，一次扣科室1分；（6）年度内科室有迟到、早退、找人代刷卡等违反劳动纪律者，每人次扣1分。（7）业务学习科室人员无故不参加1次扣1分。（8）绩效考核中工作制度、岗位职责执行不好、科室管理不好有扣分者，每次扣1分。以上各项加总分，按分数排名推荐6个科室，然后在评选领导小组会上由评选小组成员对推荐上来的科室再次进行民主推荐，推荐行政后勤职能科室3个。医务科、人力资源科负责推荐（二）新技术新业务工作创新科室1、临床、医技科室截止2019年末，向医务科、护理部提交新技术新业务临床准入申请书，经会议审核通过，在临床工作中实际应用并及时上报工作报表。医务科负责推荐（三）优秀科主任1、临床医技科室主任及副主任①根据2019年度环节干部民主测评总体情况，分别按临床科室主任、副主任，医技科室主任、副主任从高到低排名，然后按参评人员数为首列，以公差为1的等差序列从高到低加相应分数。②临床科室按全年出院患者数量（手术科室同时参考手术量）排名，然后按参评科室数为首列，以公差为1的等差序列从高到低加相应分数（手术科室和非手术科室分别计算），医技科室按全年工作量排名，然后按参评科室数为首列，以公差为1的等差序列从高到低加相应分数;③主持开展科研项目加5分、新技术新业务经确认的，新技术每项加1分，新业务每项加0.5分；④违反劳动纪律，无故不参加例会，每次扣1分；⑤积极参加业务学习，每次加1分；⑥因科室管理存在问题，受到绩效考核处罚的，每次扣1分；⑦全年个人被扣除岗位津贴的，每次扣1分⑧完成***职业学院教学任务，效果良好，每人加1分；⑨受到上级部门表彰，***市级表彰加0.5分，呼伦贝尔市级及以上表彰加1分。以上各项加总分，按手术科室、非手术科室、医技科室分别推荐得分高的前9名，然后在评选领导小组会上由评选小组成员对推荐上来的人员再次进行民主推荐，推荐手术科室、非手术室科、医技科室各3名。2、行政后勤职能科室主任及副主任（1）根据2019年度行政后勤职能科室主任、副主任民主测评总体情况，从高到低排名，然后按参评人员数为首列，以公差为1的等差序列从高到低加相应分数；（2）科主任拒收红包，每次加1分；拾金不昧每次加1分；每收到一次表扬信加分0.5分；(3)受到上级部门表彰，***市级表彰加0.5分，呼伦贝尔市级及以上表彰加1分。（4）年度内有迟到、早退、找人代刷卡等违反劳动纪律的，每次扣1分。（5）全年个人被扣除岗位津贴的，每次扣1分：(6）科主任例会年度内无故不参加1次扣1分。以上各项加总分，推荐得分高的前9名，然后在评选领导小组会上由评选小组成员对推荐上来的人员再次进行民主推荐，推荐3名。医务科、人力资源科负责推荐（四）优秀护士长标准见附表一，推荐得分高的前12名，然后在评选领导小组会上由评选小组成员对推荐上来的人员再次进行民主推荐，推荐6名。护理部负责推荐（五）优质服务标兵1、评选标准（1）思想觉悟高。有较高的政治思想觉悟，诚实正直，爱岗敬业，服从领导，团结同志，廉洁自律，秉公办事。（2）文明服务优。主动服务意识强，服务行为规范，具有较好的沟通能力，满意度高。（3）工作纪律好。有强烈的事业心、责任感，工作高标准、高效率。（4）业务技能精。精通本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范熟练，在本职工作上取得突出成绩。（5）志愿精神佳。具有大局意识和担当意识，能够积极参加本单位组织的各项文娱体育及公益活动，并在活动中取得较好成绩。2、推荐流程（1）各科室按照评选标准推荐1名，将推荐表上报党办。见附表二（2）党办将初步推选结果上报评选小组，然后在评选领导小组会上由评选小组成员对推荐上来的人员再次进行民主推荐，推荐20名。党办负责推荐七、决定、公示评选小组将最终推荐结果上报党委会，经党委会研究决定后公示。八、表彰医院召开表彰大会，对公示无异议当选科室、个人授***市人民医院2019年度“优秀科室”“优秀个人”等称号，并颁发荣誉证书及奖品，宣传科采取适当形式予以宣传。***市人民医院2019年12月20日附表一：***市人民医院优秀护士长评选标准分类项目考核标准德政治思想1、思想正派、不谋私利、秉公办事。2、科室护理人员思想稳定，作风正派。职业道德1、认真执行廉洁行医制度。2、科室护理人员能够严守职业道德规范。3、无医德医风投诉。4、无处分处罚。能管理能力1、努力学习管理科学知识，有较好的协调管理能力。2、能妥善处理人际关系，充分调动科内护理人员主观能动性和创造性，对工作中出现的问题能做出正确决策。3、将科内的计划、方案落实到实际工作中。4、定期检查科内的抢救设备、药品的完好状态，仪器设备专人负责。组织能力1、每月组织一次护理业务查房、每两周安排一次科内讲课.。2、每日参加交接班、组织危重病人讨论。3、定期组织公休座谈会。业务技术能力1、能积极开展新业务、新技术。2、熟练掌握本专业护理操作，能解决本专业、专科疑难技术问题。3、了解本专科护理发展动态，是本专科护理学术带头人。4、定时检查科内护理工作。5、督促检查重危病人的基础护理工作实施情况。护理教学及科研能力1、有进修、实习、转科培训计划和管理办法。2、对进修、实习带教老师进行培训。3、科室实习护士进行定期培训。4、服从医院安排，完成职业学院教学工作。勤劳动纪律1、按医院的规定，认真做好护士的考勤工作。2、科内护士合理排班，经常检查护士的岗位情况。3、科内护士遵守考勤制度，护士长带头执行，必要时向护理部请假。4、担任护士长职务满1年。绩护理安全1、做好科内的各种安全护理管理。2、无护理事故及重大护理纠纷发生。3、无严重差错发生。护理质量1、严格执行护理质量标准。2、完成科内护理质量指标。一、加分项目1、医院组织的竞赛科室集体项目受到表彰奖励，一等奖加2分，二等奖加1.5分，三等奖加1分，优秀奖加0.5分。2、护士长个人受到上级表彰，***市级表彰加0.5分，呼伦贝尔市级及以上表彰加1分。3、拒收红包者每次加1分。4、全年出院患者数位居前三位、一级护理以上病人数居前3位者各加1分（内、外科分别计算）。非病区护理单元工作量（手术量、门诊量）高于上年5%者，加2分。以信息科提供的数据为依据。5、开展新技术新业务，每项加1分。6、护士长全年无休假者（公出、学习、职称考试、法定假期外出的除外）加1分。7、根据2019年度护士长民主测评总体情况，从高到低排名，然后按参评人员数为首列，以公差为1的等差序列从高到低加相应分数。二、扣分项目：1、因科室管理不利被扣除岗位津贴者，每次扣1分。2、瞒报、迟报不良事件，每次扣1分。3、科室不团结，护士之间、医护之间出现争吵及纠纷的每次扣2分4、无故不参加护士长例会者，每次扣1分。5、科室质控不利，全年绩效考核扣分排名前五名者，每人扣1分。结合医院年终考核。三、单项否决项目：担任护士长职务未满一年者。附表二：***市人民医院优质服务标兵推荐表科室姓名职务职称工作年限工作表现