浅谈对产品质量的认识

浅谈对产品质量的认识内容摘要：当今社会，市场经济日益发达，人们的生活水平日益提高，但伴随而来的是一个个触目惊心的产品质量问题，吃喝住行都受其严重影响。而我国的《产品质量法》、《消费者权益保护法》在这方面都有详细明确的规定。不论是生产者、销售者抑或消费者都应对产品质量问题其负有责任。一个良好地市场环境，应由生产者、销售者、消费者及政府部门共同打造。关键词：市场经济产品质量法生产者销售者义务权利参考资料：1、《产品质量》—百度百科、《产品质量法》—百度百科、《产品质量大曝光》—新浪首页财经纵横新闻总汇、《经济法》课本7.2节《消费者权益保护法》（P166~172）5、《经济法》课本7.3节《产品质量法》（P172~178）正文：当今社会，市场经济日益发达，经济社会日益发展，人们的生活水平日益提高，但伴随而来的是一个个触目惊心的产品质量问题，吃喝住行都受到其严重影响。就远的事件而言，有2008年的三鹿奶粉事件，波及全国一时间谈“奶”色变。就近而言，有2011年的河南“瘦肉精”事件，几日之内，全国上下双汇火腿肠纷纷下架，大人们几月不敢尝试肉味。而用品方面我们深深信任的一次性物品也曝出了硫磺熏筷事件。这些接连不断的安全事件给本来脆弱的产品市场蒙上了一层厚厚的阴影，让消费者的信心降到了谷底。同时也让人们更加怀疑各部门的监管能力。“吃动物怕激素，吃植物怕毒素，喝饮料怕色素，到底敢吃什么心中没数”，“最神秘的部门是相关部门，最神秘的责任是相关责任，最神秘的责任人是相关责任人。”这样的民间俗语子虽然有些夸大过激，但也真实反映了广大老百姓对现阶段我国市场上的产品安全的不安与对各部门的监管能力不满。产品质量指的是在商品经济范畴，企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。产品包括四种通用类别：服务、软件、硬件、流程性材料。质量则是在质量管理体系的涉及的范畴内，组织的相关方对组织的产品、过程、体系。而我国为了调整在生产、流通和消费过程中因产品质量所发生的经济关系，早在1993年便通过了《中华人民共和国产品质量法》并开始实施，不断地加以修改和完善。产品质量法是调整国家在质量管理过程中产品质量监督管理关系，以及因产品缺陷而引起生产者、销售者与消费者之间侵权损害赔偿关系，即产品责任关系的法律规范总称。它秉承质量第一、保护消费者合法权益、过错责任与严格责任并举及全额赔偿等四个原则。产品的外观、原材料品质、适用性能和范围、安全性能和经济性能则是产品质量的五个构成要素。而在产品质量的义务方面，生产者、销售者都有相应的规定。细看近年来的商品质量问题，最重要的一个原因是产品的监管力度不强，对质量安全事件处罚力度不够。在我国出现食品中毒等事件和违规经营、违规操作后的处罚往往是罚款、停业整顿或吊销生产、营业执照。这样的处罚不能触及违法者的根本利益。这些非法生产或经营者，被处罚之后又会在别处重新开始他们的非法活动，又会重新对消费者的权益造成威胁，因为他们获得的利益远大于对他们的罚款，他们无惧金钱上的惩罚。面对当前的商品质量现状，安全工作应有这样的几个重点环节：一是规范化生产。要大力推行标准化生产，加大生产环节的规范整治，重点打击在产品生产中的违禁违规行为。全面实施产品产地编码制度，确保产品生产环节质量安全。如对于食品安全问题，可以加大食品生产加工监管，严查无证经营，打击制假造劣、使用非食品原料和回收食品生产加工行为，把食品安全措施真正落实到每一个企业、每一道程序、每一件产品等。二是严格市场准入。要坚持“谁审批、谁负责”原则，严格产品流通许可证的审核发放，完善流通环节的产品安全，特别是涉及消费者身心安全的。建立销售者主动退市与工商部门责令退市相结合监管机制，认真落实流通环节产品质量安全可追溯制度，采取日常监管与专项执法检查相结合的办法，严厉打击销售过期变质、假冒伪劣和不合格商品等违法行为。三是抓好重点整治。要抓好城乡结合部和农村食品市场专项整治，突出对小作坊、小摊点及批发市场、集贸市场整治，着重解决无证经营，经销过期变质和不合格产品问题。必须严审核资质，对不符合要求的坚决取缔。四是要建立健全商品安全预警机制，针对安全隐患和苗头性问题，及时、准确发布商品质量安全预警信息，完善产品特别是食品安全事件的应急预案，一旦发生突发事件要立即启动，快速做出反应并做好相关工作。随着我国工业化的不断发展，产品安全问题不断涌现，中国的产品标准也应由原来重视感官和理化指标转向重视安全性指标转换，逐步走向科学化，合理化，严格化，实用化。要建立覆盖全面，行之有效的标准监管体系，这样才能有效应对食品安全问题的情况。最后就是要加强宣传教育，提高生产、销售者的道德素质。我们都知道产品质量对于一个企业即生产者来说尤为重要。而且对于当今我国市场上的商品质量问题，生产者必须承担首要责任。生产者必须认识到产品质量的优劣是企业竞争的体现之一，产品质量的改进是当今关系企业生存的重要问题提高产品质量是保证企业占有市场，从而能够持续发展的重要手段。物竞天择，优胜劣汰，永远是自然环境对事物的选择法则。而如何提高产品质量？质量是企业的生命和灵魂。提高产品质量，成就卓越品牌。需要有一支团队精神意识高、凝聚力强的全体员工的共同努力，同心协力去打造。优异的产品决不是依赖个人的技能和能力就能完成的，个人主义已经不符合现在企业的需求。重视每一个员工的作用，提高工作的积极性和创造性，让每个员工都能充分发挥自身价值和作用，认真负责和完成分内的工作。摒弃重产量轻质量的落后观念，树立质量至上的意识，要以热情、积极地态度去做好每一个产品以及每一件事。首先，做好身边的每一件事情，哪怕是小事，都要认真去对待。勿以善小而不为，勿以恶小而为之。细节，决定成败。同样，细节决定质量。在工作中，不要忽略小事，柜体的组装，元器件的安装，甚至是一个小标贴，一个操作说明或者铭牌，都必须去认真对待，认真思考如何安装才更合理，更美观和更实用。外观是产品优异质量的直接表现，直接影响企业的形象，所以我们必须注重，争取做到给客户看到产品就能留下第一美好的印象。杜绝粗心大意，别抱着勉强过关就好的心态。掌握好细节也就是把住产品的质量，精益求精保证质量才能让产品在竞争中取胜。为企业持续发展打下坚牢的基础。其次，要注重产品的内在质量，只有保证内在特性的前提下外观质量才有意义。产品元器件的选型、性能和质量的要求，都必须满足相关的技术指标和行业标准，并且符合我们产品生产的需求。杜绝劣质元器件，切勿只求数量而疏忽质量。使用好的元器件，从根本上提高了我们产品的质量，本质上也节约了生产成本。再次，优良产品，优异的产品质量，是企业诚信的体现，是打开和占有市场的重要因素。只有优良产品质量才能获得忠诚的客户的信任，使自己永远屹立于不败之地。对于销售者，要坚持履行产品质量义务：认真执行进货检查验收制度、不销售失效和变质产品、产品标识应符合产品质量法的相关规定、不伪造或冒用认证标志及名优标志、销售产品不掺杂，掺假，不以假充好，不以不合格冒充合格。只有建立良好信誉，才能赢得更多的消费者，持续长期地提高自身的销售效益。我想，只要生产者、消费者都能认识到自身责任，自觉承担相关义务，遵守产品质量相关规定，政府部门加大管理调节，一定能为我国打造一个安全放心的国内市场，让广大民众得到更好地消费与服务，使我国经济社会进一步发展。