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12015年“XXXX”XXX春季大型人才招聘会应急预案2015年3月x日，市人力资源和社会保障局将在XXX步行街举行大型人才招聘会，届时将有近200家用人单位入场招聘，参与招聘的求职者众多，为预防突发事件发生，确保招聘会的安全，特制定本预案。一、成立突发事件应急处理工作领导机构指挥：成员：下设四个组，分别为综合协调组、场内保卫组、消防安全组、卫生后勤保障组，具体职责及人员安排如下：（一）综合协调组组长：成员：步行街管委会工作人员2名负责招聘会综合协调工作，确保招聘会布展符合安全要求，在并对活动期间突发事件综合协调、调度和督查督办工作。（二）场内保卫组组长：组员：、公安2名、城管2名负责维护招聘会的人员流动秩序，当场地人员流动超过安全预警时，及时做好人员向步行街南北两端疏散分流，避2免拥挤现象发生。（三）消防安全组组长：组员：负责招聘会期间的消防安全，熟悉场内消防设施位置，检查消防设备设施是否正常，并在场内醒目位置设置消防安全标识。如出现火情，立即组织扑救，并及时与吉州区消防大队联系。（四）卫生后勤保障组组长：组员：负责与工作餐提供单位联系，保证工作餐符合卫生标准，并做好招聘会布场前的场地清洁工作、招聘会期间的清洁服务工作及撤场时的垃圾处置和清洁工作；按规定在场区内配置垃圾桶，对场区内的卫生间进行有效标示，并确保干净整洁。二、应急处置办法（一）人员拥挤踩踏事件。如招聘会现场出现拥挤踩踏情况，立即畅通所有通道，由安全保卫人员安排疏散场内人员。同时，在招聘会期间，要加强场内巡视，防止出现拥挤踩踏事件的发生。对于一些招聘摊位前出现应聘人员较多的现象，综合协调组应与招聘单位沟通，采取增加人员、简化审查程序、先留材料事后洽谈等应急措施，尽快疏散人员。3当出现人员有意外伤害事故的时候，保卫组应立即拨打“120”送医疗机构进行救治。（二）火灾事件。如发生火灾时，消防安全组应在第一时间拨打“119”联系吉州区消防大队救援，拨打“120”联系医疗机构救治伤者。同时，打开所有通道，组织协调现场人员安全有序撤离出危险区域，并采取封锁现场，转移重要财物等必要措施，确保人员、财产安全，并主动向消防、公安以及医疗人员提供有关信息，协助查明原因，配合进行扑救、破案。（三）打架斗殴等事件。人才招聘会举办期间，如发现有闹事、打架斗殴、流氓、偷窃和应聘人员自杀、自残、自虐性事件以及损毁公共财产等情况，导致招聘会秩序混乱，管理失控。安全保卫人员应在第一时间对相关人员进行教育劝阻，缓解情绪，将当事人带离现场，其余人员驱散，控制事态发展，防止事态蔓延。对损毁公共财产的，责令其停止破坏行为，并作出相应赔偿。同时，立即向公安机关报警，移交公安机关追究责任。发生伤害的，拨打“120”联系医疗机构救治伤者。（四）多人诉求事件。部分应聘人员或招聘单位工作人员对人才招聘会的组织或质量效果等有不满情绪，形成多人诉求，导致招聘会秩序混乱，管理失控。综合协调组应及时了解情况，必要时在场外安排场所与诉求人代表进行协商洽谈，尽量满足其合理要求。对组织管理不力的，要立即采取4有效措施予以补救；对有虚假欺诈招聘行为的，要立即责令其纠正。如调解劝阻无效，要迅速向公安机关报警处理，配合有关部门继续做好维持秩序的工作，防止事态发展和出现过激的违法行为，防止社会闲杂人员和别有用心的人进入参与寻衅滋事。（五）爆炸事件。如招聘会现场发生爆炸事件，各工作组要立即组织抢救，并及时向公安、消防部门报告。在爆炸现场及时设置隔离带，封锁和保护现场，打开所有通道，疏散人员，控制好现场的治安事态，采取有效检查措施，并消除继发性危险，防止次生事故发生。协助公安机关调查，侦破案件，如发现肇事者或直接责任者，应立即采取有效控制措施，并迅速报告公安机关。积极配合公安、消防部门做好搜寻物证工作，排除险情，防止继发性爆炸等工作。三、工作要求（一）加强领导。现场指挥具体负责，各组负责人要落实具体责任。确保有充足人员参加应急处理工作。所有人员要随时听候现场指挥的命令和调遣，对本次活动要按照方案提前进行现场勘察，做到心中有数。（二）定岗定责。各组对所负责的工作，做到每一个岗位都确定专人负责，不得出现漏岗、空岗现象，切实把工作责任落实到人。对因人员、责任不到位，导致发生安全事故的，要对相关责任人追究责任。（三）信息畅通。各组都要加强请示汇报，遇有重大问5题或紧急情况要及时报告现场指挥，要积极进行信息沟通，实现信息共享。各岗位人员要保持手机畅通，确保与现场指挥领导联系畅通无阻。（四）文明礼貌。所有执勤人员必须做到文明执勤，热情服务，坚决避免出现冷、硬、横现象，保持着装严整，仪表规范。同时，还要对群众的困难热情帮助，以良好的精神风貌展现自己的风采。（五）服从指挥。如招聘会现场出现突发情况，所有工作人员必须团结协作，严格按照预案和指挥指令统一行动，严禁擅自行事。（六）熟悉环境。要求全体工作人员必须熟悉招聘场区的安全疏导通道，发现火灾即时报警，预防突发事件的发生。招聘会会前组织所有工作人员开会布置工作任务并实地了解和熟悉安全疏导通道。（七）及时报告。建立现场突发群体性事件报告制度，现场人员如发现突发情况，应向现场指挥报告，并及时通报110。2015年1月27日