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相关方名称相关方需求和期望制订的指标和项目监测频率负责部门跟踪结果产品质量符合顾客要求顾客满意度1次/月销售部服务良好、价格合理顾客满意度1次/年销售部及时交货及时交付率1次/月销售部稳定、持续地合作/互利双赢供应商年度监督审查结果、采购协议1次/年采购部进料合格率高来料批次合格率1次/月品保部及时付款货款按集团文件结算1次/月财务部薪资、福利工资及福利政策1次/年管理部提供培训机会培训管理办法执行1次/年管理部管理制度员工手册不定时行政管控中心/管理部职业健康每年度安排人员进行体检1次/年管理部审核机构公司体系运作的有效性、充分性及符合性内审、外审、管理评审1次/年管代合法经营年审或不定期检查（安监、消防、工商、环保每年/次或不定时管理部依法纳税纳税记录年审1次/年财务部解决就业在职员工人数/参保人数1次/年管理部经营效益良好/长期稳定经营财务报表、持续经营年度1次/年财务部废水、废气、废渣、噪声排放符合标准资质机构年度检测1次/年管理部相关方的需求和期望清单QES/CW107303顾客供方员工政府机构公司经营者盈利增长、持续经营、发展规模财务报表1次/年财务部厂界周边企业和居民建立友好关系不被污染和影响周边企业或居民反馈不定时管理部编制：审核：批准：备注相关方的需求和期望清单QES/CW107303