拜访后的总结

拜访后的总结知本加乘北京顾问公司2006年2月访后追踪•总结此次拜访的优缺点,以便为拟定下一次拜访策略时提供参考.•设定改变方案•应于拜访后立即总结,并记录在客户资料卡上.访后分析的目的用以比对访前计划与实际拜访的绩效，确认已达成的要点与未达成的要点，并找出未达成的原因和解决方案，以备下次拜访解决。访后分析的程序•记录访谈中得到的重要信息•比对访前计划的目标是否达成？•未达成的重点？原因？•是否有达成的希望，如何达成？•排定下次访谈的时间，并记录重要事项，以作为下次访谈的内容依据。•检讨一下自己访谈时的态度、行为、顾客的感觉？并想一想如何改进能更好的达成拜访目的。