家政服务信息管理系统。。。。。。

1基于VB的家政服务信息管理系统摘要家政服务管理系统是典型的信息管理系统(MIS),其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面.对于前者要求建立数据一致性和完整性强,数据安全性好的数据库.而对于后者则要求应用程序功能完备,易使用等特点。随着计算机技术的高速发展，人们对计算机的依赖性越来越强，特别是用计算机开发的数据库以及数据管理系统在生活应用中表现得更为突出，为此开发此系统。通过使用家政服务管理系统，使家政服务店的管理工作系统化、规范化、自动化、简易化、智能化，从而达到提高家政服务管理效率的目的。系统开发采用Microsoft公司的VisualFoxpro6.0，利用其强大的可视化界面功能及对数据库的支持，先构造一个原型，逐步增加功能，最终满足需求。关键词：家政服务VB管理系统2目录1绪论………………………………………………………………………………52系统分析…………………………………………………………………………72.1开发背景…………………………………………………………………………72.2MIS概述…………………………………………………………………………72.21MIS的概念及解释…………………………………………………………72.22MIS的结构特征……………………………………………………………82.23MIS的开发…………………………………………………………………92.3系统功能设计…………………………………………………………………112.4数据库设计……………………………………………………………………122.41SQL2000数据库简介……………………………………………………122.42创建数据库………………………………………………………………122.5开发平台……………………………………………………………………172.51系统的实现平台…………………………………………………………172.52开发工具的选择…………………………………………………………172.53VB概述……………………………………………………………………173系统实现…………………………………………………………………………213.1登陆界面………………………………………………………………………213.2首页页面介绍…………………………………………………………………223.3菜单功能说明…………………………………………………………………233.3.1基本信息管理……………………………………………………………233.3.2客户信息管理……………………………………………………………233.3.3客户信息查询……………………………………………………………273.3.4系统设置…………………………………………………………………293.3.5数据管理…………………………………………………………………334结论……………………………………………………………………………36致谢……………………………………………………………………………37参考文献………………………………………………………………………3831绪论当今企事业单位面对电子商务大潮和日益激烈的市场竞争环境，要想获得持久的市场竞争力，就必须发展电子商务，企事业单位迫切希望通过进一步强化企事业单位信息基础建设，实现企事业单位经营管理效率的有效提高。无论是电子商务还是知识经济，对企事业单位的竞争实力都提出了越来越高的要求。作为提高企事业单位机构办公管理效率的基础平台，近年来，家政服务信息系统得到广大企事业单位机构的高度重视，纷纷构建起适合于自身应用特色的家政服务信息系统（OA），通过家政服务信息系统的成功推广，逐步提高中小企事业单位的工作效率，提升管理质量，更好地向国际接轨。据此我们定制了本套智能化信息管理系统上家政服务信息系统。管理信息系统（ManagementInformationSystems简称MIS）在现代社会已深入到各行各业，由于计算机技术的迅速发展和普及，MIS事实上已成为计算机MIS。目前，由于开发高质量MIS的能力大大落后计算机硬件日新月异的进展，加上社会对MIS发展和完善需求的增加以及对MIS开发过程中出现的错误认识和行为而导致MIS开发的失败,这些情况已严重妨碍了计算机技术的进步。因此对MIS有关的内容进行深入研究，提高工作效率，提高MIS开发成功率已变得十分重要。我国企业MIS建设随着国民经济信息化的进展，进入了一个新的阶段。一些中大型企业搞MIS已有五到十年的经验，不少新建企业正打算高起点地建立高水平的MIS。实际上，企业的信息系统集成化建设，也是国民经济信息化的有机组成部分。国际上，信息设备不断降价，信息技术更加成熟，一大批企业在搞信息系统集成或重建；研究开发机构适应这种需要投入了很大力量，致力于解决信息系统集成的策略、方法和工具等问题；一些大的信息服务公司纷纷成立或加快发展，正在由设备供应商变为信息技术和企业信息系统建设整体方案的咨询服务者。这些都是我们可以借鉴、引进和运用的。实现两个根本转变为企业MIS建设带来了新的压力、新的动力和真正的机会。站在新一轮起飞点上的企业，要想用好新的机遇和新的环境条件搞好MIS4建设，就要求业务领导和信息负责人、管理人员和开发人员进一步提高信息化的认识，转变传统的信息系统建设的思维，总结经验与学习先进理论相结合，发挥自身主动性与运用技术市场相结合，明确提出企业信息化的概念和任务，搞好高层的构思和总体规划，并把它作为九五企业发展规划的重要组成部分，组织有计划、有步骤的开发实现。2系统分析2.1开发背景随着我国市场经济的快速发展和信息化水平的不断提高，如何利用先进的管理手段，提高企业员工信息管理的水平，是当今社会所面临的一个课题。提高企业管理水平，必须全方位地提高企业管理意识。只有高标准、高质量的管理才能满足企业的发展需求。面对信息时代的挑战，利用高科技手段来提高企业员工信息管理无疑是一条行之有效的途径。在某种意义上，信息与科技在企业管理与现代化建设中显现出越来越重要的地位。员工管理方面的信息化与科学化，已成为现代化生活水平步入高台阶的重要标志。2.2MIS概述2.21MIS的概念及解释MIS是一个不断发展的新型学科，MIS的定义随着计算机技术和通讯技术的进步也在不断更新，在现阶段普遍认为MIS是由人和计算机设备或其他信息处理手段组成并用于管理信息的系统。MIS的对象就是信息。信息是经过加工的数据，信息是对决策者有价值的数据。信息的主要特征是来源分散，数量庞大。信息来源于生产第一线，来源于社会环境，来源于市场，来源于行政管理等部门。信息具有时间性。信息的加工方式有多种形式。管理过程是信息流的过程，且具有信息反馈的特征。系统的组成：系统是由相互联系、相互作用的若干要素按一定的法则组成并具有一定功能的整体。系统有两个以上要素，各要素和整体之间，整体和环境之间存在一定的有机联系。系统由输入、处理、输出、反馈、控制五个基本要素组成。信息系统是输入的数据，经过处理，输出的是信息的系统。5图1MIS系统平台管理信息的要素：管理信息由信息的采集、信息的传递、信息的储存、信息的加工、信息的维护和信息的使用五个方面组成。任何地方只要有管理就必然有信息，如果形成系统就形成MIS。计算机设备使MIS更有效，尤其是现代社会，MIS已和计算机设备不可分离，因此一般来说MIS就是计算机MIS。MIS包括计算机、网络通讯设备等硬件成份，包括操作系统、应用软件包等软件成份。并随着计算机技术和通讯技术的迅速发展还会出现更多的内容。计算机设备并不是MIS的必要条件。2.22MIS的结构特征MIS的结构：MIS由信源、信宿、信息处理、信息用户和信息管理者五个组成部分。MIS的特性：完善的MIS具有以下四个标准：确定的信息需求、信息的可采集与可加工、可以通过程序为管理人员提供信息、可以对信息进行管理。具有统一规划的数据库是MIS成熟的重要标志，它象征着MIS是软件工程的产物。通过MIS实现信息增值，用数学模型统计分析数据，实现辅助决策。MIS是发展变化的，MIS有生命周期。MIS的开发必须具有一定的科学管理工作基础。只有在合理的管理体制、完善的规章制度、稳定的生产秩序、科学的管理方法和准确的原始数据的基础上，才能进行MIS的开发。因此，为适应MIS的开发需求，企业管理工作必须逐步完善以下工作：61)管理工作的程序化，各部门都有相应的作业流程。2)管理业务的标准化，各部门都有相应的作业规范。3)报表文件的统一化，固定的内容、周期、格式。4)数据资料的完善化和代码化。MIS是一个交叉性综合性学科，组成部分有：计算机学科（网络通讯、数据库、计算机语言等）、数学（统计学、运筹学、线性规划等）、管理学、仿真等多学科。随着科学技术的高速发展，MIS涉及的范围还要扩大。MIS按组织职能可以划分为办公系统、决策系统、生产系统和信息系统。MIS基于信息处理层次进行划分为面向数量的执行系统、面向价值的核算系统、报告监控系统，分析信息系统、规划决策系统，自底向上形成信息金字塔。第一代MIS是由手工操作，使用工具是文件柜、笔记本等。第二代MIS增加了机械辅助办公设备，如打字机、收款机、自动记账机等。第三代MIS使用计算机、电传、电话、打印机等电子设备。随着电信技术和计算机技术的飞速发展，现代MIS从地域上划分已逐渐由局域范围走向广域范围。MIS可以划分为横向综合结构和纵向综合结构，横向综合结构指同一管理层次各种职能部门的综合，如劳资、人事部门。纵向综合结构指具有某种职能的各管理层的业务组织在一起，如上下级的对口部门。2.23MIS的开发创新原则，体现先进性。计算机技术的发展十分迅速，要及时了解新技术，使用新技术，使目标系统较原系统有质的飞跃。整体原则，体现完整性。企业管理可以理解为一个合理的‘闭环’系统。目标系统应当是这个‘闭环’系统的完善。企业完整的实现计算机管理不一定必须在企业的各个方面同时实现，但必须完整的设计系统的各个方面。不断发展原则，体现超前性。为了提高使用率，有效的发挥MIS的作用，应当注意技术的发展和环境的变化。MIS在开发过程中应注重不断发展和超前意识。经济原则，体现实用性。大而全和高精尖并不是成功MIS的衡量标准。事实7上许多失败的MIS正是由于盲目追求高新技术而忽视了其实用性。盲目追求完善的MIS而忽视了本单位的技术水平、管理水平和人员素质。MIS的开发方式有自行开发、委托开发、联合开发、购买现成软件包进行二次开发几种形式。一般来说根据企业的技术力量、资源及外部环境而定。MIS的开发策略不可行的开发方法：组织结构法，机械的按照现有组织机构划分系统，不考虑MIS的开发原则。数据库法，开发人员从数据库设计开始对现有系统进行开发。想象系统发，开发人员基于对现有系统进行想象为基础进行开发。可行的开发方法：自上而下（Top—Down）,从企业管理的整体进行设计,逐渐从抽象到具体,从概要设计到详细设计,体现结构化的设计思想。自下而上（Bottom—Up）,设计系统的构件,采用搭积木的方式组成整个系统,缺点在于忽视系统部件的有机联系。两者结合是实际开发过程中常用的方法。通过对系统进行分析得到系统的逻辑模型,进而从逻辑模型求得最优的物理模型。逻辑模型和物理模型的这种螺旋式循环优化的设计模式体现了自上而下、自下而上结合的设计思想。MIS的开发方法：完整实用的文档资料是成功MIS的标致。科学的开发过程从可行性研究开始，经过系统分析、系统设计、系统实施等主要阶段。每一个阶段都应有文档资料，并且在开发过程中不断完善和充实。目前使用的开发方法有以下两种：1)瀑布模型（生命周期方法学）结构分析、结构设计，结构程序设计（简称SA—SD—SP方法）用瀑布模型来模拟。各阶段的工作自顶向下从抽象到具体顺序进行。瀑布模型意味着在生命周期各阶段间存在着严格的顺序且相互依存。瀑布模型是早期MIS设计的主要手段。2)快速原型法（面向对象方法）快速原型法也称为面向对象方法是近年来针对（SA—SD—SP