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仓库的作业管理流程与组织管理方案对比理论支持：仓储管理作业是指以保管、保养活动为核心，从仓库接收物品入库开始，到客户需要把物品全部完好地发送出去的全过程。仓储管理作业主要有入库管理、在库保管管理、出库管理三个阶段。下面分别介绍：1.入库管理：包括入库单数据处理、条码打印及管理、货物装盘几托盘数据登录注记、货位分配及入库指令的发出、货位重新分配、入库成功确认、入库单据打印。2.在库保管管理：对入库物品进行科学的储存规划等。3.出库管理货位规划分类堆码保管盘点检查一、仓库作业流程方案对比＜一＞海尔由于海尔对于库存的特殊要求：零库存，他的仓库中并不储存成品，而是以流动的材料线形式储存。下面详细介绍一下具体材料仓储的流程。首先展示一个海尔储运中心的图片：自动化立体仓库的作业流程：AR是一种定位投影技术，RS是遥感技术，自动化立体仓库中经常运用这些技术进行仓储管理。1.入库作业出库准备审核凭证备货包装复核点交发运普通海尔仓库入库作业流程可以用下图概括：自动化立体仓库入库：编号步骤人员任务工具及图片1检查单据及物料入库员入库员按照顺序取送货单，然后通过扩音器通知车辆停靠到相应卸货通道的入库口，在同一供方送货单少于2份的情况下可同时提单。，2物流中心叉车工卸货入库员和卸货叉车工入库员打开自动门，检查该物料条形码是否符合物流中心要求，托盘是否为标准托盘，有无破损，物料整体是否超高、超宽、超长、超重，包装容器是否整洁，如符合要求，则通知叉车卸货，如不符合，则拒收，并通知厂家整改到位，然后再送货。托盘仓库笼叉车3扫描入库入库员用手持条形码扫描器扫描物料条形码，材料资料进入系统，由HLES软件自动分配货位。扫描器4物品上架电脑指挥无轨道激光导引车，也是根据定单的需求由电脑指挥的。由运送工具自动运送到货物小展台，由巷道堆垛起重机上架。无轨道激光导引车、等5物品上架确认入库员第二车货品完成卸货后，要对第一车货物是否以上架进行确认，并将信息储存在系统中。2.在库保管由HLES软件和APS系统检查货物现存状态，随时进行维护调整，配合现代自动化仓储硬件设施进行保管。3.出货流程普通：现代化的：1提供多种出库策略，系统根据仓库人员、设备、货物状态自动选择最优化出库方式。2系统按照先进先出的顺序，自动完成物料下架。3自动配货简单打包，运送往生产线。优点：1自动化仓库节省仓容，存放材料可供多重产品应用，提升仓库使用效率。2节省人员管理成本3供货商托盘标准化，有利于作业与存放，减少成本。存在的问题：1没有做好仓库建设和规划的充分调查分析工作，为了自动化而自动化，在建设完成后才发现自动化的要求低，利用率小。2人员的素质跟不上，使现有设备没有发挥应有的作用。＜二＞美的仓储管理流程：美的没有对信息系统很好利用和与基本作业的结合。出入库等作业中还是包含很多不完整的因素，机械化程度低，人工参与程度高。美的集团在中国的白色家电行业发展很快，存在许多仓库规划不合理的问题，所以在规模，现代化程度上良莠不齐。只选择最普遍的加以叙述流程。编号步骤人员任务备注1卸货搬运工卸货，搬运到制定备货区入库管理2拣货入库入库员根据物料单检查核对，录入物品信息，登记存卡，扫描条形码入库。3上架上架搬运工根据仓库规划，按照物料种类分区进行存放，合理规划空位。4定期盘点维护库管员安全，防潮防火，防变质腐坏。定期清点货品数量，处理坏掉的产品。检查产品上标明的入库时间等信息。条码技术系统随时监测物品状态。在库保管4出库准备库管员按照订单要求清点数量出库保管5准备货物库管员按照先进先出原则拣货6包装发货库管员缺点：由此可见，美的的仓储部分缺乏机器设备的运用，效率极低。对人员管理的约束仅靠仓库管理规定，难以真正提高工人作业效率。分工没有严格分配到人，责任不明确，造成了许多不必要的库存坏账积压~应适当提高物流作业机械化程度，主要考虑平衡重式柴油内燃叉车、电动托盘车和手动液压叉车。装卸搬运这一类设备是商品出入库和在库堆码以及翻垛作业而使用的设备，它对于改进仓储管理，减轻仓储劳动强度，提高收发货劳动效率，减少操作中的商品损失具有重要作用。优点：面积大，存量大。二、组织管理方面：＜一＞海尔：组织架构图：从图可得，海尔集团分为三大块，职能中心，产品本部和推进本部。有专门设置的物流部门。更详细一点的：通过图，我们能够很清楚的看到物流推进部下的储运事业部，说明海尔公司重视在仓储方面的投入较多，这与仓储效率高，库存控制好存在着密不可分的关系。海尔采取适度集中存储解决方案，利用现代化的立体仓库取代了落后的6.5万平方米的外租库，用48人的库管人员取代了原雇佣的389人的仓管人员，提高了效率，降低了仓库管理费用（仓库管理人员虽然少，但是作业效率高，若提高人机配合程度，更能增大效率。）（一）、但是在仓库具体人员分配上却存在着问题，海尔的仓库管理部门分为两个部分：1.在配送中心办公室工作，工作人员主要负责审单、制单、定单执行和车辆管理、调遣等工作；2.在仓库工作，主要负责收发货物等日常工作。两类工作人员实质没有上下级和优先地位可言。可在实际工作中，由于领导的管理疏忽和工作环境等因素的影响，致使中心工作人员有一种比仓库管理员的优越感，并且时常对仓库管理人员表示出不友好的态度。调度人员的领导姿态会影响到仓储部门效率。（二）、另外，仓储部门存在着旺季淡季人手分配问题，例如空调旺季时，彩电，冰箱库无人问津，只是卸货入库时间拉长，效率低下。＜二＞美的看出美的的组织架构为事业部制，有其优点在里面，但是缺乏了对物流系统的整合，链条不够完善。另外，美的仓储人才稀缺，尤其是靠人力的成分多，现有的约束规章制度难以提升人员作业效率。应当建立专门的仓储部门，搞好这一部分建设。美的2011年招聘人才职位列表~：总经理猎头公司行政助理网络招聘人才招聘会行政秘书校园招聘网络招聘培训专员人才招聘会会计网络招聘人才招聘会生产计划人员网络招聘人才招聘会研发人员校园招聘网络招聘没有看到对物流人才的引进~仓库部门设计架构简单，分为仓管员和仓管组长，仓管员履行自己的职责完全服从于仓管组长，绩效考核也由仓管组长负责，员工没有多大的业务自由性。仓库与信息系统方案对比一、理论支持仓库选址与设计：仓库选址是一个复杂的问题，它对仓库管理效率有很大影响。现实中，仓库是考进原材料生产地还是靠近消费地，需要进行仔细的规划。建立仓库仅考虑运费时，可以运用线性规划模型，是运费最小。仓库的具体事项设计：仓库面积的设计、规模的设计等。仓库建筑面积的确定要考虑是否满足存储容量；库内运输道路与作业的不知需要考虑到交通的便利性，物品运送到顾客手中的时间限制以及当地大部分建筑材料的获得等因素。例如：海尔集团仓库选址：靠近终端市场，以接近目标顾客群；仓库要方便业务扩张后的再次扩建；一般靠近交通枢纽；仓库在物流园区给其安全保障，减少火灾等事件的发生；良好的周边环境可以减少仓库管理费用，比如排水费。仓库设备选择与配置：仓库设备选择与配置是指如何根据仓库作业特点和所储物品种类以及物理、化学特性，选择机械装备以及应配置的数量，如何对这些机械进行管理等。选择合适的机械设备有利于促进容量的充分利用，，提高物料搬运的效率。仓库设备可以分为三大类：手工搬运设备、动力辅助设备及全机械化设备。按照设备的分类对仓库采取适当的机械工具，可以提高作业效率。信息管理仓库的信息技术管理是指仓库管理中信息化的应用以及仓库管理信息系统的建立和维护等问题。仓库业务考核，新技术、新方法在仓库管理中的应用，仓库安全与消防等都是仓储管理涉及的内容。二、仓库＜一＞仓库选址：1、海尔：靠近终端市场，以接近目标顾客群；仓库要方便业务扩张后的再次扩建；一般靠近交通枢纽；仓库在物流园区给其安全保障，减少火灾等事件的发生；良好的周边环境可以减少仓库管理费用，比如排水费。2、美的：靠近供应商；现有的仓储资源过于分散，仓库空间利用率低，仓储资源整合利用难度大；美的总部周围有很多仓库，分为很多片；【在芜湖，顺德两个生产基地周围修建了很多仓库，用于出租给供应商。但在其他地方作为自己的货物储存仓库则多为分散形的】仓库布局不合理。【为了方便配送，建立自己的仓库，导致仓库数量众多，都在经济集中地区和交通便利的地方建设仓库，以至于仓储布局极不合理，造成了部分地区仓储大量剩余和部分地区仓储能力不足的两极分化局面。】＜二＞仓库设计与相关设备的选择：1、海尔1在选址范围内的仓库租赁要求，在一定程度上的有安全设施基本。如防盗门、内部的货运电梯。它对租赁的仓库的要求可以有利于其后期的对仓库的建设成本。2海尔除了一般的这些仓库设计，还有自己的自动化立体仓库，该立体化仓库通过在软硬件设备上基本上达到了世界级水平，运用现代物流设施来实现了高效率的自动化。3立体化仓库可以大大增加吞吐量，减少工作量。海尔的物流中心立体库，这是中国第一个物流示范基地。拥有七层楼高的货架28排，长度120米。7200平米的占地面积，相当于30万平米的吞吐量。存取物资分为零部件和成品两类，每天的吞吐量可达到7800个托盘，相当于180个40尺集装箱。采用世界上最先进的激光导引技术开发的激光导引（LGV）无人运输车系统、标准化托盘、通信遥感技术、巷道堆垛机、机器人、穿梭车等，全部实现现代物流的自动化和智能化。所有的零部件、成品的存取由电脑根据定单的需求指挥，成品运送工具是无人驾驶的、无轨道激光导引车，也是根据定单的需求由电脑指挥的。穿梭于各站台和巷道口之间的是环形穿梭车，它每小时可存取货物130次，采用了红外通讯技术，确保上位计算机与穿梭车准确通讯，保证了整个系统存储货物的准确性及效率。原材料区域共有高架堆垛机6台，它采用红外通信，最大行驶速度为160米/分，货台上升速度为30米/分。2、美的：1还是运用平面型的仓库；2仓库内部安保措施仍不完善，管理人员在这方面安保措施做的不到位。如最近发生在顺德的火灾。3没有充分引进现代化物流设备，还是靠人来进行一系列的操作，导致内部作业效率低下物流设备选型配置仍遵循“最适合原则”，仍大部分依靠于：平衡重式柴油内燃叉车、电动托盘车和手动液压叉车等搬运机器。。容器：钣金容器、仓储笼、托盘和周转箱；但还没有大量引进用现代化的物流设备，其标准化程度低，存在如下明显不足：周转箱、地台板等标准化、单元化程度低，卸货、搬运效率低.不能很好的满足生产和销售的需求。4内部区域的划分不合理：仓库和线体的布局造成大量物流配送作业在楼层间，东西区间、楼上楼下等多作业区进行；新区厂房的构建，巨大增加物料三区（东西区、新区)搬运的作业量。仓库既是物料仓也是配套仓，线前没有合理的物料暂存区，回收物料也没有合理的存放区，没有理想的卸货区,致使厂内、厂外定置管理很难到位;三、信息系统：＜一＞海尔：主要以订单为驱动力建设自己的信息系统1、3个JIT，即JIT采购、JIT配送和JIT分拨物流来实现同步流程。1目前通过海尔的BBP采购平台，所有的供应商均在网上接受订单，并通过网上查询计划与库存，及时补货，实现JIT采购；2以信息代替库存，货物入库后，物流部门可根据次日的生产计划利用ERP信息系统进行配料，同样根据看板管理4小时送料到工位，实现JIT配送；3生产部门按照B2B、B2C订单的需求完成订单以后，满足用户个性化需求的定制产品通过海尔全球配送网络送达用户手中。【看板管理：是丰田生产模式中的重要概念，指为了达到准时生产方式（JIT）控制现场正在出租的仓库生产流程的工具。准时生产方式的看板旨在传达信息：“何物，何时，生产多少数量，以何方式生产、搬运”。】【信息代替库存，即看单配送体系：使用电子标签、条码扫描等国际先进的无纸化办公方法，实现物料出入库系统自动记账，达到按单采购、按单拉料、按单拣配、按单核算投入产出、按单计酬的目标。】【ERP信息系统：ERP系统共包括五大模块MM（物料管理）、PP（制造与计划）、SD（销售与定单管理）、FI/CO（财务管理与成本管理）】【目前海尔在国内已建立42个配送中心，每天可将50000多台定制产品配送到1550个海尔专卖店和9000