工程项目管理过程中质量进度成本三者之间关系的调整

云南经贸外事职业学院毕业论文题目工程项目管理过程中质量、进度、成本三者之间关系的调整系部工程与机电系班级10级建筑工程管理2班专业建筑工程管理姓名吴俊超指导教师杨瑞玲2012年12月01日目录内容摘要一、引言二、成本、质量、进度相互之间的关系三、质量、进度和成本的控制四、三大目标集成控制五、结束语参考文献工程项目管理过程中质量、进度、成本三者之间关系的调整内容摘要：目前在工程项目管理中很难同时实现质量、成本、进度三大目标，针对这一问题从系统的角度，结合实际工程的经验和集成的理论，建立三大目标的控制，本文论述了在质量、进度束缚下工程成本的优化，论述实现三大目标的集成控制方法。关键词：质量，进度，成本，集成控制一、引言每一个工程项目在开始实施之前，我们要为项目的成功实施而确定项目的目标，项目目标的确定对于项目的成功实现是非常重要的。项目目标的成功实现受很多因素的影响，成本、进度、质量是项目目标成功实现的关键。其中，工程成本管理由于其在项目管理过程中对项目目标实施的成功与否起着十分重要的作用，日益受到许多管理者的重视。但项目管理的各方面是相辅相成的，单独注重哪一方面都无法成功地完成项目。成本管理亦是如此，只有把其他相关的理论应用到项目的成本管理当中，才能有效地控制工程造价，成功地实现项目目标。在实际的经验中我们发现大多工程在建设初期对工程的质量、成本控制比较严格，质量目标和成本目标基本能够实现，但是这种实现往往是以进度目标为代价的。而到了项目建设后期，由于前期工程建设进度的滞后，进度又成了最突出的矛盾。这个时候，为了按时完工，常常不惜以低质量高成本为代价。在项目竣工后，综观工程的质量、成本、进度三大目标的实现，往往是工期延长、质量下降、成本增加。所以只有同时考虑成本、质量、进度有效的控制各种因素才能有效的管理项目，即集成控制！二、成本、质量、进度相互之间的关系工程项目的成本、进度、质量三大目标两两之间存在既对立又统一的关系，三者是工程项目建设的关键控制目标，特别在商业竞争益趋激烈的市场环境中，“质量优、进度快、成本低”已经成为工程项目建设不断追求的目标。正确把握和合理处理进度、质量和成本这三者之间的关系，加强对这三者进行有效的控制，对于项目管理有重大的意义。（一）质量和成本之间的关系1.质量要求越高，则施工成本越高。当质量达到一定程度，再需进一步强化时，其成本将成几何倍数增加。但在实际当中，人们对质量并不是无限要求的，而是在一定范围之内，在这个范围之内，质量（q）和成本（c）呈近似正比例关系。在合同和规定范围内，业主对工程质量的要求，一般在qa与qb之间，既优秀和合格之间，而不会无限扩散。2.我国很多建筑企业在近几年来纷纷完成了ISO9000质量管理体系认证工作，对于获证企业来讲，当前最紧迫的问题就是尽快开展质量成本管理，保证质量是企业信誉的关键。但产品质量并非越高越好，超过合理水平时，属于质量过剩。质量管理的目标是满足规范要求和适用性，满足双方一致意见，无论质量不足或过剩都会造成质量成本的增加，都要通过质量成本管理加以调整。而质量成本是为了保证工程质量而发生的工程成本。质量成本分为预防成本、鉴定成本、故障成本。质量成本管理的目标是使三类质量成本的综合达到最低值，通过三者交叉作用，必然能找到一个质量成本最低的理想点，而这个点就是我们控制工程成本的准则。（二）进度和质量之间的关系1.质量和进度之间的关系基本上也成正比关系，即质量要求高那么相对的工期就要长，同时如果工期过长，那么设备、租赁材料、人员等耗时增长那么成本就相对增加。所以在工期后门关死的范围内，质量基本上是处于QA和QB之间。但如果工程由于某些原因被返工，往往对工程质量要求会放松些，因此工期稍微的会宽裕些。2.在实际的工程中，很多工程为了最快的投入使用，尽早的产生经济效益或政治效益，业主或管理者会将进度列入主线，使用，而因此诱发的一味“大好快上”的形势势必过多的忽略了工程质量，同理监理或监督单位的“严把质量关”必然是影响工期的，也会造成某些领导政绩或“形象”下滑的，往往管理者是不愿去碰这个“钉子”的，这就会产生一种现象那就是“质量给进度”让路。怎样有效的控制好质量同时加快施工进度成了管理者日益关注的问题。于是怎样在施工工艺与新科技新工艺的应用上下功夫，抓质量保进度、树形象同时规避风险成了管理者工作中最多探讨的问题，这样的形势中集成管理显现的尤为突出了。（三）进度和成本之间的关系1.工期过短或过长都会形成成本的大幅度增加。在单位工程量不变的情况下要加快进度只有增加投入的人、机械、设备等，那么单位工程量的人工、机械费用相对上升，成本大幅度上升。同理进度慢会使固定机械、材料租赁增长，人工使用周期增长，固定成本增加，施工成本增加，即进度和施工成本之间形成凹形的关系。工期缩短施，也会导致施工成本增加。合理的工期下可以保证施工成本有效的控制。2.在目前建筑业日益激烈的竞争环境下，建筑企业施工现场的项目管理者往往比较注重施工项目的工期、进度。按时乃至提前完工是工程投标时业主衡量的一个关键因素。根据以往施工经验来看，一些政府投资项目，业主会随心所欲压缩工期，而项目施工管理者为了市场需要，往往会迎合这种需要，从而忽略了在非正常合理的工期背后往往是工程成本的大幅度增加。在工程项目的实施过程中，项目成本和工期是一一对应的、紧密相关的要素，因为工期的提前或拖后会给项目带来完全不同的后果。对于项目管理而言，不考虑工期对成本影响的项目管理方法和不计成本代价的工期管理方法都是不科学的，因此应该开展项目工期与成本的综合管理运用。这要求在制定和执行项目工期计划时不能单一地考虑项目的工期和进度，必须同时考虑项目的成本因素。我们在衡量一个工程项目的工期与成本的关系时，必须根据项目的实际情况做出选择。如何处理好工期与成本的关系，这是施工项目成本管理工作中的一个重要课题，也即如何从工期成本控制上要效益，对施工企业和施工项目经理部来说，工期成本的管理与控制，需要通过对工期的合理调整来寻求最佳工期点成本，把工期成本控制在最低点，并不是通常以为的越短越好。国内的市场竞争中，施工企业一般会根据业主的工期需求来制订自己的工期目标，而针对此目标产生的工程成本增加往往会被忽视，在进行施工索赔时也不容易成功，这就要求我们必须从整体利益出发，在工程成本与工期的平衡中寻找总价值最高的工期成本方案三、质量、进度和成本的控制(一)质量控制质量控制是根据合同、规范所规定的质量标准采取的一系列检测、监控措施。总的来说，影响项目质量的因素主要有五大方面：人，材料，设备，方法和环境，质量控制一般采用以下措施：1.积极参加设计交底和图纸会审会议，在交底、会审前组织有关人员熟悉、吃透施工图纸，有疑问、不妥的地方必须在会议上指出，并得到解决。2.对管理人员、施工作业人员作好作业技术交底，让参与施工者明白要做什么、怎么做、做到什么程度，怎样才是优秀的、合格的，并严格、严肃工艺操作纪律。3.在施工过程中通过班组自检、工序交接检、抽检、专检及隐蔽工程的检查、评定等手段、措施确保施工质量控制在标准允许范围内，严把质量关，采取防范措施，消除质理通病，做到工程一次成型，一次合格，对关键部位或薄弱环节，如关键的操作、施工顺序、常见的质量通病以及新技术、新材料、新工艺的应用等进行重点检查控制，严禁将不合格的成品、半成品流转到下道工序，及时发现问题，解决问题。4.认真做好竣工质量检查工作，按工程档案规范规定审查，完善施工质量文件;对整个工程质量进行验收，如发现问题则要进行修复，必要时进行返工，绝对不可以疏忽。（二）进度的控制施工项目进度控制是指在既定的工期内，编制出最优的施工进度计划，在执行该计划的施工中，经常检查施工实际进度情况，并将其与计划进度相比较，若出现偏差，分析产生的原因和对工期的影响程度，找出必要的调整措施，修改原计划，不断地如此循环，直至工程竣工验收。影响项目进度的因素很多：人，材料设备，技术，资金素，社会因素等等，进度控制一般采用以下控制措施。1.工程进度款是施工企业购置材料、发放工资和安排调动机械设备的物质基础，意味着进度的保障，必须充分计划、合理使用。为了使工程按合同要求进行，建设单位一定要按合同要求及时支付工程进度款，以确保工程进度。2.定期召开现场会议，分解进度计划中的各个阶段目标，在现场管理人员头脑中形成牢固的进度计划和具体概念目标，视工程的具体情况，每月、每半月或每周进行一次检查。在特殊情况下，甚至需要每日进行一次进度检查。3.施工中涉及到业主方或第二方的矛盾纠纷，应予以积极协调，一切以大局为重，否则会造成不必要的进度延误。4.深入施工现场，认真研究进度滞后的原因，与施工班组一起解决问题，对影响进度的施工作业和方法要及时指出并监督纠正。(三)成本的控制成本控制就是在项目成本的形成过程中，对生产经营所消耗的人力资源、物质资源和费用开支进行指导、监督、调节和限制，把各项生产费用控制在计划成本范围之内，保证成本目标的实现。成本控制一般采用以下措施。1.优化施工方案。制订先进的、经济合理的施工方案，以达到缩短工期、提高质量、降低成本的目的，正确选择施工方案是降低成本的关键所在。2.完善项目成本管理责任体系。建立一个完善的项目成本管理责任体系，确定项目经理是项目成本管理的第一责任人，各级成本管理部门组织实施，各职能部门分工负责，齐抓共管，全员参与。3.实行全过程的成本控制。加强成本管理，控制费用的重要措施，就是保证每个环节均能达到先算后做，事先拟定费用的支出计划和成本开支范围，把目标成本落实到每个最小的可控制单位，甚至个人。4.建立合理的奖罚分明机制。利用激励机制对各部门和责任人实施成本考核，奖优罚劣;只有奖罚分明，才能有效地调动每一位职工完成目标成本的积极性。5.加强质量管理，控制返工率。在施工过程中，要严把工程质量关，采取相关防范措施，消除质理通病，杜绝返工现象的发生，避免因返工而导致工程成本增加。四、三大目标集成控制（一）三大目标集成控制的概念项目建设目标的理想状态是同时达到最短工期、最低造价和最高质量，但是在实际工程中很难实现。三大目标组成的系统相互制约、相互影响，其中任何一个目标的变化，都势必引起另外两个目标的变化，并受他们的影响和制约。一个质量要求很高的项目，必定在进度和成本上不会达到最优，只能形成质量倾斜型目标体系；如果要求最快进度，在成本和质量上势必有所牺牲，只能形成进度倾斜型目标体系；如果成本要求最低，则在进度和质量上就不可能达到最佳，只能形成成本倾斜型体系。所以只能同时考虑成本、进度、质量即集成的管理、控制各种因素，才能有效的管理、控制一个项目。（二）工程项目的集成管理一个项目的成本、进度、和质量是几个直接关联和相互作用的相关要素，项目进度的提前或滞后会对项目的成本带来直接的影响；项目质量的高低会给项目成本造成直接的波动；而项目成本的多少更是会直接影响项目的进度和质量。所以项目管理者必须同时对项目进度、成本和质量进行全要素的集成管理。在集成管理项目进度、质量和成本的同时，还必须考虑对于项目资源管理与项目进度、成本和质量的集成管理和控制。例如，项目进度的变动会要求资源的采购与供应时间和数量发生变动；而资源采购与供给的时间与数量的变动又会使项目成本发生变动；如果资源的供给存在数量和时间方面的限制，项目的进度就必须调整，并且这种调整一定会造成项目成本的变化；另外，用项目的范围管理方面的知识来控制工程成本也是一个需要探讨的课题，需要在项目管理实践中不断完善。如果一个管理者能有总体概念，目标明确，能定量分析问题，这样就易产生正确的决策。工期提前或滞后一天，意味着经济方面的重大得失，在实际工程项目中，我们首先对工程细部的质量目标进行详细规划，反复讨论质量方案，制定出每项工程细部所要达到的质量标准，不提脱离实际的质量口号，由此制定的质量计划可靠、经济。同时，组织工程技术、计划人员对工程进度进行详细分解，把进度计划、成本计划落实到每周，在每周进行进度成本归集，根据实际进度和成本适时调整计划，对进度按周进行权衡和分析。在实际工程管理中