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日本一家著名汽车公司刚刚在美国登陆,急需找一个美国代理商来为其推销产品,以弥补他们不了解美国市场的缺陷,当日本公司准备同一家美国公司谈判时,谈判代表因为堵车迟到了,美国代表抓住这件事情紧紧不放,想以此为手段获得更多的优惠条件,日本代表发现无路可退,于是站起来说:”我们十分抱歉耽误了你的时间,但是这绝非我们的本意,我们对美国的交通状况了解不足,导致了这个不愉快的结果,我希望我们不要再因为这个问题耽误宝贵的时间了,如果因为这个事怀疑我们的诚意,那么我们只好结束这次谈判,我认为,我们所提出的优惠条件是不会在美国找不到合作伙伴的.”日本代表的一席话,让美国代表哑口无言,美国人也不想失去一次赚钱的机会,于是谈判顺利进行下去.1.美国公司的代表在谈判开始时试图营造何种开局气氛?2.日本代表采取了哪一种谈判开局策略?3.如果你是美国代表,面对日本代表的反击,应该如何扳回劣势?