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CCC/WL-01义乌中国小商品城物流有限公司——员工手册A版第0次修订颁布令为满足市场的需求和顾客的要求，适应激烈的市场竞争，不断地提高本公司管理水平，本公司制定了《员工手册》（A版），经审查本《员工手册》符合国家有关政策、法律、法规和本公司实际情况，现正式批准发布，从2003年7月1日起开始实施。本《员工手册》是本公司管理体系运行的依据，也是全体员工的行为规范。自本手册实施之日起，全体员工要充分理解，正确执行，严格按《员工手册》要求进行管理活动，实施科学管理。总经理：手册拟制人：部门会签：审核人：批准人：CCC/WL-01义乌中国小商品城物流有限公司——员工手册A版第0次修订2目录第一章管理制度一、领导工作制度………………………………………………………………………4二、总经理办公会议制度………………………………………………………………4三、部门经理行政会议制度……………………………………………………………5四、劳动人事管理制度和奖惩内容……………………………………………………5五、员工工资制度………………………………………………………………………9六、员工考勤管理制度…………………………………………………………………10七、财务会计管理制度…………………………………………………………………10八、印信、证照管理制度………………………………………………………………15九、劳保福利管理制度…………………………………………………………………15十、借款、报销管理制度………………………………………………………………16十一、电话使用管理制度………………………………………………………………16十二、物资采购和领用制度……………………………………………………………17十三、办公用品管理制度………………………………………………………………17十四、档案管理制度……………………………………………………………………18十五、领导值班制度……………………………………………………………………18十六、用电管理制度……………………………………………………………………18十七、办公（管理）用房用电设备使用管理制度……………………………………18十八、仓库管理制度……………………………………………………………………19第二章岗位职责一、总经理职责…………………………………………………………………………20二、副总经理职责………………………………………………………………………20三、综合办公室工作职责………………………………………………………………20四、综合办公室主任职责………………………………………………………………21CCC/WL-01义乌中国小商品城物流有限公司——员工手册A版第0次修订3五、文秘职责……………………………………………………………………………21六、安全负责人职责……………………………………………………………………21七、财务部工作职责……………………………………………………………………22八、财务部经理职责……………………………………………………………………22九、财务部出纳职责……………………………………………………………………23十、业务部工作职责……………………………………………………………………23十一、业务部经理职责…………………………………………………………………23十二、停车场工作职责…………………………………………………………………24十三、车辆管理员职责…………………………………………………………………24十四、短驳配送员职责…………………………………………………………………24十五、卫生保洁员职责…………………………………………………………………25十六、仓库管理员职责…………………………………………………………………25十七、仓库招商租赁管理办法…………………………………………………………25十八、业务部收货员职责………………………………………………………………25十九、业务部储运组业务员职责………………………………………………………26二十、业务部拓展组业务员职责………………………………………………………26二十一、收货发货和短途运输操作规程………………………………………………27二十二、工程部经理职责………………………………………………………………27二十三、工程部经理职责………………………………………………………………27第三章重要工作办事程序(讨论稿)一、员工招聘、定级……………………………………………………………………28二、工程项目建设管理程序……………………………………………………………28三、财务报销程序………………………………………………………………………29四、合同（协议）签订程序………………………………………………………29五、物品采购和领用程序………………………………………………………………30CCC/WL-01义乌中国小商品城物流有限公司——员工手册A版第0次修订4第一章管理制度一、领导工作制度公司最高权力机构为股东大会，董事会为股东大会常设机构，董事长对董事会负责。1、公司实行董事会领导下的总经理负责制，总经理主持全面工作，副总经理协助总经理工作；2、总经理或委托副总经理召集和主持公司总经理办公会议。工作中的重大行政问题，必须经总经理办公会议讨论决定；日常工作按分工负责处理；3、副总经理按分工负责所分管的工作，各部门需要决定和解决的问题先由分管领导处理解决，解决有困难或有不同意见后，再提请总经理解决。副总经理分管工作中的重要情况和重大事件，及时向总经理汇报，并提出解决问题的建议。二、总经理办公会议制度总经理办公会议是公司最高行政机构。总经理办公会议原则上每周召开一次。总经理办公会议由公司领导班子成员参加，也可根据需要指定人员列席。由总经理或总经理委托副总经理召集主持。总经理办公会议讨论决定的主要事项：1、学习政府方针、政策、董事会的有关指示，并对执行情况进行检查；2、公司发展规划和经营方针；3、年度工作计划和财务预决算方案；4、公司内部的重要改革措施；5、企业资金的分配使用以及员工调整，利益分配方案；6、重大基本建设投资和技术改造、技术引进，合资引资方案；7、公司内部管理机构的设置和调整；8、研究公司员工的任免、奖惩及员工合同的签订；9、涉及职工切身利益的重要决策及需要提交董事会或股东大会审议的重大问题；10、重要规章制度的修订和废除，以及企业其他需要慎重决策的问题；11、各部门需提交总经理办公会议研究的议题，先报公司分管领导，分管领导能协调解决的问题，不再提交总经理办公会议研究；12、总经理办公会议由办公室负责组织，作好会议记录，并对总经理办公会议决定的事项负责督办；13、总经理认为需要研究的其他事项。三、部门经理行政会议制度公司部门经理行政会议一般由总经理或副总经理根据工作需要定期或临时召开，各部门负责人参加。公司部门经理行政会议的主要内容：CCC/WL-01义乌中国小商品城物流有限公司——员工手册A版第0次修订51、公司部门经理行政例会，每周一下午14：00时，各部门主要负责人务必参加；2、各部门总结上周工作情况，布置安排下周工作计划；3、督查协调公司各部门的工作。四、劳动人事管理制度为了建立丰富的人力资源库，激励员工工作积极性，提高公司管理服务水平，根据《劳动法》和集团公司人事管理有关规定，制定本管理制度。1、总则：（1）坚持用人唯贤，培育高素质的员工队伍；（2）人事管理实行总经理负责制，重要问题提交公司总经理办公会议或董事会讨论决定；（3）公司办公室具体负责劳动人事档案管理，办理员工聘用、晋升、保障、解聘、辞退等有关手续，进行人事考核，全面评估员工工作表现和绩效，按公司整体发展战略和经营发展目标做好人力资源规划、开发和管理工作；（4）实行定岗、定编、定员，按科学、合理、精简、高效原则，设立岗位和人员编制，明确岗位性质、职责、权限及任职条件；（5）加强员工潜能分析，消除人浮于事的人力资源浪费现象，提高员工素质，充分发挥员工的潜能。2、人力管理：（1）岗位设置根据企业管理目标责任制，按照“精简高效”原则，确定相应的组织机构和岗位设置，对各线人员进行定编定员，各部门必须严格遵守岗位设置规定，不得擅自突破。（2）岗位补充各部门根据公司发展的需求，分析员工的流动情况以及工作条件的改变、对所需员工的数量和质量进行预测，并提出人员的补充计划方案，报办公室汇总确定用人需求，最后交总经理办公会议审批。3、教育培训为陶冶员工品德情操，提高其素质和工作效率，公司将举办各种培训，通过培训改进员工在知识、技能、态度等诸方面的行为方式。被指定参加培训的员工，非特殊情况，不得以任何理由拒绝参加。（1）培训工作由公司办公室负责牵头，相关部门协助，共同制订落实培训工作计划；（2）员工培训分为职前培训和在职培训，新招员工必须经过培训方可上岗，即公司新招员工和公司内部调动员工，在进入岗位之前都必须接受培训，以便能尽快适应新的工作环境，掌握必要的工作技能；对老员工要根据公司的发展要求进行培训，使员工树立新观念、掌握新知识。根据公司业务需要，组织或选派人员参加相关专业培训，或邀请专家学者来本公司进行案例专题讲座，以提高员工业务素质水平；（3）培训的主要内容：一是思想培训。了解公司历史文化，学习公司规章制度CCC/WL-01义乌中国小商品城物流有限公司——员工手册A版第0次修订6等。培养员工应具备的企业精神和工作面貌，增强员工的主人翁精神和团队精神；二是业务知识培训。让员工了解公司的经营情况，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识；三是专业技能培训。使员工掌握完成本职工作所必需的技能。四是消防基本知识、技能培训。提高员工安全防范意识，掌握安全基本知识、技能。4、人员招聘（1）依照公司经营发展状况，根据公司业务发展的需要，设立相关的部门、岗位，当原有职位空缺和出现新的职位，部门制定人员补充规划，报办公室核定，经分管领导审核，报总经理批准后确定；（2）办公室和相关部门要进行必要的工作分析，明确工作标准和目标要求，确定用人要求，制定及完善公司岗位工作说明书；（3）员工的补充，公司内部能调配的，应优先考虑内部人员调整；（4）若内部无法调整补充的，从外部招聘。招聘实行多渠道，以发布广告及从人才交流中心招聘为主，推荐为辅。各部门可以向办公室推荐人选，由办公室审核，报总经理审批后录用，未经办公室办理相关聘用手续的，各部门不得擅自用人上岗；（5）招聘工作坚持公开、公平、公正原则，择优录用；（6）实行长年招聘，优聘劣汰，建立人力资源库。5、筛选、培训和调配（1）按照各岗位的工作性质、工作规范，经办公室、相关部门和分管领导共同面试，总经理审核同意后，确定符合聘用条件的员工；（2）办公室向选用人员发出通知，并安排健康检查，有严重或慢性疾病的人员，取消录用资格；（3）录用人员携本人身份证原件、复印件，学历证书原件、复印件，健康证明及婚育证明材料（外地人员还需带务工证、暂住证）报到，到办公室填写员工登记表，供存档之用；（4）调入或招聘进人公司的员工，须提交调出单位或户口所在地、镇街道办事处、计生办出具的计生证明，并由公司办公室存档，否则不予办理手续；（5）对录用人员进行定向应知应会培训；（6）办公室根据各部门工作需要进行统一调配；（7）部门内班组员工之间进行调配的，须经部门领导同意后，报办公室办理调动备案手续。6、试用、聘用和劳动合同的签订按集团公司《劳动合同签订管理办法》办理。7、绩效考核根据公司管理制度中的经济责任制考核办法对二年期员工、一年期员工、试用期员工和临时工进行绩效考核，并按考核结果进行奖惩。8、员工聘用和晋级（1）新招员工原则上要求具有大专以上学历（含），试用期为3—6个月。试用期满后，经部门提出申请，办公室考核合格的，报总经理批准，转为临时合同工。签订一年期劳动合同。考核不合格的，不予录用或延长3个月的试用期限再行考核；CCC/WL-01义乌中国小商品城物流有限公司——员工手册A版第0次修订7（2）临