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广州风神物流有限公司版权所有1学习目标认知目标：通过本次培训，学员可知道数据是什么、理解大数据时代中，数据分析与应用的必要性；情感目标：通过本次培训，学员可了解数据分析的特性，激发学生对数据分析的兴趣；技能目标：通过本次培训，学员可掌握一定的数据分析技巧、掌握数据分析流程及步骤、可以将一些收获应用于实际工作中目录广州风神物流有限公司版权所有1什么是数据2数据藏在哪里3数据是怎么体现价值的5数据分析的原则与工具（结合操作）4数据分析的四大流程6数据分析的几大禁忌27数据分析对人的要求（结合练习）8数据分析做不到的事分析判断、严谨细致广州风神物流有限公司版权所有目的：弄清楚三个问题什么是数据？（What）3为什么要重视是数据？（Why）怎么应用数据？（How）广州风神物流有限公司版权所有一、什么是数据4最热门迁入城市:北京、上海、天津、重庆、南京、广州。最热门迁出城市:北京、上海、重庆、天津、武汉、南京。逆向迁徙增多，年轻人热衷于接老人来大城市过年广州风神物流有限公司版权所有5一、什么是数据1、含义•数据就是对事物的定量或定性的记录。•所以，数据不等于数值。2、分类•数值型•非数值型3、例如•调达M/P/A/F序列人员档案（姓名、年龄、工作经历等）、每天调达车辆运输信息、作业人员操作货量、车辆在途信息、部品体积、容器体积和数量、运输线路规划、价格、收入、成本……广州风神物流有限公司版权所有6二、数据藏在哪里数据的来源？？？传统来源新锐途径工作相关广州风神物流有限公司版权所有71、构建企业信息建设，集中式数据存储；2、挖掘数据宝藏，为决策提供数据依据；3、为信息建设提供原始来源；4、有效地进行成本控制和全面预算；三、数据是怎么体现价值的只有经过提炼的数据才能有效地体现其价值！而数据分析则是提炼数据的必要手段！广州风神物流有限公司版权所有8四、数据分析的四大流程1、数据分析是指用适当的统计方法对收集来的大量第一手资料和第二手资料进行分析，以求最大化地开发数据资料的功能，发挥数据的作用。2、明确分析目的是确保数据分析过程有效性的首要条件，可以为收集数据、分析数据提供清晰的目标。思考：在分析之前，请明确分析是为了什么？明确目的收集数据分析数据报告作成广州风神物流有限公司版权所有9四、数据分析的四大流程１、数据从哪里来？明确由谁提供，何时提供？２、数据的真实性是否有保障，什么情况会影响数据的不准确？３、数据收集是否完整，是否足够进行下一步分析？有目的的收集数据，需要考虑明确目的收集数据分析数据报告作成广州风神物流有限公司版权所有10四、数据分析的四大流程分析数据是将收集的数据通过加工、整理和分析、使其转化为信息。主要的分析方法有：柏拉图：体现各种因素对造成情况的影响程度；散点图：反映各变量之间的相互关系；直方图：反映各因素的分布状态；趋势图：反映某因素在一定时间内的变化趋势；相关分析：反映多个因素的相关程度；鱼骨图：是发现问题根本原因的分析方法；对比法：反映前提变化前后，带来的结果对比；步行图：适用于预算和实际之间的差异分析。明确目的收集数据分析数据报告作成广州风神物流有限公司版权所有11四、数据分析的四大流程分析报告的基本框架：分析结论用最精炼的语言，叙述得到的分析结论分析前提说明分析中所取数据的原则和前提、数据来源等分析过程主要体现分析的核心过程、最主要的逻辑要清晰数据附表当数据比较多的时候，可以分类整理成附表，附在报告结尾，便于报告接收人查阅明确目的收集数据分析数据报告作成广州风神物流有限公司版权所有12五、数据分析的原则与工具5.1、数据分析的原则•分析目标与主旨最为重要•在进行动手进行数据分析前，必须明确分析目标。站在信息需求方的角度出发，了解分析使用范围等相关信息，以免埋头苦干提交资料时才发现方向有误，而导致必须推翻重来的情况发生。目标与主旨•合理选择数据源•通常情况下，数据的来源有很多，各个系统的数据、各个科室的报表、各式各样的单据及表格，每个途径所生成或提供的数据千千万。这时，应该分析从哪个渠道获取数据比较方便、快捷及有效。再者，数据选择范围大小，亦有可能对分析结果产生重大的影响。数据源选择•有结论倾向亦需要改善建议•分析目标明确了，数据收集也没问题，分析方法无异常后，倾向性的结论也应该能正常输出了，不代表任务完成了。针对结论，应适当地提出自己的改善建议，给信息需求方适当的指引。结论与建议广州风神物流有限公司版权所有13五、数据分析的原则与工具5.2、数据分析的工具你的目的是什么？联系比较筛选分布柱形图箱线图雷达图直方图点图时间序列图流程图相关分析方差分析Samplet/Z检验回归分析比率分析非参数检验DOE试验设计散点图VSM原因筛选风险分析XY矩阵头脑风暴柏拉图连续型离散型广州风神物流有限公司版权所有14五、数据分析的原则与工具5.2.1、数据分析的工具-柏拉图（筛选）异常分类供应商异常防护异常运输异常前端配载异常WMS标签未粘贴合计发生次数91373264170比例53.53%21.76%18.82%3.53%2.35%100.00%9137326453.53%75.29%94.12%97.65%0.00%50.00%100.00%050100150供应商异常防护异常运输异常前端配载异常WMS标签未粘贴X集配到货异常记录广州风神物流有限公司版权所有15五、数据分析的原则与工具5.2.2、数据分析的工具-散点图（联系）◆常配合相关分析使用，核算相关系数，核定关系程度R²=0.785010002000300040005000010203040506070收入（万元）货量（万立方）XX项目货量与收入变化情况广州风神物流有限公司版权所有16五、数据分析的原则与工具5.2.3、数据分析的工具-直方图（联系）月份2014年产量2015年产量同比增长率1月422.2452.67.20%2月418.1442.35.79%3月431.5452.94.96%4月587.2654.111.39%5月678.1770.313.60%6月771.2849.910.20%7.20%5.79%4.96%11.39%13.60%10.20%03006009001月2月3月4月5月6月与去年相比2015年上半年各月产量实现不同程度增长——2014、2015年上半年各月产量同比统计2014年产量2015年产量同比增长率广州风神物流有限公司版权所有17五、数据分析的原则与工具5.2.4、数据分析的工具-趋势图（联系）年份200420052006200720082009201020112012数量（万台）159216161584170020002150220022502300金额（亿元）9.511.716.123.933.853.655.265.7980.712250230002040608010005001000150020002500200920102011201220132014201520162017XX项目发展趋势预测——呈现稳定发展态势数量（万台）金额（亿元）广州风神物流有限公司版权所有18五、数据分析的原则与工具5.2.5、数据分析的工具-步行图（比较）1400120041004500-2003100380-580◆常用于预算与实际之间的差异分析广州风神物流有限公司版权所有19六、数据分析的几大禁忌1、数据录入正确率需要有保证；2、心智模型决定统计模型，先入为主的人为判断容易引起有条件倾向地提取数据源问题；3、数据源收集范围太窄，不具有代表性；4、数据源收集范围太宽，不具有针对性；5、对部门情况或领域专业知道了解不足；6、误差范围控制不当。广州风神物流有限公司版权所有20七、数据分析对人的要求7.1、基础认知的内容结构数量关系题1常识题3资料分析题5判断推理题2言语理解与表达4基本数量关系的快速理解和计算能力涵盖政治、经济、法律、公共管理、人文、科技等方面的基本知识与判断能力简单的图、表、文字资料的阅读理解和分析能力图形推理、演绎推理、定义判断等基本能力中文词句含义理解能力、文章段落的准确理解掌握运用程度数据分析广州风神物流有限公司版权所有21七、数据分析对人的要求7.2、资料分析题（数据分析）的基本介绍1、统计表4、综合型2、统计图3、文字资料广州风神物流有限公司版权所有22七、数据分析对人的要求7.3.1、小马试水（例题讲解）某调查公司以不同年龄段市民为调查对象开展了黄金周主要休闲方式的抽样调查工作。下面的三角形表示不同年龄段的市民在采取五种休闲方式之一的人群中所占的比例。三角形顶点表示100%，相对应的基线表示0。1、黄金周期间，选择上网休闲方式的人群中中老年人所占的比例约是（）。A.12.5%B.25%C.37.5%D.62.5%广州风神物流有限公司版权所有23七、数据分析对人的要求7.3.2、小马试水（例题讲解）某调查公司以不同年龄段市民为调查对象开展了黄金周主要休闲方式的抽样调查工作。下面的三角形表示不同年龄段的市民在采取五种休闲方式之一的人群中所占的比例。三角形顶点表示100%，相对应的基线表示0。2、哪一种方式青年人和儿童的参与比例相同？（）A.看书休闲B.和家人逛公园C.朋友聚会D.没有这种方式广州风神物流有限公司版权所有24七、数据分析对人的要求7.3.3、小马试水（例题讲解）某调查公司以不同年龄段市民为调查对象开展了黄金周主要休闲方式的抽样调查工作。下面的三角形表示不同年龄段的市民在采取五种休闲方式之一的人群中所占的比例。三角形顶点表示100%，相对应的基线表示0。3、哪一种休闲方式，青年人所占的比例最少？（）A.看书休闲B.朋友聚会C.和父母逛公园D.上网广州风神物流有限公司版权所有25七、数据分析对人的要求7.3.4、小马试水（例题讲解）某调查公司以不同年龄段市民为调查对象开展了黄金周主要休闲方式的抽样调查工作。下面的三角形表示不同年龄段的市民在采取五种休闲方式之一的人群中所占的比例。三角形顶点表示100%，相对应的基线表示0。4、采取外出旅游休闲方式的市民中，青年人和中老年人的人数比约是（）。A.7:2B.7:6C.1:1D.无法计算广州风神物流有限公司版权所有26七、数据分析对人的要求7.3.5、小马试水（例题讲解）某调查公司以不同年龄段市民为调查对象开展了黄金周主要休闲方式的抽样调查工作。下面的三角形表示不同年龄段的市民在采取五种休闲方式之一的人群中所占的比例。三角形顶点表示100%，相对应的基线表示0。5、根据材料，下列哪项说法是正确的（）。A.采用和父母逛公园方式休闲的儿童比例大约是20%B.和朋友聚会是大多数中老年人最喜爱的休闲方式C.儿童采用看书休闲的人数大于青年和中老年人数的总和D.在被调查的青年人和儿童群体中，各有50%选择了和朋友聚会的休闲方式广州风神物流有限公司版权所有27七、数据分析对人的要求7.4.1、小试牛刀（练习）1、从1998年到2001年，美洲地区啤酒消费量占世界啤酒消费总量的比重（）。A．下降了3个百分点B．下降了2个百分点C．下降了1个百分点D．上升了1个百分点广州风神物流有限公司版权所有28七、数据分析对人的要求7.4.2、小试牛刀（练习）2、1998年至2001年啤酒消费量增长最快的两个地区，其啤酒消费量2001年占世界啤酒消费量的比重约是（）。A．20.8%B．35.0%C．42.0%D．62.4%广州风神物流有限公司版权所有29七、数据分析对人的要求7.4.3、小试牛刀（练习）3、与亚洲相比，整个欧洲的啤酒消费量（）。A．绝对量多于亚洲，2001年相对于1998年的增长快于亚洲B．绝对量多于亚洲，2001年相对于1998年的增长慢于亚洲C．绝对量少于亚洲，2001年相对于1998年的增长快于亚洲D．绝对量少于亚洲，2001年相对于1998年的增长慢于亚洲广州风神物流有限公司版权所有30七、数据分析对人的要求7.4.4、小试牛刀（练习）4、关于啤酒消费量，下列说法错误的是（）。A．六年来世界啤酒消费总量的增长超过了10%B．北美洲和西欧啤酒消费量的差距在六年