品保课管理办法

1品保课管理办法一.目的为实现产品质量与服务质量均能满足客户之需求.二.范围本办法适用于本公司品保课管理工作.三.职责划分(一)课长a.负责当日工作的全面指导,协调好与生管生产,仓储出货的轻重缓急关系,确保生产及交货能正常运行.b.对本课人员的管理.培训.考核.c.负责新产品上线的质量确认.d.质量管理实施之督导.e.负责制图课所交样品之确认.(附样品确认单).f.负责上级安排工作的执行与跟催.g.负责客户质量投诉的查证及处理,包括反投诉.h.随时注意员工的安全及工作效率.i.重大质量问题的上报处理并负责处理方案的实施.j.与客户和厂商的协调和改善辅导.(二)品检组A组长2a对用于生产或再加工的原料及半成品进行质量检验.确认.防止不合格的原料及半成品进入制造工序.(附进料质量投诉及处理通知单)b上线产品的检验及质量确认,确认合格方可同意上线,并写呈检验报告至品保课长认可(附上线质量检查及处理日报表).c.记录质量问题的解决处理状况.d.各种质量问题的协同处理,查证质量方案的执行情况,生产中不良品的隔离.标志.处理或联系处理.e.报废品(料)倾倒的检查及记录.f.本组员工的管理.培训.考核.B.品检1.工序品检a.分机检验.b.制程中质量问题的发现,控制及解决.c.采取对工序进行监督和控制的方法,使产品生产达到制定的要求.d.有质量问题时,未经改善应管制其进一步加工生产.e.质量问题的处理记录(附制程质量检查及处理日3报表)2.进出货品检(附进出货检验报告)a.进货产品及托外加工产品的质量检验及相应不良品的处理.b.进出库产品的检验及签章.c.原材料在使用过程中的跟踪及相应的问题的处理.(三)．包装组:组长:1.抽检所有产品之质量状况,对需作全检的产品安排进行全检处理。2.协助对退货产品之查证及处理3.工作区域清洁卫生的全面管理及维护.4.本组员工的管理,培训考核.(四).全检组:1.及时反馈出货产品之质量状况.2.不良品的处理.3.全检:在组长指导下对产品进行全检处理并盖章.包装员:对全检的产品进行包装并确保数量准确书写无误.四.工作细则的规定:(一).新开发产品的质量确认.1.依据图纸或对照样品逐一检查,比较并写呈新产品样品4的确认报告.2.确认合格后制图并审图.3.特殊产品需送经客户再确认并要求有结果回答.4.新开发产品不合格项的改进跟踪及再次确认.5.生产时首次产品的再次检验.6.原则上新开发产品不可作库存.(二)关于生产中上线质量的确认的规定.1.记录好该产品的架模者,生产者,品检者.2.认真了解有关该产品的相关信息,包括客户,指令内容有无特殊要求,既往质量问题.3.一般产品上线:(1)品检员作初步确认.(2)组长作再次复查决定可否量产.4.新产品及特殊产品的上线:(1)必须经课长确认.(2)必要时应呈报公司高层审查.5.经确认合格的产品其首件样品应保留至该批次产品生产完为止.6.在生产过程中有重新修架模及更换模具配件需再次确认.57.未经确认或确认不合格的产品不允许上线,特许生产的产品应作好记录标志.(三)关于进货检验的规定:1.此工作由进出货品检执行,坚持不合格不接受原则.2.进货检验,进出货品检于验收单上签字后,仓储课方可收货.3.进货产品如有异常需及时反馈供货商要求改进,不良品的特采需经公司领导批准.4.进行质量跟踪.(四)关于制程中质量检查的规定:1.原则“操作员是第一品检员,品检员是第二把关者”2.发现问题及时处理,对不能解决的问题上报.3.认真填写每日报表(五)关于产品全检,包装的规定:1.全检:认真检验区分好规格,对质量作出准确判定,对于检出的不良品要严格管制并进行标志,及时将需改良产品交到相关部门并作好交接工作,废品报废需经组长检查后.交由制造课处理.2.包装:依据产品正确书写,包装数量准确,封箱时检查箱内产品与外箱所写是否一致,爱护所使用之一切物品6(纸皮,电子秤,胶纸,包装带,封箱机等)3.全检及包装必须在包装物上签章.4.产品摆放整齐.(六)关于出货检验的规定:所出货必须由进出货品检检验合格,并盖章签字后方可出货.(七).关于不良品的处理规定:1.出现不良品,经查证后,予以标志,给予有效隔离.2.生产现场可以立即改良的应在品检的监管下及时改良.3.建立不良品区,由仓库组管理对于不能及时改良的或需暂时隔离的可临时放入不良品区,同时作好标志,统计,有关状况以月报方式上报课长.4.改良进程及产品流向作好检查跟踪.(八)退货的处理:1.仓储应将退货信息及时通知品保课,并将不良品交至品保课.2.查证.由包装组组长品保课长负责.3.处理:(1)不良原因属实的必须设法及时对其进行改良.7(2)建立客户投诉档案,以利今后查证(3)不良原因错误投诉的,由课长进行反投斥.(4)提出预防再发举措(九)产品报废的规定:1.生产中产生的报废,必须由品检组长检查确定后,交由制造课申请报废.2.对于产生报废品的原因要进行追查,并提出再发防止措施,必要的要追查出责任承担者.(十).关于量具的保养:1.使用量具时,要保护量具的干凈,防锈,固定放置.2.人为损坏要照价赔偿,并记录在案.3.定期由组长统一对量具精确度较正.五.培训1.专业技能之培训2.思想之培训3.安全知识之培训六.考绩.1.对品检,全检和包装由组长进行考核2.组长由课长进行考核3.对表现优异的员工,进行嘉奖,对表现差的员工给予处罚.8七.附则:1.本办法属于管理规章,经[经营委员会]审议后呈请经理同意公告实施,修订废止时亦同.2.本办法自公布之日开始..八.附件.1.样品确认单2.进料质量投诉及处理通知单3.上线质量检查及处理日报表4.进出货检验报告.