商业管理有限公司人事管理制度

商业管理有限公司人事制度机密文件第1页商业管理有限公司人事管理制度人力资源部商业管理有限公司人事制度机密文件第2页目录1、管理公司人事管理权限界定2、员工聘任制度3、管理岗位用人基本要求4、劳动合同管理制度5、人事档案管理制度细则6、考勤管理制度细则7、人员调配制度8、薪酬管理制度9、薪酬考核制度10、病、事假及旷工工资发放11、员工福利制度12、考核制度13、任免制度14、后备管理干部选拔、培养制度15、培训制度16、监督检查制度17、关于员工建议、提案和员工、客户投诉处理的管理制度18、述职制度（暂缺）商业管理有限公司人事制度机密文件第3页管理公司人事管理权限界定人事招聘、晋级1、商业管理有限公司经理级以上（含经理级）的人员，其招聘、推荐、考核、任命由公司进行。2、商业管理有限公司主管及以下人员在公司定编指标控制范围内的由管理公司进行招聘、考核、聘用并备案。商业经营管理有限公司组织架构总经理常务副总经理副总经理物业总监营销副总监财务总监运营中心二部综合部审计部行政人事部财务部工程部安保部客服部广宣部人力资源部运营中心一部财务部商业管理有限公司人事制度机密文件第4页员工聘用制度一．员工聘用的准则1、员工聘用必须符合国家和地方的有关政策、法令、法规。2、聘用的员工必须符合公司基本用人标准：良好的道德品质、优秀的专业技能、身体健康、年龄、学历符合具体岗位的要求。3、员工聘用方案报人力资源部审核备案，重要岗位员工聘用必须经主管领导批准。4、员工聘用必须坚持标准，执行程序。二．员工聘用程序具体程序：1、提出用工申请——因工作需要聘用员工，应首先完成公司内部报批手续,向人力资源部提出聘用员工申请。人力资源部经核实后提出意见，附公司的聘用员工申请表，一并报主管领导审批，主管领导签署意见后，报总经理批准。2、确定聘用条件——总经理批准后，人力资源部应立即通知用人公司提出该岗位员工聘用标准和岗位说明书。聘用标准应包括：文化程度、工作经验、技术等级、特殊技能、年龄限制、健康标准等具体要求。岗位说明书包括：岗位目的、级别、岗位职责、权限说明、汇报上级、指挥下属、对外联络部门、对内协调部门等内容。3、确定聘用方式——用人部门填写《招聘申请》和《岗位说明书》，提出聘用标准后，由人力资源部确认聘用方式。聘用方式包括：启用人才库内部征聘员工推荐社会公开招聘4、初选——初选工作由人力资源部承担，即：应聘人员填写公司统一印制的《求职申请表》后，人力资源部根据用人部门设定的聘用标准，经一般性询问和观察，了解应聘者是否符合聘用基本条件。5、面试——人力资源部将初选合格人员名单、资料提交用人部门，双方共同确定面试名单、时间、地点，由人力资源部通知应聘人参加面试。用人部门须事先拟定面试提纲，并与人力资源部共同面试，面试以用人部门为主。面试后，用人部门将面试合格人员名商业管理有限公司人事制度机密文件第5页单转人力资源部。6、技术考核——需笔试或技术考核的人员在面试合格后，由人力资源部与用人部门共同确定考核名单、时间、地点，由人力资源部通知本人。考核前，用人部门须拟定具体考核内容、方法报人力资源部审查。考核由人力资源部主持和监督，一律实行封闭评分制，必要时请专家参与评定。技术考核合格后，各用人部门负责人在《新员工录用通知文件发放记录》上签署意见报人力资源部。人力资源部完成报批手续后下发《拟聘用通知》给本人及用人部门。7、复审——如需复审及总经理最后约见等，由人力资源部另行通知，并组织实施。8、体检、政审——对拟聘用人员，由人力资源部审核身体检查健康报告。根据工作性质和需要，人力资源部要有针对性地对候职人员的背景资料的真实性进行审查。9、审批——体检、审查合格后，由人力资源部签署意见报主管领导批准。10、导入培训——对经批准的聘用人员，由人力资源部安排其在指定时间到公司参加培训，培训时间为一周，培训内容如下：公司发展史简介、企业精神、企业文化、企业目标、企业发展规划；《人力资源政策》、《员工手册》及集团《人事管理制度》中的有关规定。培训结束，用人部门安排实际岗位考核，上岗后15日内与用人单位签署劳动合同。但签署劳动合同前，新员工应出具与前雇主解除劳动关系方面的证明，否则责任由该员工自负。11、正式报到——根据人力资源部通知，新员工应在指定时间到人力资源部报到。新员工报到时将领取下列物品：员工牌、员工就餐证、工资卡、考勤卡、办公用品。对在报到时未能将工资介绍信、调转介绍信、调令、一寸彩色照片二张、与原单位的《终止或解除合同证明书》等材料提交的，限期一个月办好，否则公司人力资源部有权终止其试用期，予以解聘。12、试用期——聘用普通管理人员，试用期为三个月，高级管理人员和专业技术人员的试用期可另行约定，并对部分岗位实行试用期工资。试用期结束，由用人部门在《内部联络单》上签署转正、终止试用的意见，并报集团人力资源部。商业管理有限公司人事制度机密文件第6页管理岗位用人基本要求各部门在配合公司经营发展战略的同时，要认真制定人力资源发展规划，每年年底以前报批的第二年工作计划当中，应包含用人需求计划。在履行公司正常聘用人员报批程序的同时，为使各部门便于掌握用人标准，并严防出现随心所欲，任人唯亲的用人现象，公司特制定此用人要求、各部门应遵照执行。1、教育背景要求：要注意吸纳国家正规大学毕业，全日制大学本科以上学历（个别专业由于高校暂时未设本科学制的除外）。国家正规院校毕业的具有硕士学位、博士学位的人才充实到重要技术管理岗位。2、工作经验要求：部门经理：至少3年以上中级职位管理工作经验。副总以上：至少5年以上高级职位管理工作经验。3、工作能力要求①较强的分析、判断和概括能力；②较强的组织、指挥和控制能力；③较强的沟通、协调、组织内外各种关系的能力；④较强的创新能力；⑤较强的知人善任能力；⑥较强的决策能力。4、特长：对于从事管理工作的职业经理，除专业特长外，还在外语、电脑操作和驾驶技术方面有要求，并要求具备独立开展工作的能力。5、政治素质：①有正确的世界观，价值观和人生观；②具有现代化管理思想和科学观念。包括系统观念、战略观念、信息观念、时间观念、人才观念、竞争观念、质量观念、创新观念、法律观念、效益观念等。6、个性要求：①为人诚实、正直、热爱企业、对企业忠诚；②勤奋敬业、乐于学习；商业管理有限公司人事制度机密文件第7页③具有较强的管理意识，对工作认真负责，并敢于面对困难，勇挑重担。7、身体素质：公司从外部招聘的人员应在上岗时提交体检健康报告，管理干部每年全面体检一次，保证公司选聘的人员身体健康。8、年龄要求：部门经理：40周岁以下。副总以上：45周岁以下。商业管理有限公司人事制度机密文件第8页劳动合同管理制度第一节劳动合同管理制度一、总则第一条为加强劳动合同管理，保护劳动者和公司的合法权益，根据《中华人民共和国劳动法》的有关规定，制定本制度。第二条人力资源部是劳动合同管理的主管部门，与各公司办公室共同负责企业与员工劳动合同的管理，并对劳动合同的订立、履行、变更、解除等过程进行监督、检查和指导。第三条劳动合同是员工与企业之间确立劳动关系，明确双方权利和义务的法律契约。建立劳动关系应当订立劳动合同。第四条订立和变更劳动合同，应当遵守平等自愿、协商一致的原则，不得违反国家法律、法规的规定。二、劳动合同的订立第五条公司应最迟在员工正式上岗之日（不含岗前培训）起十五日内，与劳动者订立劳动合同。第六条劳动合同应当以书面形式订立、并具备以下条款：（一）劳动合同期限（二）工作内容（三）劳动报酬及保险福利待遇（四）作息时间、休息、休假（五）劳动纪律（六）劳动合同终止的条件（七）违反劳动合同的责任第七条劳动合同除应具备第六条规定的条款外，合同双方还应协商约定保守商业秘密，试用期限等其它内容。第八条劳动合同期限由公司与员工协商确定。商业管理有限公司人事制度机密文件第9页第九条劳动合同由公司法定代表人或其委托的代理人与劳动者签字盖章后，按规定报劳动行政管理部门鉴证。劳动合同一式两份，企业和员工各持一份。三、合同的续订、变更、解除和终止第十条各部门因经营需要需续订劳动合同的，应提前三十日以书面形式通知劳动者，经双方协商同意，办理续订手续。第十一条在下列情况下，可以变更劳动合同的内容。（一）经劳动合同当事人协商同意的。（二）企业因转营、调整劳动组织的。（三）劳动合同订立时所依据的法律、法规、规章、政策已经变化的。（四）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化（指发生不可抗力或出现公司经营严重困难、被兼并、资金重组等情况）的。第十二条劳动合同当事人协商一致，劳动合同可以解除。第十三条员工有下列情况之一的，公司可解除与其签订的劳动合同。（一）在试用期间被证明不符合录用条件的。（二）严重违反劳动纪律或公司规章制度的。（三）严重失职、营私舞弊、对公司利益造成重大损害的。（四）被依法追究刑事责任的。第十四条有下列情况之一的，公司可以解除劳动合同，但是应当提前三十日以书面形式通知劳动者本人。（一）员工患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的。（二）劳动者不能胜任工作，经培训或者调整工作岗位，仍不能胜任的。（三）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商，不能就变更劳动合同达成协议的。第十五条企业经营状况严重困难，符合国家规定的裁员条件确需裁减人员的，提前三十日向工会及员工说明情况，听取员工意见，经向劳动行政办公室门报告后，可以裁减人员。商业管理有限公司人事制度机密文件第10页第十六条员工有下列情况之一的，公司不得依据本规定第十四条、第十五条的规定解除劳动合同。（一）患职业病或者因工负伤，并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的。（二）患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的。（三）女员工在孕期、产期、哺乳期内的。（四）法律、行政法规规定的其他情形。第十七条有下列情形之一的，员工可随时通知解除劳动合同。（一）在试用期内的。（二）公司以暴力、威胁等非法限制人身自由的手段强迫劳动的。（三）公司未按劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。第十八条劳动合同期满或者双方约定的终止条件出现，劳动合同即行终止。第十九条劳动合同的解除、终止。公司应在合同期满，或其它终止条件出现之日起七日内，向员工送达《解除、终止劳动合同证明书》，由员工本人签字。四、医疗期限第二十条医疗期限指员工因患病或非因工负伤停止工作治病休息，不得解除劳动合同的期限。第二十一条医疗期限一般规定在三至二十四个月之间，最低医疗期限规定划分：（一）实际工作年限不满十年，在公司工作年限不满五年的为三个月，五年以上的为六个月。（二）实际工作年限十年以上，在公司工作年限不满五年的为六个月，五年以上不满十年的为九个月，十年以上不满十五年的为十二个月，十五年以上为二十四个月。第二十二条医疗期为三个月的，按六个月内累计病休时间计算，六个月的按十二个月内累计病休时间计算，九个月的按十五个月内累计病休时间计算，十二个月的按十八个月内累计病休时间计算，十八个月的按二十四个月累计病休时间计算。二十四个月的按三十个月内累计病休时间计算。第二十三条员工在医疗期间内，其病假工资、疾病救济费和医疗待遇按照有关规定执行。第二十四条劳动者因病或非因工负伤，医疗期满经市级劳动鉴定委员会鉴定，完全丧失劳动能力的，解除劳动关系，办理退休或退职手续，享受退休退职待遇。医疗商业管理有限公司人事制度机密文件第11页期未满，但医疗终结，经鉴定完全丧失劳动能力的，如本人自愿，可以终止劳动关系，办理退休或退职手续，享受退休退职待遇。五、经济补偿第二十五条此处所称经济补偿，是指公司依据本规定解除劳动合同，应给予员工的补偿。第二十六条公司按本规定第十二条、第十四条、第十五条规定解除劳动合同的，应按员工在公司工作年限发给补偿金，工作每满一年（不满一年按一年计算）发给相当于一个月工资（指薪酬中的第一项基础工资）的经济补偿金，但最多不超过十二个月。第二十七条公司按本规定第十四条（一）项规定解除劳动合同的，除按第二十七条的规定发给经济补偿金外，